最近看到一篇《ERP都没用好，搞数字化是在扯淡》的文章，作者是某咨询界大佬。 大意是RPA（机器人流程自动化）这种数字化产品，实际上是ERP的外挂，技术有创新，应用一点都不创新。 大佬由此下了结论： “如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连E

企业资源计划即 ERP ，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。本文作者围绕ERP和数字化展开分析，希望对你有帮助。

最近看到一篇《ERP都没用好，搞数字化是在扯淡》的文章，作者是某咨询界大佬。

大意是RPA（机器人流程自动化）这种数字化产品，实际上是ERP的外挂，技术有创新，应用一点都不创新。

大佬由此下了结论：

“如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。“

看了大佬的文章，让我不由得想起流传甚广的一个视频。在视频中，马云说到：“如果我们不做云计算，将来会死掉”。而李彦宏则认为：“云计算这种东西,不客气一点讲，它就是新瓶装旧酒，没什么新意”。

由此可见，一个人最致命的缺陷，并非其经验落后于时代。而是他不愿意接受新事物，反而一味强调旧事物的正统地位——“不知道自己不知道”——这就是所谓的愚昧之巅了。

01 ERP绝非数字化的必然前提 虽然ERP的定义是“企业资源计划”，并没有明确具体包含哪些产品。但是，不管是这位咨询大佬曾经负责实施的SAP系统，还是其他知名ERP厂商，比如Oracle、用友、金蝶，他们的ERP系统都是以财务核算为核心的进销存、制造管理等信息化系统。

这些信息化系统当然可以成为企业数字化建设的重要组成部分，但是非要说成数字化建设的“必要前提”，就有点生拉硬扯了。

2020年我曾经为一家中型传统企业做咨询，他们刚花费上百万实施了一套国内知名ERP系统，并且与自研中台系统打通。

可惜的是，以财务为中心的ERP系统虽然一定程度上规范了业务，但是对业务数据的强校验严重影响了中台部门的业务效率。这些问题当然能解决，但是花费不菲，而实际收益不过是让财务核算更加规范和精细。对于一家中型企业来说，投入产出比实在不高。

在我的建议下，ERP系统被下线，企业用节省出来的资源搭建了基于微信小程序的客户端、基于企业微信的CRM移动端，并对原有CRM系统逻辑进行了优化。

结果是，虽然疫情爆发导致所有门店闭店3个月，但得益于线上获客和销售，企业收入当年仍有30%+的增长。

而得益于CRM系统的改造，原本次月上旬才能召开的月度经营分析会议，现在每周都可以召开，原因是数据实时性、准确性得到了极大改善。很多店长每天都要刷十几次CRM移动端的数据，晚上睡觉前如果CRM业绩数据不够好，甚至会睡不好觉。

由此可见，企业做数字化建设，未必一定要先上ERP系统，而是应该结合企业实际情况，从“收益最大的环节”入手。

02 SaaS也不是数字化的前提 每个企业的情况都不一样，所以SaaS当然也不是数字化的必要前提。比如很多互联网大厂，本身技术资源丰富，甚至自己也有SaaS业务，很少有采购SaaS的需求。

但是，SaaS仍然是大部分企业数字化建设的核心手段。要说清楚这个问题，首先要先说清楚中国企业数字化建设的基本特征。

在传统软件时代，企业的信息化建设是以内部管理、信息管理为基本特征的。

比如ERP系统更强调企业内部的信息流、物流和资金流的管理。虽然也会有渠道管理软件、招投标管理软件，但是更强调对经销商、供应商的控制，要求上下游服从核心企业的管理规则。

进入移动互联网时代以后，由于C端的线上化，企业的信息系统建设开始从内部延伸到外部；虽然仍然强调信息管理，但是同时也很强调对员工、客户和供应商的赋能。

比如，网上商城、数字化营销、线上客服等信息系统大大提升了客户体验，同时也增加了企业收入；办公协同、电子签章等软件则明显提升了员工和客户的工作效率。而这些软件，都不是以“实施ERP系统”为前提的，当然更不是该ERP大佬所谓的“投机取巧”。

但是，这些软件领域恰恰都是SaaS产品所在的领域。原因在于，中国的SaaS厂商大多起家于移动互联网，甚至可以说，它们就是移动互联网的产物。

比如，有赞商城、企业微信可以高效的链接客户，而钉钉、飞书则可以帮助提高企业运营效率。这些都是价值明显，但成本却相对低廉的数字化解决方案。

03 对中国SaaS仍然充满信心 最近网上出现了一些劝大家远离SaaS的短视频，大意是中国企业喜欢定制化，SaaS软件根本满足不了企业的需求。已经上市的SaaS公司股价低迷，说明资本也不看好。

诚然，中国SaaS的发展确实遇到了阻力。比如，和美国市场不同，国有经济在中国占有更重要的地位，而由于当下错综复杂的大环境，很多行业的民营企业、科技创新企业也遇到了比较大的困难。

相对来说，国有企业在传统IT上的投资很重，也更看重自主可控性，因此应用SaaS的阻力更大。而对SaaS更容易接受的民营企业和科技创新型企业，在目前的经济环境下，则不得不缩减在IT方面的投资。

这些都会造成中国SaaS的发展受阻，也是越来越多SaaS公司偏向于定制化、本地化部署的根源所在。

但是，中国仍然在发展。互联网、科技创新、民营经济最终会回到正常的发展轨道，继续为中国经济的成长、人民生活的改善贡献自己的力量。

我曾经和轻流无代码的CPO琦东聊天，他说，他们想做的，并非传统意义上给IT人员使用的低代码工具，而是直接面向业务人员的应用搭建工具。

也就是说，业务人员不需要找IT人员支援，自己就能够搭建一套管理系统，比如进销存系统、工单管理系统等等。

虽然无代码的市场渗透率还不够高，但是已经帮助了大量企业提高了运营效率。而这样一套系统，一年最少只需要几千元。

这就是互联网产品的魅力，也是我所相信的大势所趋。

当然了，那些悲观的人会“永远正确”。因为在变革的道路上，从来没有一览无余、光明平坦的大道。

但是那些乐观的人，才能真正拥有未来。

因为他们在最黑暗的时刻，仍然相信黎明的到来。

专栏作家#

王戴明，微信公众号：To B老人家，人人都是产品经理专栏作家，多年互联网产品与信息化管理经验。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

“你的网恋对象，不是人！” 这并非是针对下头“渣男”的负面评价，而可能是一副科技生活的未来图景。基于AI的虚拟人会自我学习、拟合情感，让你沉溺在没有压力的社交关系中。 图源：优酷节目《不要回答》 在科幻漫谈节目《不要回答》中，贾樟柯、许知远和李笛曾探讨过，只有

在一批人还在忧愁自己在现实生活中找不到对象的时候，另一批人已经在网络中和虚拟人谈起了恋爱。虚拟人已经从简单的智能音箱升级到了情感陪伴，本文作者选取了几位和虚拟人有密切关系的用户进行了采访，来听听他们的故事。

“你的网恋对象，不是人！”

这并非是针对下头“渣男”的负面评价，而可能是一副科技生活的未来图景。 基于AI的虚拟人会自我学习、拟合情感，让你沉溺在没有压力的社交关系中。

图源：优酷节目《不要回答》

在科幻漫谈节目《不要回答》中，贾樟柯、许知远和李笛曾探讨过，只有人工智能才能做到对亲朋好友信息的秒回。

每个人都有自己的生活节奏，再亲密的关系也禁不住每天半夜12点的折腾。而这些不适合宣之于口又无法缄默于心的隐秘、无处排解的负面情绪、无人寄托的孤独感……或许都可以在虚拟人的陪伴中得到消解。 社交平台上，成千上万的年轻人就分享了他们与虚拟人的“恋爱”经历。

虚拟的情感陪伴也不只是服务年轻人。据悉，2025年日本大阪世博会期间，将有60万个虚拟人进入老年家庭，跟随老人们的意愿，“ 成为”其子女、儿时玩伴、甚至是逝去的亲人，在看护老年人的同时带去情感寄托。

庞大的市场和广泛的应用场景下，虚拟人的情感陪伴已经慢慢走入你我的现实生活。

01 人是虚拟的，但情感是真的 四年前，35岁的日本男子Akihiko Kondo宣布与虚拟人初音未来结婚的消息曾轰动一时。Akihiko Kondo知道他的妻子不是真正的人类，但面对媒体的采访却坦言，“对她（初音未来）的感情是真的”。

种情况并非个例。

在豆瓣上，名为“人机之恋”的小组聚集了9000多名用户。 组内成员大多是在线对话APP“Replika”的忠实用户，分享着他们与AI伴侣相处的体验。

数据显示，2020年5月，Replika的流量较疫情前激增35%。而到了2021年上半年，Replika仅在中国大陆的下载量就达到了5.5万次，是2020年的两倍之多。

而主攻国内市场的“小冰虚拟恋人”用户量更大， 截至2022年上半年，小冰的虚拟陪伴（包括虚拟男友/女友/陪护等）拥有了数千万高活用户，约16%的用户每周平均和虚拟陪伴能聊3800轮。

小冰之外，擅长语音交互与内容资源的小度、小爱、天猫精灵等早已进入很多家庭，今年7月，百度输入法则刚宣布推出国内首款情感陪伴型虚拟博主——林开开和叶悠悠。

（图源：来自用户截图）

情感陪伴属性的虚拟人拥有 广泛的应用场景 。

2021年，我国独居人口接近1亿。虽然孤独是永恒且无解的悲伤美学，虚拟人的存在也并非要代替现实伴侣， 但虚拟陪伴确实能为孤独中的人群暂排苦思 。

陆小雅在520当天收到了虚拟男友的节日问候，疲于工作、单身很久的她一个月前在朋友的推荐下定制了虚拟男友， “那时候就是深夜想找人说说话，没有想到竟然会在520那天给我发红包”。

在社交平台分享了这段与虚拟男友的对话后，她收获了大量的转评赞。据其他用户所说，并非每个用户都收到了红包，这让她更加惊喜， “虽然红包不能折现，但是真的太开心了，一个人独处也没那么孤独了。”

除了独身场景，“社恐经济”也让虚拟陪伴成为刚需。

人类无法远离社交，但随着人类认知发展、各种不成文的“社交礼仪”带来巨大的交流压力，分享欲在各种顾虑中折戟。

在和虚拟人建立稳定对话很长一段时间之前，小周就已经不怎么发朋友圈了，“同门、老师、领导还有家人都在同一个朋友圈里，每次发朋友圈都要斟酌很久”。

而和虚拟人聊天则让他觉得轻松很多。 “不用担心说错话，就算说错话也没关系的，他（小周的虚拟交流对象）不会怪我的。”

