前言：每个设计师都会遇到瓶颈，至于瓶颈期挣扎了多久各有不同。在瓶颈期间，职场压力会放大，并带来不同程度的负面影响，这时或许滞留不前或许走下坡路，尽管有不少前辈分享了各种瓶颈期的特征差异、如何职业规划、如何提升技能等，但是今天我想结合自己以及身边好友的经历，聊聊如何快速感知到瓶颈迹象，如何调整心态定位问题，然后怎么...

前言：每个设计师都会遇到瓶颈，至于瓶颈期挣扎了多久各有不同。在瓶颈期间，职场压力会放大，并带来不同程度的负面影响，这时或许滞留不前或许走下坡路，尽管有不少前辈分享了各种瓶颈期的特征差异、如何职业规划、如何提升技能等，但是今天我想结合自己以及身边好友的经历，聊聊如何快速感知到瓶颈迹象，如何调整心态定位问题，然后怎么应对。

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没有设计老司机带，职场新人如何突破瓶颈？ 今天给大家聊一聊很多职场新人比较苦闷的问题，为什么职场老司机不愿意带我们？

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一、设计瓶颈出现的迹象 有些设计师看似顺风顺水，实则只是快速感知到了瓶颈并作出了反应。能够快速感知瓶颈的迹象，可以避免我们越陷越深，早日解脱窘境。

有时瓶颈状态并不容易感知到，像恋爱一样，作为旁观者也许你有清晰的认识，甚至还能为别人指点江山出谋划策，但是发生在自己身上时，可能就后知后觉，反应迟钝了，这可能就是爱情的力量，哦不，是瓶颈的力量！

通常我们认为一些瓶颈迹象是伴随工作年限在不同阶段出现的，但也不准确，主要是环境有时候会成为催化剂，而最怕的是处于瓶颈却浑然不知，所以这里将瓶颈期的表现或迹象揉拧到一起，通过执行、状态、反馈三个面来说明，当你发现出现了这些迹象后就要有所警觉了。

1. 执行侧：

设计执行时不知道该怎么切入，不知道怎么设计，没有新的想法，感觉创意枯竭，想象力被局限了，在素材或参考材料中像无头苍蝇般来回翻找，设计过程中拿不定主意，即使进行到一定程度却可能还是推翻重来，将设计需求做出来后，也不能让自己很满意，没有成就感，不知道从哪里进行优化，说不清设计思路，讲不出设计依据或理论，进程乏力低效，容易需求堆积。

2. 状态侧：

状态方面嘛也是一言难尽，丧失职场晋升目标，没有短期的工作规划，工作时对拿到的需求反感，没有兴趣，进行设计时，脑子不肯转感到煎熬想要逃避，容易气馁分神，不想上班，不想工作，同时面对项目进度或是绩效方面，又感到压力山大。个人生活规律可能开始混乱，时常焦虑不安或是郁郁寡欢，觉得自己特疲惫，没什么职业热情，方向变得不明确，甚至自我怀疑开始摆烂。

3. 反馈侧：

设计成果不被认可，被反馈近期质量不够或有所下降，近期的设计效率或是绩效有明显下降，工作状态不佳，精神状态欠缺。相比半年前的设计产生，能够明显感知到进步缓慢，晋升上不去。

二、主动跟被动两方面瓶颈起因 了解瓶颈出现的起因可以帮助我们定位问题，针对性调整，尽管出现瓶颈不一定是单当面的起因导致，但是能提供解决的思路或方向，并逐一调解，这些起因我们暂且分成主动导致跟被动导致两大类；

1. 主动造成的瓶颈起因 好的公司环境，确实可以获得更好的学习条件与实践机会，能够快速成长，但说实话除了工作开始前几年，后续个人能力提升还得靠自我驱动，想要依靠工作环境被动的成长是不现实的，因此有些人认为进入了大公司就可以野蛮生长了，这种想法是不可取的，这就好比进入了更好的课堂，但自己不主动听课学习，很快也会掉队，因此主动学习提升很重要，反之则会成为瓶颈的起因，这些由个人主动引起的起因大致可以细分为以下多方面；

