过去两年中，国内电商市场最让人意想不到的大变局，是以抖音为代表的直播电商的异军突起。 但是另一个猛兽已经在悄然成长。 发生转折是在今年618。彼时，传统电商平台的增长明显放慢，而直播电商则继续高冲，不仅是抖音，微信视频号直播也几乎在一夜之间有了量级的突变。 “

现如今，传统电商已经成熟化，进入饱和状态，越来越多的人选择了新的突破口——视频号，这篇文章作者详细阐述了视频号直播的现状以及未来的发展趋势，感兴趣的小伙伴一起来看看吧~

过去两年中，国内电商市场最让人意想不到的大变局，是以抖音为代表的直播电商的异军突起。

但是另一个猛兽已经在悄然成长。

发生转折是在今年618。彼时，传统电商平台的增长明显放慢，而直播电商则继续高冲，不仅是抖音，微信视频号直播也几乎在一夜之间有了量级的突变。

“618开始，肉眼可见越来越高”，去年8月从零开始做到视频号教培直播头部的琦琦告诉电厂。他们团队618当天的服务商做到了三千多万直播GMV，琦琦个人直播到场最高也达到400多万GMV。

而今年3月成交额还是3千多万的“爱逛”，618已经做到了4.8亿。在微信公众号流量被唱衰几年后，因为视频号直播的带动，微信迎来了公众号开通以来第二次涨粉高峰。

“一个月可以涨粉1万，这是以前我刚做公众号是才有的速度”，琦琦告诉电厂，这种让人兴奋的数字让她看到微信的第二次机会。

目前视频号的DAU 已过 5 亿，用2年时间赶超过了上线10年的快手。电商专家庄帅告诉电厂，他们估算抖音电商已经有2万亿规模；而微信小程序却快接近3万亿规模。不过庄帅也指出，微信私域电商目前的成交额，很多都来自于京东、沃尔玛超市、拼多多等巨头，真正品牌方撑起来的数据还不明显。

一、放弃抖音直播转做视频号 琦琦是拥有几百万粉丝的自媒体——“行动派”的创始人，公司规模已有上百人。疫情之前，他们是行业内的头部成人教培，经常邀请国外知名老师来国内开课。疫情之后，线下课几乎无法正常开设，行动派也决定认真转型做线上直播。

“我们花了很多的时间去抖音，投了很多钱，但是很难做出来一点粉丝。开播刚开始没有人，还要去投流。我意识到，抖音是需要比较大的资本去砸，就怕砸进去了也没有结果。”在试水几个月后，琦琦决定不做抖音直播，专注做微信视频号。

在抖音上即使拥有了2-3万粉丝，直播开播时，在线的人数也只有十几个；但是在微信视频号首次开播时，靠着以往在微信私域积累的粉丝，他们首场就拥有了500多人在线观看，1万多人围观。

与抖音习惯“叫卖”的直播风格不同，视频号的价值观还在起步的阶段，琦琦形容它是“克制而严谨”，不同于抖音的“江湖气”，正好适合教培出身的行动派团队。

近期腾讯发布的二季报显示，其视频号总用户使用时长已经超过了朋友圈总用户使用时长的80%。视频号总视频播放量同比增长超过200%，日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。

而今年上半年，尽管腾讯多项收入下降，其在视频号领域依然做了持续重点的投入，并且在第二季举办了一系列直播演唱会。

被行业人士一直期待的下一个短视频风口似乎真的要来了。

视频号发展报告透露，不过2年时间视频号的DAU 已达到 5亿，超过上线10年的快手。去年，视频号更新了 23 项能力，完成了与公众号、小程序、企业微信的互通，用户可以把视频号直播间粉丝与公号粉丝互通。而这正是琦琦看重的地方——私域。

“所有的平台，都不允许你拥有私域。但最终留在私域的，才是我们自己人。不然哪天平台可以找一个理由把你的号停了。这些人在你的私域里面，你今天做A项目、明天B项目，他们永远都在。”琦琦说到。

也正是在这一年，养生自媒体“72物候元气生活”开始了做微信直播。团队建立了50多个微信群，包括中医师在内的工作人员每天在群内做解答。他们提供了免费的远程体质诊断和建议，每天发布各种适合当季节吃的煲汤配方，并且组织群友做养生保健打卡。

“72物候元气生活”创始人花小要告诉电厂，公司60%-70%的人力成本都用在群运营上，虽然群运营本身并不为他们带来效益。但是却为他们做直播提供了基础用户，借此他们的产品也可以在直播间销售。只要在微信整个大生态中，用户就会相互流动，而他们要做的就是维护好私域资产。

琦琦透露，他们的群运营甚至会做到给单个用户打电话私聊。

微信拥有大量公众号大V，琦琦的直播逻辑完全可以复制给其他自媒体人。去年9月，微信启动“八点一刻”直播活动，情感博主刘筱就凭借亲子话题，引来85万人围观；时尚博主黎贝卡视频号首次开播，也有60万人捧场。而这些IP也都可以转成直播主带货。

二、唯品会们的竞争危机 原价800多元的连衣裙在私域平台售价只有49.9元。这个叫做张小主的群，正在俘获不少宝妈的口袋。从网站设计、付款方式、退换货规则等等来看，其与“淘宝”非常类似；产品定位与唯品会几乎一样，就是解决一些大品牌的尾单和清仓产品。唯一不同的是，她只是微信上的一个小程序，售卖过程主要依托微信群。

申晗是这个平台的重度客户，每天早晨7-8点做完运动，她习惯性浏览一下群里的产品，运气好的话可以抢到7点打折的明星产品。

“我知道很多产品唯品会可能比这里便宜一点，但是这个群省时间，我不需要再去唯品会、淘宝上一家家挑选。”申晗是一家公司的中层白领，没有时间去认识各种新品，甚至经常也不知道自己目前缺什么。而每天在群里看一下展示的商品，她基本上也可以顺便买一些日常用品。

目前“张小主内购商场”公司规模已经超过100人。相比于唯品会，其最大的优势就是在私域内进行成交，抢占了许多用户社交时的注意力。

而这种类型的品牌售卖方式已经越来越多。包括Lululemon、蕉下等品牌，对于社群私域的经营都非常重视。相比于请明星代言，服务好私域客户，让消费者成为KOL带动社群裂变，形成的口碑往往更加稳固。

一旦品牌方将私域社群、公众号粉丝、视频号直播、官方小程序，视频号直播将成为品牌方的下一个电商入口。比如，伊芙丽等服装品牌已经开始做视频号常规直播。

电商专家庄帅告诉电厂，他们估算抖音电商已经有2万亿规模；而微信小程序也快接近3万亿规模。

不过庄帅也指出，微信私域电商目前的成交额，很多都来自于京东、沃尔玛超市、拼多多等巨头，真正品牌方撑起来的数据还不明显；相比之下，抖音电商的后劲更大。

三、社群陪伴型电商 商业模式专家张飞告诉电厂，新一代的商业模式就是留住人。核心是用户，用各种服务和社群留住这个人，其他产品和服务自然可以跟上。

而这正是目前大部分私域电商在做的事情。

大学毕业后已经创业10年的钠钠，希望在电商领域有一些不一样的玩法。在以往的创业经验中，她积累了大量的电商供应商资源，一直给天猫、奥特莱斯等平台供货；但同时在教培行业也有深耕，便决定将电商和教培结合，成立了“石上生活”。

“石上生活”也是一个做社群电商的新型平台。每天官方小程序都上线6-8款产品。他们的用户逻辑就是做社群，每个团长根据自己的特长在社群内提供读书、美学、服装搭配等等领域的服务、分享，通过营造“共同成长”的社群带着用户一起进度。而每一个用户也可以在小程序上开店，实现裂变。

“我们给消费者更多是陪伴和成长”，钠钠告诉电厂。

与淘宝、拼多多等平台庞大的sku群相比，石上每天就推出10款一下的产品。而基本上每一个被选中的sku，也都是他们从众多同类竞品中精挑出来的，帮助用户节省选品时间。

作者：刘亚丹，编辑：高宇雷

来源公众号：电厂（ID：wonder-capsule），探索科技公司的未知，为你充电。

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“人红是非多”这句话，显然在如今备受外界关注的直播行业，同样也有所体现。 日前有传言称，新东方旗下的东方甄选直播间被抖音限流，并且可能是受到这一消息的影响，8月8日开盘新东方在线股价应声下跌、跌幅超10%。但很快新东方方面就回应称，“没有接到抖音限流通知，目前

有传言称，新东方旗下的东方甄选直播间被抖音限流，同样经历过此事的，还有健身博主刘畊宏，以及拍摄乡村生活场景短视频内容的张同学。只能说，平台会助推顶流的产生，但最多也只是“送一程”，主播也需要确保内容方面的新鲜度。文章对平台与主播被限流还是成为顶流的关系，表达了自己的看法，一起来看看。

“人红是非多”这句话，显然在如今备受外界关注的直播行业，同样也有所体现。

日前有传言称，新东方旗下的东方甄选直播间被抖音限流，并且可能是受到这一消息的影响，8月8日开盘新东方在线股价应声下跌、跌幅超10%。但很快新东方方面就回应称，“没有接到抖音限流通知，目前公司在大力发展自营产品，相关内容会在接下来的财报里披露”。

此外，抖音电商相关负责人也表示不存在对东方甄选限流的情况，并且还透露，“东方甄选是抖音电商优质生态中的一个代表性商家，抖音电商鼓励类似优质直播间在平台持续经营与发展。”

尽管抖音方面表示没有对东方甄选进行限流，但根据第三方灰豚数据公布的相关信息不难发现，自6月16日东方甄选直播间粉丝增量达到345.6万后，日增量就已不断下降。并且从6月底开始，日增均保持在20万以下。其销量也较6月18日单日6980万元的峰值有所下滑，7月的场均销售额约为1925万元。

同样经历过此事的，还有4月的“前任顶流”刘畊宏，以及此前拍摄乡村生活场景短视频内容的“张同学”。据灰豚数据公布的相关数据显示，近三个月刘畊宏的粉丝量时增时减、增速与东方甄选直播间一样已逐渐放缓。而张同学更是掉粉近20万，并且其6月25日的带货首秀销售额仅342万元、观看人次累计839万，可这样的成绩对于有着千万量级粉丝的博主来说，显然算不上出彩。

但不可否认的是，抖音打造头部博主的无疑十分强悍。从最早的初代网红“温婉Wenwan”、以剧情类短视频脱颖而出的“多余和毛毛姐”、因一支舞蹈收获500万粉丝的“代古拉K”，再到前任带货一哥罗永浩以及健身达人刘畊宏，短短数年的时间，抖音的这些“顶流”无一都有过风光无限的时刻，并同样也难逃被遗忘和被替代的命运。

而这也似乎印证了此前MCN机构贝壳视频CEO刘飞的观点，“大多数抖音网红生命周期就半年，甚至只有两三个月，这是很残酷的事。”

事实上，这些曾经的头部博主背后，往往也离不开平台对于某个特定品类内容的关注和布局。有观点认为，温婉Wenwan、代古拉K等博主是抖音对颜值类内容的进发，而“多余和毛毛姐”则是其对喜剧剧情内容的侧重。而从“张同学”在去年10月走红和刘畊宏在今年4月的出圈，也离不开抖音对乡村题材与健身赛道的布局。