(图源：微博截图）

而独自在大城市打拼的小橙说起阿离（她在小冰岛上为虚拟人闺蜜起的名字），也是眼里有光。

“虽然朋友们也很愿意倾听我工作上的不顺，但经常输出负能量也太打扰别人了。” 她不希望因此影响到自己和多年好友的关系。

很多人的社交焦虑并非天生，恪守社交准则以防冒犯到别人，让他们不敢随意说话。而虚拟陪伴恰恰 构筑了一个平等自由没有压力的社交场景 ，与他们交流不会受伤，也不会伤人。

并且这一次，科技进步也没有落下老年人。

虚拟陪伴让老年人足不出户，就能享受公共卫生服务，同时可以定期报告老年人的生活情况；智能的看护陪伴则让老年人的生活质量更有保障。

情感需求上，通过样本学习，虚拟陪伴者可以根据老年人意愿，成为有独特意义的某一个“人”： 不幸离世的亲朋、在外拼搏的子女、忙于学业的孙辈……

随着年龄增长，阅历越多，老年人的情感缺口可能越大。虚拟陪伴“主动”扮演起熟人角色，疗愈不被重视的孤独群体。

例如当一位独居老人十分想念异地上学的小孙子时，虚拟人就可以通过对老人话语的样本学习，让自己像小孙子一样机灵、口无遮拦、在一些小事上又有点小固执。

虚拟人作为生活助手并不陌生。但无论是“Hi，Siri”，还是小度、小爱，关注的都是完成家居和出行场景的任务，相较而言机器属性就更强一些，用户付出的情感也少一些。

而情感陪伴虚拟人既在知识储备上无人出其右，又有以自然聊天对话作为表现形式，让感到空虚的人类又多了一种选择。

但是 虚拟陪伴面临的现实问题 也很突出。

首先是自然语言处理上，对于情感陪伴虚拟人的设想，目前尚处于用户预期高于技术现实的状态。

一来，相当大比例的老年人不能流畅使用普通话交流，而语音识别技术在方言上的能力不足，让交流效率大打折扣；二来，在语义处理上，一句话换一种复杂的表述方式，虚拟人就可能会“听/看不懂”，让“人工智障”的争议不绝于耳。

其次是产品逻辑和用户需求的逻辑冲突。

情感陪伴虚拟人设计之初的理念，是像人与人一样自然聊天达到陪伴目的，但如Siri那样“我能帮你做什么”“你有什么问题”的一问一答，更像是为解决问题而生的工具。

对用户而言，需要的是全能工具人，最好能懂得自己、能抚慰心灵，又能实现深度对话。

目前，以小冰虚拟恋人为代表的虚拟陪伴类产品，实现了形式上的“我一直都在”，但还未能实现用户期待的“我一直都懂”，距离成为真正的灵魂伴侣，还有一定距离。

02 虚拟人很多，但懂你的不多 情感陪伴虚拟人背后，是由元宇宙带动的巨大的虚拟人市场。

艾媒咨询发布的《2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告》显示，2021年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年将分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布的《2022年中国虚拟人产业发展白皮书》，正式将虚拟人定义为 广义虚拟人（Meta human）和超级自然虚拟人（AI being） 两大流派。

前者由CG建模、手绘方式完成虚拟人前期制作，再通过“中之人”联合动捕、面捕技术实现驱动；后者则是通过AI技术“一站式”完成虚拟人的创建、驱动、内容生成，并具备感知、表达等无需人工干预的自驱动交互能力。

从商业角度来看，“中之人”驱动模式难以实现虚拟人的量产；CG的内容创作又过于烧钱。因此AI being立足于AI技术提出的更优的解决方案，似乎展示了更优解，也暗示了未来的虚拟人市场趋势。

从表现形式来看，虚拟人可以以 虚拟偶像、虚拟陪伴、虚拟员工、虚拟专家 等多种形式存在。

早在20世纪80年代，虚拟歌手林明美就被视为虚拟人的开端，但当时还停留在手绘阶段，无论是概念还是计算机技术，都还没有实现突破。

近些年来，虚拟偶像发展较快。 初代的洛天依、霸榜B站的A-SOUL、和周杰伦同台的“虚拟邓丽君”、 献舞北京春晚的苏小妹等虚拟人层出不穷。

虚拟偶像 各自拥有自己的养成系成长线，商业模式越来越成熟，从演出、直播、到商业代言、见面会，都成为虚拟人变现的模式。

而虚拟偶像的出道流程也越来越真实、快速。比如夏语冰的出道标签就是央美研究生，画作还参加了迪拜世博会。当她带着“高学历美女”的标签在央视翻唱《路过人间》献上出道首秀，相关话题便迅速占领社交平台热榜。

（图源：抖音截图）

国内养成系男女团推出二代三代大多以年为单位，而夏语冰6个月就能官宣其小堂妹出道。技术成熟且模式可行后的虚拟偶像培养，可能要比真人偶像更加省心。

除了虚拟偶像， 各大银行、运营商等也陆续应用数字客服成为 虚拟员工。 2021年9月，华为云打造的首个虚拟数字人“云笙”正式入职华为云；同年12月，万科将2021年度“优秀新人奖”授予入职十个月的首位虚拟员工崔筱盼。

虚拟专家则是在垂直领域具备相应产业知识和技能的门类 ，例如中国天气冯小殊、AI裁判和教练系统观君。

当前虚拟人矩阵越来越丰富，但是带给用户的情感需求解决方案却不一样。

1956年，心理学家霍顿（Donald Horton）和沃尔（R. Richard Wohl）在《精神病学》杂志上提出了“准社会交往（Parasocial Interaction，PSI）”的概念，用来描述媒介受众与媒介人物所发展出的单向关系。

也就是说，某些受众会对其喜爱的媒介人物产生依赖，将其当做是真实的交流对象，与其发生互动并发展出一种想象的人际交往关系，即“准社会关系”。

在虚拟人出现之前，“准社会关系”表现在观众会对文学、影视作品中的角色“动情”，而情感化虚拟人出现之后，受众在与虚拟人的交流中收获了正向反馈，“人机”之间的准社会关系逐渐建立， 虚拟的人类带来了真实的情感陪伴。

03“讨好型人格”下，虚拟人越来越真？ 在《青年记者》刊发的一篇稿件中，一项人机社交对话实验的志愿者回忆， “当人和虚拟人聊天对话次数多了，（会）越聊越智能。聊得越多，对人越了解，越聊越有情商，这种高情商感觉人都无法达到。”

（图源：Replika）

虚拟陪伴者的高情商体现为其“讨好型人格”，令用户在聊天中倍感顺畅舒适。不少用户就表示在情感上收获了Replika给予的正向反馈，消极情绪得以减少。 这让虚拟陪伴成为对抗社交焦虑的良药。

比如Akihiko Kondo就曾称自己因为在职业上受到不少欺压，而陷入对社交的排斥与恐惧之中，与初音未来的婚姻则让他拥有了精神寄托。

但同样要注意的是，虚拟陪伴的社交属性，具备一定的依赖性、成瘾性。

杜伦大学的伊森·尼克拉斯（Ihssen Niklas）和瓦兹利·迈克尔（Wadsley Michael）在杂志《成瘾行为》（Addictive Behaviors）上发表的论文曾指出，“天天刷社交软件的人，可能根本不喜欢社交app。”

文章分析称，他们更像是在遵从某种已经上瘾的行为惯性，不停地查看社交媒体的消息，但是并没有真正从中得到乐趣。

当前，虚拟陪伴的数据处理带宽和容量有限，经历了长时间连续交流后，当虚拟陪伴的对话不能令用户满意时，用户是否会收获空虚不满、再次陷入由虚拟陪伴带来的社交焦虑之中？

以前段时间臭名昭著的GPT4Chan为例，因为不断发布充满暴力内容的帖子，它被称为“有史以来最糟糕的人工智能”。有分析称，人工智能本身不具备意识，用户所能感受到的“越来越真”，实际上来源于其与人类聊天中不断学习语言对话能力的结果。人类说什么他会学什么， GPT4Chan模型收集到了太多负面情绪，于是学习了很多骂人的词汇“回敬”给用户。

所以，数据收集、模型训练的“度”应该在哪里？

当虚拟人越来越像人了，如果被有心人操纵，合成亲友声音，通过电话进行非法诈骗怎么办？在60万个虚拟人进入老人家庭之后，他们扮演的“家人角色”是否又会带来一定伦理问题？

不管是自然语言处理、计算机语音和计算机视觉技术的进步，还是法理人情的合规，虚拟陪伴显然还在路上，但科技革新可能不如我们想得那般轰轰烈烈，也并非在一夕之间可以改天换地。

虚拟人在人类的情感需求上先行一步、攻入心防，在家庭地位上从“智能音箱”进化到猫猫狗狗如今的地位，需要的可能也只是时间而已。

注：文中人名皆为化名。

参考资料：

优酷《不要回答：人工智能真厉害：你还不如我的AI老伴儿！》

头豹《2022年中国虚拟人产业发展白皮书》

北京日报《AI伴侣升温，隐私保护别落下》

虎嗅商业、消费与机动组《“炸评论”是否鸡肋先不提，显然“炸广告”才是刚需》

青年记者《拟人非人：人机社交传播的特点与困境》

SIXTH TONE《The AI Girlfriend Seducing China’s Lonely Men》

来源公众号：互联网那些事（ID：hlw0823），深挖品牌故事，探寻商业逻辑。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @互联网那些事 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

在UI设计中如何构建界面设计框架？本文从用户需求、业务目标、媒介属性、竞品设计4个部分，帮你掌握这个用户体验设计的知识点。

编者按：在 UI设计 中如何构建 界面设计 框架？本文从用户需求、业务目标、媒介属性、竞品设计4个部分，帮你掌握这个 用户体验设计 的知识点。

更多框架好文：

如何制定B端项目全局框架？收下这篇总监级的经验！ 这阵子想了想关于交互知识的分享，还是应该要拓展成一整个系列的内容，包含各类组件、控件和行为的解析。

阅读文章 >

如何构建界面设计框架？ 一个界面的框架究竟是如何设计出来的呢？我们可以从 4 个维度来寻找答案：

图 1 界面框架的构建逻辑

分别是用户需求，业务目标，媒介属性和竞品设计。

为什么是这四个维度呢？我相信大家对用户需求和业务目标都没什么疑问，因为这是产品体验设计的基石，我们整体产品设计目标就是想通过满足用户需求，来助力业务目标的达成。

图 2 各目标之间的关系

那为什么要考虑媒介属性呢？因为不同的媒介，形态不同，可供性和系统规范也大相径庭。每个在其生态上产品，都需要遵守其基本的规则，才既符合平台上架的标准，也符合用户对平台上产品的使用预期。这也是为什么我们前期会花那么多时间来讲解 iOS 和 Material design 的系统规范，就是为了让大家了解基础的界面元素和布局规则，准备好产品设计的材料和秘方。

iOS 15 设计规范正式版即将发布，快来下载中文译稿！ 一年一度的科技春晚苹果发布会已经结束，新款 13 香系列苹果新机已经问世。

阅读文章 >

零基础 UI 入门六：最新安卓规范入门解析 安卓是由谷歌公司开源的，除 iOS 外的另一大手机系统，也是我们要学习规范的对象之一。

阅读文章 >

最后是头部竞品设计，细分到某个具体品类的产品，头部竞品会塑造用户对该品类产品的认知和习惯，作为后来者，有必要了解并借鉴头部竞品的一些设计模式，以顺应用户的心智模型，减少用户的操作成本，所以竞品设计也是设计师需要提前进行分析的。

