编辑导语：本文从订阅角度出发，围绕系统认识订阅、订阅化全球趋势、如何借助订阅模式跨越转型鸿沟、订阅模式的本土成功案例四个方面，深刻分析了在数字化浪潮和疫情冲击的影响下，企业如何有效订阅，以解决数字化转型和业绩下滑等难题。一起来看看。 受数字化浪潮和疫情冲击的叠

编辑导语：本文从订阅角度出发，围绕系统认识订阅、订阅化全球趋势、如何借助订阅模式跨越转型鸿沟、订阅模式的本土成功案例四个方面，深刻分析了在数字化浪潮和疫情冲击的影响下，企业如何有效订阅，以解决数字化转型和业绩下滑等难题。一起来看看。

受数字化浪潮和疫情冲击的叠加影响，越来越多的企业开始面临数字化转型、业绩下滑等多重考验，在这样的背景下，订阅将为企业带来哪些商业创新机会？《订阅经济》作者毛炜在本次读书会分享了订阅背后的核心逻辑，以及订阅适用性模型，如何跨越企业转型陷阱，实现数字化时代商业变革等问题。

全文核心内容：

系统认识订阅：订阅模式、订阅循环、订阅思维 订阅化全球趋势 如何借助订阅模式跨越转型鸿沟 订阅模式的本土成功案例 一、订阅结构：系统认识订阅 任何商业模式都是一个系统，想要弄清楚都需要先了解它的结构，包括它的底层逻辑、核心要素以及各要素之间的相互关系，订阅也不例外，这部分我们将从订阅模式、订阅循环、订阅思维三个部分来讲订阅的结构。

1. 订阅模式 （1）什么是订阅模式？

订阅模式，是指企业和订阅者之间达成承诺，双方承诺在一段时间内，订阅者定期付费以使用企业提供的订阅服务，企业需要提供良好的用户体验和服务，以获得订阅者的长期使用和扩展订阅。这部分我会从订阅模式的本质，价值两个方面详解订阅模式。

和订阅模式相对的是传统一次性购买模式，即企业和客户是一次性商品买卖关系，订阅模式的不同在于，作为订阅者的客户并非一次性购买商品，而是和企业达成服务承诺，由于服务是基于时间段提供的，客户付费也不是一次性的，而是定期付费。

订阅模式的本质是持续价值，和传统交易模式有很大区别，订阅价值并非是一次性的，而是可以长期持续循环的，企业持续提供订阅服务，用户持续付费获得订阅服务，企业和用户之间是持续交换的关系。企业给用户提供持续价值服务，用户对价值交付的效果具有一票否决权，企业才会真正关注用户用的好不好，这也决定了订阅服务是否长期可持续。

订阅模式是真正以客户为中心的商业模式，是客户主权的商业模式，这也是理解订阅模式的关键。

互联网时代，云计算，大数据等新技术赋予了订阅模式全新的能力，使得订阅模式和传统的一次性购买模式相比，具有了全新价值，这种价值分别体现在企业和用户两个方面。

订阅模式对企业价值体现在更稳定持续的客户关系，提升客户 ARPU 值，创造稳定可预测的经常性收入，更好的客户体验四方面。

第一，传统买断模式下，商家和客户之间大多是一次性交易关系，客户付款，商家提供产品，客户获得产品的所有权和所用权，交易结束，这种一次性交易关系决定了客户和商家之间的关系是短暂，不稳定的，但订阅模式完全改变了这种情况。

订阅模式的核心是承诺，商家承诺为客户提供产品和服务，客户承诺购买使用商家提供的产品和服务。

除非客户主动取消订阅或到期不再续约，承诺会一直保持下去，这种承诺确保了客户和商家关系的长期性，稳定性，确保了客户的忠诚度。在这种情况下，客户开始订阅之时，也是双方约定关系的开始，只要双方对彼此都满意的情况下，服务就会持续下去。由此可见，订阅模式下，无论是商家还是客户都有意愿和动力长期维持这种约定关系。

第二，ARPU（每客户平均收入，average revenue per user）指的是一段时间内企业从每个客户身上获得的平均收入。

ARPU 值是订阅制业务的一个重要衡量指标，衡量的是企业从客户身上获取收入的能力。

第三，摩根斯坦利研究报告显示，亚马逊 Prime 会员平均每年在亚马逊平台上的消费高达 2486 美元，而非订阅者平均年消费仅 544 美元，二者相差近 4 倍。

实际上，亚马逊 Prime 会员更大的价值来自由订阅者资格带来的锁定消费和报复性消费，而这得益于亚马逊对消费心理学的应用，客户缴纳订阅费后，当该客户需要购买某种产品的情况下，在所需产品功能，质量，价格，便利性等相差不多的情况下，客户自然会将亚马逊排在第一顺位。

通过影响订阅者消费心理，将订阅者锁在了亚马逊网站上，这种锁定消费大大提升了亚马逊 Prime 会员的 ARPU 值，使得亚马逊 Prime 会员的年均 ARPU 值远超非订阅者。

最后，从企业经营角度看，订阅制企业通过订阅者的定期付费产生长期稳定的订阅收入，让企业获得了稳定可预测的现金流。从企业估值的角度来讲，订阅制企业通过获得稳定可预测的经常性收入，提升了企业的整体估值。企业估值提升意味着企业可以从投资者那里融到更多的钱，可以在资本市场获得持续的股价上涨和市值提升，最终带来股东权益和投资回报率的持续提升。

因此，相比较传统交易模式的企业而言，订阅制企业更能创造稳定可预测的经常性收入。

订阅模式除了对企业具有诸多价值外，更重要的是让客户也获得了更大价值，订阅模式对客户的价值我总结为“多快好省”。

“多”指的是客户的选择性更多了。

“快”指的是现在市场环境变化越来越快，尤其在当下市场环境的不确定、黑天鹅的背景下，企业需要更敏捷地响应市场变化，响应客户需求。基于这种情况，企业采取订阅服务，就可以把主要精力放在它的核心业务而不是非核心业务上。

“好”指的是用户体验更好。比如 SaaS，以前企业部署本地系统，需要构建个人机房，搭建基础环境，做升级运维，但用了订阅服务后，企业不需要再去构建机房，搭建基础环境进行运维升级，用户体验会更好。

“省”指的是过去企业买断以后，对于很多企业是资本支出，改成订阅服务以后，资本支出转化为费用支出，对企业预算层面的压力会小很多。

（2） 订阅模式对传统商业的冲击

首先给大家分享两个小故事。

第一个故事，原本不会做菜的我，突然可以做出很多道菜，不是因为厨艺提高了，而是因为我买了一口可以订阅菜谱的智能锅。订阅模式改变了一个古老的锅具行业，更重要的是改变了我们的生活方式，满足了我们对美好生活的向往。

第二个故事，财新 17 年转型付费订阅，推出了每个月 298 元和 498 元的付费订阅新闻套餐，去年 12 月财新付费订阅用户达到 70 万。财新转型成功之后，南方周末、第一财经、新京报这些传统报业集团都在转型付费订阅，并且效果还不错。

两个故事讲的都是订阅模式如何改变传统商业，实际上订阅模式并不是一个特别新的模式，但在今天市场大环境下，订阅模式确实给传统商业带来很多创新地方，比如经典价值链被打破，协同价值链的崛起，重新定义“以客户为中心”，所有权转向使用权，数据智能驱动运营。

1）协同价值链崛起

价值创造、价值传递、价值获取是企业最重要的三种经济活动，三者结合起来形成了企业的商业模式。可以说，以价值创造、价值传递、价值获取为核心的经典价值链定义了现代企业所有的经营活动，然而随着互联网的快速发展，经典价值链被打破，协同价值链正在崛起。

协同价值链即价值的创造过程和传递过程相结合，企业边创造价值边传递价值，同时也在获取价值。订阅模式中，企业的价值创造、价值传递和价值获取三个环节之间的边界开始模糊化和融合化，线性价值链被逐步打破，进而演化出了一种价值创造、价值传递和价值获取三位一体的协同价值链模式。

2）重新定义“以客户为中心”

订阅模式重新定义了“以客户为中心”，它是真正以客户为中心的商业模式，客户思维是订阅模式的底层思维，是所有订阅制企业商业逻辑的核心原点。

这里的以客户为中心包括三点，第一，重新定义客户关系，用服务逻辑颠覆交易逻辑，即只有企业向客户持续提供优质满意服务，客户才会长期信任企业并持续付费，这是订阅制企业持续健康发展的核心逻辑；第二，客户参与创造价值，C2B 将成主流模式，它将消费者提升到了价值创造原点的高度，从根本上改变了传统工业时代 B2C 模式的核心商业逻辑；第三，用户体验生产力，在订阅模式下，用户体验不再是挂在嘴上的口号，而是生产力，这是由订阅制企业和用户之间的长期服务关系决定的。

只有持续提供良好的用户体验，用户才能长期使用和留存，才能持续稳定续费，变成企业的长期忠诚用户。考虑到客户参与了价值创造过程，并驱动了订阅制企业的协同链，客户的体验感和主权感显得更加至关重要。

3）所有权转向使用权

传统商业中，企业和客户交易物品是商品所有权，企业转让商品所有权获得销售收入，客户付费获得商品所有权，这是传统商业模式。订阅模式下，企业和客户交易的是商品使用权，商品所有权保持不变的情况下，企业转让商品使用权定期获得租金收入，客户定期付费获得商品使用权。从所有权转向使用权，是订阅模式和传统商业模式的根本区别。

4）数据智能驱动运营

数据智能的本质是用机器取代人直接做决策，这和BI（Business Intelligence，商业智能）完全不同。BI 的本质是决策支持，而数据智能则是用机器直接做运营决策。

对订阅制企业来说，决策远远不只是高管的事情，也不只是针对重大问题的决策。数字化订阅企业和客户是长期的服务关系，这就决定了企业每天甚至每时每刻都需要做决策。那这样的决策怎么做？靠传统的 BI 是不可能的，只能靠数据和算法。

我亲自体验过奈飞的服务，它在数据智能方面做到了极致，比如早上十点钟和晚上十点钟，奈飞推荐影片都是不一样的，如果我在一部影片上花了更多的时间，它就会推荐给我更多类似的影片，这让我感觉到奈飞比我还懂我自己。

奈飞成功的关键在于它解决了一个核心问题，就是如何在合适的时间、合适的场景将合适的影片推荐给合适的人。它根据用户观影的评分数据，播放时长、播放地点、设备类型、页面停留时长、关键词等数据进行全天候跟踪和分析，对每一个用户进行精准画像，根据用户画像向每一个用户推荐他最喜爱的影视剧。

数据和算法不仅帮助奈飞精准匹配用户的观影需求，而且还帮助奈飞生产原创内容。基于用户大数据分析，奈飞能够准确掌握观众喜欢的影视题材、导演、演员等关键要素，然后根据用户大数据来策划和拍摄影视剧，《纸牌屋》就是这样拍出来的。

从奈飞的故事我们可以看出，对于订阅制企业来说，数据智能至关重要，它不仅决定了用户需求匹配的效率和质量，而且会反向定义订阅服务的内容。

2. 订阅循环 （1） 什么是订阅循环？

订阅循环，指的是以企业和订阅者的双向承诺为纽带，基于时间线的订阅服务和经常性收入的价值交换循环，订阅循环的过程就是企业与客户持续交换价值的过程。

图片引用自《订阅经济：数字时代的商业模式变革》

（2） 订阅循环三要素：订阅服务，经常性收入，承诺

订阅循环有三个核心要素是订阅服务，经常性收入和承诺。

订阅服务： 从本质上讲，订阅者向企业付费订阅的是一个服务序列，这个服务序列代表了在约定时间内，企业必须向订阅者提供持续不间断服务，而非单一的产品或服务，这和一次性购买模式有着本质区别。我们可以将订阅服务理解为“7 ⅹ 24 小时”的全天候不间断服务，因此本质上所有的订阅制企业都是服务企业。

经常性收入： 传统交易模式是单次收入模式，而订阅是经常性收入模式，订阅者需要定期付费以维持对订阅服务的使用权力。一般来讲，订阅制企业按照月度经常性收入和年度经常性收入来衡量经常性收入水平，对订阅制企业来说，经常性收入才是决定企业经营健康程度的关键指标，其对企业盈利能力和企业价值的重要性，要远远超过单纯财务意义上的收入价值。

承诺： 订阅循环的承诺具有双向特征，一方面，订阅者向企业承诺在未来一段时间内购买和使用其服务，另一方面，企业向订阅者承诺在此时间段内向其持续提供相应服务。承诺是企业和订阅者服务关系建立与维护的基石，任何单向的承诺都无法促进订阅关系的建立，任何一方违反承诺的行为都会导致双方服务关系的终结，订阅循环也将随之终止。

3. 订阅思维 （1） 什么是订阅思维？

订阅思维并非传统商业模式思维发生了转变，而是代表了与传统一次性购买模式完全不同的思维模式。如果不能在思维模式上进行根本性的转变，不能形成订阅思维，就无法成功地创建和运营订阅服务。

（2）核心逻辑：使用权替代所有权

订阅思维的核心逻辑是使用权对所有权的替代，这是订阅思维的根本逻辑也是底层逻辑。基于这样的逻辑，企业的客户主权也随之发生了变化。

举个例子，过去企业把产品卖个客户以后，产品的所有权由企业变为了客户，实际上客户主权发生了变化。但订阅服务后，签约客户，客户付费的那刻开始，整个服务才刚刚开始，所以大部分订阅服务的价值其实是在后续的长期续费、增购、留存中体现出来的。服务周期越长，客户忠诚价值越大。这个时候如果客户取消订阅的话，我们的损失是很大的。所以选择权是长在客户手里，它是有主权的。

（3）订阅思维三个核心要素

订阅思维有三个核心要素：以客户为中心的思维、服务思维、运营思维。

1）以客户为中心的思维

本质上讲，订阅思维是以客户为中心的思维。以客户为中心的思维要求我们站在资产负债表而非利润表的角度看待客户，将客户看成长期资产而非短期收入和利润来源，有助于让企业经营者更加关注客户的长期价值，从而为客户提供更好的服务。