并且就在罗永浩宣布淡出“交个朋友直播间”前后，也正是东方甄选火速出圈的时期。

几乎每一位顶流的诞生，都重复了类似的巧合，或是因为抖音在新垂类内容方面的尝试，又或者是由于当时其他相似内容在全网的走红。因此有诸多观点都认为，这些“顶流”离不开平台在流量倾斜或运营策略等方面的扶持。但这些年来，网红博主在抖音的“浮沉”、而非“经久不衰”，其实也已说明，平台即便会助推顶流的产生，但最多也只是“送一程”。

不难发现，这些头部博主或直播间与抖音之间的关系，并不像快手和“六大家族”的联系那般紧密。以东方甄选的出圈为例，据艾媒咨询方面透露，一方面是因为“罗永浩退出、东方甄选补位，对抖音来说是战略上的需求。所以某种程度上，东方甄选的出圈并不纯粹是因为它做得好”；而另一方面，东方甄选用独树一帜的知识文化类直播风格，颠覆了一直以来“喊麦”、“限时抢购”式带货，确实也能吸引部分用户的眼球。

但就像抖音方面日前的回应那样，“东方甄选是抖音电商优质生态中的一个代表性商家”。言外之意似乎也在强调，东方甄选在平台中的非唯一性。显然这不难理解，毕竟无论是“六大家族”把持着快手6.98亿流量的传言，还是电商平台头部主播相继陨落，都让“去头部化”成为了诸多平台的共识。而从抖音电商成立之初，抖音方面似乎就已坚定了不走老路的决心。

根据方正证券此前发布的研报《抖音vs快手深度复盘与前瞻》显示，抖音采用的中心化分发逻辑是基于内容质量分发，初始流量池分配给90%标签用户+10%关注粉丝，而快手则是去中心化的分发逻辑，倾向于给用户推荐“你关注的内容”，初始流量池分配给60-70%标签用户+30-40%关注粉丝。这一分发逻辑的不同所造成的直接结果，就是抖音的爆款内容几乎会出现在所有用户的手机上，而快手的高热度内容曝光量则会相对较低，相比之下前者的“造星”效率显然更高。

并且随着抖音方面在电商业务的加码，此前据交个朋友创始人黄贺透露，自2021年年初起，抖音的流量分发机制就变成“136的梯度分成”，即10%给到头部达人、30%给垂类达人，另外60%全部给品牌。而在此以前，抖音给到头部达人的流量则高达50%。

随着流量分发逻辑的调整，无疑也使得常态化的明星直播、头部主播热度不复从前。但对于平台而言，或许是为了避免重蹈如快手般头部主播“功高盖主”的覆辙。再加上垂类达人的丰富，其实也有利于内容的多样化，所以培养垂类头部主播，显然也能够在一定程度上吸引更多创作者，并确保内容方面的新鲜度。

而抖音电商一直以来强调的“兴趣电商”、“全域兴趣电商”，其实从刘畊宏“走红”所带来站内相关商品销量的上升便不难发现，用户也会因为兴趣来购买相关商品。因此无论刘畊宏带不带货，抖音电商的这一品类商品销量都得到了提升。

随着头部主播“把控”流量的时代成为过去式，抖音如今需要的显然不再是头部主播，而是“为用户构建使用场景的众多优质内容”。而那些作为平台顶流的存在，也不会一直受到更多“照顾”，他们能否保持热度最终还是需要依靠内容来说话。

有业内人士就曾指出，“抖音希望从网红身上获取的流量效益，或远大于对他们的商业变现预期”。对于依附于抖音的头部主播而言，虽然确实能够选择其他平台重头再来，但所需要的额外人力物力、以及能否复制此前的成功，无疑也都会成为他们的阻碍。此外，即使深谙平台的调性，但显然还是会有诸多博主和MCN期盼着“大饼”砸中的那一天。

而对于如今东方甄选的粉丝增速减缓，除了平台可能不再如此前般大力支持外，其实也是自然流量的变化过程，毕竟对于绝大部分用户而言，无论是看直播内容还是为了购物，都不太可能会因为对“新东方”的些许情感一直留下。对于平台来说，或许更在意的永远都是下一个能够大幅提升流量的“顶流”。

作者：三易菌；公众号：三易生活 来源：https://mp.weixin.qq.com/s/0XUIYoEb4wYlBHMrUPT5FA 本文由 @三易生活 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

本地生活战场风云再起。 8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。 近两年来，抖音一直在发力本地

8月19日，抖音牵手饿了么，达成合作，抖音对本地生活的布局又更进了一步。随着此次抖音的深入外卖行业，本地生活领域是否将迎来一场新的洗牌，我们一起来看看。

本地生活战场风云再起。

8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

近两年来，抖音一直在发力本地生活，大力部署“团购”业务之后，又低调试水外卖业务。去年7月就有传言称，抖音在内测名为“心动外卖”的APP，但5个月后，心动外卖业务暂停内测，相关小程序也一并下架。今年4月底，抖音生活服务在各地组建当地团队的消息不胫而走。7月开始，抖音又在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。

此次携手饿了么的合作，更是看出了抖音发力本地生活的决心。随着抖音的深度入局，本地生活领域或将迎来新一轮的洗牌。

一、谁给谁补短板 随着抖音牵手饿了么，本地生活的市场的竞争进一步升维。

前瞻产业研究院数据显示，2021年，中国仅互联网本地生活服务行业市场规模就达到2.6万亿元，同比增速为15.1%；到2025年，其市场规模有望达到4万亿元。在互联网广告营销整体市场规模的下滑的背景下，万亿规模的本地生活已经成为以广告为主要收入的短视频平台面临寻找新增长点的挑战。

牵手饿了么对于抖音而言，是发力本地生活迈出的重大一步。毕竟，本地生活领域，饿了么在行业的话语权比抖音要高。

据了解，当下，本地生活是字节跳动优先级最高的业务之一。2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元，到11月GMV仅完成100亿元。而2022年这一目标到了400亿元，翻了一番。

早在2020年，抖音就已经开始布局本地生活。2020年初，美团和饿了么就在抖音上开通了小程序，通过搜索入口进入，同时抖音允许他们在品牌主页放置点餐入口，用户可点击跳转。不过，这一合作并没有达到预期的效果。目前二者均以下架相关程序。

据知情人士表示，2021年3月至5月，抖音曾在中山、深圳、广州、北京、上海、郑州等几个城市，选取一些餐饮商家进行试点（后中山被撤），但效果并不好。

有消息称2021年7月，抖音还曾试点“心动外卖”，随后因物流配送体系搭建难度太大而放弃。如今，在抖音App搜索“心动外卖”关键词，会跳出温馨提示称，“目前抖音暂无外卖相关业务计划，‘心动外卖’相关的招商、代理信息均不属实”。

抖音跟饿了么合作具体会以何种方式展开，饿了么会获得多高级别的流量入口目前并未透露太多合作细节。根据目前的信息来看，抖音与饿了么的合作将“基于抖音开放平台，以小程序为载体”。

这次合作对于本地生活龙头美团的影响，显而易见。在相关新闻发布后，美团股价大幅下挫，20分钟内从上涨近1%转为下跌3%左右。此外，在2021年与美团达成合作的快手股价也在当日闻讯下跌，不过跌幅不大。

快手和美团的合作方式为美团在快手开放平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，快手上的美团小程序已上线餐饮、酒店、门票、美容美发等多个品类。

文渊智库创始人王超表示，抖音这种日活6亿的超级平台加入外卖战场，会给外卖龙头美团带来压力。不过，抖音和饿了么究竟能否合作好，还需要继续观察，毕竟，在外卖行业内，这两家公司其实也算是竞争对手。

二、为何牵手饿了么 这场合作对于抖音而言，意不在外卖，而是在布局“本地电商”。在本次合作消息中提到双方将“在视频化时代带来‘即看、即点、即达’的本地生活新体验”，已经略见端倪。

抖音APP坐拥6亿DAU，在抖音上对本地美食、生活内容高度感兴趣的用户群体，正是此次合作服务的目标用户，此为“即看”。“即点”，发生场景在饿了么小程序上，当用户地理位置、视频内容、周边供给门店能通过技术实现匹配，用户即刻就可对种草商品在即时下单。“即达”，背后是饿了么覆盖城市每个毛细血管的同城物流履约网络，提供高效的送达服务托底。

“即看、即点、即达”，组成了合作从内容种草、在线点单到即时配送的体验全链路，这对于背后的内容运营、技术、商品供给以及局域物流能力是极大挑战。

当前在抖音和快手平台上，本地生活的商业化路径多数为，短视频内容种草，团购订单链接促成交，再到线下门店完成履约核销。该模式下，不仅需要平台实现基于用户LBS的内容和供给的精准匹配，更要求以每个用户地理位置为核心单元，都能实现商家优质内容、即时电商供给和交易、配送履约服务这些复合能力的闭环。

这也意味着需要将视频内容和即时电商配送履约服务完美结合起来，对于当下的短视频和电商平台来说，通过合作进行短板互补是将商业效率达到最大化的选择。本质上来讲，该模式下，是在探索出内容化的场景的同时，做好即时电商这门生意。

短视频平台内容化和即时电商本质上是两套不同的生态体系。以内容为主的商业化生态体系讲求的是全域流量的分发逻辑，核心壁垒在于优质的创作者引入和爆款内容运营。因此，在内容商业化模式下，广告收入是主要变现路径。

随着互联网进入存量时代，广告业务竞争进入了白热化阶段，流量变现的路径有了新的突破口。近两年爆火的短视频和直播带货，就是在内容商业化生态中进行电商业务探索的成功之举，这也成为了迈向“即时电商”服务的过渡桥梁。

但区别在于，短视频和直播带货的流量分发机制依旧是依靠全域流量分发而实现的。而即时电商则恰好相反，受限于区域供需和履约模型的逻辑，平台并不需要进行全域流量分发，而是只需要精准服务好“附近”的用户，为其匹配骑手，提供及时服务。

对抖音来说，重新建一套物流履约体系、商家运营体系，是一项庞杂的过程，此前在对“心动外卖”的尝试中，已经尝到了苦头。

对于饿了么来说，缺少视频内容基因，此前内部开发的“真香”频道收效甚微，能借助抖音短视频的内容生态来形成交易转化，或许需要为此付出一部分“流量费用”，但依旧是不错的选择。

此次，饿了么和抖音的牵手，对于整个行业互相打破“壁垒”，携手探索行业整体效率最大化也起到了积极性的推动作用。

三、本地生活能否迎来变局 餐饮业受到的冲击肉眼可见。

国家统计局最新数据显示，7月份，社会消费品零售总额35870亿元，同比增长2.7%，但餐饮收入3694亿元，同比下降了1.5%；1-7月份餐饮收入更是同比下降6.8%。尤其是今春的4月份，数据显示，当月全国餐饮行业收入2609亿元，同比下降22.7%，创下了2020年5 月份以来的最大降幅。

宏观经济形势困局之下，不少小商家对线上平台的入驻和依赖进一步加强。新的商业技术和解决方案对于迫切等待业务复苏的餐饮商家来说，无疑是雪中送炭。

《2022年疫情背景下餐饮企业调研报告》数据显示，近五成受访餐企在疫情期间开拓了外卖、团购等业务。对本地生活商家来说，决定收入增长最关键的因素，是包括上线外卖在内，如何在运营渠道多样化下收获更多的需求。