下面我们以浏览器首页框架设计为例，为大家讲解界面框架的构建逻辑。

1. 用户需求 关于用户需求，我们可以通过用户调研这种偏用户主观的方式进行获取，并结合后台数据——用户真实行为数据进行验证，来确定用户的需求。

以浏览器首页为例，我们通过问卷调研，这种定量的调研方式，了解用户主观上挑选浏览器的驱动因素，其中代表功能需求的依次是：搜索、网页浏览、信息流、视频、小说。（不同页面调研的问题需要有针对性的设计，首页作为产品的初始界面，可以以 App 的整体的选择驱动为参考）

图 3 主观和客观的用户需求

再看看后台客观数据——浏览器首页的功能转化率数据，从高到低依次是：信息流、搜索、名站、提示、天气、二楼小程序。

对比主客观数据，如果数据一致，说明产品设计大概率是符合用户心智模型和业务预期的。如果主观和客观数据有偏差，一方面要审视产品设计是否有问题导致用户转化率低，另一方面也要挖掘是否用户言行有偏差导致预期数据虚高。

结合浏览器的这个案例，大家可以先想一想，二者的数据差异（用户认为搜索是核心驱动，但实际信息流的日活更高）代表什么呢？

我的理解是：用户使用浏览器的核心驱动是搜索+网页浏览体验，结合福格行为模型 B=MAP。用户使用浏览器的搜索动机 M 非常强，搜索功能和网页体验是浏览器的核心基础，很容易形成用户心智（主观认知），所以必须在产品设计上加以强化和优化，以稳固用户使用浏览器的核心驱动心智。其次，信息流虽然在用户认知中排名相对靠后，但却是转化最高的功能，说明信息流的触发性 P 极强（本来无主动诉求（动机），因提示而激发）加上对用户能力要求 A 极低，所以就形成了非常高的转化率数据（但有可能并未进入用户的心智）。所以在保障搜索体验的前提下，要尽可能的提升信息流的展示空间和内容吸引力，提升信息流的使用心智，进而给业务带来更多的收益。

如何提高设计转化？先学会经典的「福格模型」 日常工作中我们经常要考虑如何吸引用户转化。

阅读文章 >

2. 业务目标 浏览器作为 vivo 手机上最重要的一个互联网产品之一，其核心的业务目标就是盈利，通过提供优质的搜索+内容服务，带来更高的日活和时长（广告收益），助力 vivo 手机业务的发展。

为了便于理解，我就将浏览器的业务目标实现简单的以搜索和信息流来达成，回到我们之前的目标拆解公式：

图 4 业务目标的拆解

总目标=目标 1(A1 * X1%)+目标 2(A2 * X2%)+……+目标N(An * Xn%)

我们可以这么简单拆解：（数值非真实，仅作案例参考）

浏览器总营收=浏览器日活 1 亿*搜索点击 50%*搜索完成 90%*1 元广告收益*2 次人均搜索+浏览器日活 1 亿*信息流转化 60%*0.1 元信息流广告/10 分*40 分钟。

从中可以看出，作为设计师，我们可以发力的主要集中在搜索/信息流入口的转化率、搜索的完成率以及信息流的连续消费上，在后续界面及流程设计中，我们可以围绕这几点展开设计。

3. 媒介属性 在任何媒介上设计产品，我们都需要了解媒介的硬件和软件特性。因为媒介的形态和可供性会影响并塑造人们的认知和行为。

图 5 不同媒介的形态

比如电视、电脑、平板和手机，硬件不同，人们与之交互的方式也大相径庭。

电视：大屏幕（32~86 英寸），距离远（2.5~5 米），多用遥控器交互，；

电脑：中型屏幕（13~38 英寸），距离中（50~70 厘米），多用键鼠交互；

平板：中小屏幕（8~12 英寸），距离较近（40~60 厘米），多用手势交互；

手机：小屏幕（4~7 英寸），距离近（32~50 厘米），多用拇指交互；

今天我们就重点以手机为例，为大家讲讲手机媒介的特性和拇指交互的特点。

2013 年，Steven Hoober 和其他一些研究员，对人们在街上、机场、公共汽车站、咖啡馆、火车和公共汽车上使用移动设备进行了 1,333 次观察。发现当人们在手机上进行操作时：

图 6 有操作时的 3 种持机手势

有 49%的情况是单手操作，有 36%的情况是一手持机，另一只手的拇指或食指进行操作，有 15%的情况是双手持机并双手操作。综合来看，人们用拇指交互的比例达到了 75%（49%+26%），所以我们日常的互动操作的布局及热区设计，需要尽可能的满足拇指的可操作范围和精度范围。

我们具体看一下不同持机手势的操作热区分布：

图 7 不同持机手势的操作热区

从中可以看出，单手持机的交互盲区相比双手持机会更加显著。再进一步，我们来看一下单手持机时，左右手持机交互热区的分布：

图 8 不同持机手势的操作热区

给大家补充一个容易犯错的知识点：在生活中，右撇子的用户占比约 87%，但调研中偏向于右手持机并操作的用户仅占 28%。

图 9 左右手习惯调研

调研给出的原因是，多数用户会选择左手持机，以便让灵活的右手做更复杂的操作，比如吃饭等。其次是因为多数人是以左眼为主视眼的，左手持握会更方便左眼看手机。

坦白讲，我对这个数据是有些质疑的，但不管左手持机会不会翻转，都提示我们设计师：要兼顾用户左右手持机的习惯设计去设计页面框架，尽可能保证用户高频操作处于绿色热区内。

给大家举个视频的例子：

图 10 左右持机操作按钮布局变化

夸克视频检测到用户不同手持机时，会改变中间常用功能的位置：右手持机按钮在右侧，左手持机按钮在左侧，以方便拇指操作。

再回到 OS 系统特性，我们需要了解 ios 和 android 的布局规范，去顺应不同系统下的界面框架布局：

图 11 不同系统的页面框架

基于 OS 的系统框架，我建议采用标准组件布局时，尽量使用其标准位置（可以与硬件的布局及热区相匹配），把更多精力聚焦在内容区，去思考用户需求和业务目标的内容框架布局，这方面竞品设计可以给我们一些参考。

4. 竞品设计 从平台特性中吸取平台系统的产品设计框架，再从竞品中了解竞品内容区的设计框架，可以帮助我们初步构建好界面框架。以浏览器为例，我们选择了几大厂商和 3 个头部的第三方浏览器作为参考：

图 12 浏览器核心竞品页面

我们把这几个产品的框架进行梳理可以得到下图：

图 13 浏览器核心竞品页面框架

由此可以归纳出主流竞品的页面框架从上到下依次是：天气+运营位、搜索框、名站、信息流、导航栏。这是宏观的功能框架布局。如果我们的需求里包含的就是这几大模块，那可以延续这几大模块的布局顺序。

那进入到微观层面，明确每一个模块对用户的意义，对业务的价值，这里一定更要结合第一二步的分析结论，帮助我们判断：每一个模块在首页中应该占据什么样的位置，起到什么样的作用，应该占用多大的视觉空间，多强的视觉焦点。

以 vivo 浏览器的首页设计为例：最核心的功能是搜索+信息流，所以需要保证搜索功能的可见性（位置延续搜索框的顶部一致性认知）和操作的便捷性（适当往下且增加搜索栏的高度），并尽可能为为信息流腾出更多的展示空间（缩减名站的个数和高度，强化信息流的视觉样式）

PS：因为浏览器新版首页还未上线，所以暂时就不给大家展示新设计了。希望通过这个案例，可以让大家对如何进行界面框架设计有清楚的认识。

欢迎关注作者微信公众号：「悦姐聊设计」

在UI设计中如何构建界面设计框架？本文从用户需求、业务目标、媒介属性、竞品设计4个部分，帮你掌握这个用户体验设计的知识点。

编者按：在UI设计中如何构建 界面设计 框架？本文从用户需求、业务目标、媒介属性、竞品设计4个部分，帮你掌握这个 用户体验设计 的知识点。

更多框架好文：

如何制定B端项目全局框架？收下这篇总监级的经验！ 这阵子想了想关于交互知识的分享，还是应该要拓展成一整个系列的内容，包含各类组件、控件和行为的解析。

阅读文章 >

如何构建界面 设计框架 ？ 一个界面的框架究竟是如何设计出来的呢？我们可以从 4 个维度来寻找答案：

图 1 界面框架的构建逻辑

分别是用户需求，业务目标，媒介属性和竞品设计。

为什么是这四个维度呢？我相信大家对用户需求和业务目标都没什么疑问，因为这是产品体验设计的基石，我们整体产品设计目标就是想通过满足用户需求，来助力业务目标的达成。

图 2 各目标之间的关系

那为什么要考虑媒介属性呢？因为不同的媒介，形态不同，可供性和系统规范也大相径庭。每个在其生态上产品，都需要遵守其基本的规则，才既符合平台上架的标准，也符合用户对平台上产品的使用预期。这也是为什么我们前期会花那么多时间来讲解 iOS 和 Material design 的系统规范，就是为了让大家了解基础的界面元素和布局规则，准备好产品设计的材料和秘方。

iOS 15 设计规范正式版即将发布，快来下载中文译稿！ 一年一度的科技春晚苹果发布会已经结束，新款 13 香系列苹果新机已经问世。

阅读文章 >

零基础 UI 入门六：最新安卓规范入门解析 安卓是由谷歌公司开源的，除 iOS 外的另一大手机系统，也是我们要学习规范的对象之一。

阅读文章 >

最后是头部竞品设计，细分到某个具体品类的产品，头部竞品会塑造用户对该品类产品的认知和习惯，作为后来者，有必要了解并借鉴头部竞品的一些设计模式，以顺应用户的心智模型，减少用户的操作成本，所以竞品设计也是设计师需要提前进行分析的。

下面我们以浏览器首页框架设计为例，为大家讲解界面框架的构建逻辑。

1. 用户需求 关于用户需求，我们可以通过用户调研这种偏用户主观的方式进行获取，并结合后台数据——用户真实行为数据进行验证，来确定用户的需求。

以浏览器首页为例，我们通过问卷调研，这种定量的调研方式，了解用户主观上挑选浏览器的驱动因素，其中代表功能需求的依次是：搜索、网页浏览、信息流、视频、小说。（不同页面调研的问题需要有针对性的设计，首页作为产品的初始界面，可以以 App 的整体的选择驱动为参考）