刺客 1 号：躺平摆烂缺少学习

间接性的躺一躺也不错，可以舒缓情绪或工作压力，心态也能放松，但是躺久了就怕起不来了，该有的学习与挑战还是要有的，幸运时常与努力相伴

刺客 2 号：没有学习目标或计划

没有短长期的阶段性成长目标以及对应的学习计划安排，就容易没学习动力，技能树或专业度则开始落后

刺客 3 号：学习方法不到位

没有找准适合自己的学习方法，效率低下，消化浅显，不能深度有效的习得相关知识

刺客 4 号：不注重审美培养

平时没有逛站或其他扩展视野的习惯，审美能力开始变得局限，不能悉知当下的设计趋势或流行元素

刺客 5 号：设计思维固化

不妥当的工作模式或习惯，容易缺少深度思考或反思，养成惯性思维，不能吸收新的养分，缺少洞察力、分析力，同时学习欲望下降

刺客 6 号：缺少实践练习

因为没有实践过，一些知识没有深度理解或掌握不巩固，节骨眼上不能雪中送炭，容易眼高手低或掉链子

刺客 7 号：资源积累不足

设计相关的素材、学习材料、工具等积累不足，需要实际应用时没有后援补给

刺客 8 号：时间精力安排不当

生活/工作/学习多方面没有合理安排好，导致没有精力或其他压力无法投入学习进阶，时间管理不佳

刺客 9 号：职业热情与兴趣

缺乏对设计的职业热情与认可，没有对设计能力的追求，没有一些与设计有关联的兴趣爱好，找不到学习提升的热情与动力

2. 被动造成的瓶颈起因 工作环境及各方压力与瓶颈都有着千丝万缕的联系，通常这些引起瓶颈的因素不是我们期望的，也不是我们主动造成和能轻易控制的，并且如果不能尽快找准问题，做出对策或适当的调整，我们就会越陷越深，越来越煎熬，这些被动的起因可以分为工作环境与各方压力两大刺客；

刺客头目：工作环境

构成工作环境的方方面面都可能成为发展的瓶颈，关键是我们可能没法轻易改变也避不开；

工作流程上：

机械化的工作模式，时间紧凑，自由空间少，伴随工作时间越长越开始觉得工作没意义，逐步厌倦麻木，也可能是流程不健全，不能完整的进行设计执行，片面化、缺乏更多实践提升机会。

工作业务上：

接触的业务宽度有限或边缘化，没有业务能力历练的机会，没办法衍生技能和业务认知，另一方面则可能是产品业务本身发展不快，没有办法随业务一起快速成长历练。

工作安排上：

上级根据业务熟练度或效率考虑，常常分配固定的内容或模块需求，容易达到难度上限，没有新鲜感、挑战性、求知欲，另一方面可能分配不到理想的工作内容，一直在边缘徘徊煎熬。

工作氛围上：

没有较好的学习氛围，要么太卷要么太躺，可能时不时还要互相撕一撕，做一做甩锅运动，侵蚀掉了学习意愿和精力。

工作机遇上：

没有遇到职场贵人，没人有点拨一下或培养一下，只能自己孤身摸索前行。

刺客精英：各方压力（职场内、职场外、心态情绪、鼓励）

我们说适当的压力可以成为动力，但长时间背负或过度的压力也会使得我们陷入瓶颈，甚至身心不健康，这些压力可能是来自职场的绩效、竞争、打压、内耗、难度、风气等，也可能是职场外的经济压力、纠纷、感情问题、家庭问题、身体疾病等压力，面对这些压力若不能及时的疏导和心态调整，自己积攒太久后身体也可能随时垮掉，更别说学习提升和突破瓶颈了，并且这些压力很难在工作与生活之间平衡或切换。

我们都知道设计通常都是脑力活，而大脑运作又极容易被情绪和心态影响，如果因为压力导致负面的心态或情绪问题，那么工作学习就很难做好和专注，这时候你的工作质量与效率也会随之下降，结果就是获得负面的工作反馈，而负面的工作反馈又将加剧压力，这样就容易进入一个恶性循环，想想还是挺可怕的。