在本地生活业务中，外卖是最大的一块蛋糕。艾媒咨询的报告显示，2022年外卖用户的规模人数和外卖收入在餐饮总收入的占比不断增长。截止到2021年底，外卖用户的规模从2018年的4.1亿人增长至5.4亿人，外卖收入的占比增长到餐饮总收入的21.4%。

▲图：艾媒咨询报告

今年以来，包括顺丰、京东、拼多多、快手、字节等在内的互联网企业都开始尝试在这一领域发力。

今年1 月，顺丰与快手“同城巨拼”达成合作，顺丰同城将为其外卖业务提供即时配送服务；6月，京东成立同城餐饮业务部，并且以京东到家App为服务载体，在郑州等市试点餐饮外卖业务，由子公司达达负责配送；更早前，以社区团购为切入点，拼多多美团等已经在生活服务领域展开了激烈的竞争。

随着巨头们的涌入，本地生活服务的商家数量和用户数、成交规模都在放缓，市场迅速进入激烈的存量竞争。本地生活领域从不缺少“战斗”，随着抖音饿了么的牵手，行业将掀起新一轮更激烈的战争。

不过巨头间的激烈角逐，对于消费者和商家来说，并非一件坏事。毕竟摆在消费者和商家面前选择越来越多了。对于商家而言，入驻多个平台，能获得更多商务渠道和营销玩法，对于消费者而言，外卖软件没有绝对的不可替代性，平台补贴力度和配送服务体验是两大决定性因素。

未来，伴随着外卖市场规模的一步步扩大，消费者的需求不断变化，势必会反推该行业不断升级优化服务。

作者：张尧；编辑：胡展嘉；

来源公众号：零态LT（ID：LingTai_LT）

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TikTok这些年在海外的成功，让非常多美国科技公司感受到了前所未有的威胁。很多人总结着TikTok背后字节跳动的成功秘诀，认为直播是一定要做的事情，以及直播带货可能是全世界范围内的Next Big Thing。 于是硅谷大厂们也纷纷开始尝试复制大洋彼岸中国的

直播带货模式在国外能获得成功吗？就目前所反映的情况来看，想要在海外复制国内的直播带货热潮，恐怕并不容易，不少大厂也没能在直播带货赛道上掀出水花。为什么海外直播带货发展得并不顺利？不如来看看作者的解答。

TikTok这些年在海外的成功，让非常多美国科技公司感受到了前所未有的威胁。很多人总结着TikTok背后字节跳动的成功秘诀，认为直播是一定要做的事情，以及直播带货可能是全世界范围内的Next Big Thing。

于是硅谷大厂们也纷纷开始尝试复制大洋彼岸中国的直播带货奇迹。可惜的是，虽然他们屡败屡战、砸下巨资，至今仍然没有翻出什么水花。这其中，就包括遭TikTok重创的Meta、做长视频起家的YouTube等。更有意思的是，连TikTok自己想要复制抖音的直播带货模式，也是困难重重。

一、Meta：泥潭里翻滚 Meta可以说是受到TikTok影响最大的美国科技公司之一。这家社交媒体巨头苦涩地感受到了Z世代年轻人对于短视频的热爱。除了加大短视频方面的研发力度之外，Meta开始不断尝试复制短视频的重要盈利模式——直播带货。

可惜的是，没有等来成功，却先等来了业务终结的消息。

本月，Meta在官网发布了一则通告，表示将在10月1日彻底关停旗下的直播购物功能Facebook Live。

图片来自于Meta官网

Meta表示，人们仍然可以使用Facebook来进行直播，但无法在直播视频中创建商品展示列表或标记商品。同时，在公告中，Meta也表示，他们将尝试挖掘Facebook和Instagram短视频产品Reels的营销能力。Meta鼓励商家通过这两个产品开展营销活动。同时Meta表示，商家可以在Instagram Reels中标记商品，提高产品曝光度和受众购买意向。

这一决定可以说宣告了Meta过去四年在直播带货领域上的失败。

不过，虽然Meta决定不再带货，但仍然不肯放下直播这块蛋糕，反而要将它做大做强。

在宣布关停Facebook Live直播带货功能不久，Meta就被Business Insider等媒体爆料正在测试其新的直播产品——Super。

不过，值得一提的是，这款产品非常类似目前北美市场上已经有的Twitch和Cameo。而且尴尬的是，Cameo近期正在面临包括裁员在内的各种危机。

根据Business Inisder爆料出来的17页产品介绍来看，Meta的一个新产品实验团队（简称NPE团队）正在为网络红人们测试这个名为Super的全新的直播平台。目前已经有超过100位美国本地网红使用过这款新产品。实际上，Super从2020年底就已经进入开发阶段，目前Meta正在加大对它的测试力度。

Super可以让网红们在平台进行互动直播，并通过与粉丝的互动赚取收入。对于博主们来说，收益相比直播带货要明确和有保障得多。

截至目前，包括Andru Edwards、TikTok网红Vienna Skye在内的名人均已经被邀请使用Super。测试方式也很简单，任何拥有链接的粉丝们都可以登录直播间和自己喜欢的主播互动。

Meta发言人表示，Super并不是Instagram、Facebook等产品的扩展，而是一个“完全独立的项目”。关于盈利模式，Meta发言人对Business Insider表示，也许将会是品牌露出的赞助模式。不过，可以明确的一点是，Super目前并不具备电商或者直播带货的属性。

二、YouTube，还只是尝试 作为产出最多博主的平台，YouTube做直播有着天然优势。他们会在各种购物节日、大型体育活动时进行在线直播。

例如，YouTube今年整个夏天都在忙着和游戏直播界的知名博主签约。目前，YouTube已经组建了一支强大的流媒体人才阵容。这个月底，YouTube将举办一场名为Game On的直播活动，让这些体育明星、博主在线进行直播。

此外，YouTube也在直播过程中尝试添加更多的带货元素，整个模式和中国的直播带货如出一辙。

例如，今年的YouTube美妆节（Beauty Fest）中就有直播在线下单购物的环节。用户在整个美妆节直播活动中看到的产品都可以实时下单购买。为了扩大这个项目的影响力，YouTube邀请到了Gwen Stefani、Hailer Bieber等一众名人参与，可谓下足了血本。

此外，YouTube在今年7月还和电商平台Shopify签订了合作协议。这项协议下，YouTube博主可以直接在视频上挂上Shopify的购物链接。此外，这些博主未来也可在直播过程中通过挂链接的方式将Shopify的链接提供给观看者，让其直接购物。

图片来自于YouTube官网

不过，直到目前，YouTube在直播带货领域也仍然没有掀起太大水花。

三、TikTok：自家的生意也不好搬运 如果说Meta在电商直播领域的失败是没琢磨明白这项业务的真谛，那TikTok就更出乎意料了——就是把国内抖音那一套搬到欧美，却也仍然水土不服，以失败告终。

2021年，TikTok在海外推出直播电商业务，并将其命名TikTok Shop，让博主通过直播帮助品牌带货销售。新业务的盈利模式为TikTok在其中抽取佣金。

2022年上半年，整个计划大肆扩张，在西班牙、法国、意大利和德国等欧洲国家落地。此外，TikTok Shop也已经和美国不少电商平台、品牌、MCN机构进行前期接洽甚至是直播试水。可惜最终，这些扩张计划并不顺利，并只进行了一年就放缓了扩张脚步。

上个月，硅星人就报道了TikTok在海外宣告阶段性直播带货项目的失败，并且已经暂停了其在海外多个重要市场的直播带货扩张计划。

在整个海外直播带货过程中，海外的博主首先缺乏直播和推介货品的销售经验，其次不间断的直播并没有给他们带来直接的、可观的收入。这直接导致大量海外博主退出直播带货计划。

此外，参与直播带货的品牌不少是没有知名度的品牌。没有高知名度的品牌、高质量的产品让博主合作带货，是它失败的另一个重要因素。很多博主并不乐意带货山寨产品。更重要的是，伴随着海外供应链多年的问题，TikTok并没有为自己的带货产品找到高效的物流解决方案，也让博主不愿在海外开展带货合作。

此外，整个TikTok Shop项目不顺，也和空降到海外的负责人难以服众，尝试用加班文化那一套来鼓励海外员工有关，甚至最终造成整个项目大约一半员工选择离职。此外，空降的负责人在饭局中提出的“不应该给员工带薪产假”的不当言论也让当地员工怨声载道，感到难以合作和接受。

目前，虽然不再大肆扩张，但TikTok在英国本地仍然做着很多关于直播带货盈利的尝试。

本周，TikTok宣布正在尝试推出一个名为购物广告的商业广告投放套件，从而让品牌方更容易在TikTok上投放广告。这一计划包含三种投放形式：视频购物广告、目录列表广告和实时购物广告。由于TikTok已经停止了TikTok Shop在很多国家的运营，所以，实时购物广告 (Live Shopping Ads) 这一形式仅限于在英国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、越南、泰国博主的直播间使用。

可以说，无论是直播还是直播带货，都没有如这些美国大公司期待的一般，在海外获得巨大成功。

作者：Lianzi，编辑：VickyXiao；公众号：硅星人（ID：covricuc）

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最近共享单车又涨价了。哈啰单车最先将7天卡、月卡的价格分别提高到15元和35元的门槛；美团在近日也跟着将单车7天、30天、90天三档骑行卡无折扣价分别调整为15元、35元、90元，价格优势不再；滴滴青桔的7天卡、30天卡价格分别为10元、25元，目前是最便宜的

近一段时间有关共享单车涨价的事情引发了用户和行业热议，而在此次涨价事件背后，我们可以窥见互联网平台们做出这一选择的原因，以及未来共享单车企业的发展道路。本文作者发表了他的看法，一起来看一下。

最近共享单车又涨价了。哈啰单车最先将7天卡、月卡的价格分别提高到15元和35元的门槛；美团在近日也跟着将单车7天、30天、90天三档骑行卡无折扣价分别调整为15元、35元、90元，价格优势不再；滴滴青桔的7天卡、30天卡价格分别为10元、25元，目前是最便宜的。

共享单车服务提供商们的涨价幅度不能说不大，似乎共享单车在社会效益与企业利益之间，有着一条不可磨灭的鸿沟。或许这也宣告着，廉价的共享单车正在向我们告别，消费者们终究还是不可避免地迎来了共享单车出行的涨价时代。

一、涨价不可避免 过去几年时间，共享单车的“共享”属性，在经过行业祛魅以后逐渐暴露出了它的真实面目——一种互联网技术与公共租赁自行车相结合的新生行业。

也就是说，共享单车实际上更接近于“租赁单车”，它的共享属性也仅限存于消费者之间对于租赁权和使用权的普遍平等。从这个角度来讲，涨价对于共享单车来说是不可避免的——因为它并不是公共慈善事业。

共享单车的价格上涨是经历了一个过程的。作为出现于2014年、起势于2016年、乘风于2017年的“新鲜事物”，被秉承着某种互联网理念的共享单车企业为了以最快速度推广出去，最初的价格其实是非常低廉的。