图 3 主观和客观的用户需求

再看看后台客观数据——浏览器首页的功能转化率数据，从高到低依次是：信息流、搜索、名站、提示、天气、二楼小程序。

对比主客观数据，如果数据一致，说明产品设计大概率是符合用户心智模型和业务预期的。如果主观和客观数据有偏差，一方面要审视产品设计是否有问题导致用户转化率低，另一方面也要挖掘是否用户言行有偏差导致预期数据虚高。

结合浏览器的这个案例，大家可以先想一想，二者的数据差异（用户认为搜索是核心驱动，但实际信息流的日活更高）代表什么呢？

我的理解是：用户使用浏览器的核心驱动是搜索+网页浏览体验，结合福格行为模型 B=MAP。用户使用浏览器的搜索动机 M 非常强，搜索功能和网页体验是浏览器的核心基础，很容易形成用户心智（主观认知），所以必须在产品设计上加以强化和优化，以稳固用户使用浏览器的核心驱动心智。其次，信息流虽然在用户认知中排名相对靠后，但却是转化最高的功能，说明信息流的触发性 P 极强（本来无主动诉求（动机），因提示而激发）加上对用户能力要求 A 极低，所以就形成了非常高的转化率数据（但有可能并未进入用户的心智）。所以在保障搜索体验的前提下，要尽可能的提升信息流的展示空间和内容吸引力，提升信息流的使用心智，进而给业务带来更多的收益。

如何提高设计转化？先学会经典的「福格模型」 日常工作中我们经常要考虑如何吸引用户转化。

阅读文章 >

2. 业务目标 浏览器作为 vivo 手机上最重要的一个互联网产品之一，其核心的业务目标就是盈利，通过提供优质的搜索+内容服务，带来更高的日活和时长（广告收益），助力 vivo 手机业务的发展。

为了便于理解，我就将浏览器的业务目标实现简单的以搜索和信息流来达成，回到我们之前的目标拆解公式：

图 4 业务目标的拆解

总目标=目标 1(A1 * X1%)+目标 2(A2 * X2%)+……+目标N(An * Xn%)

我们可以这么简单拆解：（数值非真实，仅作案例参考）

浏览器总营收=浏览器日活 1 亿*搜索点击 50%*搜索完成 90%*1 元广告收益*2 次人均搜索+浏览器日活 1 亿*信息流转化 60%*0.1 元信息流广告/10 分*40 分钟。

从中可以看出，作为设计师，我们可以发力的主要集中在搜索/信息流入口的转化率、搜索的完成率以及信息流的连续消费上，在后续界面及流程设计中，我们可以围绕这几点展开设计。

3. 媒介属性 在任何媒介上设计产品，我们都需要了解媒介的硬件和软件特性。因为媒介的形态和可供性会影响并塑造人们的认知和行为。

图 5 不同媒介的形态

比如电视、电脑、平板和手机，硬件不同，人们与之交互的方式也大相径庭。

电视：大屏幕（32~86 英寸），距离远（2.5~5 米），多用遥控器交互，；

电脑：中型屏幕（13~38 英寸），距离中（50~70 厘米），多用键鼠交互；

平板：中小屏幕（8~12 英寸），距离较近（40~60 厘米），多用手势交互；

手机：小屏幕（4~7 英寸），距离近（32~50 厘米），多用拇指交互；

今天我们就重点以手机为例，为大家讲讲手机媒介的特性和拇指交互的特点。

2013 年，Steven Hoober 和其他一些研究员，对人们在街上、机场、公共汽车站、咖啡馆、火车和公共汽车上使用移动设备进行了 1,333 次观察。发现当人们在手机上进行操作时：

图 6 有操作时的 3 种持机手势

有 49%的情况是单手操作，有 36%的情况是一手持机，另一只手的拇指或食指进行操作，有 15%的情况是双手持机并双手操作。综合来看，人们用拇指交互的比例达到了 75%（49%+26%），所以我们日常的互动操作的布局及热区设计，需要尽可能的满足拇指的可操作范围和精度范围。

我们具体看一下不同持机手势的操作热区分布：

图 7 不同持机手势的操作热区

从中可以看出，单手持机的交互盲区相比双手持机会更加显著。再进一步，我们来看一下单手持机时，左右手持机交互热区的分布：

图 8 不同持机手势的操作热区

给大家补充一个容易犯错的知识点：在生活中，右撇子的用户占比约 87%，但调研中偏向于右手持机并操作的用户仅占 28%。

图 9 左右手习惯调研

调研给出的原因是，多数用户会选择左手持机，以便让灵活的右手做更复杂的操作，比如吃饭等。其次是因为多数人是以左眼为主视眼的，左手持握会更方便左眼看手机。

坦白讲，我对这个数据是有些质疑的，但不管左手持机会不会翻转，都提示我们设计师：要兼顾用户左右手持机的习惯设计去设计页面框架，尽可能保证用户高频操作处于绿色热区内。

给大家举个视频的例子：

图 10 左右持机操作按钮布局变化

夸克视频检测到用户不同手持机时，会改变中间常用功能的位置：右手持机按钮在右侧，左手持机按钮在左侧，以方便拇指操作。

再回到 OS 系统特性，我们需要了解 ios 和 android 的布局规范，去顺应不同系统下的界面框架布局：

图 11 不同系统的页面框架

基于 OS 的系统框架，我建议采用标准组件布局时，尽量使用其标准位置（可以与硬件的布局及热区相匹配），把更多精力聚焦在内容区，去思考用户需求和业务目标的内容框架布局，这方面竞品设计可以给我们一些参考。

4. 竞品设计 从平台特性中吸取平台系统的产品设计框架，再从竞品中了解竞品内容区的设计框架，可以帮助我们初步构建好界面框架。以浏览器为例，我们选择了几大厂商和 3 个头部的第三方浏览器作为参考：

图 12 浏览器核心竞品页面

我们把这几个产品的框架进行梳理可以得到下图：

图 13 浏览器核心竞品页面框架

由此可以归纳出主流竞品的页面框架从上到下依次是：天气+运营位、搜索框、名站、信息流、导航栏。这是宏观的功能框架布局。如果我们的需求里包含的就是这几大模块，那可以延续这几大模块的布局顺序。

那进入到微观层面，明确每一个模块对用户的意义，对业务的价值，这里一定更要结合第一二步的分析结论，帮助我们判断：每一个模块在首页中应该占据什么样的位置，起到什么样的作用，应该占用多大的视觉空间，多强的视觉焦点。

以 vivo 浏览器的首页设计为例：最核心的功能是搜索+信息流，所以需要保证搜索功能的可见性（位置延续搜索框的顶部一致性认知）和操作的便捷性（适当往下且增加搜索栏的高度），并尽可能为为信息流腾出更多的展示空间（缩减名站的个数和高度，强化信息流的视觉样式）

PS：因为浏览器新版首页还未上线，所以暂时就不给大家展示新设计了。希望通过这个案例，可以让大家对如何进行界面框架设计有清楚的认识。

欢迎关注作者微信公众号：「悦姐聊设计」

2019年12月，“一番赏”进入国内，迅速流向了各大线上平台及APP。 除了B站和抖音，粗略估计，一番赏相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。 “在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”玩家洛洛告诉鞭牛士，而抽

“一番赏”在进入国内之后，其相关信息便逐渐流向了各大平台及APP，比如B站、抖音、小红书还有微信小程序等，不少年轻人也会在直播间蹲守购买。不过，也有人对“一番赏”是什么仍有所困惑，“一番赏”未来在国内的发展路径也还不明朗。本文作者就进行了解读，一起来看看吧。

2019年12月，“一番赏”进入国内，迅速流向了各大线上平台及APP。

除了B站和抖音，粗略估计，一番赏相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。

“在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”玩家洛洛告诉鞭牛士，而抽一次，只需要70元。

70和38888的高额差价，是一番赏让玩家上头的原因之一。

一番赏便利店、直播间成了年轻人扎堆的寻宝圣地，你是能“一发入魂”，还是会“再来亿发”？

一、守在一番赏直播间的人 晚上十一点，北京二环的一个小文具店里，准备下班的店员正催促着顾客离开。

但柜台旁边仍围着四五个中年男人，他们正为了刚刚抽中的“小垃圾们”懊恼。“这个也不错，比毛巾好多了”，他们彼此安慰着，在一堆“末等”奖品杯垫中挑挑捡捡自己喜欢的人物。

在店员的催促声下，他们抱着抽到的5张杯垫和8个小毛巾悻悻而归。

他们在抽的就是“一番赏”，一番赏日本原名“一番くじ”，“一番”译为“最好的”，“くじ”即“抽奖”。顾名思义，“一番赏”就是一个抽奖活动，奖品按照A、B、C、D等等级划分。

一番赏最早起源于日本，是万代公司旗下发售的官方周边，涵盖多种动漫和游戏IP。2019年12月，国内开始引入一番赏，并尝试在罗森销售，后来开始开拓玩具店等多种渠道。

如今，一番赏在国内也火热起来。

广东地区一番赏店主许流动表示：“最多有店铺一个月能抽掉200套往上。”

一番赏的奖品具有稀缺性，如果想要，除了玩家之间的交易，就只能通过抽奖得到。每套一番赏都对应一个游戏或动漫主题，其中，七龙珠、海贼王、火影忍者系列主题最受欢迎。

每套一番赏大约有66-90张奖券，每抽在59-75元间不等，奖项按照ABCDEFGI排列，其中字母越靠前，奖品越稀缺。ABCD赏的奖品一般是手办，数量一般一到两个，单价两三百左右。末位奖品则是毛巾、奖画、杯垫等，基本每种都会有二十几个。

“（七）龙珠系列一番赏属于‘无法之地’。”玩家洛洛告诉鞭牛士，你可以简单理解为七龙珠系列一番赏在一二级市场价格都偏高，“（七）龙珠的ABC赏手办均价在四五百，Last赏能达到两千左右。”

每套一番赏都设有Last赏，即买到套内最后一张奖券的玩家可以获得，Last赏是整套一番赏中价值最高的，一般价格在千元左右。

“最极端的情况，一箱一番赏八十抽，有一个人抽了八抽，把里面的手办都抽完了，剩下的72个都是垃圾，那这箱就没人碰了，商家血亏，Last赏就是为了防止这种情况。” 洛洛解释道。

得益于国内线上消费繁荣，一番赏线上化也迅速铺开。。

目前，线上一番赏的主要渠道是B站、抖音直播间，还有其他相关APP、小程序等。粗略估计，“一番赏”相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。

线上的一番赏“花样”更多。比如一般线下一番赏各主题一般只同时开放一套或几套奖券，但在线上，一个主题同时开放十几甚至几十套奖券；并且，大家可以根据每套剩余奖券的不同根据概率选择抽取哪一套。