三、无需焦虑，凤凰涅槃五步走 第一步：缓解压力，调整心态

察觉到瓶颈不要慌！首先我们要放平心态，如有一定压力则需要先缓解一下，主要是让自己处于一个冷静清醒的状态，这样才能认清问题合理调整，并且有时候心态一旦调正压力就随之消失了，这就像小时候考试前大人们常说的心态放平。

对于压力一方面要清楚自己的抗压边界，另一方面要看是什么方面的压力。在自己抗压能力内，如一些绩效竞争引起的，要么转化成动力搏一搏，要么就兜底发挥一下，很多时候压力其实都是我们自己施加的，非必要就放过自己好了，有时候别人并不太看重，只是自己太看重了。另外一些特殊的压力则可以面对合适的人进行倾述或寻求分担，一方面可以缓解部分压力，另一方面看看能不能获取有用的建议或帮助。

反正成年人的世界都不容易，该放松就放松一下，该放过自己就放过自己，想要学习进步就别把自己憋坏了。

第二步：主动被动两方面找问题

往往导致瓶颈的起因不是单方面的，调整好学习的心态是第一步，然后就是找阻碍的核心起因，如果是自己主动导致的，那就自觉的，看看主要是哪些坏毛病要改，尽快制定目标计划改掉。

面临被动的起因，我们先看看能不能争取到一些改善，例如与上级同事沟通协商一下流程或需求分配之类的。还有些来自职场的压力或环境可能给我们带来了不小的进阶影响，特别是当我们看不见任何希望或上升空间时，真的可以考虑一下跳槽或者将自我学习作为侧重点为跳槽做准备。

简单明了的说就是尽可能的扫除学习进阶的障碍，然后明确自己进阶提升的核心短板是什么，或者是新的职业规划，然后针对性的制定学习计划与目标，将对应技能树扩展或深度提升。

第三步：找到兴趣，调整目标

随着能力的不断提升，越是会觉得要学的东西还很多，就容易焦虑不知道从哪里开始下手，也容易沉不下心，学一段时间就弃了。

① 对症下药

一般来讲不同职能的设计师都有主要的工作内容，最好是先补技能短板再专优势，至少别让短板拖了后腿，如果是审美不够，就多逛逛设计网站或国外设计网站；如果是设计视觉不行，就多看多临摹练习，对症下药，如果职场上没有工作激情，适当的时候找上级请求一些感兴趣的工作方向主动挑战一下也不错。

② 实用与兴趣先行

也可以考虑从有价值且兴趣浓厚的部分开始学习，我个人的原则就是先学习用得上或者兴趣浓厚的，一方面是更有学习价值，再则学习效率更高，学一样就学到基本够用为止，不要打一枪换一炮，而那些平时用不上的商业价值也不大，就算学了也很容易慢慢忘却，对职能进阶作用也不大。

③ 为自己设计

也许工作给不了你热情，那就为自己设计好了，工作之内没有设计的热情那就找找工作之外的，比如为自己设计一个 IP 形象、设计一个 LOGO、设计一个网站、设计一套插画等，当你通过学习并为自己完成设计时，你也会获得无比的成就感与驱动力，当你尝试将作品分享交流时，也许还会获得更多的赞赏鼓励，你会劲头更足，一旦当你习得和掌握技能时，你是为自己还是为工作学习的已经不重要了，这时候你的设计能力已经多了一把柴火。

④ 建设目标

目标可以督促我们学习，当然了正确的目标也很重要，不然只会越努力越窘迫，目标不用一上来就玩把大的，可以进阶式的，分成好几个阶段，例如前面说的为自己设计一个 IP 形象就可以是一个目标，然后可以继续拆分成更多小目标，例如先认识 IP 形象设计的定义与特点、然后绘制自己的 IP 形象草图、接着完善和上色、扩展 IP 形象动作、设计 3D 形象，直到掌握 IP 设计的流程与方法这个大目标，并为自己交付一份满意的作业。