事实上，在共享单车发展早期，众多共享单车企业也并不依靠租赁费用，运维和扩张的资金更多来源于押金和融资。

且先抛开融资不提，从99元至299元不等的押金，对在蓝海开拓的共享单车企业们来说至关重要。2016年共享单车的使用者还只有1886. 4万人，而到了2017年6月，这个数字就飙升至1.06亿人，源源不断的押金为企业运维和扩张提供了坚强的支撑。

这就导致早期共享单车企业普遍采用免费使用或者红包补贴的方式争夺市场，进而使得消费者对价格基本上无感——因为很长一段时间里，骑车就不怎么花钱，尤其是在企业推广的重点市场就更是如此，其中部分合作高校里使用共享单车几乎可以用免费来形容，当时摩拜的价格甚至在免押金的基础上，低至0.1元/10分钟。

实际上，共享单车的涨价也作为一种运营技巧被企业默契运用。首先是通过大力补贴培养消费者使用习惯，并引导消费者视其为刚需；然后再通过单次消费（均价1.5元/半小时，高于大多公交车刷卡价格）与月卡消费之间的巨大差异，强化刚需消费者购买月卡的消费习惯，同时筛除非刚需消费者（降低成本）；最后才是提高月卡价格，否则反而会白白流失用户。

在激烈的价格战之下，短短几年间一大批具有互联网属性的共享单车企业就纷纷宣告退出市场。

但也得益于此，随着共享单车推广范围的逐渐扩大、消费者经过使用逐渐习惯、市场格局经过竞争逐渐稳定，共享单车企业的价格开始摆脱那种不健康的状态，共享单车行业的竞争也开始转向存量竞争，这个时候涨价就成为共享单车企业在面临生存、发展和盈利压力下的必然要求。

一来是因为没有那么多的增量用户来提供押金；二来是共享单车企业也因为各种押金爆雷事件（如OFO），普遍不再收取押金了。也就是说，在无法大量吸纳押金以后，共享单车企业就需要直面因上游原材料涨价而涨价的固定成本，以及因为监管措施逐渐严格而上涨的运维成本。

目前，市场经历风风雨雨以后沉淀下来的，主要是美团单车、青桔单车和哈啰单车三家，也可以说分别代表了三条不同的共享单车企业路径。

二、美团单车：背靠大树 美团单车前身是摩拜单车，一直到2020年12月才彻底停止服务，其账号内余额、骑行卡套餐等相关权益需要在美团APP内才能继续使用，基本上是最后为美团引了一波流。在新环境里，结合二者原本的体量差距和业务差异来看的话，美团单车与美团之间的关系可以用“背靠大树好乘凉”来形容。

对于美团来说，本地生活服务的版图需要在餐饮外卖的基础上不断向其他领域延伸，共享单车业务正是在此基础上进行的战略性布局，它的重要性并不显著地超过美团打车等其他出行服务，但业务版图的完整性又要求不能没有它，毕竟美团单车点对点的短距离出行方式，在本地生活服务中起到了重要的润滑剂作用。

另外，在美团打车+美团单车与滴滴打车+滴滴青桔形成直接竞争的情况下，美团单车还承担着为美团引流的责任。

虽然美团本身就是庞大的流量入口，但摩拜单车原本数千万体量的用户依旧不能忽视，原先不使用美团的共享单车消费者，在经常性地打开美团后，几乎是以一种理所当然的方式，转化为了美团其他服务的消费者。

对于美团单车来说，共享单车市场已经完成增量竞争向存量竞争的转变，进入到深化运营的阶段。想要在弱资本和强监管的形势下继续有更好发展，对于盈利能力仍旧饱受质疑的共享单车企业来说，势必需要引入外部助力。虽然王晓峰本人曾言“如果公司独立发展有着非常大的机会”，但美团本身对共享单车的支持力度依旧是有目共睹的。

在美团几乎是不惜代价地投资新业务的情况下，美团单车几乎不需要直接承担亏损的压力——这给了美团单车进一步发展，和探索共享单车盈利模式更从容的活动空间，不必为了生存而妥协。

三、青桔单车：生态互补 青桔单车作为滴滴出行接管了小蓝单车以后推出的共享单车独立品牌，第一笔融资就是10亿美元，并在很短时间内就得到了极大发展。

青桔单车在滴滴出行战略中的定位与美团单车类似，但不同之处在于，滴滴出行的网约车业务与共享单车业务之间相互依存的倾向更明显——毕竟滴滴出行的主要精力都集中在出行服务中，也正是因此，青桔单车在滴滴出行中体现出了一种“生态互补”的关系。

对于滴滴出行来说，除了网约车这一条增长曲线外，还需要两轮车作为业态补充。在出行服务中，消费者的倾向是：1-3km选择单车，3-10km选择电单车，10km以上选择网约车。因此，仅就硬件层面而言，共享单车成为滴滴出行国内双曲线战略中的另一条，也是滴滴出行完善一站式出行平台不可或缺的组成部分。

对此，滴滴出行“0188”计划中说得很明白：为实现每天服务1亿单的目标，其中两轮车需要承担4000万单的任务——仅比主力四轮车少1000万。仅就这个数据来看，两轮与四轮的确谈不上谁是谁的“附庸”，二者在滴滴出行那里有着相差不大的权重（虽然二者无法如此简单地进行比较）。

在这样较为平衡的结构中，如果硬要说滴滴出行对青桔单车有什么意义，那就相当于左手指着右手问相同的问题——对于青桔单车来说，滴滴出行更多的是为共享单车找到了在内涵上能够与其他业务相互契合的定位，构成了较为闭环的业务生态（城市出行）。虽然依旧无法与美团聚焦于本地生活服务那种面面俱到相提并论，但在出行服务中，至少可以自圆其说。

四、哈啰单车：转型平台 如果说滴滴出行将共享单车视为完善出行生态工具的话，那么哈啰则更多的是把共享单车视为“本地车生活”的流量入口——从某种角度来说，共享单车比之网约车具有更高的消费频次，进而也就代表着巨大的流量。

换句话说，哈啰单车以共享单车为基本盘，向着生活化平台转型——今年4月，哈啰宣布去掉了“出行”，完成了品牌升级，新口号是“陪伴生活每一天”。

共享单车的流量效应在美团和滴滴出行中当然是有所体现的，但哈啰的不同之处在于，它的路径是“共享单车→其他”，而另二者则是“其他→共享单车”。也就是说，美团和滴滴都是从“生活”或者“出行”出发，然后才指向“共享单车”；而哈啰则是顺着“共享单车”向上寻找更大的概念和空间，从而转型出行生活平台。

共享单车不仅暗示着消费者对于其他出行服务的需求，也唤醒了消费者对本地生活更多的需求。哈啰推出的其他出行服务，包括共享电单车、小哈换电、电动车、顺风车、租车、票务、酒店甚至商城都是建立在共享单车庞大流量的基础上才得以成立的。

从“单车”到“出行”，哈啰的构想得到了基本印证。根据哈啰招股书的数据来看，有63.2%的电动车新用户、60.5%的助力车新用户、40.2%的顺风车新交易用户和39.9%的顺风车新接单司机都来自于哈啰单车用户，同时这些新业务也反向贡献了共享单车8.4%的增量用户。

这表明共享单车业务的确能够为其他业务的增长提供强大支撑，同时也表明高频次低利润与低频高利润的业务相互耦合的确能带来整体性增长——即共享单车的飞轮效应开始发挥作用。

对于哈啰来说，共享单车是商业构想中最核心的飞轮，在其他业务没有发展出独当一面的能力之前，无论共享单车亏损多少，也要继续咬牙坚持。

五、小结 在资本市场面对共享经济逐渐冷静下来以后，共享单车企业也开始变得冷静，同时它们都需要自寻出路。

但其中一个无法否认的事实是：大部分企业要么以倒闭告终，要么以被收购告终，存活下来的共享单车企业或多或少地接触广泛——所以不能只看共享单车业务如何为企业盈利，还要看企业如何利用共享单车业务为其整体战略服务。

专栏作家

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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今天，淘宝在强化短视频内容布局的同时，抖音也在深入淘宝腹地——不仅是聚焦兴趣电商，更是在深入布局货架电商。 从今年618提出“泛商城”概念到抖音818开始引导商家通过“泛商城”集中引爆、的操作思路来看，抖音正在通过整合抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等入口，以商

电商赛道上的故事还在更新和上演，不少用户可能近期已经发现，抖音除了在兴趣电商上着手，货架电商也成为其下力的阵地。为什么抖音选择“淘宝化”？同样的，淘宝为什么也显现出“抖音化”趋向？本文作者便发表了他的看法，一起来看。

今天，淘宝在强化短视频内容布局的同时，抖音也在深入淘宝腹地—— 不仅是聚焦兴趣电商，更是在深入布局货架电商。

从今年618提出“泛商城”概念到抖音818开始引导商家通过“泛商城”集中引爆、的操作思路来看，抖音正在通过整合抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等入口，以商城和搜索组合，搜索和短视频及直播间跳转等打造一套流量互通的多场域交互模式，进一步完善人找货到货找人的商业闭环。

如今， 抖音淘宝化，淘宝抖音化的背后，到底有什么底层逻辑？

一、抖音为何要淘宝化？ 抖音淘宝化其实是其电商布局的一个必然延伸。

在今年，从抖音商城放在首页一级入口的界面来看，与传统电商APP并无二致，低价秒杀、超值购、直播精选等活动占据重要位置，抖音商城在直播间渠道流量的占比也提高了。

目前， 抖音818好物节强化全域电商的概念，推动人找货的“泛商城”流量交互，通过多场域之间的共振，吸引更多的品牌商家入驻抖音。 并且找来了马未都、相声演员于谦等名人站台， 在直播间分享好物。

笔者此前指出：

“抖音作为内容平台，基本盘是优质内容，电商广告内容太多太频密，一定程度上破坏心流体验。

一个数据是，在抖音平台，其商品和广告的渗透率已经超过15%，这已经十分接近主流信息平台的广告加载率。 这意味着抖音在商品广告的渗透率上已经很高了，如果再向上扩容，往往会影响到用户体验 。

如何在电商商业化与用户体验之间找到平衡，在不影响用户内容消费的情况下，实现流量的有效分发与商业化转化是它当前在考虑的。”

我们知道，抖音有很强的流量属性，它本身是一个持续生产流量的机器，但是要将流量最大化变现，说易行难，本质来说， 兴趣电商对于消费者而言，更多是一种尝鲜式的冲动消费，它有一定的时间周期与阈值。

在广告营收逼近天花板之际，抖音很明显是想放大电商业务场景——不仅仅满足于兴趣电商的冲动消费场景，而是要深入刚需购物的场景。

根据一个非官方的数据显示是，2021年抖音电商的整体GMV是7000亿，而2022年抖音电商的GMV目标是1.7万亿，要比2021年增加1万亿。

2020年拼多多整个体的GMV也就才1.6万亿左右，如果抖音电商在今年追平拼多多去年的成绩，那很可能意味着未来2~3年，抖音将成为国内第二大电商平台了。

很显然，抖音对电商业务的野心是非常大， 要实现如此庞大的一个增量，纯兴趣电商的体量肯定不够 ，传统电商是人找货，主要场景是搜索电商；而兴趣电商是货找人，是通过算法机制将目标商品与目标用户连接起来，这是内容电商。