2）服务思维

服务思维是订阅业务的主导思维，所有的订阅制企业都是服务企业，必须用服务思维取代产品和交易思维。只有将产品和交易思维转变为服务思维，才能真正建立和运营一项持续健康的订阅服务。企业在和客户达成服务协议并完成首次付费之后，必须为客户持续提供优质服务，并实时了解客户不断变化和升级的需求，以及时更新和升级服务，维持提升客户满意度。如果做不到这些，客户必将持续大面积流失，给企业带来巨大损失。

3）运营思维

和传统企业重度依赖营销体系不同的是，订阅制企业必须建立运营思维，构建强大的运营体系，通过持续不间断地服务运营和用户运营优化相关衡量指标，持续提升客户留存率和转化率。

（4） 重新定义“以客户为中心”：研发、销售、服务

总体来讲，订阅思维要求企业创始人将企业转变为一家真正以客户为中心的企业，它体现在产品研发、销售、服务三个方面。

从产品研发层面看，过去企业主推爆品现在要持续不断创新做新品，由放大招逐步转向不断放小招；销售层面看，过去企业追求的是多卖单，卖大单，现在对 SaaS 或者是订阅客户来讲，更重要的不是卖单，而是找对客户，找到产品如何满足客户需求，这才是好的销售，否则即使客户来了但我们抓不住其核心需求也留不住；服务层面看，过去的服务就是平息客户抱怨，减少客户投诉率，但现在的服务要求是需要我们真正理解客户的业务，用产品满足客户需求，帮助其取得成功。

二、订阅化全球趋势 1. 全球化表现 订阅化全球表现主要表现为数据和产品两个层面，这部分我就会从这两个层面入手分析订阅化的全球化表现。

数据层面看，根据瑞银的研究报告，全球 2020 年订阅经济规模是 6500 亿美元，到 2025 年将达到 1.5 万亿美元的规模，年均复合增长率达到 18%。按照全球的 GDP 规模 100 万美元看，订阅经济将占到全球 GDP 的 1.5%，对于几百年以来以交易产品为主的模式来讲，这是不小的进步。

尤其是美国，它的订阅经济占比达到了美国 GDP 2% 多一点，而且最近几年在加速增长，所以订阅化的最佳实践很多源自美国的订阅制企业。

数据来自 UBS 官网

第二份报告认为 2020 年中国订阅经济市场会比我预想的还要大，中国的订阅经济占全球订阅经济市场的 14%，瑞银预计未来几年中国会快速发展成为订阅经济的主要玩家。从这个角度来看，订阅经济无论是在全球还是中国发展的都很快，按照全球订阅经济规模 6500 亿美元算，中国的订阅经济规模超过了九百亿美元，这个体量是不小的。

产品层面看，在美国订阅已经是常态了，人们几乎 24 小时都离不开订阅产品，包括早起用的剃须刀、化妆品、服装，内衣，日常的医疗，服务，教育，看新闻，听音乐，还有 SaaS 包括一些工业品等都已经被订阅化了，可以说订阅化已经渗透到日常生活的方方面面。

所以，无论从数据层面还是产品层面看，订阅化已经越来越成为一种趋势。

2. 订阅化的全球蜕变 任何商业模式都是历史发展的产物，都有深刻的时代变革烙印，当一种新的商业模式逐步走向主流，我们需要认真思考其背后的发展逻辑，凡事有因必有果，为什么订阅化越来越成为一种趋势而且有加速态势，我总结了三个因素，第一消费观念的改变，第二企业环境的改变，第三数字化基础设施服务的普及。

从需求侧看，用户的代际更替极大的转变了大家的消费观念，越来越多的年轻人更倾向使用商品而不是占用商品。当消费者只需通过订阅即可获得商品使用权的时候，消费者对商品所有权的态度发生了变化。他们不再追求“占有”，而越来越倾向于“订阅”，这为订阅经济提供了生长土壤。

从供给侧看，企业环境的变化在加速，过去是以年、季度计算时间现在都是以月甚至周计算时间的变化速度，在这样的变化下，导致企业越来越倾向快速敏捷地响应市场变化。基于企业环境的变化，订阅化越来越成为众多企业的必然之选。

第三点就是数字化基础设施的普及，比如云计算，大数据移动互联网，个性化推荐算法，移动或信用支付等信息基础设施和技术服务的普及化，为订阅化发展奠定了良好的技术服务基础和支持。

综合以上三点原因，订阅化的全球趋势在不断加快。

但订阅化在美国和中国的发展情况还是不太一样，美国的订阅化已经达到了如火如荼的地步，导致现在美国已经出现了一个词叫订阅疲劳，什么都可以订阅，久而久之导致大家可能会疲劳。而且美国围绕订阅形成了一个很大生态，包括 SaaS、咨询、活动、媒体等，但中国目前还没有围绕订阅形成生态。

3. 订阅驱动行业变革 数字化时代，订阅正在深刻而持续地变革传统商业。当前很多行业都受到了订阅模式的冲击，总结下来，具有如下特征的行业将会有更大的概率受到订阅模式的影响。

（1）内容驱动的行业

内容驱动行业是受订阅模式冲击最大的行业，其中既包括新闻出版、音乐、有线电视等以内容为核心产品的行业，也包括教育培训、咨询服务、会计、律师、医疗健康等以专业知识和技能为核心的专业服务。为什么内容行业是受订阅化影响最大的行业，一方面是因为内容数字化带来了交付效率的极大提高和交易成本的大幅下降，另一方面是因为移动技术的成熟和用户移动支付习惯的普及。

（2）“即服务化”行业

“即服务化”已经成为一种转型范式，并加速了各行业的订阅化进程，它指的是把产品服务化的能力。

并且越来越多的行业都在即服务化，例如：SaaS、PaaS、IaaS、NaaS、DaaS、BaaS……，甚至不少传统行业也开始即服务化，如电梯即服务，引擎即服务，出行即服务，空间即服务等等。

“即服务化”本质是将产品的能力服务化，它重新定义了产品，使得原本一次性销售的产品能够以服务的形式提供给客户。与产品相比，即服务化更强调对客户提供可持续性的服务，这为订阅化提供了良好的基础。

举个例子，作为 IT 基础设施提供商，戴尔 2021 年开始在中国市场推出了 IT 即服务的基础架构解决方案，将服务器、存储等基础设施部署在客户本地数据中心，并按照使用量收费。客户以更低的成本获得了更加灵活和先进的 IT 基础设施，戴尔也从企业漫长的采购流程中解放出来，获得了可持续的经常性收入。

（3）周期性消费行业

周期性反复消费的产品有很大的订阅化潜力，日用消费品是重点。未来，如果用户需要对某种产品进行高频次消费，比如内衣、休闲食品、宠物粮等，用户可能会降低选择订阅而非一次次重复购买，这不仅大大降低了用户的时间成本和产品成本，也帮助用户摆脱了心理焦虑，让用户更轻松坦然面对生活难题。

举个例子，欧洲有一家公司叫 BlackSocks，其早期主要业务是给男性提供袜子订阅服务。用户订阅 BlackSocks 后，每年会三次收到 3 双不同的袜子，后来其业务扩展到了内衣和衬衫。会员看重的不只是袜子，而是“在合适的时间获得合适的袜子”服务，袜子、内衣、衬衫等都具有同样的特点，周期性强，高频次消费，还有消费者普遍对品牌不忠诚等。这些订阅服务都有一个共同特点，用户需要周期性反复消费。

传统观念中，消费品主要的营销方式是“打广告、铺货、促销”。订阅化后，消费品的营销观念将转变为“获取会员、会员持续消费、会员续费/转介绍”。而消费者和企业的关系，将从“货架上的选择之一”转变为“长期忠诚的会员”。订阅化或将成为消费品企业的重要转型方向。

三、如何借助订阅模式跨越转型鸿沟 1. 转型还是不转型 订阅的本质是持续交换价值。订阅循环的过程，就是企业与客户持续交换价值的过程。基于对订阅基本特征的了解，我们在判断自己的业务是不是需要订阅化的时候，可以问自己两个问题：

第一个问题：能不能订阅化？这是对自身业务现实能力的判断，一方面是对产品和服务能力的判断，另一方面是对组织能力的判断。

第二个问题：要不要订阅化？这是对用户价值和商业价值的综合判断。

只有两个问题的答案都是肯定的，或者至少可以通过探索达到的，我们才能做出订阅化的决策。

2. 判断产品是否适合订阅化两大标准 做出订阅化决策以后，判断一款产品是否适合订阅化的标准，取决于它的“即服务化”能力和持续货币化能力。

“即服务化”能力，衡量的是我们把一次性产品转换成持续交付服务的能力；持续货币化能力，是我们通过“即服务”来获得经常性收入的能力，它用来衡量我们推出的“即服务”持续获得客户付费的能力。

“即服务化”能力和持续货币化能力越强，订阅化能力越强，也更适合订阅化。“即服务化”能力和持续货币化能力两者不可分，基于此，我建立了一个订阅适用性模型。模型分别有两个轴，横轴代表“即服务化”能力，竖轴代表持续货币化能力。

图片引用自公众号“订阅记”

按照两个轴的数值高低，简单区分出来四个区域，分别代表了四种产品形态：买断制商品、订阅服务、慈善公益、公共服务。

只有即服务化能力和持续货币化能力都处于高水平的状态下（右上区），产品才适合转变为订阅服务，这个区域是最适合订阅服务的区域。

给大家举个例子，我们来看看如下两种场景：

场景一：我们定期会去超市买一些牛奶，以满足生活之需。

场景二：我们订阅了三元牛奶到家服务，送奶工每天六点半准时将新鲜牛奶送到家门口的奶箱里，并取回空奶瓶。

从获得牛奶的角度来讲，两种场景中我们都获得了“牛奶”这种食品。

但是，场景 A 中我们必须自己去超市购买牛奶，需要花费往返超市的时间，需要在超市琳琅满目的货架上进行选择，还有，我们可能经常会忘记“买牛奶”这件事，导致生活受影响。

场景 B 中，虽然看上去同样是获得“牛奶”这种食品，但我们只需要定期付费就能获得送奶上门的服务。它让我们节省了时间和选择成本，也让我们不至于因为忘了买奶而影响生活。

所以，场景 A 中的超市提供的是“牛奶”，是一种买断制商品，一手交钱一手交货，而场景 B 中的三元公司提供的不再只是“牛奶”，而是“每日送奶服务”，用户定期付费才能获得这种服务。

这是一种典型的“即服务化”，在原有产品的基础上叠加客户所需要的服务，这种服务不是一次性的，而是可长期持续的。

因为这种服务给客户带来了更大的价值和更好的体验，所以客户愿意持续付费来获得服务。

3. NPS 和 NDR：判断订阅化的两大指标 判断是否适合订阅化的指标很多，比如获客成本、客户终身价值、留存率、流失率等，但总结起来其实最重要的只有两个指标，NPS（Net Promoter Score ，净推荐值）和 NDR（Net Dollar Retention，金额续费率），NPS 代表用户对订阅服务价值的认可程度，NDR 是用户对订阅服务价值认可后的货币化投票。NPS 是因，NDR 是果。

NPS 是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数，它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。

我个人是非常看重 NPS 指标的，很多硅谷的 SaaS 公司在 IPO 的时候，他们在招股书中往往都不写 NDR 而是 NPS，这代表了整个客户对他产品价值和产品服务价值的认可。

NDR 实际上就是对于订阅服务价值认可之后的货币化投票，简单定义为同一批客户下一年花的钱和今年的比值，高于 100% 说明越花越多，低于 100% 说明越花越少，NDR 与公司收入增长成正相关关系。

NDR 越高即老客户的金额续费率越高，订阅业务才越有可能保持持续增长。

四、订阅模式的本土成功案例 随着订阅化越来越被普及，很多企业都受到了订阅模式的影响或者开始尝试订阅化，下面我给大家分享国内四种不同行业订阅化案例，希望大家可以更好的思考如何利用订阅化改变自己的商业模式，做出顺应时代发展和符合自身利益的决策。

1. 云计算 云计算在这里主要包括 SaaS、PaaS、IaaS，我们着重谈一下 SaaS，SaaS 这几年发展很快，订阅成功的例子很多，比如金山办公、广联达、明源云都在彻底的转向订阅化。

2. 内容行业 我简单说一下内容行业的几个代表，我觉得最典型的代表是流媒体视频、音乐、新闻媒体等，内容行业我觉得特别具有典型性和可复制性，比如我前面讲到的财新，近几年传统媒体受到的冲击力很大，所以我觉得财新的转型给整个传统媒体行业找到了一条出路，不用依靠广告，靠优质的内容输出完全可以体面的活下来，甚至活得更好。

3. 传统行业 从传统行业来讲，我最近看到易点云递交了 IPO 的招股书，我大概看了一下他的招股书，其中将近 80％ 的业务收入都来自订阅，主要核心是电脑的订阅，还包括像打印机，外设这样的周边产品。所以我们看到包括 PC、打印机等传统行业都通过订阅重新焕发新生。

另外，汽车也是我感受到传统行业里面订阅化比较快的一个行业，2019 年我做过有关汽车订阅市场调研时，发现当时汽车的订阅发展没有那么快。这几年来，汽车订阅的发展越来越快，包括奔驰宝马沃尔沃等在内的很多厂商都推出了订阅服务。

4. 周期性消费品行业 周期性消费品行业也有很多比较好的案例，比如花点时间，一开始他一个月可以给你送四次鲜花，即一周一次，一个月四周，如果你的体验感好，他还可以按年给你送。

有一次我爱人生病，她姐姐给她订了花点时间的鲜花，一周送一次，第一次花瓶是免费的，后面几次直接把花插在花瓶中，省去了买花瓶的钱和时间，这种生活方式给消费者的体验感很好。花点时间也通过这种方式成为了包括线上线下在内整个鲜花电商行业的头部品牌，我觉得这种模式很棒。

相比而言，传统行业和周期性消费品行业的转型速度较慢，但潜在市场空间巨大，无论从企业数量还是业务体量来看，都是最具想象力的市场。

 

作者：毛炜；整理：王欣  张保文；编辑：燕子；公众号：牛透社（ID：Neuters）

本文由 @牛透社 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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周末一天匆匆结束，现在我正坐在工位前怀疑人生，你呢？ 回顾上周四#不想上班 话题冲上热搜，有位网友的总结性发言，更是让网友们震惊，觉得这位朋友在自己头上按了监控，这情绪波动、内心想法、怎么跟自己一模一样？ 其实对于终日被各种工作、绩效考核压得喘不过气的打工人来