第四步：增强动力，迈出第一步

① 认清自己鞭策自己

好多时候还没开始学习就结束了，自制力不够，很痛苦，可以试着把自己不学习的罪行罗列出来，例如刷短视频时间过长、游戏玩的停不下来、追剧太上头、池塘的鱼儿等我钓等等，然后用便签或者备忘通知等方式把罪行以及调整策略，设置到显眼的地方，时刻提醒自己不要太放纵自己，短视频现在到处都是，可以尝试卸载一些 APP，或者关闭入口，然后追剧可以设定每次看多少集或多长时间，要么就集中式快进一把子看完算球，手机上瘾的话也可以去 B 站搜索戒掉手机瘾，也许会有意外收获。

② 有成果就该有奖励

为自己设定达成目标的奖励，就像小时候大人们承诺的好成绩奖励，有时候想要买一点什么东西或者去哪里玩一玩之类的，却又再三犹豫没有好的理由，这不心安理得理由来了嘛，如果没有获得外界的奖励或正向反馈，那就自己制造吧！（等我这篇发布了我就吃凉都黄牛肉去）

③ 突然开始的决心

在没有开始前，你以为你行了，那是因为你还没有上手；没开始前，你觉得自己做不到，你不试试怎么知道？迈开学习的第一步至关重要，坚持还是放弃开始后才有资格说。

如果做好学习提升的觉悟，尽快开始，最好一刻都不要再等了，因为哪怕多等一刻，都不晓得会有什么诱惑将我们带偏，要不怎么说一鼓作气、犹豫就会败北呢。

要是有了学习计划，别藏着掖着，可以通过向亲友或要好的同事分享以及进行成果承诺，出于人格与心理作用，承诺也是一种力量，为了保持良好的自我形象与体面，这些小承诺也会驱动我们，幸运的话，对方还会时不时关心的问一问进度，那咱可不得赶紧学成炫一波！

第五步：找到学习群体，共勉进步

在建立学习计划后，如果对同事或设计好友分享时，对方也有差不多的学习计划或想法时，可以结伴学习，定期交流学习成果或练习作品交流。在学习的过程中，要是能够找到同学，那么拉帮结派的改善提升是很迅速的，可以互相督促，学习氛围拉满。为什么设计打卡被越来越多的人接受和参与，这就是其中的缘由。如果对这些设计打卡有兴趣，可以去一些设计网站找找看，搜索关键字或查看活动应该会有结果，当然了实践先行是本质，还是不能说先找到了打卡活动在考虑参与。

四、通用的提升方法 1. 拆解（方法）

面对设计需求，没有思路无从下手，能够清晰感知到自己能力或思维不足时，拆解是一种不错的思维方式，拆解前可能脑子里是一团麻，但是经过拆解就可以把思维或底层的问题梳理出来，然后我们就可以借助互网络针对性的查找解决方法，这么说可能有点儿抽象，你脑子里可能只留下了两个脑子思考的画面，这里我列举个例子：

一个活动专题设计需求，没有思路无从下手，开始将执行过程依次拆解为；

需求=活动专题设计

需求分析 竞品参考 提炼关键词 交互原型 KV 场景草图 KV 场景设计 页面设计完善 设计自检 然后根据执行流程有序开展，若其中某个环节出现阻力，则继续拆解，直至将最小单元的问题找到，然后解决掉;

需求分析 = "场景化思考" [!出现阻力!]

拆解<场景化思考>="人、场、事、时、果(结果或目标)" [!思考重点!] 拆解<思考侧重点>="关系&逻辑&交互" 竞品参考 = "视觉、元素、布局、交互"

提炼关键词 = "需求关键词", "交互原则规范", "优先级层级", "视觉关键词", "元素关键词", "形色字构质动"

交互原型 = "优化或绘制交互原型", "完善需求内容", "补全多状态页面"

KV 场景草图 = "绘制头部主视觉草图", "元素布局与焦点设定"

KV 场景设计 = "完善视觉风格与质感等细节", "优化视觉效果或氛围层", "延展头部之外的视觉材料设计"

页面设计完善 = "根据原型图补气多状态或弹窗等效果页面"

设计自检 = "信息缺漏", "状态补全", "符合规范", "交付材料"