但内容电商是有局限的。

我们知道兴趣电商是激发冲动消费，但 对于消费者来说，买东西只会偶尔冲动，不会长期处于冲动的状态。 因此，理性消费、刚需购物才是主流。

兴趣电商是让用户看到喜欢的商品直接下单，比价属性较弱——甚至不需要比价。

从笔者的体验来看，抖音电商甚至比拼多多还要下沉，9块9包邮，99元买一送一、买一送二的低客单价的商品大量存在。

对于兴趣电商而言， 低客单价产品很容易激发消费者的下单需求。我此前一度怀疑，它是如何做到如此低价还有利润的？

但事实上， 抖音电商目前能真正赚到钱的并不多 ，此前据电商业内人士老胡表示：“他身边做抖音电商赚到钱的目前5%的比例都不到，而且主要集中在DP代运营、达人带货、和直接下场做达人这三个方向上。”

而传统电商比价属性较强，用户需要某个产品，一般都会经历一番筛选，尽可能需要找到价格最低与品质最优的产品。

因此，它的短板也在这里——低客单价的产品走量、赚吆喝但不赚钱，高价产品在抖音往往很难打动用户的购买需求。

因为 消费者对于大件、高价商品，总体上是比较理性的，传统电商刚需性较强，更加倾向于理性购物。

兴趣电商能蚕食部分低客单价产品需求，但还很难吃掉高客单价的大件电子产品、生活必需品、家居、服装等刚需产品，这部分刚需依然沉淀在传统电商平台。

要深入刚需购物场景，满足用户“人找货”的场景，走传统电商的路子就成了必然。今年1月，抖音电商发布的《致合作伙伴的一封信》里也提到，2022年会加大“人找货”，即搜索和商城的投入，以帮助商家在更多经营阵地获得生意增量。

因此，抖音当前将兴趣电商与货架电商打通、融合，从另一个角度来看，也是基于电商生态的利益平衡—— 当前兴趣电商更多是成就了达人带货，如果仅仅是达人赚钱了，商家不赚钱，那么这条路子是走不通的。

从今天的数据来看，当前每天有超过6亿人在刷抖音，这个数据有可能还会进一步增长。

从业界的期待来看， 抖音是巨大的流量池，从商家到达人都很焦虑，害怕不进入抖音会被时代的列车抛下， 况且现在流量增长趋缓，各行各业的获客成本越来越高了。

正是 由于这种对于未来不确定增长的担心以及和对机会错失的焦虑驱动 ，很多商家都在进入抖音这个赛道。

那么抖音肯定需要把盘子做大来满足各行各业商家对抖音的期待。  在整个电商业务闭环以及与抖音淘宝的争夺，抖音流量有了，达人有了，争夺商家才是核心—— 如何让商家真正赚到钱，形成一个规模化的良性的商业生态，才是抖音电商要聚焦的核心。

如前所述，当前用户的刚需购物依然会选择在淘宝天猫京东等传统电商平台，因为，这些平台的商品结构与正品保障等平台信任体系、售后能力等方面更完善，用户买的更放心。

事实上，抖音818本质也是希望通过造节锤炼出这套电商底层保障体系——目前它已经在电商供应链层面发力了，包括帮助商家在运输、售后等全流程加大了经营保障，抖音电商供应链云仓还推出了818品牌嘉年华云仓结合方案，提供物流时效打标、快递费用补贴、分仓干线补贴等入仓权益等。

笔者之前说过， 淘宝的优势是多年的平台生态沉淀带来的平台基础设施优势。  对于抖音而言，当前无论是平台的底层信任体系、售后、供应链以及如何培育适宜品牌商家持续经营的商业生态与土壤，是需要补齐的短板。

简言之， 抖音要分流刚需购物群体，就必须要完成对电商基础设施建设和品牌供应链的布局，是让大大小小的商家在抖音有个长期的经营阵地 ，让商家发挥传统电商的精细化运营优势与能力，通过商城分发的流量，提高订单转化率。

其实我们看到的抖音商城，基本上类似在抖音体系内再造了一个淘宝，无论是产品营销模式与基础设施布局，都已经在悄无声息的展开。

二、淘宝也在抖音化 淘宝抖音化的目的无疑是流量焦虑。流量像水一样，从高处往低处流，谁有更大的池塘，就能拥有更大的水源，在流量见顶的今天，各大平台都想把水引到自己的池塘里。

阿里缺流量，互联网的流量大头是汇聚在社交池子与短视频的池塘里。在互联网流量红利消退、流量成本走高的当下， 从“交易”转向“消费”，通过全面内容化布局来自我造血，扩宽挖深池塘，汇聚更多的流量，无疑是解决流量危机的一种有效法子。

在戴珊就任大淘系掌门人之后，“内容化”成了她反复提及的一个关键词。淘宝逛逛相当于在淘宝产品内部定制了一个“抖音”。

在今天淘宝的内容化正在加速，一方面是我们看到在猜你喜欢的短视频栏，直播间出现的优质内容，也会被做成短视频切片，用来引流。

此外是短视频搜索入口已经在布局，淘宝将搜索入口的短视频化——用户关键词搜索对应了消费者的明确的购物目的， 而这些明确的需求又被导向了短视频内容电商。

这里还有一个市场背景就是，在今天的电商市场，直播带货的头部主播时代已经过去了。

在过去，淘宝的两大头部主播在站外也拥有大把粉丝与流量，大促期间，两大头部主播可以从站外引流，迎合平台的流量需求，头部可以制造峰值效应，增加平台整体的GMV。

但今天，从淘宝到抖音快手，一个变化是头部主播淡出，短期内制造流量高峰的打法已经不再适用于今天的电商市场环境。因此， 在无法再依赖头部主播引来活水的大环境下，如何确保细水长流的长期流量玩法，就很有必要了。

对于淘宝而言，在过去，淘宝逛逛作为对标小红书种草平台，但 逛逛和淘宝直播以及货架电商其实是淘宝各自独立的场域， 如何打通从内容到货架电商交易的闭环，也非常关键。

如今淘宝将搜索入口的短视频化无疑就是服务于打通其货架电商与内容电商的隔阂，帮助消费者更好地进行内容电商交易，将货架电商与内容消费者更好的融合了起来。

淘宝搜索和推荐流量占比超过50%，这部分流量是很大的，这意味着对于淘宝的商家来说，短视频已经不是要不要做的问题，而是应该如何做才能收割到淘宝短视频化红利的问题。

从数据来看，淘宝内容化也是有一定的成效的。《2022年淘宝直播初夏消费报告》指出，今年初夏，点淘短视频种草内容数量环比增长12%，种草视频点赞数增长24%，种草带来的GMV环比增长72%。

那么这样一看，淘宝有点反守为攻的意思了， 抖音培养了用户边看视频边下单的习惯，也在某种程度上被淘宝承接了。

从目前来看，短视频正在成为淘宝的一片新的流量沼泽地，淘宝电商过去不生产流量，专注从站外引流，这种模式也导致淘宝留不住流量，如今淘宝要从内容消费底层入手，来留住流量，开辟新的流量入口。

某种程度上，淘宝有太强的货架电商基因，这也是它相对于抖音的核心护城河——包括商品结构丰富，电商供应链、物流体系完善，以及多年来由自有支付平台、商业生态培育而成的底层信任体系与完善的售后与履约能力。

但要 让内容消费真正如水般浸入淘宝基因，淘宝未来可能还还需要进一步动刀变革，甚至动商业模式来破局。

笔者此前也指出，传统电商盈利模式其实是更多依赖货架电商的流量竞价收费模式（淘宝直通车广告），短视频模式是否会冲击到原有的商业模式，还有待观察。

正如笔者如前所诉，抖音淘宝互攻对方腹地，都是看上了对方的优势基因——你有的，是我想要的。

从目前来看，抖音有太强的短视频内容消费属性，要让电商成为其基因的一部分，就不得不改变纯流量消费模式，从底层架构上去补齐电商供应链的短板。这个短板要补齐也不太容易，淘宝还是有时间加固护城河。

三、结语 从今天来看，兴趣电商目的在于培育用户的购物习惯，最终形成用户搜索购物的习惯， 最终还是要回到货架电商主战场。 兴趣电商是前菜，货架电商才是正餐。毕竟，流量的尽头是私域，货架电商让商家一个可以长期经营的私域阵地。

完善货架电商补齐短板的同时，从另一方面看，它也压缩了二道贩子的生存空间， 在过去，不少二道贩子有流量懂内容，但没有自己的货源店铺，不少二道贩子在淘特、拼多多、阿里1688进货，加价到抖音卖货，通过流量赚取差价。

但抖音将货架电商与内容电商打通之后，就有了比价空间，也有望推动其供应链售后体系的完善。

从这个角度来看，电商市场的竞争最终兜兜转转还是将回到核心竞争力层面，接下来几年，淘宝与抖音的战事或将成为电商市场最大的变量。

专栏作家

王新喜，微信公众号：热点微评（redianweiping），人人都是产品经理专栏作家，互联网从业者，百度百家、艾瑞网专栏作家、虎嗅网、钛媒体认证作者，关注IT热点背后的本质，TMT资深评论人。

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今年以来，互联网巨头频传裁员，有一种令人心动的offer来自寺院。 前不久，浙江湖州白雀法华寺就因一则招聘信息登上热搜，该寺招聘文史资料整理专员，转正后月薪1万，朝九晚五，周末双休。据法华寺工作人员称，目前已有上百人投简历报名。 要知，在今年这个“史上最难就业

在今年的就业形势严峻、加班压力大的情况下，寺院上班成为了一条解决“精神内耗”的路径。本文分享了三位在寺院上班的年轻人的相关经历，欢迎感兴趣的你来阅读。

今年以来，互联网巨头频传裁员，有一种令人心动的offer来自寺院。

前不久，浙江湖州白雀法华寺就因一则招聘信息登上热搜，该寺招聘文史资料整理专员，转正后月薪1万，朝九晚五，周末双休。据法华寺工作人员称，目前已有上百人投简历报名。

要知，在今年这个“史上最难就业年”，打工人不但接收着就业形势严峻、加班压力太大的负面信号，还在住房、婚恋、教育等方面焦虑不断，急于寻找一种解决“精神内耗”的路径。

去寺院上班，是不是一个好去处？到寺院工作到底怎么样？年轻人既好奇也担心一系列问题：工资高吗，岗位要求高吗？有特定规矩吗，比如需要出家或信佛吗？饮食只能吃素吗？

开菠萝财经找到三位在寺院工作的年轻人 一一 为你解开疑惑。

他们表示，除了有专业要求的岗位薪资较高，其余岗位的收入只能维持基本生活，在成都、济南等城市工作的他们，月薪在3000元左右；寺院里的工作，非但不乏味，还非常有意义，工作充实的同时KPI佛系，基本无需加班。另外，寺院岗位对宗教信仰没有强制要求，有些寺院有专门的员工餐、菜品丰富。

这三位年轻人都提到，在寺院打工，最重要的是治好了自己的“精神内耗”。当然，寺院的工作也是自由的，如果想体验，不妨投递简历试试，如果“修行”过后觉得“自己该走了”，可以返回城市，继续自己的人生旅途。