周末一天匆匆结束，现在我正坐在工位前怀疑人生，你呢？

回顾上周四 #不想上班 话题冲上热搜，有位网友的总结性发言，更是让网友们震惊，觉得这位朋友在自己头上按了监控，这情绪波动、内心想法、怎么跟自己一模一样？

其实对于终日被各种工作、绩效考核压得喘不过气的打工人来说，每年或长或短的几个假期，就是大家枯燥生活中为数不多的 “救命稻草” 。

但是最近两年，每当节假日安排一出炉，都会引发社畜们的一片哀嚎。

原因就是调休。

原本凑个小长假对于打工人来说是可以有更多集中的时间去享受假期，可以去稍远的地方游玩、可以多在家陪伴父母几天。

但是因为疫情原因，大家没办法像从前一样肆无忌惮地出去旅游，怕出得去回不来、怕不能按时回公司搬砖；出去又是人挤人；但宅在家又觉得可惜。

造成了现在不仅无法充分享受假期、也不能好好过双休，调休加班又极其难受的尴尬局面。

也不怪网友说： 现在的假放得如鸡肋，食之无味、弃之可惜。

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#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 在互联网还未普及的日子里，人们性格、价值观的形成更多会受到生活环境的影响；而当下的年轻人作为网络时代的“原住民”，其成长轨迹和精神塑造脱离不开无处不在的移动互联网，而这正印证了那句话，即“人是一切社会关系的总和”

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

在互联网还未普及的日子里，人们性格、价值观的形成更多会受到生活环境的影响；而当下的年轻人作为网络时代的“原住民”，其成长轨迹和精神塑造脱离不开无处不在的移动互联网，而这正印证了那句话，即“人是一切社会关系的总和”。

最近看到一则冲击「三观」认知的新闻，“APP会影响年轻人的三观，比如说使用小红书对于年轻人的婚育意愿正相关、豆瓣负相关、虎扑正相关……”

看到这个新闻时，我的第一反应其实是年轻人怎么这么容易被影响，真是一代人不如一代人。但是转念一想，这个现象并不奇怪，因为疫情等各方面原因，年轻人很多的社交和各种信息的摄入都来自于各大平台APP。

就如被大院、单位同事、街坊邻居影响着三观的我们的父辈一样，年轻人在被他们每天从早到晚的重度使用APP影响着三观。早在19世纪看透这一切的马克思就总结说：人是一切社会关系的总和。

一、90年代——街坊邻居影响下的集体主义 即使没有互联网，人的三观也会受其所在生活环境深深影响。比如说我成长的环境，90年代的家属院，类似部队大院，也类似各种国企的家属院，街坊邻居都是同事，平常工作在一起，子女年龄相仿，在一起玩耍，一个学校上学。

你的发小和你的家庭环境都十分相似，大家分享着相同的八卦，家里大人没下班去邻居家蹭饭这是常态，有的时候借宿发小家也很正常。

周围的同事/朋友们见证着你人生的重要时刻，结婚、生子、升学、乔迁、疾病。人们的价值取向和世界观、人生观也不自知地被周遭所影响和塑造。

那个时期人们的集体主义观念很重，因为生活在这种强关系的社区中，如果维护个人利益，很容易被集体所排挤，是不利于个体生存和繁衍的，因此人们的价值观和选择会非常趋同。

二、千禧年后——互联网时代的爱好社区萌芽 时间来到了千禧年，随着互联网的逐步发展，PC端从门户网站中的各个板块衍生了各种社区，比如体育、游戏、时尚等等。那个时代最火的就是百度贴吧的李毅吧。

比如李毅吧，为了防止好多读者是00后，这里参考百度百科的定义介绍下，“百度李毅吧，也叫帝吧、D吧、D8。帝吧为内涵中国足球建立，内涵精神在帝吧得到无限延伸。”

李毅吧如果是一个用户的话，他的用户画像更像是一个热爱足球（中国足球）的热血青年，因为对国足的哀其不幸、怒其不争等种种情绪，大家从最开始的谈论足球扩展开讨论一些时政、一些文艺圈体育圈（文体不分家）的各种现象。像极了那些夏天在树下面穿着跨栏背心扇着扇子侃大山的大爷们，如果他们穿越回年轻时代，一定是帝吧的铁粉儿。

曾经见证了无数人青春热血的帝吧-李毅吧

BTW，最开始的互联网草根文化（diao丝文化）也起源于此，包括后来的小米手机/品牌的成功，也是得益于雷老板对于帝吧粉丝用户画像的入木三分的刻画。

既然贴吧是一线上的虚拟社区，它就发挥了原来线下街坊邻里的功效，突破了地理上的隔离，天南海北的有着相同兴趣爱好、用户画像的人群聚集在一起，人们在网上冲浪的时间逐步超过了跟现实生活中的人群面对面交流的时间。互联网天生的匿名性，给了言论更加自由的发挥空间，就形成了那些年极有特色的“互联网载入史册的大事件”。

其中最出名的莫过于帝吧和饭圈女孩的多场战役。此时，又一有着鲜明标签的群体登上历史舞台，她们就是微博的饭圈女孩。

时间来到2010年前后，新浪旗下的微博爆发式增长，随着一些明星大V入驻，作为那个年代的“流量密码”，无数饭圈女孩纷纷入局。偶像生日还要在微博上搞一系列点赞、评论等活动，曾经的贴吧盖楼已经过时了，爱他就送他一个吉尼斯世界纪录。

2012年鹿晗的一条微博被粉丝评论了上亿次，两次刷新吉尼斯世界纪录

还有大家对微博饭圈标签有深刻印象的莫过于，每次谁家爱豆官宣“恋情/分手/结婚/离婚/出轨/生子/怀孕”（一般还选在节假日），微博的工程师无论在干嘛都得第一时间拿起电脑扩容，防止流量一瞬间太大让服务器宕机。

鹿晗官宣恋情，工程师被迫停止婚礼抢救微博

微博饭圈少女的用户画像也立体了起来，她们可能很多是学生，或者涉世未深，对于甜甜的恋爱抱有憧憬，同时对于明星偶像（男爱豆为主）打造的“阳光男友”形象非常沉迷，愿意为爱豆一掷千金。所以他们的用户形象是愿意为自己喜欢的东西付费的，付费转化率相应会比较高。

比如一段时间微博数字专辑销量暴增，很多品牌商也看重了这块肥沃的商业黑土地，纷纷找流量明星代言自家产品并在微博上投放广告，爱豆、商家、微博三方都赚得盆满钵满，饭圈女孩们也对能为自家爱豆贡献自己的一份力量感到非常荣耀，可以说是实现了马斯洛需求理论中的最高层级——自我价值的实现。

微博针对明星粉丝做了土豪榜

无论是帝吧diao丝还是饭圈女孩，他们都是互联网社区产品中的有着鲜明特色的群体。他们可能本身的背景千差万别，但是在一些群体活动上的选择和价值观会非常一致，比如对于饭圈女孩来说，爱豆的一些行为都是绝对正确的，反之就是大错特错的、需要极力抨击与反驳的。

最简单的是“爱屋及乌”效应。「明星同款」大家一定听说过吧，某个冷门产品因为明星在某张照片中被网友挖出来了、或者是明星在一些视频中“不小心”种草了，一瞬间会被粉丝买到断货。

而同理，某个明星突然人设翻车了，连夜被全网封杀，合作的品牌商只能连夜宣布停止合作、下架曾经合作过的产品，曾经爆红的产品也会一夜之间滞销。

这些看起来降智的行为并不是饭圈女孩本身的“三观”问题，而是群体心理学中勒庞在《乌合之众》中所说的“人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感”。

同时，个体缺乏自信，他们认为汇入群体之后，在群体中获得自信，他们就可以免责，就代表了“正义”。如果这种盲目的“自信”扩展到了一个民族，后果会十分可怕。而年轻人，他们接触社交网络最多，他们年轻、热血、冲动，会变成极易煽动的对象。

三、如今，被社交网络支配的年轻人怎么样了 如今，00后逐渐成长起来，成为各种APP的主力群体之一，他们从小就生活在一个宣扬个性和标榜自由的年代，他们觉得自己可以主宰自己的人生，不愿意父母干预，不愿意从众，他们喜欢限量版，他们追求独一无二的体验而不是“同质化”的性价比。

但如今社区类的互联网产品也升级了，为了提升UV/PV/GMV，所有的互联网产品都在做社区的概念，无论是“淘宝的李佳琦女孩”、“抖音的刘畊宏女孩”、“快手的老铁”还是“小红书的种草/拔草小红薯”，他们会被主播安利买断某种口红色号，会被某个博主影响爱上某部电影，喜欢/讨厌某个国家，购买某支股票/基金（坤坤兰兰的基民粉丝们），甚至选择某所学校、某个职业。

比如说，疫情期间刘畊宏和他的粉丝一夜爆红，一夜间全网都是毽子操和本草纲目，抖音粉丝已超过6250万，《本草纲目》毽子操挑战这一话题，在抖音上已经超过66亿次播放。

而同样是被困在上海的口红一哥李佳琦，在今年38节直播预售当晚，其7小时就拿下了28.52亿元的销售额。而去年李佳琦和薇娅两人加在一起不足8亿，今年李佳琦一个人的销售额就是去年的3倍多。

李佳琦的活跃粉丝男女比为1:7.4，年龄集中分布在18-32岁年龄段，其中18-24岁的用户占比最高为41.58%，粉丝的地域分布主要集中在“超一线与一线城市”，占比为37.38%，二、三线城市占比相当。总体来看李佳琦的粉丝画像为：超一线与一线城市18-24岁的年轻女性（95后和00后）。

仔细研究后就会发现李佳琦女孩和刘畊宏女孩就是同一拨人，听到刘畊宏说“Come on！人鱼线马甲线我想要”，就像听李佳琦说“偶买噶！也太好看了吧！”女孩们瞬间都被击中，陷入其中无法自拔。

根据丁香医生《2022国民健康洞察报告》显示，排在TOP3的健康困扰分别是情绪、身材和皮肤问题。其中，身材焦虑首次超过了皮肤困扰。而口红和健身，刚好贴合了女生们满足变美需求的两条路径：注重容貌，也在意身体形态。

所以大家就明白了为什么某些APP的用户会有相同的三观了吧，无论是在李佳琦直播间里为了一款口红买买买，还是在刘畊宏的直播间里汗流浃背的女孩们，她们都是追求变美和注重容貌的，她们对于婚恋观念会更加正向。

回到一开始的那个问题，你还觉得“某个APP的使用多少会直接影响年轻人的婚育观”这个结论令人震惊么？人是一切社会关系的总和，当你的大部分关系都在社交网络上时，你就是由你使用的产品的调性所决定和影响的。

如何摆脱这个怪圈？最后想要用哲学的观点来回答。

笛卡尔说过：“我思故我在。”我是始终坚定地相信人是有自由意志的。即使每天一睁眼就被铺天盖地的社交网络的各种言论所淹没，被各种囤货闹铃所支配，自我还是要为心灵/头脑留出一块净地，这块净地不被任何言论所污染，专注于深度思考。

你可以尝试偶尔关掉手机、屏蔽一切社交网络通知，认真地看一本书，亲近一次大自然，做一次冥想；尝试自己独立深入思考一个问题、尝试认真地观察周遭的一草一木、尝试与朋友邻居面对面地交谈。

你或许能真正感受到内心的宁静，或许你自己会为自己做出最正确的选择，迸发出最具创意的灵感，请相信自己。

#专栏作家# 大仙河，公众号：大仙河知识学堂，人人都是产品经理专栏作家。7年AI产品相关经验，专注AI产品化（元宇宙、数字人、全息通信等）领域，致力于构建人工智能学术和工业界的桥梁。

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编辑导语：从朋友圈里看五一假期，一半是刘耕宏女孩，一半是户外露营派。本文聚焦疫情下的“露营热”，剖析露营现象与其所延伸出的需求也产品，从消费者与运营者的角度对露营的带来的影响展开讨论，并预测其未来趋势。欢迎感兴趣的小伙伴阅读交流～ 五一假期各地的露营盛况，让很

编辑导语：从朋友圈里看五一假期，一半是刘耕宏女孩，一半是户外露营派。本文聚焦疫情下的“露营热”，剖析露营现象与其所延伸出的需求也产品，从消费者与运营者的角度对露营的带来的影响展开讨论，并预测其未来趋势。欢迎感兴趣的小伙伴阅读交流～

五一假期各地的露营盛况，让很多人意识到，“露营”已不再是一项专属”中产阶级“的休闲活动。

网友戏称，疫情之下的假期，有一半人在家跟着刘畊宏跳操，剩下的一半都去了户外露营。

不知不觉，曾经带着“轻奢”标签的露营，已经融入了大众生活。 北京朝阳群众在亮马河畔“精致露营”的场景传遍网络，令人啧啧称奇；而西安西汉皇帝刘询陵墓遗址公园中，空中俯拍的扎满帐篷的场景，被网友调侃“上次这么热闹还是在汉朝”。

图源：网络图片

五一假期里， 关键词“露营”在微信指数的热度急升，甚至一度趋近于爆款游戏“王者荣耀”。

图源：微信指数截图

在不少景区客流量大幅下降的时候，露营游却格外火热。综合文旅部及去哪儿大数据，为期5天的假期中，国内旅游人次为1.6亿，同比减少30.2%，而露营相关住宿和旅游产品的预订量是去年的3倍。

一、亮马河畔的“中产” 即便是隔离在家足不出户的人，也在朋友圈里扎扎实实地感受到了露营的热度。

五一假期，北京女孩米静因居家隔离而足不出户，但她的朋友圈里却充斥着天南海北小伙伴们的露营照。

“说半个朋友圈都在露营，一点不夸张。”米静说，深深震撼了自己的，还是北京朝阳亮马河畔的露营场面。“看了网上的照片，感觉挺逗的，有网友把一张世界名画的标题改成了《五月初北京亮马河的下午》，竟然没什么违和感。”

图源：网络图片

米静提到的这幅画作原名《大碗岛星期天的下午》，描绘的是19世纪末，人们在巴黎塞纳河中一个岛上公园休息、散步、垂钓的场景。

但 这一场景的“当代写实版”，却发生在2022年的北京亮马河畔 。

亮马河，也被网友戏称为塞纳河亮马分河、北京的泰晤士河，或是朝阳鸭川。随着这一轮疫情管控趋严， 北京各大公园不再允许市民露营野餐，人们便将自己假日露营的“最后的倔强”，寄托在了亮马河沿岸 。