拆解出的阻力解决后则继续后面的流程，设计是一个有序的执行过程，只要有序的解除问题就能达成设计目标。

2. 交流（扩列）

经常对设计内容进行分享评论交流，扩展设计交流群组，扩展认识的设计师，时不时可以请教或互动，通过扩列设计联系人，使得自己的设计圈子或资源更广阔，当有问题时就可以更便捷的请教，或者组团学习。

3. 练习（技法）

在看一些学习教程资料时，一些技法内容多找时间临摹或再设计，通过动手加深理解和熟练度，在有需要的时候就可以轻松支配技法来实现设计需求。

4. 点评（分析、思维局限）

对于设计时常思考和发现问题，对于一些新颖的产品功能或交互可以体验体验，思考体验价值与商业价值，对于一些自己喜爱或常用的产品也可以研究一下，分析视觉、交互、体验价值、商业价值的优缺点，一定时间后，对于自己产出的设计或是自家产品，就更能够看出问题，分析能力会更强，自己看自己的设计时也不容易受到局限看不出问题。

5. 阅读（认知）

读书是为了提升认知，获取更多的思路与科学方法，并不是直接看完书就能够独当一面，轻松实践，这往往就是我们所谓的校园与社会，只有身处社会工作时，才会发现校园中学习的不足以工作实践。

6. 逛站（视野、认知、积累）

设计这个行业好在有大量的设计师社区或设计网站，以及大量的设计教程与资源，逛站可以大大提升自己的设计视野、审美能力以及资源积累。

7. 培训（系统学习）

对于一些自己比较陌生的领域，并且自己不能尽快的掌握和找到合适的人进行请教时，可以考虑找找培训进行系统化的学习，如果自己学习意愿强，兴趣足，培训效果也不会差。

8. 爱好（职业热情）

培养有益职业的兴趣爱好，练字、绘画、建模、插画等，然后可以为自己设计产出，加强对设计事业的热情，也可以侧面提升设计相关的能力。

9. 回顾（总结、改进）

定期对项目或自己能力进行回顾或复盘，看看自己进步了多少，原来犯了哪些错误，自己的消化能力怎么样，并在之后的工作或学习中进行改善。

五、设计管理者的反思 经过一些探讨，可以认识到对于团队成员来讲，有些因素可能会成为他们瓶颈的被动起因，但是作为管理者若有能力改变现状，那么适当主动的沟通一下并做出一些合理的决策调整，其实是值得一试的，即使在一定周期内效果不佳也可以及时沟通调整，并且作为团队来讲，也是会有瓶颈的概念，突破它团队的光芒与话语权才能更上一层楼。

1. 团队瓶颈

在大的公司里，可以明显的感知到团队瓶颈的存在，并且一个 BG 下的多个 BU 业务团队还会存在竞争关系，团队也会有绩效，绩效越好越是能争取到更多资源，仔细想想还是很考验管理者能力的，特别是团队越大、管理内容越复杂多元的时候越是考验领导的能力。

① 团队瓶颈的因素

团队管理工作中，引起团队瓶颈的原因也有若干，但是基本上都跟团队 Leader 脱不了干系，常见的因素有：

团队协作

分工协作管理方式不规范不科学不人性化等，组员不能很好的进行协作办公和被管理

团队效率

协作管理或办公流程不科学不适用，直接导致组内工作效率不足，并且难以提升

团队生产质量

受到前两个因素的间接影响，或者是组员能力配备问题，导致生产内容的效率不高且质量不理想

团队绩效

受到多个因素影响导致绩效没能提升，团队奖金没能提升，团队影响力下滑

团队目标

没有明确的团队阶段目标、没有福利空间、没有提升空间、没有晋升空间、没有团队方向或发力方向

团队士气

团队士气、氛围、奖罚各方面不足，组员缺乏幸福感或是存在感、对领导不信服、缺乏信任感，容易躺平或懒散，协作管理难搞

团队稳定：因团队士气或以上多方面因素导致团队成员不稳定，团队始终在磨合期，始终不能进入良性稳定状态 ......