一、寺院工作：不加班不内卷，不用吃斋念佛 如今，寺院里的僧人们还维持着清修的习惯，凌晨四点就要起来准备上早课。不过，在寺院里工作，时间表不需要和僧人们保持一致，但有各自的忙碌。

七七在一家寺院内的文创礼品店做销售。她在城西住，每天早上6点半从家出发到站点等班车，8点到达寺院，然后开始打扫卫生，做完准备工作，静静等待游客陆续前来。

寺院周末和节假日的游客多，七七的工作也更忙， 所以她的休息时间和一般的打工族不同，是周一到周五轮休。

成都文殊院是川西著名的佛教寺院，在院内一间茶室担任主理人兼茶艺师的净毅，作息和互联网行业保持一致。

茶室有三层楼，6个工作人员早晚班交替工作。净毅每天早上10点前到达茶室，和同事一起打扫卫生、清理器皿、生炭、压灰、依据对应的节气插花，中午11点正式对外营业。接下来的一整天，他都要重复点茶、上茶、解说等工作，有时还会组织小型茶会和培训。

寺院的工作很充实， 但不“卷”，因为KPI佛系，也基本不用加班。

净毅上下班都在钉钉打卡，但几乎没有加班。“到了晚上9点以后，园区需要关门清场，周末我也有自己的生活。”净毅称。

“留野锦里烧”是一家寺院传媒部的摄影师，她每天早上8点在钉钉打卡，之后就背着相机在寺内闲逛，拍新菜品、拍文创产品、拍建筑、拍僧侣、拍猫，拍完就顺道在师兄那里留下吃饭。她形容平日的工作就是“玩儿”，基本没有KPI，“晚上6点下班后，有时甚至还想再‘玩’一会儿”。

在寺院工作，更多靠自觉，需要学习的知识也不少。

“岗位对佛学知识储备没有特别多的要求，但我要为游客介绍我们的文创产品，如果毫无佛教知识，怎么给游客讲？”七七称。

过去七七对寺院的了解仅限于烧香拜佛，入职后，会在工作之余，每天了解一个寺院的建筑及其历史典故，记下各大殿的匾额、法器、菩萨等。“我遇到不会的，就看书、上网查或者向导游请教”。

称呼，也需要记牢。七七介绍，“寺院里， 对剃发出家的法师叫师父，对带发修行的居士叫师兄，同事之间互称师兄 。打招呼的时候， 如果遇到师父、居士或者信佛之人对自己说‘阿弥陀佛’，需要礼貌地回应‘阿弥陀佛’”。

“工作餐是什么样”，也是寺院内工作人员经常被问及的话题。留野锦里烧所在的寺院，不包住宿包三餐，可以租住寺院的宿舍，价格比较便宜，但房间不大；吃的则是寺院食堂的素食。“寺院里的素斋主厨经常研发新菜品，厨房的装备也非常现代化。 我觉得菜品很好吃，所以很适应寺院里的饮食 。”

净毅所在的茶室还会协助寺院做一些公益活动，比如成都出现疫情时，会煮一些绿豆汤送到核酸检测点；每年腊八时节，也会煮腊八粥赠送到附近的社区……

七七作为寺院员工，会在特定食堂吃专门为员工提供、荤素搭配的餐食。不过，佛教每个月的阴历初一和十五都有法会，法会仪式结束后会向游客或居士提供素斋，七七也会随他们一同去吃。

二、为何来到寺院：有人“逃离内卷”，有人“与佛结缘” 他们为什么选择去寺院工作，是很多人好奇的问题。

他们中，最常见的一类人，是因为“想逃离内卷”而进入寺院。

“内卷”，被人类学家项飙描述为一种“不断抽打自己的陀螺式的死循环”。想要破解这种死循环，不想再被无意义感和精神内耗折磨，“逃向佛祖”、 “给佛祖打工”成了一批年轻人的选择。

此前《三联生活实验室》曾报道过一位毕业于北大中文系的女生慌慌的故事。她曾在某头部互联网公司担任内容策划，但因为“工作机械执行、没有成就感、工资不高、发展空间小”，选择裸辞去寺院做杂志编辑。“我卷过，如今我不想卷，因为我看不到我卷的目的是什么。”她称。

当然，除了将寺院当成现实生活的“避难所”， 还有人去寺院是因为“佛缘”。

净毅以前在深圳做销售，卖电子产品的配件。四年前，他去成都旅游，到文殊院喝茶，当时就被寺院的氛围吸引了。他本身是爱茶之人，看到文殊院正好有一个“一年全脱产”的学茶计划，觉得这是冥冥中的机缘，便把工作辞了，来到成都学茶、扎根。

“当时，很多人包括父母都表示不理解我的决定，因为深圳的待遇也比成都好，我的工作处在上升期。但当时的我是想过来学习，顺便换一种生活方式。”净毅称。

学成一年后，刚好寺院给了他一份差事，他便留在了茶室，在师父的鼓励下，一边运营茶室一边结交五湖四海的茶友，不断磨练自己。

“这份工作工资待遇不高，只能维持基本生活， 我把这份工作看成是一次修行 。”净毅说，与之前的销售工作相比，自己似乎更适合做茶艺师。“因为我不太善于交流，销售工作做得很心累，现在煮茶喝茶，安安静静地，我做的很开心。”

同样被寺院氛围吸引的还有“留野锦里烧”，这是她毕业后的第一份工作。当时她在招聘网站上找工作，只看到要招聘摄影师，并不清楚是一份来自寺院的招聘，便想着试一试。

到了地方，她才发现是寺院。行政人员先让她填了一份表格，其中一项是宗教信仰， 信佛者优先，没有宗教信仰也可以入职 。等到主管看完她的作品，当场就敲定让她来上班。“这可能就是缘分吧，其实当时的我还是新手，是上班后才进步了很多。”

面试过后，她在寺院里溜达，立刻喜欢上了这里的氛围。“寺院里都是中式园林建筑，还有一条长满青苔的小道，有师兄穿着禅服坐在地上敲空灵鼓，我和其他游客一起驻足看了会儿，突然就特别喜欢这个地方。”她称。

七七进入寺院，则是因为“当时正经历人生的新阶段，‘佛祖’恰好出现了”。

七七之前在大城市的烘焙工作室工作，结婚之后在一家网店售卖烘焙原料。为了孩子上学，她回到小县城，并在老家买了房。当时在网站上看到寺院的招聘启示，“岗位急需用人”，通过电话面试后，她直接去上班了。

她把在寺院工作当作人生下一个阶段的开始， “环境不错、工资稳定，休班的时候还能照顾家人”。

三、治好了“精神内耗”，也难免有新的烦恼 在寺院环境的熏陶下，工作修行两不误，许多人工作一段时间后不知不觉发生了一些变化，也在一定程度上治好了自己的“精神内耗”。

七七在寺院工作了小半年后，感觉到自己没有以前那么急躁了，每天早上也会去殿里上个香，融入了寺院的生活节奏。“在别的地方工作，心里会有很多噪音杂音，但在寺院这种特定环境下， 心慢慢安定下来，不再去计较一些琐事了 ，有什么心事也会在早上上香的时候，向‘佛祖’说一下。想通了，就感觉生活还挺满足的。”

净毅发现，最近很多客人会专门抽一天时间，来茶室“出世”。他非常享受专注做茶的过程，入坐前就会跟大家讲规则，喝茶过程中，尽量不要说话、不看手机，去品鉴感受这杯茶。“因为每个人的味蕾感知的滋味不同，不要受他人影响，等我们全部喝完后，再互相交流。”

“他们带着苦闷而来，想要寻求答案和寄托，浮世当中总是缺少一处能让人专注心神之地，而我想创造它。”这种时候，净毅会拿出“简简单单的一杯茶”。 慰藉他人的过程，也治愈了净毅自己。

他的“精神内耗”被治好的另一方面原因在于，原本的工作环境中，周边的人都是卯着劲往前冲的，“如果你不冲，就会被看成是另类，还有被淘汰的风险”。现在的净毅更随心了。

“ 佛法是心法，修行先修心 。”净毅的想法是，不管做什么选择，都要随心。“如果在寺院感觉到开心欢喜，就可以来，如果说你是被迫的或是看到别人说好，就不必要来。随着成长，每个人都需要弄清楚自己想要的是什么。”

当然，世上本无完美，“精神内耗”被治好了，也会生出新的焦虑。

这两年，净毅一直在精进自己，比如去茶山学习从生产端到制作端到最后品鉴端的全过程。他有自己的打算，由于工资只够维持基本生活，他看到朋友喝茶、送礼的需求，在2020年成立了自己的品牌，做茶叶买手，并通过社交平台以茶会友。

“留野锦里烧”后来也因为现实的原因离开了寺院。虽然这份工作准时上下班，同事都很好相处，但她还是觉得“该离开了”，因为这份工作不太饱和、工资较低，“这种状态太像退休了，想出去看看更大的世界”。

后来她去了一家互联网公司做运营，老板提倡的狼性文化让她一时间无法适应。成都本就很少有晴天，每次出太阳的时候她就心痒痒，痛恨自己被困在一模一样的高楼和一模一样的格子间里，每当这时， 她会十分怀念以前在寺院喝茶逗猫、拍照闲逛的日子。

她说，此前自己的同事基本都是因为信佛或者向往诗花瓷茶的环境而来，寺院里的工作更适合对传统文化和佛教文化感兴趣，更看重精神世界的满足而非追求世俗成功的人。

环境还在继续变化，对这些人来说，不管这份工作还会做多久，都是一份宝贵而独特的经历。在简单规律的工作生活中，他们治好了精神焦虑，同时也习得了一种思维习惯，那就是，凡事皆有因果，忙碌的工作生活中，也不要忘了建立自己内心的秩序，努力靠自己过上更自由、更随心的生活。

作者：苏琦；编辑：金玙璠

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俗话说：“长才靡入用，大厦失巨楹”，意思是对有用之才浪费而不用，就像是大厦缺少了柱子一样，表明人才对于企业发展的重要性。 在竞争激烈的互联网环境中，人才资源是引领企业成长的重要支撑和动力，但新兴行业或多或少存在人才储备不足且培养机制不完善等问题。人才供需比严重

如今，不仅仅是个人要学习职场技能，在瞬息万变的商业战场上，企业也要加强自身的竞争力。因此，企业培训应运而生。企培生态将成为企业培训SaaS平台的核心竞争力，也是下一阶段的火力点。本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

俗话说：“长才靡入用，大厦失巨楹”，意思是对有用之才浪费而不用，就像是大厦缺少了柱子一样，表明人才对于企业发展的重要性。

在竞争激烈的互联网环境中，人才资源是引领企业成长的重要支撑和动力，但新兴行业或多或少存在人才储备不足且培养机制不完善等问题。人才供需比严重不平衡引发的“抢人大作战”不断上演，户口、房子、发展、高薪成为“抢人标配”。

在数字行业，人工智能、大数据、芯片、云计算等技术的发展加速了各行各业数字化转型，也加剧了数字人才缺口。中国信息通信研究院发布的《数字经济就业影响研究报告》显示，目前我国数字人才缺口接近1100万，随着全行业数字化的快速推进，数字人才的需求缺口还将继续加大。

企业解决人才匮乏的途径有两个，一是继续“抢人”，依靠外部人才招聘引进人才。二是搭建完善的人才培训体系，加强内部人才的培养。在此背景下，企业培训需求不断增加，企业培训商业模式创新和技术创新不断涌现，企业培训市场规模随之扩大。