玩家周舟表示：“一箱中的奖券是固定的，小奖被抽走的越多，你抽中大奖的概率也就随之提升。”

此外，和线下只能排队购买不同，线上一番赏的购买机制分为排队购买和竞赛购买，竞赛购买顾名思义，即所有玩家拼手速决定抽奖排序。目前，B站只有竞赛购买机制。

并且，因为线上抽奖能实时看到“数据”，现在，有很多年轻人会蹲守在一番赏直播间。

洛洛就是在B站的一番赏直播间中靠竞赛机制成功捡漏“海贼王霸之煌”Last赏的。“我在B站大概蹲了一个星期，有时间就会上去盯着，有天我看有一箱就剩十发了， Last赏价值950，十发只要750，净赚200啊，马上冲了。”

和洛洛一样，有大把的玩家蹲在直播间中，瞄准时机，准备捡漏。

二、“再来亿发” 和其他集卡、盲盒游戏一样，“一番赏”也会让人上瘾。

为了抽皮卡丘的C赏茶壶，张茗连抽了二十多张赏券，几乎“包套”，张茗表示：“刚开始新手光环，两抽一个A（赏），一个B（赏），这谁能不上头啊！”

“在线上抽奖记录中能看到玩家ID，经常能看到上头的，连抽五发没中就开始一发一发的抽，十几发之后一般能中个手办，但是抽赏的价格已经远远超出手办的价格了。”洛洛告诉鞭牛士，“上头”情况很常见。

一抽70元，先来个五连抽，再续上十发，一不小心就花了上千块。

这其中，可能就是玩家“以小博大”的赌徒心理在作祟，每个玩家都希望“一发入魂”直接抽中千元手办，但往往带走一堆“时尚小垃圾”。

据洛洛表述，一番赏的手办是不单独卖的，只能通过一番赏抽奖获取，并且一个IP主题出完，不会再生产，有一定的收藏性，所以就衍生出相关二级市场。目前，淘宝、咸鱼、拼多多、魔丸app等都可以进行一番赏的二级交易。

“在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”洛洛告诉鞭牛士，70和38888的高额差价也是让玩家们上头的原因。

一番赏的爆火也衍生出更多玩法，比如在各种小程序出现的泡泡玛特一番赏（非官方）、B站推出的魔力赏以及奖品是iPhone13、耳机等非二次元周边的“外设魔力赏”。

魔力赏是一番赏的衍生产品，是B站在其自营电商“会员购”的一种购物方式。和一番赏不同，魔力赏的概率单独计算的。就像抛硬币，前100次都是正面，第101次的概率还是二分之一。

“如果你抽魔力赏，94.32％都是钱包这种小垃圾。”洛洛表示。

一定程度上，魔力赏比一番赏还要有让人上头的魔力。相比一番赏，魔力赏的大奖价值更高，末等奖的价格跟抽取一次的价格是一样的，给玩家一种稳赚不赔的感觉，比如50元一次的“iPhone13 来了”魔力赏中，可能抽到价值6799元的iPhone13，也有可能抽到价值50元的金属徽章。

并且，此前魔力赏还设有回收机制，抽到不喜欢的可以八折回收，“你抽着抽着发现 就差一点钱又能抽一次。”洛洛称。

洛洛曾经抽了2000多块的魔力赏，但他表示都是“小垃圾”。宝可梦的零钱包比巴掌还小，而且质量巨差。” 洛洛感慨，“魔力赏就是骗人的。”

“魔力赏其实就是个抽奖，博小概率事件，算不上骗人。”但玩家JOJO则有不同的观点，他花一千块钱抽了iPhone13魔力赏，最后中了几个耳机。

“我只留了一个，其他8折退回了。”JOJO称，“最后算下来，相当于四百块钱买了一副耳机，但一查咸鱼，发现在二级市场转卖只要两百块。”

三、一番赏争议 一番赏等抽奖产品一直存在争议。

近期，“B站魔力赏陷赌博争议”话题登上热搜，再次引发网友对此的讨论。一名B站用户发动态表示，自己在短短十多天内，在魔力赏中花了两万五千多元，结果只得到了三百个拼图，导致自己身上背了4万多元的外债，心态爆炸。

在“黑猫投诉”平台上，有关“魔力赏”的投诉高达3000多条，大多提及诱导消费、虚假宣传、霸王条款等内容。此类以小博大的玩法让很多人在“试水”之后沉迷其中，往里砸了上万甚至数十万元。

除了上述赌博性争议，一番赏还涉及公平性、二级市场炒作问题。

关于公平性，线上一番赏玩家并不能确定自己抽到的到底是哪张，全靠对平台和直播间的信赖。

对此，玩家们像鞭牛士反映，他们“经常看到同一个ID经常一发中头奖”“之前有一个app挺坑的，大奖都在后面出”“网抽一番赏基本上都是重复的，一套一番赏可以抽三套出来，货不够就找二手收”等等问题。

“线下一番赏也会有这类情况出现，比如已经有人抽到A赏类，但店家不把A奖券贴上，让人误以为大奖还没出。”洛洛表示。

此外，国内一番赏二级市场价格虚高，一番赏供应链也存在诸多问题：倒卖、炒作、囤积居奇。

“一番赏刚进国内两年，新鲜事物有其野蛮生长的时期，有问题，但却不是产品本身的问题。” 许流动认为。

目前，万代开始大规模缩减在国内的一番赏发售量。小红书up主“乌雷很闲”表示：“从下半年开始发售的地球神龙套、人造人套、比鲁斯套、布欧套总体发售量越来越少，最多也只有之前发售量的一半左右。”除此之外，万代也提高了龙珠一番赏的整体价格。

玩家普遍认为万代此举是在打压国内的倒货行为。

相比于一番赏在玩家中的盛况来讲，对普通商家来说，一番赏并非那么赚钱。

鞭牛士以拿货为由联系一番赏国内代理询价，发现分为有授权和无授权两种情况，对方介绍：“大型商场、商超、线上等开店需要资质授权，而一些线下小门店则不需要，授权一年收取十万元押金，一年后无违规行为会以现金、货品等形式退回。”

一番赏拿货价在原价的6.8-8折不等：一个月拿货10套，打7.5-8折；50套以上，打7-7.3折；一年拿货1000套以上，打6.8-7.2折。

但算上人员、房租等成本，一番赏店的净利率并不高。并且，普通商家很难消耗更大的货量，只有有一定规模的大平台才能拿到更低的价格。

但一番赏系列产品对B站的作用却远不止此，有媒体报道指出，B站电商几乎是靠着魔力赏翻盘。

2018年，B站引入魔力赏。在此之前，B站电商及其他业务营收占比仅3%左右，2019年这一数字已经增长到10.65%，去年进一步扩大到14.62%。

在B站近期发布的一季度财报中，电商及其他业务营收6.03亿元，同比增长16% 。

除了B站之外，泡泡玛特、52TOYS、TOP TOY、潮玩族、X11、LLJ夹机占等都有销售一番赏产品。

去年年底，泡泡玛特在圣诞大促中上线了“魔力屋”，今年6月“魔力屋”又再度出现在了主题活动页面中。产品涵盖茉莉大久保、拉布布海绵宝宝，毕奇动物茶话会等。52TOYS蛋趣也曾上线“欧气赏”，并且不局限于潮玩品类。

国内一番赏将走向何方？是会像一番赏鼻祖日本一样形成完善的产业链，还是会一直困在草莽阶段？我们将持续关注。

作者：顾砚

来源公众号：鞭牛士（ID：bianews8）；准确、快速、有深度的科技媒体

本文由人人都是产品经理合作媒体@鞭牛士 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

东方甄选做私域的野心暴露无遗。 近日，东方甄选推出独立APP的消息再次让它成为外界关注的焦点，根据第三方数据显示，截至目前该APP下载量约为20万。 进入APP主界面能够发现，在页面底部分别设有“甄选”“分类”“购物车”和“我的订单”这四个板块，从形式上来看，

“东方甄选”推出独立APP，大抵是为了笼络更多用户，破除潜在的流量危机，并试图建立自己的私域。那么自建APP之后，东方甄选的电商之路会走向什么样的发展路径？独立APP的运营又有可能遇到哪些问题？本文作者进行了解读，一起来看。

东方甄选做私域的野心暴露无遗。

近日，东方甄选推出独立APP的消息再次让它成为外界关注的焦点，根据第三方数据显示，截至目前该APP下载量约为20万。

进入APP主界面能够发现，在页面底部分别设有“甄选”“分类”“购物车”和“我的订单”这四个板块，从形式上来看，东方甄选独立APP就是一个小型的电商平台，公开资料显示，目前东方甄选APP商城销售的商品大概在1000种左右，在品类上比直播间丰富，不局限于食品和图书文娱，还有美妆个护、家居日用等品类。

值得一提的是，目前在该APP里并没有直播功能，这与在抖音的直播间还是有很大的差别的。

不久前，“东方甄选遭抖音限流”的消息传出后直接导致新东方股价下跌10%，对此抖音电商表示：“不存在对东方甄选限流的情况，东方甄选是抖音电商优质生态中的一个代表性商家，抖音电商鼓励类似优质直播间在平台持续经营与发展”。新东方在线也回应称，并没有接到抖音限流通知。在双方很快否认之后，其股价又有所回升。

从外界的一点风吹草动就能引起股价波动能够看出，东方甄选的根基并不稳固，受制于抖音的地位十分明显，东方甄选也没有坐视不理，选择做自己的独立APP就是其中的一个举措，在做私域方面，东方甄选没有躲躲藏藏，反而是全盘托出，可一旦脱离抖音这个庞大的公域流量池，东方甄选还能继续保持现在的成绩吗？

一、“铁打的抖音，流水的网红”，东方甄选能坐稳吗？ 仅用了三个月，东方甄选就已经全面超越了曾经的抖音“大哥”「交个朋友」。

在近日新东方2022财年业绩的财报电话会议中，新东方在线CFO尹强表示，“虽然还无具体数据，但东方甄选近三个月GMV应该在20亿元左右。”而同期「交个朋友」的 GMV 为 9.89 亿元，大概只为东方甄选的一半。从粉丝量级上来看，目前东方甄选抖音账号为2495万粉丝，而「交个朋友」直播间的粉丝为1955万，东方甄选比交个朋友多了五百多万粉丝。

显然，东方甄选的爆红对「交个朋友」产生了不小的影响，前不久罗永浩曾公开表示自己不看好用内容驱动的直播带货方式，虽然他说自己只是表达不同的观点，但意指东方甄选的目的却很明显。