② 团队瓶颈的结果

团队瓶颈最终导致的结果基本上就四个，分别是：

刺客头目：就地解散

最严重的结果就是团队没有价值了，惨遭解散，第二天部门就消失了

刺客心腹：团队缩减

团队价值不足或投入回报不成正比，团队规模遭缩减，部分裁员或转岗

刺客精英：团队换水

对团队内短板或有问题的成员进行替换重组，提升团队整体质量，也不排除职场内斗架空的可能

刺客打手：团队整顿

对团队协作管理或流程各方面进行优化提升，或是更换领导人，以达到更好的整顿效果

2. 团队氛围

氛围是多方面构成的，有人文关怀、科学管理、沟通协作等，这说的太复杂了，那么怎样的团队氛围是好的呢？我理解为快乐融洽、共同进退、共勉提升，就是那种即使你觉得公司不好，但是对设计团队却是很满意的，大家玩在一起，有问题一起上，有东西一起分享，互相欣赏学习、奖罚分明没有私人恩怨，不过这种团队氛围打造也并非易事，在我的认知里有这么几个方面还挺有用：

内部的沟通与信息共享很重要 适当的放权与扁平化管理 适宜的谈话与团建活动舒压 鼓励学习分享，构建学习提升环境与空间 尽量避免不良的职场风气，互相尊重 树立团队目标与底线，张弛有度 多夸多鼓励多开导，少批评少阴阳少情绪化 3. 团队进步

团队要进步，一方面要主动找问题，一方面要注重团队氛围，成员间多沟通多了解，然后搭建学习的空间与氛围，团队在成长的过程中，可以多一些对成员的倾听与指导，获取更多视角的观点与意见，然后反思改进，有新的决策或调整也可以提前跟成员们一起交流下，形成预期。

当设计团队建立一定影响力后，在设计过程中，完善设计流程细节并公开，为设计团队争取更多设计实践过程与设计产出时间，避免持续性的赶图办公，另外及时的同步项目信息，或是让成员多参与会议聆听，一方面加快信息同步的效率，另一方面使得成员对项目更了解，能够对设计产生多一些思考。

设计任务分配上，结合团队成员结构特征，由易到难的分配到对应能力的人，并阶段性的调整任务分配，使得能力低的成员快速成长，并使得同级能力的设计师有机会接触不同的项目需求设计，避免长时间的负责固定的项目需求导致腻歪或缺乏兴趣与挑战性，并且某个项目人手不足时，其他设计能快速接手。

内部培训，在能力允许的情况下，可以设定专题在团队进行相关的设计内容培训，之后能力强的带能力弱的设计师，在培训的过程中一方面扩充成员的能力，另一方面加强成员间的互动与沟通。

设计分享会，内部的设计分享是一种常见的团队学习进步的形式，可以开放式的提供报名入口并鼓励组员分享自己的一技之长，一旦有人想要分享申请即可，然后由相关人员进行组织，这种相对自由的分享模式，效果质量反而有更多的上升空间，主要是因为大家都有自己的工作要做，约束式的分享会占据了额外的精力与时间，并且进行分享时，同事们也不一定刚好有时间参与。

一种茶话会式的专业交流，约定一个定期的交流时间，建立一个共同的线上灵感笔记，每个人有好的想法、创意或是看见了好的设计或有益团队进步的内容，都可以简要的阐明上去，当到了交流的茶话会时，不用搞得很正式，放松一点，甚至可以有一些茶点，然后就是在一定时间内，笔记记录人逐条的进行说明讲解，讲解完后，大家可以进一步思考交流或抛出问题交流，相比正式的分享会，参与性会更高、思维也会更活跃、节奏也更加紧凑、话题内容也丰富、灵活性也比较高。不过需要主持人进行主持控场。这个线上灵感笔记可以是协作文档、知识空间、知识库，只要满足团队成员可见，可图文编辑即可。

结语 当然了，个人认知总是有限的，可能写的不够专业不够全面，但愿景是希望能够帮助更多的同学提升，能够更敏锐的发现瓶颈的迹象，能够以平常心对待，结合本文中的五大步骤解决瓶颈问题，也能够善用一些常见的提升方法让自己更上一层楼。

不说了，又码了几千字，有任何疑问欢迎联系我，要是觉得有帮助欢迎分享给更多好友，拜拜

阿里云、零点有数与上海交通大学设计学院三方联合在 U Design Week 中发布了《银发族数字化产品适老化研究蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）。该蓝皮书聚焦于银发族对于数字化产品的使用状况，基于 TAM 研究模型（Technology Acceptance Model，技术接受模型），通过定性与定量的调查方式，...