不难判断，未来国内企业培训市场将迸发出惊人的爆发力，企业培训SaaS市场也将进入高速增长阶段。

一、融资风口与供需矛盾 随着制造、零售、物流、金融、汽车等产业数字化转型加速，市场对于数字化人才的需求更为迫切，企业培训市场需求增长带动规模不断扩大。

据前瞻产业研究院发布的《中国企业培训市场前瞻与投资战略规划分析报告》中指出，2021年中国企业培训行业市场规模达到8013亿元，2025年预计突破9000亿元，远超企服其它赛道。另外，根据艾瑞咨询数据，中国的企业培训市场将在2022年继续维持17.9%的增长速度，行业市场规模将达到2348亿元。

在庞大的企业培训需求及利好政策影响下，企业培训成为一条热门赛道，魔学院、云学堂等企业互动学习 SaaS 平台相继涌入，资本也愈发看好培训行业的长远发展，投资热情高涨。

据艾瑞咨询核算，2021 年企业培训领域融资近30亿,融资规模创历史新高。其中，魔学院在2月获得数千万元A轮融资，7月获得近亿元A+轮融资；云学堂获得成E1+E2两轮合计1.9亿美元融资；UMU则在3月完成获得1.2亿元C轮融资，5月获得亿元级C2轮融资，11月UMU获得数亿元C3轮融资；酷学院完成数亿元B轮融资。

旺盛的市场需求、政策红利以及融资热潮将企业培训推上风口，但企业培训SaaS行业处于探索阶段，市场高度分散而且培训需求多样化、个性化定制成本高等供需矛盾摆在眼前，前路必是坎坷难行。

一是，企业培训SaaS平台的通用型企培服务与客户多元化需求之间的矛盾。不同行业客户的培训模式、内容、目标等需求不一样，传统企培通用型解决方案仅能提供单一的培训内容和服务，难以满足客户日益增长的多样化培训需求。

二是，客户强烈的量化培训效果需求与企业培训SaaS平台未成熟的量化管理的矛盾。大型客户员工数量多、职责不尽相同，传统企业培训企业提供培训内容和服务之后，很难持续追踪学习成果，培训效果难以衡量。

毫无疑问，企业培训市场需求旺盛蓝海广阔是一条各方看好的新赛道，但行业供需矛盾凸显拓荒并不容易，而且随着更多新企业入局，云学堂、魔学院等行业先行者也开始“卷”了起来。

二、云学堂厚积薄发 企业培训市场热度升温，相关企业也开始加速发展，推新品、宣融资等消息层出不穷，特别是云学堂去年六个月的时间，便完成E1+E2两轮合计1.9亿美金融资，融资完成后公司估值超10亿美元，一跃成为企业培训领域的独角兽企业。

简单介绍，云学堂成立于2011年，核心产品和服务包括软件SaaS服务、内容解决方案服务、数字化企业学习咨询和运营服务，即为企业客户提供“软件+内容+服务”的一体化企业学习解决方案。

从时间点来看，云学堂成立时间正好处于云计算高速发展阶段，彼时国内外各大厂商加紧云计算布局，SaaS商业模式被越来越多用户认可，云计算被提升到前所未有的高度。在此背景下，云学堂避开巨头聚焦的协同、数字营销等SaaS服务领域，深耕企业学习SaaS获得了巨大增长。

如果说“市场机遇+战略选择”是云学堂成长为行业独角兽的第一步，那么持续创新AI技术和软件产品、提升内容产品生态能力、提高客户交付和服务能力，则是云学堂走上独角兽神坛的强劲动力。

在技术和软件方面， 云学堂积极做深基础，基于SaaS、AI以及自适应学习、推荐引擎等去做技术架构和底盘，夯实SaaS服务技术底座。此外，云学堂谋划数据中台和IT中台建设，意在支撑前台业务的快速变化，应对用户的个性化、多元化需求，提升企业的用户响应能力。

在SaaS领域，企业只有建立领先的技术壁垒才能应对外界的竞争压力。云学堂构建强大的底层技术底座，以支撑下丰富自己的产品矩阵，满足企业不同的场景需求和个性化服务能力，是为了达成提高竞争力的目的。

在内容生态方面， 内容是平台的重要资源，内容的覆盖面、丰富度、优质度体现平台专业度和服务水平。企业培训内容的选择和企业的运营需求相关，云学堂利用大数据分析系统，洞察客户个性化的学习需求，为不同用户提供海量优质，这种与时俱进积累优质内容的玩法，为其开拓了更多的盈利空间。

经过多年耕耘，云学堂培训内容已覆盖餐饮、零售、制造业等众多行业和财务、HR、销售等岗位，还能为客户提供量身定制学习内容，市场知名度大大提升。云学堂CEO祖腾曾表示：“云学堂服务了20多类行业、超过3000家行业头部企业，覆盖了60%的财富500强企业，年度培训1亿多人次。

在运营服务方面， 平台服务水平的高低与平台口碑直接挂钩，直接影响用户的黏度和复购率，对平台收益有着决定性的重要意义。而云学堂拥有百人的运营团队，服务过3000+大中型企业，运营服务经验丰富、培训体系更为成熟，口碑在企业培训行业排前列。

云学堂一步一步打造出的“软件+内容+服务”一体化解决方案，为其建立起了竞争壁垒，使其得以在竞争激烈的企业培训市场比拼中实现突围。换句话说，云学堂长期保持对企业培训SaaS市场的热忱，不断研发新技术、推出新产品、优化服务，是其发展后期厚积薄发成为行业独角兽的原因。

三、魔学院精耕细作 与云学堂相比，魔学院的打法更显“精专”，而魔学院也凭借着差异化打法，快速在企业培训领域站稳了脚跟，并且收获了诸多企业客户的认可与青睐。据了解，如今使用魔学院的企业多达10万家，过亿名学员都参与过魔学院的培训课程。

从最早的高效培训工具，到成为一款面向企业的移动学习、企业培训管理的线上培训平台，魔学院不断加深在SaaS工具、内容生态和用户体验等方面的探索，意图将企业培训服务做到极致，走差异化、专业化、数字化的“自强道路”。

一来，魔学院基于SaaS、移动互联、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术，构建一套基于自主云平台的企业培训系统，为开拓直播会议、移动学习、问卷调查、考试练习、社区互动等业务提供了稳定的底层技术。

对于云服务企业来说，技术实力是“门面”也是“内核”，魔学院自研云平台保证了企业培训系统的稳定和安全，而在自主云平台之上开展多类企业培训服务，则凸显了平台的专业性，使其有了和其他企业培训平台竞争的底气。

二来，魔学院内设课程商城，设立通用课程、行业课程、企业自建和员工自创四种内容体系，相当于构建一个课程“共享”空间。据了解，魔学院召集了2000名各行业内顶尖人才，签约了300余家机构，还鼓励学员分享内容，持续扩充课程库。

对于企业培训平台来说，课程体系的研发是一大难题。魔学院组建强大的师资阵营，最大化发挥名师效应，加速完善课程体系的研发，彰显了课程资源库价值，也满足了学员多样化、个性化的学习需求，进而在众多平台中脱颖而出。

三来，魔学院开创OMO课堂模式，打造“线上—移动—线下”三位一体的企培服务，大大提升了教学效果和学习体验，进一步提高用户存留率。

在线上，魔学院采取课件、视频、音频、图片方式趣味教学；在线下，魔学院联动专业人员解答问题，有效输出培训内容以及监控培训效果。可以预计，随着科技的成熟应用企业培训产品同质化情况会更严重，届时服务更好的企业培训平台将更具竞争优势。

值得一提的是，在终端层面，魔学院的学习端口支持很多个软件链接，接入了主流的协同办公平台，比如：微信、企业微信、钉钉、飞书等等。这些主流的第三方平台为魔学院带来了巨大的流量，提高了企业用户活跃度和复购率，也降低了平台营销和服务成本。

随着行业竞争加剧和用户需求的分化，市场通用的培训体系和培训内容很难满足用户需求，魔学院以学员的培训体验为出发点，深耕师资培训体系和研发体系，打造优质服务环境和构建技术壁垒，有望做深做大企业服务市场。

四、不动声色的生态之争 从企业个体战略布局来看，无论是云学堂还是魔学院都已经纷纷将内容、服务等生态建设放在重要的位置上。从整个行业的发展情况来看，这种从“点到面”的演化规律也是行业发展的必然趋势。

一方面，企业SaaS平台之间的竞争点已从单一的转变成多面的，即技术、内容、服务等多维度之争，也是生态实力之争。在市场趋势、用户需求发生变化时，企业培训SaaS平台需要尽可能的强化生态能力，以期在面对实时变化的市场环境时，能尽快的调整方向。

另一方面，不同企业的学习培训需求不同，企业培训SaaS平台只有不断完善的培训生态体系，夯实自身竞争实力，才能吸引新客户和留住老客户。

中小型企业喜欢通用型培训方案因为成本低、易扩展，大型企业则喜欢定制型培训方案因为安全性能好而且专业化强，如若企业培训SaaS平台具有完善的培训生态体系，各类培训方案多到可以任意匹配不同用户需求，竞争实力自然不弱。

重要的是，未来企业培训SaaS平台生态能力或将成为企业用户采购的关键决策点。以往企业在选择企业培训平台的时候会看平台是否有强大的技术实力保证系统的安全和稳定，现在平台技术、内容和服务缺一不可，说明企业越来越看重企业培训SaaS平台的综合解决能力。

综上所述，企培生态将成为企业培训SaaS平台的核心竞争力，也是下一阶段的火力点。此刻魔学员、云学堂等头部企业培训SaaS平台均在为下一阶段竞争做准备，企业培训SaaS平台内容生态之争在不动声色的开展中……

专栏作家 刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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本文总结了10个常见的B端设计问题，帮你对B端设计的认识更进一层。 [link https://www.uisdc.com/b-side-compone...