几米宽的河沿上，铺着各式花花绿绿的野餐布，游客们三五成群，支起小桌和躺椅，有些人带着宠物，有些人还摆上精致的果盘，围坐在旁一顿摆拍，休闲露营的氛围呼之欲出。

年轻的“精致派”露营党们，还将“日咖夜酒”的生活方式带到了“河畔露营”中 。

一位网友晒出的露营照里，流淌的河水将前景一套高价咖啡壶衬托得分外显眼。即使低调配文“河边煮个咖啡，看看大爷游泳、钓鱼”，但露营圈人士一眼便能看出，这套咖啡壶由号称“露营界LV”的顶级户外品牌出品，售价动辄过千元。这瞬间为看似平凡的河边露营，又打上了“中产”的印记。

当夜幕降临，精致露营党们呼朋唤友携酒加入“营地Party”。有人在红白格子的野餐垫上支起小木桌，自带的红酒被讲究地摆入冰桶保冷，在桌上小夜灯昏暗光线笼罩下，几个朋友频举高脚杯品酒夜聊，将“精致”两字表现到极致。

图源：小红书

露营大众化也催生了更多“豪放野营派” 。脚下随意铺上一块布，更随意地摆些零食瓜子火腿肠，晚餐则是火锅、螺蛳粉等重口味美食。这样的大型“露营”现场，还吸引了理发、按摩、捏脚一条龙服务入驻。但为了防止人群聚集，亮马河畔隔日就拉起警戒线，不再允许游人露营野餐。

不仅是亮马河畔， 北京市民还将露营地延展到了街心绿地、小区花园，甚至是自家阳台上 。

而传统的“山林露营”，也早已一位难求。“五一出行怕聚集，全家去了北京郊区深山玩。但没想到的是，到了目的地发现路边只要有点地方，就有人搭了帐篷。人们可能都快憋疯了。”北京白领唐夏说。

今年五一，大众露营热潮不止发生在北京，全国各大城市都掀起了“露营热”。

去哪儿大数据显示，五一假期期间，露营相关产品（住宿、旅游）预订量是去年的3倍。其中，可露营公园的门票销量同比上涨5成，部分城市露营地周边的酒店预订量同比上涨150%。仅小红书平台上，有关“五一露营”的笔记就超过了6万篇。

二、大众露营带动“新奇玩法” 2020年被称为国内的“露营元年”。疫情下，出境游遥遥无期，跨省、市出游也充满不确定性。

这让 露营这项原本自带“小众”“中产”标签的休闲活动，成为了久居家中人们的一种替代性旅游需求，近两年发展速度惊人 。

企查查数据显示， 我国现存露营/野营相关企业9.3万家。其中，注册于2020年至今年5月间的就有4.3万家企业，占比近半 。

2021年下半年至今，仅携程平台录入的露营产品数量就增长了近10倍。

“疫情下市场内缩，不能出省、出市，需求推动着大城市行政区范围内的旅游业态发展，营地成了风口浪尖，也让我看到了机会。”

80后创业者金木，也是露营创业潮中的一员。本身做户外旅游定制的他，在与客户接触中嗅到了市场需求的变化。自2020年4月拿下第一块营地至今，他经营的51camp品牌旗下已有4块营地对外营业。

“五一假期前两周，营地就已经被预订一空了。”金木告诉霞光社，其中一个较小的营地，预定推文发出不过两小时，订单量就已饱和。

假期露营需求大增，相关装备也一度供不应求。 金木说，五一期间露营装备出现了断货现象。自己的营地虽然有成熟的长期合作供应商，但仍然拿不到货。

随着越来越多人加入“露营大军”，多元消费业态的融入，为露营活动增添了新奇体验和社交属性，露营玩法不断升级 。

在如今的网红营地，露营体验包含的远不止看风景，或是在户外吃顿便饭那么简单。

深圳白领陆颖，在五一假期前早早预定了两天一夜的独立帐篷露营+瑜伽体验团。到达当晚，她和闺蜜就与其他露营者共同体验了一把“荧光音乐瑜伽”。

所谓荧光瑜伽，首先需要参与者发挥创意，用荧光颜料在身上进行涂鸦。完成创作后，大家带着荧光手环来到夜晚的营地中央，在霓虹灯光营造的氛围中，伴随音乐开始瑜伽练习。而这时，每个人身上先前的涂鸦就会发出绿色的荧光。

陆颖形容当晚的体验“有种原始与新潮的冲击感，有趣且神秘”。

在帐篷中夜宿一晚后，陆颖还参加了第二天一早营地组织的爬山观日出和晨间瑜伽活动。“对我来说是非常棒的体验。在空气这么好的森林中练瑜伽，贴近自然让人觉得身心放松。”

露营流行的新玩法不止荧光瑜伽，还有飞盘运动。

“我第一次真正体验飞盘运动也是在露营地，一帮朋友在草坪上玩得很开心。之后大家围坐在天幕帐篷里，就着昏黄的灯光吃烧烤喝啤酒，非常惬意。”陆颖说。

小红书《2022年十大生活趋势》报告显示，2021年，露营、浆板和飞盘同为“山系生活”趋势，平台上的发布量分别同比增长5倍、5倍和6倍。

而露营地根据所在位置和时令季节的不同，也衍生出更加多样的玩法体验。其中，骑行、钓鱼、冲浪、射箭、观星、采摘等相对传统，而 剧本杀、露天电影、荧光瑜伽、飞盘活动等更受年轻人喜爱，也成为不少近郊营地招揽游客的“必杀技” 。

金木说，不少营地都会推出多种产品类型，以适应不同人群的需求。以自己经营的营地为例，推出了包括经济型自助营地、社交型营地、普通过夜型营地和中高端独立营地，并对应着不同的玩法方案，既可以满足游人的社交需求，也可以满足游客自带装备或是体验“懒人精致露营”的需求。

除此以外， 营地也会经常策划不同的主题活动和线路，吸引游客前来打卡 。“比如白色主题Party、黑色民谣音乐专场、潮流飞盘活动、亲子一日体验等等。但总体还是保持露营原有的自然风格，不做过多修饰。 营地负责打造空间，让游客愿意来这里消磨时间和进行消费。 ”金木说。

青山资本投资/投研总监金雨认为， 虽然疫情导致的远游受限在短期内催化了露营市场，但如果不是露营本身的魅力和传播力，行业不会达到如此火热的程度 。露营有趣的地方，一是所有年龄段的人都能够享受其中；二是不同的时间、地点、装备、同行者，都能为露营带来不同的丰富体验，入坑之后有高成瘾性，对装备需求也会越来越高。

三、热潮中的营地从业者：半年回本 露营热度下，有数据显示，2021年露营产业市场规模达299亿元，预计2022年，市场规模将突破350亿元。

火热的市场也吸引了投资者的目光。近年，露营行业融资消息不断。仅最近半年，就有多笔资金投入。

去年11月，露营品牌大热荒野连续获两轮超千万元人民币融资；今年3月，连锁营地品牌嗨King野奢营地获百万元天使轮融资，估值达数千万元；4月，户外装备品牌挪客完成近亿元首轮融资，户外生活方式品牌 ABC Camping Country获青山资本数百万美元投资……

营地经营者林南告诉霞光社，他认为 营地游轻资产的投入模式，回报周期可能比重资产的民宿或是度假村更短，且露营装备具有可移动性，组合更灵活，未来业态将会更加多元 。

林南经营的营地在前期投入上一次性花费了上百万元，主要用于土地平整、整体规划设计、规整草坪、搭建帐篷基础平台以及购置第一批装备。 相对前期投入，后期投入就少得多，钱主要花在更新陈设布景和提供营地服务上 。

林南算了一笔账。拎包入住的帐篷售价千元左右，营地一整套精致的帐篷布置价格约为5000元。帐篷一般的更新周期为6至8个月，但保养得好能用1年以上。这样算下来，部分营地的一整套露营装备成本，可以低至400余元/月。

而营地架构师，会灵活运用营地已有的硬件设备，来实现不同场景设计的切换。“有些好看的营地折叠椅，通过专门渠道购入成本只有三、四十元。但一项包含桌椅、天幕等简单装备的下午茶套餐，售价可以达到几百元。也就是一张椅子使用一次回本，之后都是赚的。”

林南认为，露营热潮下，如果能控制好经营成本，利润“还不错”。 目前，他的营地在开业半年后已经“回本”，而他正计划进一步拓展更多营地。

虽然身处行业热潮，但林南也很清醒。对他来说，营地发展如火如荼，但由于相关法规仍不完善，营地经营面临不少压力，个中坎坷只有自己知道。“而且没有一个产业会一直走上坡路，我们也要根据市场变化做出相应调整。”

青山资本投资/投研总监金雨告诉霞光社，营地本质还是一种类似民宿、酒店的地产生意。因为短期热度很高，所以出现了不少高回报的例子，但长期看来要做好营地生意并不容易。

金雨认为，疫情推高了露营的火爆，但这不应该是露营成立的根本原因，只是短期加速了大家的认知。疫情终会过去，虽然露营的热度会慢慢恢复正常，但需求是持续存在的。从投资者的角度，他并不寄希望于近一两年靠短期流量红利大赚一笔，而是应打好基础，对营地基础设施、服务和内容进行长期且独具运营优势的维护。

 

作者：麻吉；公众号：霞光社

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编辑导语：后疫情时代，我们需要频繁地通过互联网从外面获取物资，对于健全的年轻人来说，互联网非常方便。然而对于老年人和一些残障群体来说，却有着诸多不便，在设计产品时也应该考虑到这一点。本文作者梳理了一份「无障碍设计通用指南」，一起来看一下吧。 2022年3月底，

编辑导语：后疫情时代，我们需要频繁地通过互联网从外面获取物资，对于健全的年轻人来说，互联网非常方便。然而对于老年人和一些残障群体来说，却有着诸多不便，在设计产品时也应该考虑到这一点。本文作者梳理了一份「无障碍设计通用指南」，一起来看一下吧。

2022年3月底，上海疫情慢慢升级，终于等来了“划江而治”的半封城。

往日的便捷平静的生活，被疫情打破，游戏《死亡搁浅》中，只能靠快递员山姆来链接一切的故事俨然成了一场预言。当我们频繁通过互联网才能从外面的世界获取物资，包括老年人在内，诸多残障群体的生活困境被疫情强行托出了水面 —— 颤抖的手，下单按钮按了几十次为什么点不进？我双眼看不见，想买一份菜要怎么下单？接龙？我老糊涂了，不懂你们小年轻的东西。

为健全的年轻人设计的软件，用一道名为“科技”的高墙，将8500万用户拒之门外，而打开这扇沉重大门的钥匙，正是「无障碍设计」。

借着疫情产生的思考，结合最近工作中搜集的资料，我梳理了一份「无障碍设计通用指南」。

01 为何关注无障碍设计？ 这个世界上有超过百分之十五的人口是我们常识定义的“残障人士”（ 世界卫生组织2020数据 ），超过10亿人。

固有观念中的残障人士，往往是肢体残疾和一些“典型”人群如盲人与聋人。但是身体健全的我们，其实也频繁处于“临时性障碍”的情景之中：

和残障人士一样，我们也会遭遇大量的身体障碍。而所有人都需要面临的，是时间的推动下的自然老化，视觉、听觉、骨骼肌肉以及理解能力的逐渐衰退。许多现在看来“与我无关”的基础病，都会在未来的某一刻不请自来。

坦白来讲，关注无障碍设计，其实就是在帮助注定老去的自己，创造一个更容易生活的世界。

02 无障碍造福所有人 不管是在屏幕前辛勤工作，还是在网上冲浪指点江山，我们都会用的一个工具——键盘，而键盘的出现，其实就和无障碍设计有着密不可分的关系。

大约在1808年，意大利人佩莱里尼·图里为了帮助自己有视觉障碍的女友，能够通过打字写信来进行沟通，发明了世界上最早的打字机（没错，今天也是狗粮满满的一天呢）。最初为视觉障碍用户设计的打字机，在日后也因为比手写更高的效率得到了推广，并一步步演化成为今天我们使用的键盘。此刻屏幕前的你我，都是无障碍设计的受益者。

这样的例子其实还有很多，苹果手机的小白点，本身是作为辅助触控而创造，现在成为了很多人进行快捷操作的得力助手；我们时常刷剧所看的字幕，最开始也是为了帮助听障用户群体能够方便观看而设计的，要知道，美剧生肉是没有字幕的；而我们每天收到无数条的邮件，初版网络协议的确定，就是被誉为“互联网之父”的文顿·瑟夫（Vint Cerf）因为自身听觉障碍的原因，而决心推动的。

03 无障碍设计的起源 无障碍设计起源于20世纪60年代的美国，因为战争原因，大量老兵在战场上因伤致残，为了解决他们的生活需要而诞生，主要针对残障人士，为他们提供物质环境下生活所需的便利条件。

残障群体有很多种划分方式，大致可分为5类：视觉障碍、肢体障碍、听觉障碍、言语障碍与认知障碍。

视觉障碍：青光眼、白内障、色盲、全盲等视觉状态。 肢体障碍：肢体残疾、瘫痪或类似帕金森等疾病导致的肢体问题。 听觉障碍：耳聋，听力损失等。 言语障碍：失语症，听觉丧失导致的口语沟通不利。 认知障碍：阅读障碍、自闭症、阿兹海默症等疾病状态。 理解，是实操的前提。肢体健全者往往不能从实际角度去理解障碍群体的真实需求，而制定了“自认为正确”的无障碍设计方案，为了减少这些失误，我们先对以上障碍类型进行基础的了解。

04 了解无障碍用户的使用困境 1. 视觉障碍 我们看到的光与色是在物体上的反射光线，通过眼球的角膜、晶状体、瞳孔到达视网膜，在视神经乳头区进行光与色的信号转换，成为大脑可以理解的清晰图像。

随着年龄的增长，人类的晶状体会日渐浑浊变黄，对色彩的辨识度会受到晶状体颜色的影响而产生变化，对特定颜色如蓝色的识别能力大幅下降，相当于相机的镜头已经无法拾取准确的色彩信息。

瞳孔括约肌与身体其他机能一样也会随着年龄的衰老而失去良好的调节机制，平均厚度也会上升，物体无法很好的成像在视网膜上。根据可查询的调查统计，40岁用户的瞳孔进光量已经衰减到20岁时的一半，而在60岁群体的检测中，只有20岁用户20%的进光量。