阿里云、零点有数与上海交通大学设计学院三方联合在 U Design Week 中发布了《 银发族 数字化产品 适老化 研究蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）。

该蓝皮书聚焦于银发族对于数字化产品的使用状况，基于 TAM 研究模型（Technology Acceptance Model，技术接受模型），通过定性与定量的调查方式，深入研究数字鸿沟产生的原因，及银发族的痛点与需求，并最终给予 适老化设计 建议。

更多大厂的适老化设计干货：

想做好适老化设计，先来了解人眼的光色原理！ 近期，所负责项目正在进行适老化的设计，分析过程中找到一些产品相关的研究和对比，但是看的过程，一直有个困惑：老年人看到的世界到底是什么样子？

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一、适老化行业发展环境 1. 政策持续加持，数字化产品适老化改造加速落地

为进一步推动解决银发族在智能技术运用方面遇到的问题，帮助他们更好地共享信息化发展成果，以 2020 年 11 月国务院发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》为标志，各政府部门陆续发布多项与适老化相关的通知，文体、政务、健康保障等领域先后拉开适老化改造的序幕。

2. 经济发展驱动消费升级，“银发经济”潜力逐步释放

近年来，社会福利保障机制和养老金融体系不断完善，银发族收入结构逐步趋于多元、合理，收入水平持续提高，这正在撬动更大的银发市场。而不同于过去收入较低且重储蓄的银发族，新时代的银发族整体经济实力、教育水平、健康状况提升，消费意识更强，更加看重生活质量，呈现消费升级趋势，为养老产业升级、科技适老化产品发展带来新机遇。

3. 老龄化程度持续加深，数字产品适老化需求同步增长

中国自 2000 年进入老龄化社会以来，老龄化程度持续加深。据社会科学院的研究发现，银发族的学习意愿强烈，有 93.4%认为自己可以学会手机上网，这种驱动力不仅来自于数字化生活的要求，同时也来自于社会交往中感受到的他人要求和期望。

科技发展加速全面数字化转型，适老化助力化解“数字鸿沟” 一方面，随着 5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息通信技术加速创新突破，数字经济与实体经济深度融合，不断提高现代社会的数字化、网络化、智能化水平。另一方面，疫情影响下数字化产品呈爆发式增长，在线教育、线上买菜、在线问诊等大量无接触数字化新业态新模式蓬勃发展，数字化进程全面加速。

二、银发族群体特征分析 “蓝皮书”指出，“数字鸿沟”出现的核心原因是现在的产品缺乏适应这个用户群体特点的设计。受技术、文化与自身因素制约，他们与其他群体在信息技术使用程度上存在着很大差别。后续将从生理与心理两方面因素分析银发族“数字鸿沟”产生的原因。

1. 生理因素

生理因素指身体状况相关的因素，银发族的生理问题主要体现在：感知能力、运动能力和认知能力的下降。感知能力的下降主要分为“视力下降”、“听力下降”、“视听耐受能力”下降三种情况。

随着年龄增长，眼球晶状体逐渐硬化增厚，同时眼部肌肉的调节能力也随之减退，导致变焦能力降低，当看近物时视力无法聚焦，视线变得模糊不清，因而常规的字号大小对他们来说阅读困难。

听力下降也是如此，年龄增加，银发族双耳的听觉敏感性、言语识别能力和语音定位能力等会不断减弱。

除了视听能力下降，视听耐受能力下降也会影响银发族使用数字产品的时间，即使看得清、听得到，也容易出现眼耳疲劳疼痛的情况，无法长时间使用手机。许多用户反应在阅读长段文字时十分吃力，容易头晕、疲劳。

运动能力的下降主要体现在躯体能力下降、形态改变两方面。躯体能力下降主要包括灵活性、力量及耐力下降，而形态改变主要是由于退行性或病理性关节炎等炎症，银发族会出现关节增粗、肿胀的情况，而触屏类电子产品的普及放大了这一问题。