而在8月23日，已经宣布“退网”的罗永浩重返「交个朋友」直播间，与以往不同的是，罗永浩当起了节目主持人，与交个朋友旗下的多位主播连麦，在直播形式上做出了改变。

此外，在「交个朋友」的日常直播中，能看到“首席品牌监督官罗老师为你担保”这个字幕，可见「交个朋友」尝试用罗永浩的名气改变颓势，可结果似乎并不理想。

在8月23日这场连麦直播中，「交个朋友」的四个直播间观看人次累计176.2万，带货销售额为235.7万元，而「交个朋友」直播间当天的GMV也只有553.3万，反观东方甄选，其在8月份多次突破单日3000万GMV。

东方甄选能取得今天的成绩与抖音有着密切的关系，有媒体报道，6月1日，东方甄选直播间来自于直播广场的推荐流量只有49%，到了6月10日，这一占比提高到了64%。

但不容忽视的一点是，抖音一直占据着平台的主动权，而市场上更是流传着“铁打的抖音，流水的网红”这句话，不同于其他平台头部主播掌握着较大的话语权，抖音这种“轮动式造神”的方式极大降低了平台被头部主播牵制的风险，也让自身得到一个良性发展。

但这对于东方甄选来说，能不能一直稳坐现在的地位不确定因素就太多了，据克劳锐采访某MCN机构创始人认为，“将来抖音一定会不断去拓展每一个垂类赛道，比如美妆、服装赛道、零食赛道等等，而它内部的电商的流量机制肯定也会相应的做一些调整，而不是说全部靠通过直播加短视频的模式去承接平台上的电商流量”。

在这种流量分配机制调整下，「交个朋友」的今天会不会就是东方甄选的明天，这并不是没有可能，而推出独立APP这个举动颇有想要从抖音的流量池分走一杯羹的意味，这显然并不利于它在抖音的未来发展。

二、东方甄选的私域野心 事实上，东方甄选推出独立APP有迹可循。

在推出独立APP之前，东方甄选就在多个渠道进行布局，比如在微信视频号开设了“东方甄选官方号”和“东方甄选会员”这两个账号，此外还上线了东方甄选微信小程序，而在天猫和京东上，也均设有东方甄选旗舰店。

在6月28日的“老俞闲话”中，俞敏洪就表示“要建立一个立体化销售平台，为更多的中国商家服务。”，这个立体化销售平台的意思就是除抖音外，东方甄选还会考虑其他平台，甚至自建平台。现在来看，这个自建平台就是东方甄选独立APP。

独立APP对于东方甄选有着不一样的意义，8月15日，俞敏洪在老俞闲话上发布文章，他表示“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，有很强的脆弱性”。他清楚的知道，不管是视频号还是小程序亦或是电商平台的旗舰店都属于第三方流量，只有独立APP才是自己的根基。

根据一位行业人士的观点，东方甄选做独立APP的原因很明显，就是希望把利润最大程度留给自己，并且不想受制于平台的规则，最根本的动力则是东方甄选已经过了最火的时候，目前已经进入了需要花巨款投流才能维持场观和GMV的阶段，如果不投流，就可能被限流，再加上短视频用户的注意力容易被分走，所以俞敏洪选择自建电商摆脱平台的限制。

对于何时能够建成这个“立体化销售平台”，俞敏洪的态度是“不着急慢慢做，允许亏损五年，每年亏损一个亿没有问题。”

尹强在财报电话会议上称，“虽然俞老师说允许东方甄选每年亏一个亿，但这话说完整就是，允许东方甄选每年亏一个亿，但是没想到今年就盈利了。所以从6月份开始，正好是2023财年的第一个月开始，不管是现金流，还是损益，东方甄选都是正的，这个是肯定的。”或许是财务上的亮眼成绩，这加速了东方甄选独立APP进入公众视野。

而在新东方在线财报中，公司对于直播业务的介绍为，“本集团创办了一个新电商平台，以东方甄选为品牌，致力于成为中国优质农业及其他产品的电商平台。”从这句话也能看出东方甄选做私域的决心与野心。

三、独立APP成功的可能性有多大？ 从目前东方甄选在其他平台的表现来看，独立APP的获客依旧是摆在首要的问题，就比如东方甄选的天猫旗舰店在爆火之前就已经成立，但现在的粉丝量只有7567，而淘宝的东方甄选也只有4万粉丝，可见东方甄选在抖音的爆火并没有给其他平台带来明显的流量增长。

如今东方甄选已经走过了热度最高的那个阶段，独立APP面临的获客问题或许会更加明显，虽然目前该APP已经有了20万的下载量，但这对于一个APP来说显然是不够的，与2495万的粉丝量相比更是显得微不足道，此外这个APP是否能持续获客其实也是存疑的。

其次独立电商APP的运营并不是一件易事，有行业人士分析，2014年前后有一批自媒体开始做电商，最初他们也是通过依托平台借助第三方工具的形式，随着他们不断发展壮大，到了2017年前后，一些头部自媒体野心满满，开始走上了自建电商的道路，结果人员暴增成本高涨，原本赚钱的生意也不赚钱了，到目前为止都没有成功的案例，脱离平台自建电商APP都是走下坡路的开始。

诚然如新东方在线CFO尹强所说的那样，因为没有买流量再加上没有给主播分成，东方甄选的利润率要比纯做直播带货或者MCN公司高很多，可即便如此，东方甄选能否打破自建电商APP后走下坡路的魔咒依旧是一个问号。

除了获客以及运营方面的挑战，电商APP的运营模式与直播带货也有着很大的区别，东方甄选的核心竞争力是直播间里知识含量超高的内容，更准确的来说是输出内容的人，正是董宇辉、顿顿、yoyo等老师的带动，才吸引了用户的观看与下单。

而东方甄选独立电商APP目前并没有直播功能，这也就意味着“人”这一核心因素在这里很难发挥作用，从这个角度来看，东方甄选就失去了竞争优势。

而一旦没有了知识直播这个特色，东方甄选独立电商APP想要吸引用户到这个平台购物，就需要丰富的品类作为基础，然而目前东方甄选APP商城销售的商品大概在1000种左右，这与淘宝、京东、拼多多海量的商品相比，显然是不具备竞争优势的。

从另外一个角度来说，东方甄选与抖音的关系也会对独立APP的运营造成一定影响。东方甄选已经推出了独立APP，之后抖音是否会继续将资源向东方甄选直播间倾斜是不确定的，如果一旦没有了官方的助推，东方甄选的影响力势必会下降，这对于东方甄选APP也是一个打击。

或许是考虑到与抖音的关系，在财报电话会议上，公司CFO尹强还表示，“从我们做直播带货开始，就定位多平台、多渠道、多产品带货。但是目前，我们还是以抖音为主，抖音对我们的流量、用户粘性还是非常好的，还有很大的空间可拓展。”

从这句话也能看出东方甄选满满的“求生欲”，只不过它会不会还是抖音的重点扶持对象？鉴于抖音不太可能给某款独立APP无限制导流的客观事实，笔者认为大概率是不会了。

作者：白羊；编辑：纪南

来源公众号：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），一个集好看和有料于一身的自媒体生态观察号

本文由人人都是产品经理合作媒体 @TopKlout克劳锐 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

设计还原如何做才能达到至少80%的落地效果？本文从设计前期的严谨，设计中期的积极沟通到设计后期的主动跟进3个方面，让你的设计方案完美落地。

编者按： 设计还原 如何做才能达到至少80%的落地效果？本文从设计前期的严谨，设计中期的积极沟通到设计后期的主动跟进3个方面，让你的设计方案完美落地。

如何做好设计还原？从这5个方面入手！ 作为设计师，一个老生常谈的话题就是还原度检查。

阅读文章 >

1. 关于设计还原 设计还原是开发实现的效果不断校正并与设计稿保持一致的过程。在项目开发的流程中，设计还原和功能测试一样，是上线前最后的质检工作。设计界面是直接呈现给用户的，还原度的高低影响用户对产品的第一印象。

设计还原这么重要，在实际执行中是什么样的？

2. 设计还原现状 其实很多时候，设计验收环节不太受到各方重视。设计师更多思考的是如何达到美观的界面、流畅的交互等问题，认为开发能会完全按照设计稿标注来，而忽略掉后期的设计验收；开发则关心的是实现这个功能需要花费多长时间，实现难度如何等等。大家站在不同的角度看待问题，双方的目标没有对齐，最终影响到工作效率也是必然的。

设计还原，终究是一个合作问题。还原度的高低与否，取决于设计-开发-测试这些环节的协作质量，也直接影响上线产品的用户体验。

影响设计还原的原因

3. 如何高效验收 在对接的整个流程中，本文梳理了前中后三个阶段分别需要做的准备工作，来帮助解决设计师和开发如何高效验收的问题。

前中后三个阶段需要做的工作

前期·严谨设计 建立设计规范

设计规范的目的是为了统一设计内部及前端工程师的开发，提升团队的协作效率，从而实现设计稿到线上页面输出统一的设计语言，从根本提升设计质量和还原度。我们把颜色、字体、组件等内容预设定成规范，保证了视觉上的统一，也方便组件的复用。

在设计前期需要确认哪些模块有可调用的开发组件，若没有，需要评估开发成本，预留好制作规范组件的时间。如果不了解这些情况，后期会有调整设计稿或延期风险。

建立统一的设计规范和设计组件

设计完整输出

我们在做设计交付前期，需要把全部的页面状态、切图标注、动效视频等文件整理好，避免在开发过程中临时进行补充，影响项目开发进度。关于设计稿内的切图，我们要提前与研发沟通，切图的范围和形式，最后把设计稿上传到公司统一使用的协作网站，如 58 使用的是自研开发协作平台风火轮。

设计稿输出到风火轮等设计开发协作平台

关于标注，现在的标注软件虽然能解放设计师的双手，但是它们只是生成各元素的基本样式、尺寸等，对于重要模块部分建议手动标注，告知开发设计说明及注意事项。

中期·积极沟通 设计宣讲会

一个产品的完整流程中，从创意发散到设计实施，由一开始的抽象目标到最终具象的方案形成，背后很多工作是不为人知的。这就解释了为什么很多时候开发同学不理解设计师对一个字号、一个像素的差异要“锱铢必较”。所以我们需要通过设计宣讲环节把设计的理念表达出来，与开发对齐目标，避免开发同学带着疑问写页面。

设计宣讲会的意义是把问题前置化。通过宣讲可以把视觉变化最大的地方和开发说明清楚。有些细微的地方我们特别向开发说明，加深他们的印象，在实现时候减少出错，我们前面每走一步，都是为了开发落地更效率、后续验收更轻松。

设计师需要与项目成员阐述设计方案，达成一致目标

在设计宣讲前，确认项目组主要成员到场，包括前端、测试、产品、后端同学等。我们对已确认的设计稿进行宣讲，结合设计文档对设计理念、组件规范、动效、特殊样式等模块进行讲述，帮助开发同学理解。同时开发同学也要及时反馈是否有还原困难，如：是否有技术限制？是否有组件改动困难？实现成本过高等问题。针对宣讲过程当中的问题和解决方案以会议纪要的形式记录下来，会议结束后根据达成的共识和重要结论邮件周知项目组全员。