除了年龄增长带来的视觉衰退，视觉障碍还有其他一些类型，下面是几种视觉障碍的模拟效果，内容仅供参考，不能完全代替实际情况。

2. 肢体障碍 一般来说，残障用户在使用移动产品时通常会有两种程度的障碍：

手指灵活度： 年龄增长带来的骨骼肌肉老化，和一些基础类疾病的影响，导致他们使用手机时无法做出很细微的精准操作。 肢体残疾： 因疾病或其他原因造成的肢体麻痹与肢体缺损，需要额外的辅助工具，或者语音交互的技术手段来操作软件。

3. 听觉障碍 首先我们要知道，医学层面是如何界定“听力”的。

一般人们出现耳朵不适或者听力下降后就医，医生都会要求进行纯音测听检查，并通过“音量”和“频率”两个纬度，对人们的听力损失程度进行定量诊断，如下面左边这张图。

右边的听力区间示意图，可以更直观的理解不同听力状态下所能听到的声音。

而随着时间的推移，我们所有人都会从高频率低音量的音域开始失去听力，也就是从听不到高频率低音量的鸟叫声，慢慢对整个世界失去声音感知。

不同程度的听力障碍可能会出现以下情况：

在嘈杂环境中无法听清声音 无法听到特定频率如高频的声音 无法听到任何声音 4. 言语障碍 许多用户普通话不够流利，习惯使用大量方言，在与普通话用户的日常交流中会产生许多障碍（可以设想一下自己身处一个语言不通的国家）。 伴随年龄增长带来的口齿不清，也会影响语言沟通。 失语症，一种由脑部疾病影响而产生的障碍。著名演员布鲁斯·威利斯最近官宣退出演绎事业，就是因为失语症。 5. 认知障碍 认知障碍更多出现在老年用户身上，而他们在使用移动产品最大的困境就是：不会用。

大部分软件都为年轻人开发，这也导致开发者陷入思维惯性，没有顾及老年用户的使用体验。

比如代表“展开更多”的四个小方块、可以“左右滑动”的底部滚动条、还有代表“菜单”的三道杠。

当我们抛开约定俗成的使用习惯，尝试去解释这些符号本身的含义时，会发现其实什么都解释不了，或者说，图形本身所能延展出的含义过于繁多。

除了符号，软件中经常遇到一些复杂的层级关系，这些对阅读障碍者来说不啻为一场噩梦。

这里就不得不吐槽微信一个神秘的功能“群发助手”了。下图中的功能路径，恐怕很多人都没有找到过。

05 着手开始无障碍改造 通过上文，我们梳理出了残障用户客观存在的5种障碍，以此为基础，就可以针对性地对自家产品进行无障碍改造。

1. 制定初步设计思路 设计师站在用户体验的第一线，根据残障用户的心理和生理特征，站在用户同理心的角度，为用户群体规划一份专业的设计策略。

2. 如何改善信息获取的障碍 1）文字的改良

大字版是互联网公司进行无障碍改造的第一步。

注意观察身边老年人使用手机的方式，会发现他们经常会眯着眼睛去看屏幕上的内容（老人，手机，地铁.jpg），其实就是在文字识别上存在问题，字体做大在基础思路上方向是对的。

2）字体字号的设定

不过大部分的无障碍设计最先要解决的是能不能用，之后才是好不好用的问题。而到了2022年的现在，许多行业内第一批推行适老化的企业，已经总结出了一些很值得我们学习的经验，下面的内容中我会挑选业内比较有代表性的成果来进行一些总结。

字号大小会直接影响可读性，不同的媒介中对于字体大小有着不同的适用范围，例如名片印刷文字最小可以设定为6，而日常的APP规范中，正文使用的最小字体是不建议小于11的。在我们谈论字体大小的时候，一定不要脱离本身的使用环境，以下所有内容描述均是在1倍图比例下的数字。

网上可以看到日本 JIS 设计规格对于字体大小的建议，不过关于 JIS 建议的部分，网上大部分内容都是给到了一个毫米为单位的字体大小，而移动产品使用的是像素。本着实事求是的态度，我通过404搜索引擎翻阅了日本资料，并根据72dpi的分辨率为基准，一一对应帮大家换算出了这张表格所对应的字体像素值：

可以看出，日语中文中建议的最小字号为14像素。结合W3C 发布的《Web 内容无障碍指南（WCAG2.1）》对于无障碍设计的字体大小建议为18像素，这里建议常规正文的文字大小使用18像素。

3）需要规避的字体类型

适老化改造需要注重信息可读性。

衬线体作为一种带有明显装饰细节的字体类型，在很多应用场景会带来很有个性的风格化展示，但是在适老化改造中，干净清爽，效果醒目的无衬线体才是更有效的内容载体。

4）字体的使用场景

除了常规使用，针对不同的使用场景，百度也通过一系列研究，拓宽了字体的使用界限。

百度团队通过大量分析，总结了12类文字排版的应用方向，再经过进一步收敛提炼，总结为三个主要场景和一个辅助场景，从信息层级和场景权重的角度，分别进行了字号、行距和字重的设计。

在我们面对自己的产品时，这套设计方法提供了一个更具使用体验的方向，根据用户的使用场景进行个性化定制。

我们的工作中会面对不同的使用场景，资讯类 APP 往往需要注重大量长文本出现的阅读场景，文字的字重和排版需要为更适合阅读的角度考量；

图片流的 APP 产品，文字往往以标题的形式出现，从而对字体的字重和大小适配提出了另一种要求；

有些工具类的 APP 例如买票软件的列表页，大量的车辆或航班信息需要明确的层级区分去提醒用户重点信息；

而所有软件都会出现的辅助信息页面，根据其实效性和临时性，字重和行距比例的层级也可以按照需求适当的弱化。

5）提供可调节的文字选项

很多系统底层设计中就可以进行字体大小的改变，但不同手机系统内的实现状况有所不同。安卓系统基本实现了跟随系统字号进行动态调节，苹果系统中进行字号调节后，软件内的字体大小很多不会随之改变，这与系统本身的功能有关，不过越过系统本身的限制，在 APP 中依然可以提供一键切换字体大小的选项，先用户一步帮助他们躲开很多麻烦。

6）动态环境下的字体

58到家团队在进行阿姨端应用无障碍设计时，对字体大小又有了新的探索。阿姨的工作特性决定了他们需要频繁来往于不同地点，从而促成他们需要在行走途中进行信息处理，这就引出了一个有趣的概念：移动环境下的字体适配。

而他们也贴心的给到了一个可用的实际换算标准，根据 ReX Design 发布的移动速度对文字大小的影响，人在移动时阅读字号是平时的 1.17 倍较为合适。58到家团队依据这个公式设计了正常模式与工作模式两种可供切换的场景。

7）提供字幕

为了帮助听力受损或听力障碍用户，软件中最常见的辅助工具就是视频中的字幕。

外国电影中有专门为听障朋友们准备的字幕（Subtitles for the Deaf & Heard of Hearing，失聪及听障者字幕，简称SDH），可以选择开启和关闭。除了普通的对话之外，包括过场音乐，鼓掌声等声音信息都会直接体现在字幕上，进行情景的讲解。

字幕内容：警用电台中的低声交谈

8）读屏功能的无障碍标签

许多存在视觉障碍问题的用户，需要依靠无障碍模式下的读屏功能来获取信息。读屏软件会朗读出页面中的文字内容，帮助看不见的用户依靠听觉来了解界面中的内容。

我们需要注意的是，读屏软件一般只能读取文字而不能读取图片内容。从设计侧我们可以通过增加替代性文字描述来让软件可以读取，不过更加直观的方法是让前端工程师添加无障碍标签（accessibility label），这样读屏软件才能理解。

图片来源：苹果中国-辅助功能

①采用高对比度的颜色搭配

前文我们已经了解到，老年人瞳孔进光量只有20岁青年人的20%，在这样的情况下，需要产品本身做出改变去提供具有高对比度的配色方案，来提升页面内容的可读性。

色彩对比度（color contrast）指的是背景颜色和前景颜色之间的明度差别，最低为1:1（白字放在白色背景上），最高为21:1（黑字放在白色背景上）， 色彩对比度越高内容就越清晰。

在颜色的对比度上，可以根据 《Web 内容无障碍指南》 WCAG AA规范 的规定，所有重要文本及图标内容的色彩对比度需要至少达到4.5:1，才能拥有较好的可读性。这样不仅能够让老年用户获得更好的使用体验，对普通用户来说，在视力受限的场景下也能更高效的从屏幕上获取信息。

②颜色对比度查询工具

颜色对比度在日常设计中很难把握，这里也为大家准备了一个简单测验设计配色对比度是否合规的网站 WebAIM对比度检查器 ，通过输入内容色值与背景色值，就可以得到直观的对比度数据，或者下载使用免费插件 Stark 进行检查，对 Sketch 和 Figma 等主流软件都有很好的支持。

利用这些简单高效的工具，我们就能轻松的从设计侧减少因为对比度造成的内容辨识问题。

接下来，以我常用的“小宇宙” APP 来做一个常见的配色错误案例：

对比之下，中国农业银行的手机 APP 中主要信息的字体处理对比度都是达标的。

③不要过分依赖用单纯的颜色区分内容

有些用户由于年龄增长，对蓝色的感知度下降，加上本身对于对比度感知的弱化，难以分辨蓝色和紫色，而由于晶状体的浑浊所带来的衍射效应，属于中短波的绿色也无法被很好的识别。

两个需要区分的颜色或相邻颜色，需要具有足够大的色彩差异（△ Euv >= 20 (ISO9421-307) ）（引用自 鸿蒙无障碍设计 ）。

对于重要的状态，可以添加图标或者文案描述来提示。更多的提示方式例如：使用下划线、指示符、图案或文本等元素来描述操作和内容。

3. 如何改善操作障碍 日常使用 APP ，出于屏效以及 ROI 的推动，会有许多弹窗与浮层出现，而关闭按钮又出奇地小，对于长时间网上冲浪的年轻人来说，误触都不是什么奇怪的事情。如果恰好又在晃动的车上，或是正在吃饭，单手点按某个按钮的准确率都会变低。

足够大的操作区域： 我们所有人都随时随地的可能陷入暂时性的肢体障碍状态，而最高效的解决方式就是加大可点击区域。

那么，要如何确定可点击区域足够大呢？

各类设计规范中都有大量手势操作的功能，不同场景下会使用不同的手势类型，常见的 iOS 标准手势有点击、拖动、滑动、长按等等。

手机为了识别这些不同操作，需要判断手指接触屏幕后产生的热区范围。

iOS 人机交互的规范是：所有点击元素不能小于 44*44point 。

安卓的 Material Design 规范的则会更加严格，不可以小于 48*48dp。

我们常见的软件中会出现错误，就是可点击的图标太小，以新浪微博为例：

除了按钮本身的大小，在不同功能按钮之间，也要注意保持足够的空间距离，避免拥挤在一起引发过多的误触，建议模块之间保持8像素或者以上的间距，并采用分段式结构，将功能清晰明确地展示，这样不仅能带来功能上的便利，从视觉角度上也能创造更多的留白，让页面更加清晰简洁。

4. 如何改善交互理解障碍 1）优化图标的呈现方式

图标作为一种概括性的符号，可以作为辅助图形来帮助用户理解不同的功能，但是大部分产品之间是按照各自的设计风格进行制作的，同一个功能按钮在不同软件中，甚至在同一个软件的不同页面中，也会出现不同的造型，这时单纯的图标所传递的信息不再准确。

设计师在进行产品的无障碍改造时，可以通过下面几个方面的努力去改善这种状况：

①对抽象的符号进行拟物化改造

打车我们会想到「滴滴」，点外卖会想到「饿了么」，买东西会打开「淘宝」，出现这样的“无意识”操作，是因为多年来软件培养的用户习惯。但是对于障碍群体之一的老年人来说，这些都有悖于几十年来积累的人生经验。

由于社会化发展的速度远远超过老年人认知能力成长的蜕变，老年人在认知层面很难理解我们眼中的“共识”，所以在适老化设计中，要结合老年用户所生长的年代因素、习惯因素，让图标的图形化接近老年人日常生活中可以理解的形象，方便用户更好的理解信息。

②为图标增加文案。

除了图形上的调整，在图标上增加文案，能够更加直观地传递信息。

2）增加语音交互

俗话说“眼观六路，耳听八方”，听觉一直是我们获取信息的重要途径，语音交互在交互中也扮演着重要角色。而我们随着年龄增长，逐渐失去良好的听觉能力。所以，在进行语音交互设计的时候，要注意到：

①增加音频反馈

在操作时除了图形反馈外，可以对正确操作添加温和的音效，错误的操作则添加警示的音效。

②增大音量

根据世界卫生组织2021年的听力损失分级标准，当人处于重度听力损失时，大部分谈话内容就无法听到了。对于健全人来说，60分贝已经是很高的音量，但对于听力受损的老年用户，可以适当将音量提升到80分贝或以上。

③提供直观的语音交互服务

帮助老年用户通过语音获取足够的信息。

3）简化操作界面

我们熟悉的横向卡片流，一看到就能知道通过滑动来进行更多内容的阅览，而对于老年用户，呈现在屏幕上的，就是他们理解中的“所有内容”。

同时很多软件在使用中会加入大量营销类型的弹窗，这些打断操作的内容对老年人用户来说是极大的困扰，无意间触发了跳转，更是不知道自己究竟在操作什么界面。

适老化改造中要合理安排主要功能和次要功能，简化操作方式。

增加内容的直观性可以帮助用户更好理解，界面内容简单一致可以让用户更容易记住功能的位置，同时也减少使用出错，主要操作都要实现“点击”即可完成。

5. 与开发人员做好合作 1）提前做好研究

无障碍改造是整个团队配合的产物，大家身上的极客精神也都愿意去做好事，改善残障用户的使用体验。但是实际操作中很多问题直到测试阶段甚至发布之后才凸显出来，一些功能bug，导致改版计划不得不搁浅。