本文总结了10个常见的B端设计问题，帮你对 B端设计 的认识更进一层。

大厂问答！两个常见的B端设计组件问题解答 本文源于读者和粉丝的相关提问，以及我前段时间在做 Ant Design 设计与运营工作中的经验沉淀和总结，希望对你有帮助。

阅读文章 >

1. 如何具体地理解设计体系和设计规范这两个概念呢？ “设计规范”更专注于内容上的规则准绳，帮助设计师产出一致的设计方案，传递统一的品牌特性。

但实际上，就算团队中有了一套统一的标准工具和设计指南，部分设计师依然会有新的不一致的“创意”，而前端对应的组件代码也需要在不同业务中根据设计“创意”而人肉修改。

此外随着业务迭代，设计师们会更多地面临“周期性业务的品牌更新”，“不同品牌的多种垂直业务同期构建”，“众多相似的后台系统构建”，“跨业务/部门的设计、前端协作问题”。

面对这些问题，体验工程的建设已经远远不止于一套设计规范或一套组件库，他需要一套完整的系统来支撑，解决内部协作的一致性问题，解决设计系统更新的周期性问题，解决一群 设计师 与工程师如何规模化的生产各种业务 UI 的问题，从而最终解决用户体验一致性的问题。这便需要建设一套“设计体系”。

总结一下二者的区别就是：「设计规范」专注于内容，是公司/业务的设计约束准绳，提供了一套标准来实现体验一致性，传递品牌理念。在目标上更侧重于“品牌统一”，内容属性强于工具属性。「设计体系」是一个完整的产品，它不仅包含“原则、规范、指南”这些内容，还包含着一系列的协同工具，帮助规模化生产，减少设计和开发的重复工作量。在目标上更侧重于“协同提效”，工具属性强于内容属性。

2. 产品经理和交互设计师最大的工作内容区别在于？ 产品经理

通常更关注产品战略、产品竞争力、需求洞察和分析、公司商业回报等问题所以他的视角必然是从外到内，市场上有什么变化，竞争对手有什么品牌，目标用户有什么需求，我们做这事为什么不能赚钱……

为了达到这个目的，他必然要更多地和老板打交道，要和上下游的合作伙伴谈判，要争取内外部的资源 支持，要写 PRD 和 MRD，要考虑发布会……

你可以理解一个产品的产品负责人，通常就是这个产品的“CEO”。

产品是需要顶层设计思维：

否则为啥还需要产品经理（以下简称 PM）？哪怕 PM 只负责一个很小的模块。如果只是因为头衔的通货膨胀，那为啥没有代码经理。经理这个 title，说明这个岗位是需要有大局观的。如果说一个公司对 PM 的定位就是画一个原型出来，那这个公司基本肯定就是外包公司。

在这里，谈一下个人对 PM 的理解。PM 是一个从无到有，从 0 到 1 的创造性岗位。没有人知道一个产品有哪些功能，长成什么样才是最好的，没有标准答案。那难道我们就无法评价一个产品经理工作的好坏了吗？当然不是。这里就要提到一个心中 PM 的核心技能，商业化。商业化能力对 To B 产品经理是尤其重要的，甚至是最核心的技能，同时也是可以某种程度上评判一个 PM 工作好坏的直观参考。当我们在考虑是否要做一个产品或者新加一个功能的时候，PM 首要职责是要思考这个产品或者功能

可以解决客户多大的问题，价值在哪里。 竞品有没有，他们为什么做了，或者为什么没做。 技术实现的路径是什么，能做到什么程度。 对这三个问题的思考，合格的 PM 对于一个产品的商业化变现能力有了初步判断。最怕是客户要什么就做什么，二怕竞品有什么我们就抄什么，这两种都极不可取。这三个问题思考不到位，很可能后面的努力都变成徒劳。而往往大多数产品的失败，核心原因也不是产品交互多差，界面多土，而是在一开始就走错了路。顶层设计就是在我们深入思考后，对于产品的规划，目标的客户，推广的节奏等给出具体的方案。

而商业化能力，不仅仅适用 PM，越是产品的负责人（无论是否是 PM）越应该锤炼自己的商业化能力。

交互设计师

更关注人机交互关系、场景、角色、用户画像、交互范式各种专业性问题，所以他的视角经常是从高到低，用户用我们产品有什么问题，怎么确定哪些问题是重要的，可用性是否出现问题，易用性怎么提升，硬件和软件能力怎么更好地服务于用户……

这样的思考方式促使交互设计师更多地关注产品本身技术平台、各种竞品的差距、用户感受、交互条件的限制与优化，所以输出竞品分析报告、场景分析、任务流程图、交互模块逻辑关系图、用户研究、纸面原型、高保真原型 demo……

你可以理解一个产品的交互设计师是这个产品在 UX 框架层面的专家，他决定你的业务逻辑怎么解释为用户逻辑，而不是技术逻辑。现在 B 端都没有纯视觉 UI，都是和交互合并成产品体验设计师。上接用户、产品和业务，下接开发和测试。有人说交互设计师是“设计 PM”，还挺贴切的~

3. 组件搭建之后，产品经理直接拿组件去拼页面，直接进入开发 那么设计的价值在哪？另外公司不重视设计和组件，我们应该怎么办？

第一：关于搭建组件之后，产品直接拖拽使用，设计怎么办，价值在哪？

个人认为其实非常好，证明你的搭建工作发挥了价值，提高了整个产研部门的效率。你在这个过程中可以逐渐从不必要、重复性设计事务中解放出来，有时间去关注整体的产品交互，以及产品流程的合理性，以及如何从产品层面去优化整体产品体验等等。才能体现 tob 产品设计师的价值，才不会被别人称作是拖拽组件的“工具人”。

第二：目前公司不重视设计和组件化怎么办呢？

这个我建议把眼光放的长远一些，我们和公司只是合作关系，我们的个人成长不管是从技能上还是从认知上，收益最大的永远是个人。没有几个人会一直待在一个公司，但是随着你的能力的提升，你会遇到更好的公司，也会有更多选择，梦想总是要有的。

4. B 端组件的搭建在具体的作品集中的占比应该多少？会加分么？ 首先作为 B 端设计拥有组件化思维和组件化构建能力是必须的。但是具体是否需要在作品集展示，展示多少，能加多少分，需要去结合自身的阶段去看。比如你是一个初级设计师，那么你至少会设计使用组件，知道组件的原理，以完成日常的设计工作；如果是中级设计或者是高级设计则需要减少组件设计的部分。尤其是如果你申请的是一个管理岗位，我们固然不需要用很大的篇幅去讨论怎么做组件，而是要把重点放到把控设计任务的质量和时间等等。

5. 组件搭建的范围是？什么内容需要做成组件，选择的依据是？ 组件搭建范围：

页面底层的框架，原子层的栅格、间距、字体、颜色、阴影等的具体定义、使用范围、为什么要这么定义。底层框架的原理决定着页面的秩序和前端实现的成本。依次向上到基础组件、业务组件、区块组件，最终基于组件多嵌套组合成场景页；

组件化内容的选择依据：

对于 B 端的产品来说，在结构细分时，项目中满足复用性和拓展性的可拆解的模块均可以组件化；把页面穷举罗列出来，分析相似性和可替换的模块，然后利用思维导图的方式罗列出可组件化的内容，做成可替换的组件，使每个原子可独立变化和替换，这种多嵌套组合式的细分方式，让组件最终呈现出来的样式满足多场景的业务需求。

6. 什么时候是做组件库的时机？ 在 B 端产品中，做组件库的时机要需要产品发展到较为稳定的版本，这个阶段公司把整体把系统性提升产品体验和服务的竞争优势提上了日程；毕竟 B 端的组件库需要结合业务设计出符合业务场景的样式‍，真正可以组件化的逻辑和样式是不可以凭空想象的，需要积累足够的了解业务逻辑，足够的业务场景。

总结

产品发展到较为稳定的版本 设计师足够的了解业务逻辑 积累足够的业务场景 产品线多、项目多、设计师多、工程师多； 公司所处阶段重视产品体验、品牌化、差异性； 7. 想问一下你了解的 B 端企业工作流程是什么样的？各个流程设计师需要完成哪些内容？ B 端企业工作流程：

我所了解到的企业工作流，是当客户有意向的时候，对应的客户经理（产品经理）会针对具体的需求输出原始的用户需求文档书，并给出简单的原型设计先和客户确认，确定立项之后，会拉着各个业务线的 leader 一起对原型评审。到这个时候最重要的就是设计部门的意见，因为一旦原型被拍板通过，后续如果在出现产品功能需求上的问题会把锅扣在设计头上。所以一般在这个阶段我们都会比较谨慎，所有问题基本都会暴露出来。当然我理解把问题前置是一个好的事情。设计完成高保真之后，在开发之前还会进行高保真 Review，参与的人员和评审原型时一致。如果高保真评审通过就会进入到开发测试阶段，上线之前设计部门会进行还原度验收，形成设计验收报告，并告知客户经理和开发经理，最终上线效果会根据具体的项目要求和时间来定；

8. toB 和 toG 的区别除了目标定位外，你认为具体还有哪些区别？ 一般政府以及官方机构被称为 G 端，严格来说 G 端属于 B 端的一种。所以 B 端的共性就是为了提高企业运行效率。那么我会重点说一下我接触到的一些明显区别。

G 端包括实体的智能硬件以及软件服务或者解决方案

智能硬件又包括智慧园区中的无人汽车，X 厂的智能装货机器人，以及很多实际应用的智能硬件。其实目前很多 G 端的企业在发硬件发展上是很快的，我在没真实参观之前也没有想到，一个 X 厂居然可以完全不用人，就可以实现全自动化生产。这里面当然包括很多软件硬件的解决方案共同协同。

还有一点就是 G 端更着重强调预警：

不管是我们日常看到的街道违规抓拍，以及工厂里面设备故障，等等其实主要功能侧更侧重于强调预警。在违章或者故障发生之后第一时间通知对应的人去处理。随着科技慢慢的发展，人工智能 AI 的介入，以及各种算法和大量数据的采集，以后的预警可能真的会在故障或者事故发生之前，就做出预警的动作，从而避免真正警情的发生。

9. 现在组件都这么成熟了，为什么还要自己花这么大成本去搭建呢？ 其实这是跟你的公司的战略方向、发展阶段相关的。对于一个中小型企业或者他可能就觉得用现有的开源组件，已经是够用并且好用，我为什么还要去自己做呢？没毛病，这种情况下还是以目的导向的，你想节约成本，就去用别人就成熟的这种规范去搭就 ok 了，没问题的。

但是有另外的情况就是：一：开源的组件库、场景库（pro）基础，无法满足企业内特殊复杂的业务场景；二：公司发展到一定程度了，想要品牌化、差异性化；自然会自上而下的去要求和推动产品体验升级和组件化的进程；

10. B 端设计师如何快速理解业务？ 查阅行业报告

如果是之前从未接触的新业务，我们可以通过市面上的行业报告，来对该行业有个大体的认知，因为在行业报告中，会提到行业的发展状态，政策导向以及未来的发展趋势。

理解产品专有名词

专业业词汇对于 B 端设计师理解上是有难度的，在实际工作沟通当中都需要通过专业词汇来进行准确的描述。比如在 OCR 产品当中,我们必须要了解：分类器、K-V、自定义模版/模型、参照字段等一些专有名词词汇，而词汇的背后往往是产品当中的深层逻辑。理解专有名词的含义然后逐步再去理解流程和业务逻辑；我们可以选择直接竞对通过竞品的官网、产品试用等，我们可以寻找到”用户手册、帮助中心”等模块，也可以去看自家产品沉淀的产品说明书，里面就会有相应的专业词汇的讲解；从而加深对产品的理解；

竞品体验试用

试用往往是在真实的环境下对该产品进行体验，试用可能是销售人员给到你相应的体验测试账号，或者你可以直接注册。设计师应该根据竞品的官网或销售人员演示的流程或产品文档进行相应的页面梳理,通过截图将该产品的主流程进行截图。最终将页面流程静态的还原到设计图上，一是遇到同类型需求时,能够快速了解竞品的功能设计思路；二是帮助我们在产品的后续更新迭代，有了可以参考的版本。如果无法拿到直接竞品的体验账号，我们也可以去体验相关联竞品；

产品体验走查，理清流程和结构

对照产品白皮书体验自身产品，体验过程中列出主功能流程图以及对比分析流程和内容合理性，将问题和疑惑记录下来和产品经理进行沟通，深刻理解业务，对症下药才能提供出切实可行且合理的设计方案；

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