对宣讲会重要信息做会议记录

及时同步信息

在项目正式上线前，都可能出现产品临时更改需求，计划赶不上变化，这种情况比较常见。有时候产品同学认为更改个颜色或交互形式是比较小的调整，只告知了设计师调整往往忽略了同步给开发。那么在测试上线后暴露出的问题，可能导致了延期等状况时，各方就出现责任划分。所以信息的同步非常重要，在项目组成立时，把涉及到的项目成员建立项目沟通群，所有相关信息同步在群内，有问题及时沟通，必要时拉会面聊。

避免频繁修改

除了产品需求上变更导致设计稿调整外，应避免对设计稿的频繁修改。因为在随意更新设计稿的时候，我们不清楚当前的开发进度，如果修改的部分已开发，会给他们产生不必要的工作量，也可能会影响开发同学的代码规范。如果必须要修改，一定要及时说明原因，否则会有被开发同学“追杀”的风险。

后期·主动跟进 跟进开发进度

设计稿交付后，我们还需要实时跟进项目的进度，了解当前项目开发的时间节点，根据开发给出的时间排期，在计划提测时间介入走查。如果开发反馈有延期风险，我们需要跟产品及时了解原因，然后评估是否对设计有影响。

建立走查机制

尽管我们前面做了详细的沟通和宣讲，但有时也避免不了在开发过程中发现有些问题才暴露出来。设计师需要在提测阶段提前介入走查，给开发预留出修改时间，通过建立合理完善的走查机制，来提升团队整体的协作效率。

建立合理的走查机制流程

① 保证视觉还原度在80%左右

在项目排期阶段可与开发沟通，要求对自身负责的部分进行设计自查，同时将设计实现效果纳入测试同学的工作中，保证视觉还原度在 80%以上，再介入视觉验收工作。因为很多时候不要求测试走查设计还原度，我们在验收的时候就会浪费很多时间和精力在那些对照视觉稿就能发现的简单问题上，反复验收导致设计与测试的工作量变大。

② 规范走查文档

在视觉走查阶段，我们应该建立线上协作走查文档，支持设计、开发、测试、产品等项目成员共同管理和跟进走查进度，避免口头沟通造成的信息遗漏、沟通误差等扯皮事件。走查文档中包含对设计走查问题的分类、分级等，再根据影响程度、实现难度、资源配比等情况综合分析进行排期。

在走查过程中，设计师还需要给予充分的支持响应，必要时补充设计示意图或交互动效帮助开发同学理解，避免信息偏差导致再次调整。

建立健全的线上协作走查文档

③ 关注特殊情况

特殊场景在走查中常常被忽略，等上线后在现实中碰到缺失异常状态体验会大打折扣，所以完成主流程的走查后，一定要记得考虑到特殊场景，包括括网络异常、内容缺失、空状态等。同时还要看下不同机型适配的问题，保证不同机型的界面呈现效果一致，包括关键信息及操作是否超出屏幕，是否出现覆盖、拉伸等情况。

数据监测

功能上线后也不代表需求的完结，我们还要及时追踪数据的情况。数据的量化指标可以很好佐证我们方案的价值，也能帮助我们在错误道路上及时转向。我们可根据数据反映的情况及时调整对应的产品策略，促进我们设计上的修改、完善等工作。

4. 写在最后 所以设计能力再强，设计方案再好，没有后续良好的执行，也终究不过是废纸一张。一个优秀的项目落地是大家共同协作的结果。如果设计还原出了问题，首先要自查，确保自身工作做到位，提升设计输出质量，依照设计规范做设计，做到逻辑自洽。我们要做足前期的准备工作，尽可能的多思考、多沟通，打造专业的“人设”，不仅赢得开发同学的尊重也更方便自己顺利开展工作。

关于提升设计还原质量，这里只是抛砖引玉，如果大家有更好的工作方法，欢迎评论区留言交流～

欢迎关注「58UXD」的微信公众号：

设计还原如何做才能达到至少80%的落地效果？本文从设计前期的严谨，设计中期的积极沟通到设计后期的主动跟进3个方面，让你的设计方案完美落地。

编者按： 设计还原 如何做才能达到至少80%的落地效果？本文从设计前期的严谨，设计中期的积极沟通到设计后期的主动跟进3个方面，让你的设计方案完美落地。

如何做好设计还原？从这5个方面入手！ 作为设计师，一个老生常谈的话题就是还原度检查。

阅读文章 >

1. 关于设计还原 设计还原是开发实现的效果不断校正并与设计稿保持一致的过程。在项目开发的流程中，设计还原和功能测试一样，是上线前最后的质检工作。设计界面是直接呈现给用户的，还原度的高低影响用户对产品的第一印象。

设计还原这么重要，在实际执行中是什么样的？

2. 设计还原现状 其实很多时候，设计验收环节不太受到各方重视。设计师更多思考的是如何达到美观的界面、流畅的交互等问题，认为开发能会完全按照设计稿标注来，而忽略掉后期的设计验收；开发则关心的是实现这个功能需要花费多长时间，实现难度如何等等。大家站在不同的角度看待问题，双方的目标没有对齐，最终影响到工作效率也是必然的。

设计还原，终究是一个合作问题。还原度的高低与否，取决于设计-开发-测试这些环节的协作质量，也直接影响上线产品的用户体验。

影响设计还原的原因

3. 如何高效验收 在对接的整个流程中，本文梳理了前中后三个阶段分别需要做的准备工作，来帮助解决设计师和开发如何高效验收的问题。

前中后三个阶段需要做的工作

前期·严谨设计 建立设计规范

设计规范的目的是为了统一设计内部及前端工程师的开发，提升团队的协作效率，从而实现设计稿到线上页面输出统一的设计语言，从根本提升设计质量和还原度。我们把颜色、字体、组件等内容预设定成规范，保证了视觉上的统一，也方便组件的复用。

在设计前期需要确认哪些模块有可调用的开发组件，若没有，需要评估开发成本，预留好制作规范组件的时间。如果不了解这些情况，后期会有调整设计稿或延期风险。

建立统一的设计规范和设计组件

设计完整输出

我们在做设计交付前期，需要把全部的页面状态、切图标注、动效视频等文件整理好，避免在开发过程中临时进行补充，影响项目开发进度。关于设计稿内的切图，我们要提前与研发沟通，切图的范围和形式，最后把设计稿上传到公司统一使用的协作网站，如 58 使用的是自研开发协作平台风火轮。

设计稿输出到风火轮等设计开发协作平台

关于标注，现在的标注软件虽然能解放设计师的双手，但是它们只是生成各元素的基本样式、尺寸等，对于重要模块部分建议手动标注，告知开发设计说明及注意事项。

中期·积极沟通 设计宣讲会

一个产品的完整流程中，从创意发散到设计实施，由一开始的抽象目标到最终具象的方案形成，背后很多工作是不为人知的。这就解释了为什么很多时候开发同学不理解设计师对一个字号、一个像素的差异要“锱铢必较”。所以我们需要通过设计宣讲环节把设计的理念表达出来，与开发对齐目标，避免开发同学带着疑问写页面。

设计宣讲会的意义是把问题前置化。通过宣讲可以把视觉变化最大的地方和开发说明清楚。有些细微的地方我们特别向开发说明，加深他们的印象，在实现时候减少出错，我们前面每走一步，都是为了开发落地更效率、后续验收更轻松。

设计师需要与项目成员阐述设计方案，达成一致目标

在设计宣讲前，确认项目组主要成员到场，包括前端、测试、产品、后端同学等。我们对已确认的设计稿进行宣讲，结合设计文档对设计理念、组件规范、动效、特殊样式等模块进行讲述，帮助开发同学理解。同时开发同学也要及时反馈是否有还原困难，如：是否有技术限制？是否有组件改动困难？实现成本过高等问题。针对宣讲过程当中的问题和解决方案以会议纪要的形式记录下来，会议结束后根据达成的共识和重要结论邮件周知项目组全员。

对宣讲会重要信息做会议记录

及时同步信息

在项目正式上线前，都可能出现产品临时更改需求，计划赶不上变化，这种情况比较常见。有时候产品同学认为更改个颜色或交互形式是比较小的调整，只告知了设计师调整往往忽略了同步给开发。那么在测试上线后暴露出的问题，可能导致了延期等状况时，各方就出现责任划分。所以信息的同步非常重要，在项目组成立时，把涉及到的项目成员建立项目沟通群，所有相关信息同步在群内，有问题及时沟通，必要时拉会面聊。

避免频繁修改

除了产品需求上变更导致设计稿调整外，应避免对设计稿的频繁修改。因为在随意更新设计稿的时候，我们不清楚当前的开发进度，如果修改的部分已开发，会给他们产生不必要的工作量，也可能会影响开发同学的代码规范。如果必须要修改，一定要及时说明原因，否则会有被开发同学“追杀”的风险。

后期·主动跟进 跟进开发进度

设计稿交付后，我们还需要实时跟进项目的进度，了解当前项目开发的时间节点，根据开发给出的时间排期，在计划提测时间介入走查。如果开发反馈有延期风险，我们需要跟产品及时了解原因，然后评估是否对设计有影响。

建立走查机制

尽管我们前面做了详细的沟通和宣讲，但有时也避免不了在开发过程中发现有些问题才暴露出来。设计师需要在提测阶段提前介入走查，给开发预留出修改时间，通过建立合理完善的走查机制，来提升团队整体的协作效率。

建立合理的走查机制流程

① 保证视觉还原度在80%左右

在项目排期阶段可与开发沟通，要求对自身负责的部分进行设计自查，同时将设计实现效果纳入测试同学的工作中，保证视觉还原度在 80%以上，再介入视觉验收工作。因为很多时候不要求测试走查设计还原度，我们在验收的时候就会浪费很多时间和精力在那些对照视觉稿就能发现的简单问题上，反复验收导致设计与测试的工作量变大。

② 规范走查文档

在视觉走查阶段，我们应该建立线上协作走查文档，支持设计、开发、测试、产品等项目成员共同管理和跟进走查进度，避免口头沟通造成的信息遗漏、沟通误差等扯皮事件。走查文档中包含对设计走查问题的分类、分级等，再根据影响程度、实现难度、资源配比等情况综合分析进行排期。

在走查过程中，设计师还需要给予充分的支持响应，必要时补充设计示意图或交互动效帮助开发同学理解，避免信息偏差导致再次调整。

建立健全的线上协作走查文档

③ 关注特殊情况

特殊场景在走查中常常被忽略，等上线后在现实中碰到缺失异常状态体验会大打折扣，所以完成主流程的走查后，一定要记得考虑到特殊场景，包括括网络异常、内容缺失、空状态等。同时还要看下不同机型适配的问题，保证不同机型的界面呈现效果一致，包括关键信息及操作是否超出屏幕，是否出现覆盖、拉伸等情况。