我们应当在设计初期阶段就加入对无障碍设计的考量，与产品和用研部门进行足够的调查与沟通，及时避免在后期遇到违反无障碍规范的问题。

延伸到整个业务链条的设计师、前端后端开发以及测试等环节可能产生的各种无障碍体验bug，减少无效工作与频繁返工，及时给到用户拥有更佳使用体验的产品。

2）提供无障碍交互文档

版本需求的设计内容完成后，我们会上传标注文档，标注文字、间距、色彩、尺寸等信息。

涉及到适老化改造项目，设计师还要提供一份无障碍标注文档，用来说明交互界面如何与无障碍辅助工具沟通，前端工程师可以依据我们提供的内容，为页面内的图标增加无障碍标签，以实现读屏软件的功能。

06 结语 无障碍设计在近两年越来越多的被提及，但对于很多人来说，仍是一个陌生的领域。众多一线软件在政策驱动下历时一年的改版结果，依然没有解决社会突发状况下大部分残障人士以及老年人的使用需求。老龄化的趋势已经不可阻挡，我们的产品也需要更快速的进化来提供更多的包容性，让日渐庞大的用户群体得到平等的体验。

没有人能准确预测未来，但可以确信的是，无障碍设计，可以创造一个更美好的世界，一个也许我们不再畏惧老去的世界。

愿疫情早日结束，希望春天早点到来。

参考文章：

《爱在字里行间：适老化设计标准研究》

《阿姨端“无障碍设计”》

《以人为本，人人受益：包容性设计实践指南 – 介绍与理解》

 

本文由郝小七指导 http://www.woshipm.com/u/917803

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编辑导语：阳台种菜可以种出一个百亿市场？可是，真的有这么好的市场前景吗？本文借此提出了阳台种菜为什么火起来了？阳台种菜不适合大众？阳台除了种菜还能种什么？针对这三个问题，本文做了分析和解答，一起来看看吧。 请问你有在自己家里种菜吗？ 最近看到几则新闻，都在大肆

编辑导语：阳台种菜可以种出一个百亿市场？可是，真的有这么好的市场前景吗？本文借此提出了阳台种菜为什么火起来了？阳台种菜不适合大众？阳台除了种菜还能种什么？针对这三个问题，本文做了分析和解答，一起来看看吧。

请问你有在自己家里种菜吗？

最近看到几则新闻，都在大肆宣传90后、95后爱上了阳台种菜，已经种出了一个百亿市场。

对此，村长不禁呵呵一笑，阳台种菜真的有这么好的市场前景吗？

今天村长就和大家说一下，阳台种菜的真实情况，以及到底可不可以去做这件事情。

一、阳台种菜为什么火起来了？ 淘宝刚刚发布2022年阳台种菜报告，无论是购买蔬菜种子数量还是购买肥料、土壤、工具都有了明显的增长。

1. 城市化进程加快 根据国家发改委数据显示，2021年年末我国常住人口城镇化率达到了64.72%，个别发达地区已经超过了80%。

随着越来越多的农村人口在城市安家置业，他们也把自己种植的习惯、理念带入了新的居住环境中。

比如村长的父母亲以及村长自己，也总想在院子里、阳台上种点什么东西。

2. 疫情加速自备粮食的意识 这次上海疫情，让许多人开始有意识想要屯一点菜，种一点菜。

疫情改变了一些人的居家生活观念，来自于对食品安全的考虑。

3. 短视频文化的冲击 许多人之所以有阳台种菜的想法，多半是被抖音、快手、小红书这些平台上的博主种草。

有些是返乡回农村改造老房子过起田园生活的博主，有些是在城市过起精致生活的博主，在他们的视频里传递出了很多追求自然的理念、场景，对许多用户是有短期影响的。

4、90后的种菜理念不同 对于60后、70后的父母亲来说，种菜是为了吃，而对95后的年轻人来说，种菜更多是为了玩。

是为了验证自己可以种菜的能力，以及获取食物的成就感，甚至还有一点心灵的陪伴。

其实和所谓的养花种草、养猫养狗的心理是差不多的。

所以95后种菜的过程中，更多是拍照、拍视频分享这种生活状态。

二、阳台种菜不适合大众？ 虽然阳台种菜的数据还不错，受之疫情的影响，用户的理念也有了改观。

但是阳台种菜真的是一门好生意吗？真的能把菜种下去吗？

村长以自己的实际经历和大家分享一下，阳台种菜在用户端会遇到三个核心问题。

1. 把菜种哪里？ 我不知道各位如果是租房的话，租住的条件是怎样的。

每个房子都能带阳台吗？ 阳台的面积大吗？ 有种菜的空间吗？ 哪怕你是自己买房的，你们家的阳台上你摆放了多少蔬菜棚？ 仅以北上广深杭这样的城市来说，能买个八九十平的小户型就不错了，你还愿意为种蔬菜倒腾出点空间来吗？

2. 能把菜种好吗？ 淘宝发布的这个数据很有意思，不知道是不是有点混淆了内容。

到底是阳台种菜报告还是菜子销售报告，它的数据显示有大量用户买了番茄、西瓜、辣椒、芹菜这样的种子去种。

但是种过菜的人都知道，想把这些菜种好，没有个一二平米的场地难度很大吧？

当一个番茄、辣椒藤长大的时候，几颗菜苗覆盖的面积可是一点都不小啊！

除了占地面积的影响，还有种植的技术。

知道种辣椒会其他带叶子蔬菜的时候，最容易遇到什么问题吗？

就是长虫子，各种小虫子成片的附着在叶子上，有几个人能够搞明白的？

所以买菜籽等工具容易，但把菜种好难啊！

3. 能坚持种菜多久？ 还是以村长生活中杭州为例，作为一个互联网的上班族，你每天下班到家还有时间慢慢种菜吗？

你还有心思下班自己来做饭吗？

最重要的是，你能坚持种菜多久，一旦过了应季的蔬菜之后，怎么办？

所以大多数种菜都是一时兴起，种完一次就不了了之了。

我们不能否认有这样一批人有时间、有场地、有技术自己在阳台种菜，但大多数人没时间、没技术、没场地、没心思。

三、阳台除了种菜还能干嘛？ 所以站在村长的角度来说，阳台种菜虽然是个生意，适合一些传统企业赚点小钱，而且也极其分散。

大家试想下，种菜主要的费用就是泥土、种子和种植箱，你觉得单价如何，复购率如何？

但是今天村长为什么还要分享这个案例呢？

核心的目的恰恰在这里。我希望大家来关注一个细分的场所消费，那就是——阳台经济。

什么叫阳台经济，直白点就是围绕着你家阳台诞生的各种消费需求。

就像我们刚才提到的阳台种菜就是属于阳台经济的一个细分方向，那么除此外，阳台经济还有什么可以拓展的呢？

村长为大家简单例举一两个思路，希望启发一下大家。

1. 阳台布置经济 对于可以自己自由布置阳台的租户或者业主来说，阳台也是一个值得装修的空间。

那么围绕着阳台的装修，可以去思考一下，有哪些方案和产品？

大家可以去抖音上看一下，有许多内容是专门分享阳台布置的，这个场景下是有很多产品和生意机会多。

大家思考一下，一个阳台的装修搭配和几盆蔬菜的客单价哪个更高？

抖音上有一款小型的投影仪，打造的场景就是阳台上观影，销量卖得很好。

2. 阳台好物账号 对于各位粉丝来说，有没有更加简单可变现的方法呢？

当然有，我建议刚兴趣的直接去做一个【阳台好物分享】的抖音账号。

把你认为可能会出现在阳台上的或者你觉得特别适合出现在阳台上的产品分享出来。

从衣物衣架、地板石块，再到数码家电、绿植家居、吊篮睡椅，我相信值得分享的好物是很多的，这样垂直场景的好物账号，一定有赚钱的机会。

所以感兴趣的可以去试一试，找找产品，这可比卖菜籽容易多了。

最后也顺便提一句，相比于卖阳台种菜的生意，不如卖卖花。

菜种坏一次就不种了，但花死了，还会继续买，而且还会越买越多，在种植上的问题也比较少。

还有另外一个心理问题，就是对养花占据居住空间的包容性比种菜多多了。

#专栏作家# 十里村，微信公众号：十里村（shilipxl），人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

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编辑导语：受疫情影响，我们迎来了漫长的经济周期：经济低迷、企业裁员不断......在这种情况下，企业、个人如何才能让在低迷的环境中找到出路呢？本篇文章中，作者从四个方面分享了自己的看法，感兴趣的小伙伴不妨来看看。 “又是一年五一劳动节，只不过这一年的北京连去餐

编辑导语：受疫情影响，我们迎来了漫长的经济周期：经济低迷、企业裁员不断……在这种情况下，企业、个人如何才能让在低迷的环境中找到出路呢？本篇文章中，作者从四个方面分享了自己的看法，感兴趣的小伙伴不妨来看看。

“又是一年五一劳动节，只不过这一年的北京连去餐馆吃饭都成了奢望。

抗疫第三年，疫情似乎还没有任何要好转的意思，国内经济依旧低迷，裁员浪潮一波未平一波又起。

许多人工作了十几年突然对自己的职业生涯不抱希望，不安与迷茫几乎成为每一个人内心的主旋律。

似乎我们都知道这将是一个漫长的周期，但该如何穿越这个周期却不曾有答案……”

以下内容，仅为个人观点，仅供参考。

一、开篇：寒冬已至 三年新冠疫情的反复，让许多商场，餐馆，工厂，电影院，健身房，酒吧，旅游景点等等构成城市经济的大部分要素悉数关闭；更让很多人从固定工作者，变成了灵活就业工作者……

2020年，疫情最严重的 2 个月，美团新增骑手 33.6 万人，饿了么新增骑手 24.4 万人，其中 40%来自制造业工人 。

很显然，并不是疫情来了经济才开始下行，很可能是疫情到来之前制造业的用工荒就开始显现了。

曾经遇到过一位骑手，据他自己说，他曾经在杭州开民宿，也曾经坐拥几辆豪车。

无奈疫情期间民宿无人光顾，赔了家产还资不抵债，这才出来送外卖。

2021年9月1日正式实施双减政策，高途、好未来以及新东方三巨头教培机构陆续接连亏损。

至2021年的11月30日，新东方净亏损达到了9.08亿美元，同比扩大超过6倍；好未来净亏损为9940万美元，同比扩大127.98%。

至2021年10月30日，高途的净亏损就达到了10.45亿元，同比扩大12%……

双减政策的直接结果是——教培行业黄了，一大批教培行业从业者被裁员。

仅仅新东方，辞退员工近6万人。

裁员之后，这些人何去何从？

2021年12月22日，教育部发布最新公告：考研人数 457万 ，比2021年报考人数377万人增加了85万人，增长率为23%，再度创下历史新高，成为我国研究生全国统一考试以来，增长率最高的一次。

这些人并不是凭空出现，在他们当中不乏有前面失业在家的教培裁员大军，也更有职场中晋升无望的职员，更有毕业即将失业的应届生。

疫情之下，几乎每一个人，都在寻找出路……

2022年3月，京东开启了毕业模式。

京东裁员不过是互联网大厂裁员潮的一个缩影，几乎所有互联网公司员工都免不了面对裁员的风险。

当当网创始人李国庆直言，裁员比例低于10%，不叫裁员叫适度优化。

而且裁员并不局限于今年，而是连续三年，比例也可能一直是这个比例。

在企业高速发展的过程中，不用考虑企业内部效率问题，寻找业务增长点更为重要。

而反过来，当企业完成野蛮增长进入平稳发展之后，更重要的事情是优化存量，尤其是人员优化……

简言之，你当前的岗位人脉为患，你该何去何从？

二、分析：三座大山 裁员并不是最可怕的问题，可怕的是摆在我们面前的 “新三座大山”——住房 、 教育、医疗 。

以北京为例，想要在这里稳定发展，购房、养娃是基本配置。

而现在一套房的月供动辄2万起， 一年的养房成本近30万。

而养孩子的成本，参考《中国生育成本报告2022版》， 北京和上海家庭0-17岁孩子的平均养育成本分别为96.9万元和102.6万元。

而其中的主要开支是教育成本，也就是说平均下来 每年养孩子至少需要5万左右。

再算上日常购物等基本开销， 一个普通家庭在北京一年的生活成本大约是40万左右。

如果， 好巧不巧还有一些身体疾患，还需要为了治病而花钱，这个成本可能还需要继续扩大。

住房、教育、医疗这三项支出中， 教育支出最不可省，住房支出的关键是月供要够低，而医疗支出的关键还是要身体健康。

三、方案：内功修炼 表面上看，关键问题是，当前是否有足够稳定的收入能够负担起日常的开销，似乎只是钱的问题。

实际上，要破局包含三个维度：

充裕的现金流； 健康的身体； 持续增长的能力。 1. 充裕的现金流 充裕的现金流，并不是说手里有足够多的钱就好。

我们手里的钱还要维持正常生活，保证生活品质不至于过度下滑， 需要让年收入减去年支出后能够负担得起1-2年的总开支。

为什么要这么算？这么做本身是为了尽可能有余量对冲潜在的风险。

一般来说，最基本的配置是存款足够支撑1~2年的基本开支。

按照上文的计算，在北京大概需要准备40-50万的存款用于支撑一年的开销。此外，还需要进一步开源节流。

（1）提高存款额度

要尽可能提高家庭存款总额度， 保证家庭存款足以支撑自己半年、1年，甚至2年完全不工作。

（2）降低基本支出

关键是要让房贷降低到安全范围。当现有存款足够支撑家庭运转1-2年的前提下，如果在北京有公积金，可以考虑通过提前还贷的方式使月供接近于家庭月公积金提现金额，甚至要让月供略低于月公积金提现金额。

这里最重要的不是把房贷还完无债一身轻，而是要 收支平衡（月供=公积金） 。

此外，要尽可能减少一些非必要的开支。

（3）谨慎理财投资

当前投资房产、股票、基金等等并无多少增量空间，但这并不是说就不没任何有机会。

在完成上述两项基本动作后，还是可以用闲散资金有条件进行一些尝试。

当然， 最保险的投资动作是投资自己 ，读书、学习永远都不过时。

如果想要达到足够安全，可以将这个系数提高到3年，甚至5年。

前提是，能有一副好身体。

2. 健康的身体 《我不是药神》让所有人都意识到了身体的重要性，更有很多人开始正视保险的作用。

虽然，我们不至于把自己锻炼成为一级运动员，但至少要让自己的身体足够健康，不至于需要额外投资。

一副健康的身体，至少需要完成三件事：保险、健身、体检。

（1）保险

一个三口之家，首先要为家里的主要收入劳动者购买保险，其次是次要收入劳动者，最后才是孩子。

而购买保险的次序，首先是重疾险，其次是意外伤害险，最后是寿险。

（2）健身

有规律的身体活动有助于身心健康，可以预防和管理心脏病、II型糖尿病和癌症。

每周保持150分钟低强度有氧运动，就可以保证改善心肺功能、更深层安静的睡眠、减少抑郁和焦虑症状，减少认知能力下降，改善记忆力，促进大脑健康。

控制好运动强度和频度，将体脂率和BMI控制在安全区间，就可以减少潜在的医疗支出。（参考：男生脂肪率：15%-18%；女生脂肪率25%-28%。男生BMI：22，女生BMI：19。）

（3）体检

依据国家癌症中心发布的数据《2017中国肿瘤登记年报》，中国每年新发癌症病例达429万，占全球新发病例的20%，死亡281万例。

全国每天约1万人确诊癌症，大多数人在40岁之后癌症发病率快速提升，80岁达到高峰。

肺癌为发病率、死亡率双率第一；甲状腺癌快速上升；死亡率排前的癌症主要是肺癌和消化系统癌症。

所以对于体检来说， 除了定期体检完，需要根据自己的年龄和性别，做一些定向筛查。

3. 持续性增长的能力 截至2021年底，依照国家统计局相关报道，中国灵活就业人员已经达到2亿人，其中 从事主播及相关从业人员160多万人，较2020年增加近3倍 。

主播从业人数超160万人，这说明低垂的果实已经不多了，这条路甚至有些拥挤。

与此同时， 好走的路从来都不拥挤，只是太过于艰难，而对于每个人又有太多而不确定性。

关于持续增长能力方面，需要完成三件事：保持个人优势、发掘潜在优势、着手个人转型。

（1）保持个人优势：个人优势，决定起点

人生的规划，不是将每一个在专业上有造诣的专才都变成全面开花的全才。这种虚无缥缈的设想，恰恰容易成就更多的庸才。

更重要的是向着“ 新木桶理论 ”，让使自己的专长不断的叠加，形成足够长的长板。

然后，找到可以匹配的资源，整合到一起达成新目标。

就像罗永浩说自己，即便花再多的时间减肥发现也减不下来，还不如花更多的时间在自己擅长的事情上，产生的收益更大。

其实，这也符合 “比较优势原理”，每个人都做好自己领域的专家，做自己擅长的事情，通过市场进行资源交换，获益的是每一个参与市场交易的人。

具体到个人身上，到现在这个年龄之后有很多事情已经来不及从头再来了。

首要动作是从自己的优势出发，借助优势弥补劣势的不足，均衡发展，甚至发掘出新的潜能。

拿健身来举例，胖子们（因为我是个胖子~）最差的是心肺功能，但通常腿都比较壮。

首先，借助有力的双腿进行长时间长距离的快走，以提高心肺功能，并将心率控制在140BPM左右；

其次，当快走时心率开始低于120BPM后尝试慢跑；

再次，当慢跑时心率开始低于120BPM后开始提高运动强度，如限速跑、竞速跳绳等。

最后，当身体开始适应规律运动后，开始补充全身性的力量训练，强健每一块肌肉。

这是一个循序渐进的过程，但起点一定是自己最具优势的部分。而后，借助优势带动劣势，最终达到均衡发展。

这样，才具备综合实力在新的领域进行单点突破。

（2）发掘潜在优势：潜在优势，决定增量

通常在一个行业里做久了，总会有一定的沉淀。你今天所具备的经验，很可能是一个外行人所需要了解的内容。

所以，在这个阶段需要发掘个人的 知识变现能力 ，将自己的经验系统化的转换为课程。

几乎任何一种需要长时间累积的经验，都具备知识变现的可能。

比如，多年从事研发工作并且晋升到较高的职级，可以叠加毕生发展心理学，指导应届生规划职业发展；

常年健身并且在某个领域保持较高的运动成绩，可以叠加营养师、健身教练等相关知识，指导普通人进行运动；

业余摄影或剪辑小有收入，开班教学也不在少数……

当行业经验加上专业理论，距离自成一派开班授课就不远了。

（3）着手个人转型：个人转型，决定蜕变

当我们还在大厂里为了晋升而发愁的时候，身边有一些同事已经转行成了小店老板。

有开饭店做了老板娘的产品经理，前不久又开了几家连锁美容店，闲暇时间都在健身；

也有开饭店的程序员，投资2年回本，然后开了分店，自己在家休养生息，从此告别了半夜处理线上故障的脱发危机。

随着年龄的增长，稳定增长的只有年龄，每个人的终极岗位只有一个——投资人。

在公司里工作，作为某个领域的专家，每个人的归宿大概率就是一台功能良好的机器。

作为一台运行已久的机器，它的性价比总是赶不上一部新买的机器。

当公司业务发展趋于放缓，新的岗位越来越少，打怪升级的晋升路径就变得不在可靠。

这个时候就需要转型，不能再以单纯的个人优势发展为主，更要的是进行 资源整合 。

在公司内，资源整合意味着从专家转为经理，整合团队资源，达成公司目标；

在公司外，资源整合意味着组织一群人进行一场活动，甚至一起工作——创业。

一名领域资深专家难找，但一名善于整合资源的经理人更难找。

个人转型，意味着你不再是曾今的那个“物种”。

四、结语：未雨绸缪 假若这一刻危机还没到来，就应该积极地行动起来。

疫情第三年，外部环境依旧没有好转的趋势，这一个周期可能远比我们预想的要更久。

用一位前辈的话说，永远要做好Plan B，甚至要有Plan B的Plan B。

在危机到来之前，准备多套备选方案，未雨绸缪以备不测。

 

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编辑导语：分享失败，是一门新兴的艺术。随着内卷浪潮席卷我们生活中的各行各业，分享失败似乎成为了宣泄内心疲惫，寻找认同的一个途径。本文以时下青年人乐于“分享失败”为主题，剖析这种现象兴起的原因与本质。推荐迷茫中的朋友们阅读交流～ 不知道从什么时候开始，许多人在社

编辑导语：分享失败，是一门新兴的艺术。随着内卷浪潮席卷我们生活中的各行各业，分享失败似乎成为了宣泄内心疲惫，寻找认同的一个途径。本文以时下青年人乐于“分享失败”为主题，剖析这种现象兴起的原因与本质。推荐迷茫中的朋友们阅读交流～

不知道从什么时候开始，许多人在社交媒体上悄悄组起了“失败阵线联盟”的队伍，刮起了一股“分享失败”的风潮。豆瓣小组里，就驻扎着成千上万的“失败者”和各种各样的“失败故事”。

你能想到的，乃至想不到的生活中各个层面的“loser”都能在此找到一方天地——“烫头失败组”“吵架没发挥好组”“旅行失败小组”“史上写字最烂小组”“社会性死亡小组”“丧心病狂亏钱小组”“炸厨房组”“世界拍照最烂小组”……小组细分的门类似乎比你大学专业课的分类还周全。

与此同时，正身处疫情中心的人们，睁眼打开手机，就能在各种微信群里刷到“5点半抢菜失败”“团购失败”“麦当劳拼单失败”等等吐槽。因为比起“解封失败”的赤裸现实，这些能喊出声的“小失败”算得上苦中作乐的有效调剂，帮助人们在苦闷中解解气。当我们被如此密集、或远或近的“失败见闻”包围时，你不得不承认，“分享失败”的风潮来了。

一、当代年轻人，连分享失败都卷起来了 翻看这届年轻人的失败故事，你会发现连分享失败这种行为都“内卷”了——没有最惨，只有更惨。

有人为了自嘲是985废物而创建“985废物引进计划”小组，这里是985、211失意者的新校园，多的是除了学历一无所有的感慨，与毕业后考研考公几年漂浮上不了岸，逃避就业蹲在家里早早盘算着退休的故事。

有人在组里投稿道，“没有比我更废的了吧。被调剂到了不入流的小众专业，校招因为成绩太差被拒，延迟毕业，公考失败，在小公司干了一段时间回到老家，无业游民家里蹲，想找到对口的公司底薪只有3500。”

跟帖里除了不少感同身受的安慰，有的人还会拿自身更凄惨的经历为发帖人打气，“选了个末流学校垃圾专业，毕业后公务员都没有这个专业，如今无业游民一年，希望能安慰到你。”

这种比惨的方式，或许正是这些自称“985废物”的年轻人聚集的理由。他们通过分享失败，找到一种难得的共鸣感——“我不是孤独的，世界上还有另一个我”。

当然并不是所有人都传播自己怎么失败的故事，ta 们的初衷在于找到一个可供“loser”们容身的树洞，这其中就不乏抱团取暖的励志。有位华南理工大学造纸专业的网友，曾在几年前分享了毕业成造纸工人一个月拿3500元工资的惨痛故事。如今，考研上岸的他，第一次以名校师范研究生的身份回家过年。

如果说以上失败故事过于“人间真实“，那“烫头失败小组”“炸厨房组”里的趣事，就让不少人在哭笑不得中获得了治愈。例如，你每次走进和走出理发店的瞬间，都可能是你最能体会到理想与现实如此遥不可及的时刻。烫头失败成了“步惊云”？没关系，你会发现，小组里各种“步惊云河南分云”“来自法国香榭丽舍的步惊云”都在向你招手。

当你置身于分享失败的风潮里，也许就会不由自主地投入到这场“联欢会”，毕竟世俗意义上的成功场面，哪有这些前赴后继的尝试有趣有创意。虽然这看起来是一场场惨剧，但从另一种角度来看，这又何尝不是在消解苦闷、创造乐趣呢？

二、分享失败，因为人间真实 当社交媒体不厌其烦地打造一个个完美神话时，在一众艳羡的评论之外，另一种声音也随即被传开——“ta 们的成功，到底跟普通人有没有关系？”

这种声音背后，其实暗含着“我们是否要继续推崇成功的楷模”的发问。很久以来，社会泛滥着对于成功学价值取向的讨论。我们曾一度对成功加上了崇拜滤镜，不自觉地对这一体系里的个体神话反复赞颂。这种被成功学浸染的氛围，如今迎来一种过度饱和的反弹趋势。

这种分享失败的新风潮，就是对成功神话和社交媒体“完美皮囊”的解构。我们会发现生活中，实则充斥着各种除了世俗意义成功之外的“惊喜”：一次旅行必定会掀起朋友圈的一场摄影大赛，但谁说每个人的旅途都像九宫格呈现的这般美好，现实总有各种不可控的因素——天气、旅伴、住宿……当你分享旅行里的失败趣闻时，往往更能引发 ta 人的共鸣。

而在脱口秀表演中，自我调侃失败经历更是常见的喜剧包袱，演员们总会营造各种窘境，通过对自己或者他人的调侃，让听者产生一种优越感从而发笑。幽默源于优越感，这种理论可以追溯到柏拉图和亚里士多德的对话，每种幽默的情景都有一个优胜者和一个失败者，会发笑就是人们突然意识到自己比别人优越时的表现。

这在心理学上也有专门的术语——叫作“犯错误效应”，美国当代心理学家埃略特·阿伦森曾做过一项实验：他让所有志愿者听四段演讲录音，最后统计发现，最受人喜欢的并不是才能出众又毫无差错的演讲者，而是在演讲中不小心打翻了咖啡的那个。

这也由此解释了一类现象：生活中受欢迎的，往往不是完美挑不出毛病的人，人本身会因为自我保护避开这些完美的人。这也就是为什么脱口秀演员总爱适当自嘲自黑作梗，才能赢得台下观众阵阵掌声和喜爱，这是一种幽默的艺术。因为 ta 们即便多么优秀，适当暴露缺点，才能让人觉得他们真实，拉近与观众的距离。

自嘲与调侃失败，就是当今以成功为准绳的社会挤压下，一种主动接受、主动选择的叛逆表达，也是集体表征和集体心理走出困境的表现。这种发泄是人们在寻求某种归属和认同，与同样身处困境、承受压力的人进行交流和互动，用黑色幽默抵抗着主流文化中的精英成功学，以一种“没有办法”的“loser 哲学”，暂时化解生活必须要成功和完美的残酷真相。

三、分享失败，也是一种艺术 而当分享失败的声浪越来越高，普通人的创作力往往会为“失败”注入意想不到的活力。这样说来，一件失败的艺术品，或许更接近艺术本质。位于瑞典南部城市赫尔辛堡的一家博物馆，将集中展出一系列有趣的失败创意作品，这个“失败创意博物馆”一经报道就受到了大量关注。

六年前，纽约佳士得也曾开过一场“注定失败”的艺术品专场，这些作品不被当时的艺术圈看好，被视为“失败”的创作。但展出后，人们发现或许我们所追求的艺术就在于它的不可预测性，某种意义上说，“灾难”和“失败”引发了我们对非功能性艺术的思考，动摇了社会主流对于“成功”的定义。

艺术让我们重新审视了失败的意义，正如艺术家刘小东所说，“艺术就是一个注定要失败的行业。不要怨天尤人，成功的只是太幸运。我把艺术理解为一个人的生命，人的生命注定要死亡，艺术也是这样，不成功是必然的。对我而言，不完美的东西更有想象力。”

而这届年轻人乐于分享失败，当中也隐含了对于“精致”“完美”世界的疲倦，对于找寻真实自我的诉求。

譬如做饭不再是为了别人的目光和评价，将心力耗费在精致的摆盘和食物的颜值里，而是以更加松弛的姿态对待下厨，这些分享出来的翻车经历就是日常的点滴，所谓的“炸厨房”意义恰好在于这种真实的生命力。虽然没法跟完美成品相比，但按部就班的完美做法见多了，这些有意思的经历，反而更凸显了每个人的独特性和创造力。

在处处充满着条条框框的现代社会，很多人被束缚在各种规则中无从逃脱，每个人都像被各种严密规整的序列填满、困住似的，拼命想要控制人生。但生命的魅力正在于不可控制的感性，当外界环境让人感到无力和难以掌控时，某种程度上，分享失败就是一种抵抗现代社会里那些禁锢人的规则的过程，我们得以跳出框架，以乐观的姿态找回对生活的主动权。

正如英剧《伦敦生活》里的台词说道，“People make mistakes, it’s why they put rubbers on the endsofpencils.（人都会犯错误，这就是为何他们会在铅笔上装橡皮头的原因）”