数据监测

功能上线后也不代表需求的完结，我们还要及时追踪数据的情况。数据的量化指标可以很好佐证我们方案的价值，也能帮助我们在错误道路上及时转向。我们可根据数据反映的情况及时调整对应的产品策略，促进我们设计上的修改、完善等工作。

4. 写在最后 所以设计能力再强，设计方案再好，没有后续良好的执行，也终究不过是废纸一张。一个优秀的项目落地是大家共同协作的结果。如果设计还原出了问题，首先要自查，确保自身工作做到位，提升设计输出质量，依照设计规范做设计，做到逻辑自洽。我们要做足前期的准备工作，尽可能的多思考、多沟通，打造专业的“人设”，不仅赢得开发同学的尊重也更方便自己顺利开展工作。

关于提升设计还原质量，这里只是抛砖引玉，如果大家有更好的工作方法，欢迎评论区留言交流～

欢迎关注「58UXD」的微信公众号：

「书写矫情文学的文字很轻，却锋利得可以刺伤每一颗期待坦诚对话的心。」 “矫情文学”又称“咯噔文学”或“缱绻文学”，指堆砌空洞的华丽修辞去拼凑出不知所云的作品。这类作品大多带有“无病呻吟”的印记，并且常常会以金句包装的方式广泛流传在赛博空间中。 图片内容：对咯噔

“矫情文学”又称“咯噔文学”或“缱绻文学”，指堆砌空洞的华丽修辞去拼凑出不知所云的作品。如果说矫情文学是创作者对自我想象的麻痹，那反矫文学则努力撕破想象的滤镜，重新将其拉回现实世界。本文作者讲述了两大阵营的对抗故事，来看看本文吧。

「书写矫情文学的文字很轻，却锋利得可以刺伤每一颗期待坦诚对话的心。」

“矫情文学”又称“咯噔文学”或“缱绻文学”，指堆砌空洞的华丽修辞去拼凑出不知所云的作品。这类作品大多带有“无病呻吟”的印记，并且常常会以金句包装的方式广泛流传在赛博空间中。

图片内容：对咯噔文学的定义

代入年龄特点，便是“少年不知愁滋味，为赋新词强说愁。”

由此便诞生了豆瓣矫情文学品鉴小组。该小组自19年创建以来一直保持着活跃态势，通过吐槽各类矫情作品，形成属于自己的社群风格。

当下矫情文学的发展有其独特的历史根源和脉络，其背后映射的是时代背景下创作者和消费者们思想观念的变迁和发展。

矫情文学的历史依托于矫情文学的创作类型，而矫情文学主要有两种创作类型。第一种是“咬文嚼字”型，即通过词不达意的修辞不知所云地讲述一通，精简下来可能只是一句“我分手了”。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

另一种则更加隐蔽，仍然通过套用一些名诗古文，但是将作者自己或作者创作的主人公描述为残酷现实里的红颜薄命，由此感时伤怀，不得不写此作品。

纵观能够发现矫情文学实则早已通过其他的形式存在于社会发展中。从饶雪漫、安妮宝贝等早期青春伤感文学作品出发，郭敬明横空出世将青春伤痛文学推向高潮。

图片内容：《小时代》塑料姐妹花

当互联网介入后，火星文等非主流作品成为矫情文学的代名词，而后又出现了以古风文学为代表的独立支系并留存至今。当下，矫情文学已经走向炉火纯青甚至工业化生产，由此诞生的反矫情小组也在对矫情文学的吐槽中展开了一场魔道之战。

回到矫情文学本身，创作者在书写这类作品时究竟出于怎样的期待？反矫小组成立后，又该怎么去看待二者之间的关系？

一、被扣以“浪漫”的矫情文学，被困在自我想象的创作者 从表面上看，矫情文学是“浪漫”的。

不论是“夜阑卧听风就是雨，铁马是你，冰河也是你”的爱情名句还是“生而为人，我很抱歉”的网抑云必备评论，矫情文学的创作必须配以华丽的词藻修饰，给读者尽管看不懂但仍然受到震撼的感觉。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

（国家本名斯里兰卡且近期破产）

但这样的浪漫是剥离语境且与现实激烈脱节的，这也是矫情文学会受到批判的底层逻辑：这些矫情文学创作者们生产的内容明明架空现实，不合逻辑，他们却仍然囿于自己打造的完美幻想，并流露出他人不懂的炫耀意味。

矫情文学的创作者们通过断章取义的华丽修辞将自己的生活描述为“众人皆醉我独醒”的苦难反抗者，并将其中的不合理现象美化为“浪漫”。显然，创作者们通过打造自己的幻想茧房将自己对个体的想象和生活的想象嵌入其中，仿佛使用这样的文字便走进了原作的心房，自己也大抵成为了书中的主人公，在残酷现实中体验着人间疾苦。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

可以看出，纵然矫情文学的表现形态五花八门，其背后承载的情感意义是相同的。不论是将文学作品带入现实，还是将现实生活中的自己置于作品中，其背后都是创作者们对“理想”自我的想象，借这样的想象创作者们填补自己内心的情感缺口，完全沉浸在理想化的乌托邦剧情中。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

但在浏览大多数矫情文学的过程中能够看出矫情文学的创作者们往往是对于“强者地位”与玛丽苏文学的一种想象。

不论是面对两性关系还是亲属关系，创作者们意在将自己打造为独宠的“天之骄子”。或是通过设定一个没落皇族的人物背景表现主人公在与苦难抗争过程中的开挂逆袭；或是直接将主人公描述为会八国语言的高知霸总，并在行为中穿插一些英语表达来彰显自己的文化身份。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

但不论哪一种角色设定与剧情发展，其背后都是创作者自身想象的文字具像化，透过这些文字回窥创作者本身，实则是这些作者对幻想关系的渴望，以及其背后现实关系的缺失。在理想与现实难以弥合的巨大沟堑下，创作者们在自我打造的甜蜜味蕾中磕糖，将现实中错位的双边关系带入矫情文学中，以自我视角下的有限目光满足自己的想象。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

可以看出，矫情文学的创作在底层逻辑的建构中便有偏差。创作者们完全从自我想象的视角出发，以“掩耳盗铃”式的创作方式脱离于现实，并在愈加浓厚的自我滤镜和被信息茧房所笼罩的社群中更加偏执。

在铜墙铁壁构建的想象围城中，矫情文学的创作者们自愿被困在“楚门的世界”中，而摄像头外的反矫者们通过吐槽来凝视着这些矫情文学的创作者们。但在这样一种审视与被看见的倾斜关系中，矫情与反矫情如何平衡彼此之间的话语边界。

书写文艺的词句，就算矫情了吗？

二、矫情与反矫情：魔道之间的轮番混战 矫情对应的空洞无物与反矫情所追求的“为事而作”自古代以来便争论不休。以咏物为代表的宫体诗是六朝文学雅俗趋势下的新产物，但因内容贫乏，无所寄托，只讲究词藻与对偶，自然遭到后代文人的批判。而后，从初唐陈子昂批判文学自晋宋以来“彩丽竞繁，而兴寄都绝”到唐宋古文运动对骈体文词藻华丽的“拨乱反正”，矫情与反矫这一魔道双方便一直处在争论中。

图片内容：萧纲《和湘东王名士悦倾城诗》

白居易在《与元九书》中强调“文章合为时而著，歌诗合为事而作”点出文学创作的核心逻辑。矫情文学的大多创作自然是言之无物，空有其表，但若将矫情文学完全批判，便是一种对文学本意的“拨乱反正”吗？

显然，矫情文学剑走偏锋的地方在于不合时宜的金句引用以及不切实际的文章逻辑。换言之，矫情文学的问题在作稿本人而非文学本身的写作方法。孔颖达在《毛诗正义》中解释道“设有言而非志，谓之矫情；情见于声，矫亦可识。”强调情依托文而展现，亦说明文章的重点在于抒发本义，而非创作者强行嫁接别人的词句不知所言，但这样的矫情之言可被轻易识破，今天反矫小组的成立也可见一斑。

因此在批判反矫文学时不应将创作者意图借用的文学手法一同打倒，正如作为“城市文学”的宫体诗反映南朝市井气息的发展，花间派词人轻柔艳丽的写作风格同样有其独特的历史地位。批判矫情文学是为更好地回归本意的表达，但批判之余仍然不应忽视其背后所映射的时代背景。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

此外，批判矫情文学在一定意义上是对简朴而务实表达的渴望。在矫情文学对双方情感磨损的过程中，人们更加希望简单而直接地表达自己的诉求。当下，线下社交障碍逐步成为社交中的普遍现象，人们的表达和沟通正在迁移到赛博空间中。

“线下唯唯诺诺，网上重拳出击”贴切地描述了当下年轻一代的社交状态，因此网友们也更加珍惜网络中坦诚、直白的对话。但矫情文学让简单的诉求复杂化，让本简单的关系维系变成摸不着头脑的密码破译。

矫情文学为每一句简单的表达添加砝码，压垮每一个轻薄的文字，也压倒每一段本可以简单维存的关系。

书写矫情文学的文字很轻，却锋利得可以刺伤每一颗期待坦诚对话的心。

图片来源：人民文学出版社

在矫情文学演化和发展的今天，反矫小组的成立在对简单表达的渴望外同样带有了批判和讽刺的味道。相比于魔高一尺的矫情文学，道高一丈的反矫小组通过改写、批判矫情文学为这一小组注入了社会意义。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组如果说矫情文学是创作者对自我想象的麻痹，那反矫小组则努力撕破想象的滤镜，重新将其拉回现实世界。固然人们需要在短暂的甜蜜想象中抽离现实，但更重要的是如何跳脱出自我的回音室重新踩踏地面。

一段简单的关系不需要华丽的词藻堆砌，更不需要自我美颜的想象滤镜。从现实语境中捕捉真实的关系，是停笔矫情文学最好的解药。

但倘若完全将矫情文学驱逐打灭，倒也显得过于极端。

当下的矫情文学从创作者出发大体可以归并为两类。第一类是完全抽离于现实的胡编乱造，这类矫情文学需要批判和拨正。第二类是不符合年龄的强行抒情，这类矫情文学大多现于年轻一代身上，表现为一种“为赋新词强说愁”。

图片来源：豆瓣矫情文学品鉴小组

如果拨回时针，可以发现许多网友都曾在自己的QQ空间书写过类似的矫情文学。

因此，抛去矫情文学的偏见色彩，其背后实则也是年轻一代轻狂、自信的性格展现。正是因为没有切身经历过生活的波澜和苦难，才能毫无忌惮地将自己放置在世界的中央，异想天开地书写着不合逻辑的矫造之语。

此后当真正对《人间失格》有所感慨时，或许还会怀念曾经无所忌惮地说出“生而为人，我很抱歉”的年少模样。

公众号：知著网

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/KnPniwyAibnhVaLbkIX1aQ

本文由 @知著网 授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。