分享失败的意义或许就在于此，这是我们鲜活存在过的注脚，它让我们不再需要被 ta 人认可，而是选择跨过它、调侃它。每一个看似微不足道的失败经历，最终成就了我们独一无二的生命体验。

参考资料：

1/ 为什么大家都要在同学聚会上调侃自己穷？

2/ 住在豆瓣的失败者联盟

3/ 年轻人“炸厨房”的快乐，你不懂

4/ 脱口秀的崛起与黑色幽默的野心

 

作者：易生舟；编辑：苦丁茶；公众号：NOWNESS现在

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/KCuDhttY4EizT4YX6QLtSQ

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编辑导语：随着节日的到来，送花成为大部分人的选择。在节日之外，人们也会购买鲜花以做装饰。然而因为鲜花小众、非刚需，且市场竞争激烈、时效性要求高，导致鲜花电商还是一门苦生意。本文分享了四位相关从业者的经验，希望对你有所帮助。 “给妈妈送花的精髓是要买很漂亮的大花

编辑导语：随着节日的到来，送花成为大部分人的选择。在节日之外，人们也会购买鲜花以做装饰。然而因为鲜花小众、非刚需，且市场竞争激烈、时效性要求高，导致鲜花电商还是一门苦生意。本文分享了四位相关从业者的经验，希望对你有所帮助。

“给妈妈送花的精髓是要买很漂亮的大花束送到办公室，让众人皆知”、“以前以为母亲节送贵的护肤品和包更好，结果妈妈还是收到花最开心”，一年一度的母亲节又来了，年轻人一致的结论是，送花是最低的付出可以得到最高评价的节日浪漫方式。

每到这种节日，很多人的第一反应是，花又要涨到天价，康乃馨和玫瑰又要抢不到了。

不过，近年来，相比以往只能在花店买花的情形，五花八门的电商方便了很多人。花点时间等鲜花电商，美团、每日优鲜、盒马等生鲜电商平台，甚至是微信群组织的团购，都让买花这件事变得非常容易。

除了像母亲节这样的节日很多人会买花送人，如今，鲜花也成为年轻人新的悦已方式，二三十元，就能买到一周的芬芳与浪漫。

然而，浪漫背后，鲜花供应的平台已经厮杀得异常惨烈。各家为了引流，在选品、物流、价格上全面竞争。有从业者调侃，自己焦虑到高于10元的引流活动都拿不出手。

经历了爆发式增长后，因小众、非刚需，市场需求不稳定，竞争激烈，而且鲜花本身损耗大，时效性要求高，鲜花电商还是一门苦生意。

一、从每周一花到随时买花，鲜花走进年轻人生活 杭州的天天喜欢鲜花和绿植，家里也种了很多，但因为花期不一样，她也会再买一些花。“我大约在2016年接触到了花点时间和Flowerplus花加的每月99元4束花的套餐，寄过来的花就是搭配好的，插在办公桌上就可以了，挺省事儿的。”

市面上几个品牌的花她都买过，她的整体感受是，这类型鲜花电商花的丰富度差不多，问题在于刚开始做的比较好， 到后期时不时会翻车，有时候花不那么新鲜了，有时候折断了，花材也在变少， 满意度就没有那么高了。

北京的90后女孩陌陌也是在2017年前后被花点时间等鲜花电商吸引过来的，她时不时会买一个月四次的套餐，整体印象是，花材品质、配送、价格都满意。但日常在这几个平台买花时，有不少应季的花是预售， “周期太长了，我遇到过3月份买花5月份才能到手里的情况，短的也要半个多月。”

近年来，陌陌每个月会在每日优鲜、叮咚买菜或盒马上买三四次菜，买的时候会顺带着买一些花，一起送过来，买花跟点外卖一样，很方便。“这几家的好处就是能及时送到，二三十块钱一束，体验还不错。”

后来天天还发现，拼多多也有很多产地直发的鲜花，非常便宜，9.9元的就有很多。但根据她的经验，拼多多上的商家多用的是通达系快递，很少有用顺丰的，花的存活率和新鲜度比较差。

“经过我摸索，拼多多比较适合买绿植或耐折腾的花材，不适合买娇嫩的品种。” 陌陌买过一次茉莉，发现到货后花已经蔫了。

这两年买花的渠道越来越多，天天就被朋友拉到了一个微信群里，大家会接龙团购一些应季花，也是产地直发，大多数会发顺丰快递，价格也相对便宜，得到的花也比较新鲜，这成了天天近期最常用的买花方式。

不过她也得接受，社群团购这种方式，鲜花损耗在正常范围内不赔付，售后服务上比鲜花电商平台差一点。

天天和陌陌每个月在鲜花上的花费约不到100元。陌陌最早只是心血来潮看到好看的花想买一束放在家里，同时买了花瓶，后来花瓶摆在家里就总想把它填满，逐渐养成了买花的习惯。她认为，鲜花电商跟生鲜电商类似，都有其市场，很多一线城市的白领没有时间去超市或者花鸟鱼虫市场，会选择线上买花。

“而且疫情这几年不能出去旅游，在家待着有时候挺烦的，买买花心情可能还会好一点。对我来说它更像一种消费补偿，我没有办法进行大宗消费，就会出于补偿心理买一些口红、鲜花等。”陌陌告诉深燃。

鲜花走进很多人的生活，还有一大原因就是 鲜花电商把买花的门槛降到很低，它的价位、便捷性，都促进了鲜花品类的日常化。

“经常在各种APP上看到鲜花的推广宣传，比较多的曝光也会勾起一些需求，总之，鲜花电商确实让我买花更多了，买了之后也发现，鲜花确实能让人心情愉悦。”天天说。

如受访者所言，目前市面上的鲜花电商，主要有三大类，以花点时间、花加为代表的鲜花电商企业，专业性强、种类丰富，但口碑偶有翻车；美团、盒马、每日优鲜、叮咚买菜、京东等鲜花自营专区等平台，送货速度快，但选择不够丰富；另外，拼多多、淘宝等电商平台，以及各种私域微信群，主打产地直发的鲜花供应，价格低，但品质和售后服务参差不齐。

但不可否认，它们以各种模式，从不同维度唤起了很多人用鲜花装点生活的热情，让买花变得更加容易。

二、鲜花电商、生鲜电商、综合电商，战火多次升级 鲜花电商企业一度是创投圈的明星企业。

踩在风口上的花点时间和Flowerplus花加，在2015年到2018年之间，几乎是一年融资一轮，吸引了高圆圆等明星和一众头部投资机构的追捧。模式类似的还有Roseonly、野兽派、爱尚鲜花等品牌，他们开创了订阅式鲜花的新模式，吸纳了大批用户。另辟蹊径的是弗洛花园，主打无人鲜花货柜，口号是“下班带一束花回家”，至今还活跃在地铁等场景。

2018年以来，鲜花电商火爆的光景逐渐冷却下来。曾在2016年顶着“鲜花电商第一股”名号上市的爱尚鲜花，上市后一路亏损至2019年被强制退市。2019年，拥有近万家鲜花实体加盟店的花集网宣布终止在中小企业板挂牌，还有花见花开、门客生活等企业相继退出市场。

花点时间和Flowerplus花加等几家明星创业公司也经历了不同程度的口碑下滑。原因在于，随着用户数的增大，受供应链等多方能力的局限，鲜花这种极易损耗的产品质量开始下降。

也是在那个时候，花点时间开始深入供应链。花点时间方面告诉深燃，他们建立供应链的核心是最大限度实现鲜花标准化，具体做法是，在上游找鲜花产地签订长期的供销合同，中游建立鲜花工厂，采用机器化分拣，将鲜花在生产运输过程中的损耗率控制在1%以内。

一番功夫后，花点时间和Flowerplus花加算是上一轮鲜花电商角逐之后依旧在牌桌上的企业。据花点时间介绍，目前，其平台的关注用户累计超1500万，线下的新零售花店开设了超200家。

2019年-2020年，淘宝、京东上线自营鲜花业务，美团、饿了么相继开始运营鲜花绿植类目。以美团为例，目前，美团旗下涉及鲜花的业务包括平台型的美团闪购，自营的美团买菜，还有美团优选。闪购主要跟全国超10万家商家合作，“线上下单、最快30分钟送达”，美团买菜是依托于生鲜电商的即时鲜花零售，美团优选则是次日达的社区团购模型。

到了2020年以后， 鲜花电商战火再次升级， 以盒马、叮咚买菜、每日优鲜等为代表的生鲜电商也加入了战场。据每日优鲜鲜花业务负责人祁波介绍，每日优鲜上线鲜花业务一年多时间了，跟平台上的蔬菜水果一样，采用的是极速达的形式，鲜花到各城市仓库后上架销售，用户下单最快半小时就能收到货。其他几家也是类似的模式。

至于是最先创新鲜花电商模式的玩家更深得人心，还是社区团购以及互联网电商巨头能够后来居上，目前还没有定论。

梅花天使创投创始人吴世春对深燃说，鲜花电商在不断进化，以前花点时间等企业创造了订阅制鲜花的方式，启动了一部分市场；现在又有了社区团购类极速达电商，购买鲜花本身就是个临时起意，即时性消费很强的东西，时间更短的交付模式可能会启动更大的市场。

祁波认为，生鲜电商平台经营鲜花，算是一个创新业务模式。 因为鲜花跟蔬菜水果属于同温区、同流通条件，在这些平台上，鲜花能够和蔬菜水果共用仓储和物流配送体系，组合模式一定程度上能够摊薄成本。 另外，有平台采购，也能在一定范围内把控品质、保障售后。

在祁波看来，垂直鲜花电商更专业， 但是品类单一，仓储运输等利用不一定能最大化； 而部分平台型综合电商，有入驻的商家从产地直发鲜花，品类丰富，价格可能更低， 但质量只能依靠商家自己管控，可能参差不齐。

另外，对于市面上很流行的社群接龙方式卖鲜花的方式，他补充，这类商家一般是一些中小工厂联合团长经营私域流量， 优点是有社交电商的性质，但问题也在于品控、售后服务等环节跟不上。

三、鲜花电商是门苦生意？ 前有专业的鲜花电商铺路，后有互联网巨头加码，如今的鲜花电商已经自成一个赛道。

中研普华产业研究院发布的《2021-2025年中国鲜花行业竞争分析及前景预测报告》显示，2021年，中国的鲜花市场规模已经达到1097.2亿元人民币，并有望在2023年达到1943.7亿元。

跑得快，但不代表鲜花电商很赚钱。 鲜花看似价格高昂，但不低的损耗和待教育的用户，让行业内各玩家叫苦不迭。

在祁波看来，鲜花电商比其他的生鲜类电商门槛高，水果蔬菜是高频刚需的民生用品，从产地到消费者端的供应、流通、价格机制等链条都非常完善。相比之下， 鲜花属于非必要消费品，市场教育成本更高，再加上鲜花比大部分水果蔬菜的保质期更短，流通环节更难，交付标准也更加模糊。

对于生鲜电商等极速达电商的鲜花业务来说，鲜花从地里拿出来到用户手里最多可以有四五天时间，“从产地将鲜花分级后，先运到一个城市的大仓包装入库，再输送到不同门店， 上架以后门店就开始卖现货，上架后48-72小时如果没卖掉就得扔掉了。 ”祁波说。

而预售模式的鲜花，能够较好控制仓储和物流，却难以满足用户的即时需求。

至于利润空间，花本身和众多农产品类似，并不值钱，但每个流通环节最少要加30%的成本。他介绍，在产地买一支玫瑰大约1块钱，运输到大仓差不多就要加30%的成本，再加上包装、人工、运营成本，算下来就接近2块钱了，基本上玫瑰售价在三块钱左右一支， 留给企业的利润空间大约是30%。

鲜花的投诉率也非常高， 原因除了仓储运输难度大，还有用户的预期问题。

“很多人把礼品花和生活花混淆了。礼品花带有礼物属性，需要有包装、仪式感、冲击感，需要客户收到的时候正是开放程度最好的花，而生活花是买回来以后要插一段时间，一般鲜花可以分1-7度的开度，发货时候是3度，到用户手里是4-5度，插几天可能才会达到最佳状态，所以生活花在收货时没有冲击力，会影响客户的评价”，祁波说。

市面上大部分鲜花电商经营的是生活鲜花，这方面的问题也更突出。

鲜花电商还有一大挑战是， 陷入了低价竞争的圈子。 某鲜花电商企业前员工小雨告诉深燃，近年来来抢市场的玩家越来越多，拼多多上一束花只卖9块9，各公司也不得不做一些低价引流活动。

“高于10块钱我们都没办法吸引到用户，标题里必须体现超低价、9块9这样的字眼。不得已的情况下只能玩一些文字游戏，比如标题上打了9块9十支，其实可能是需要买一个99元的包月的套餐，才能加购9块9十支花，或是秒杀活动抢到才是9块9，就是用各种控制成本的手段，让低价的点出现在标题里。”虽然策划这样的活动引流效果还行，但小雨并不认可这种过度价格战的方式， 不少用户觉得他们标题党、玩文字游戏套路人，甚至有人觉得是欺骗。

而且她注意到， 这样的活动利润不高，又要面临很多投诉、赔偿，企业们赚的都是辛苦钱，但除了价格战，行业内暂时没有太好的破局办法。 在她看来，原因在于鲜花是一个少数人的非刚需产品，损耗又太大，价钱卖不上去，过程中不可控因素又那么多，不可避免的带来口碑问题。

小雨刚进公司的时候，感觉那是一个小而美的环境，她回忆，鲜花是一个很治愈人心的品类，公司员工也都是想把美好传递给所有人，工作上成就感也比较高。“近几年受疫情影响，加上竞争激烈，而且除了之前‘每月99元4束’的爆点，现在行业内也找不到可讲的故事了，只能打低价。”

不过，市场也是几家欢喜家愁，祁波表示，鲜花本身和众多农产品类似，利润空间相对有限，但他所负责的鲜花业务自2021年4月上线以来，已经实现了盈利。

鲜花电商暂无远虑但有近忧。“疫情之下，人与人之间的交互在减少，人们对于鲜花这种非刚需的产品的需求在减弱。现在是黎明前的黑暗，长远来看，同时拥有源头和渠道能力的企业，在需求爆发的时候会更有话语权。”吴世春说。

应受访者要求，文中李树、天天、陌陌、小雨为化名。

 

作者：唐亚华，编辑：沐风 ；公众号：深燃（ID：shenrancaijing）

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题图来自pexels，基于 CC0 协议

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