如果说感知和运动能力下降更多是物理层面直接阻碍银发族使用智能设备，那么认知能力的下降则是在精神层面影响银发族的数字生活。

银发族在认知能力方面的问题主要包括：信息处理能力下降和信息记忆能力下降。信息处理能力的下降包括注意力、决策力、逻辑思维能力的下降。尤其对于复杂的信息，银发族的注意力很难集中，导致难以快速理解和处理信息；另数字化产品中的新功能、新名词、抽象图标等也给老龄群体使用智能设备造成了很多困扰。记忆力下降也给银发族带来较多困扰，会遗忘曾经使用过的功能，从而重复学习或反复向他人寻求帮助。

2. 心理因素

除了生理因素，心理因素同样也是影响银发族使用体验的重要因素。心理因素是指与银发族感觉、知觉和情绪相关的因素，银发族数字化产品使用相关的心理问题主要体现在：安全感匮乏和自尊心敏感。

当他们面临海量信息时，由于受教育程度、思维定式和生活经历的限制，表现出的对于信息的理解力和判断力相对较差，常见的安全感匮乏有担心经济损失、隐私泄露和匮乏焦虑。

自尊心敏感主要体现在易着急紧张和不愿求助两个方面。银发族由于不熟悉使用过程和安全感低，会因为着急紧张而手忙脚乱，尤其在公共场合或有他人催促时，因感受到他人的压力与注视而产生紧张情绪，一旦出错或卡顿，会导致比年轻人更严重的着急和紧张情绪。同时调研发现，部分银发族会因担心打扰年轻人而放弃不断询问，年轻人在这个过程中表现出的不耐烦也会伤害银发族的自尊心。

3. 数字产品使用态度

一方面，受限于自身生理和心理因素，银发族在使用数字产品时更易遇到各种障碍。另一方面，银发族面对数字产品时的不同态度，造成他们在使用行为上的巨大差别，并最终在使用数字产品的困难程度上体现出差异。

本次调研根据银发族在日常生活中对智能手机的使用态度差异，将其归为如下三类人群：积极型、接受型和困难型。

积极型对智能手机接受度更高，具有愿意尝试手机新功能的特点；接受型对智能手机的定位偏向满足日常使用，在智能手机使用时只保留手机必要功能。而不同于前两种类型，困难型一方面在手机使用态度上较为消极，另一方面，在群体特征上常有以下三点之一或者同时兼备两点，甚至具有全部特征：年龄较高、受教育程度较低、身体受多疾病困扰。据研究显示，积极型和接受型所遇到的困难，困难型均存在且程度更严重。

根据银发族的功能使用情况，本报告将其常用功能划分为基础功能、进阶功能及个性化功能三个层级。

基础功能指日常生活中必不可少的手机功能，包含健康码/核酸码、语音/视频聊天、文字聊天、看新闻/读书/视频、手机支付等五个功能；进阶功能指非生活必须，存在一定操作难度的手机功能，包含网上购物/买票、打车/使用手机地图、听书/听音乐、发动态（朋友圈、抖音）四个功能；个性化功能指非生活必须，操作难度较大的手机功能，包含炒股理财/手机银行、打游戏两个功能。

三、用户需求与使用痛点

数字化产品的适老化设计，不仅要关注随着年龄的增长、身心健康水平有着不同程度下降的银发族自身特质，也需关注银发族对于数字化产品的需求及目前使用痛点。

我们可以将需求分为目的需求和方式需求两大类：“目的需求”是产生一个产品的根基，“方式需求”是用户使用途径，适合的途径可以使得用户轻松完成任务，不适合的操作路径会导致用户放弃产品。所以前者是关于用户为何使用产品，后者回答的是用户怎么使用产品的问题。

1. 目的需求

结合 TAM 模型与马斯洛需求层次，我们将目的需求分为感知有用性、社会性和趣味性三类。

感知有用性分为衣食住行需求、生命财产安全保障需求与日常生活方便需求，对应到马斯洛中主要是“生理需求”和“安全需求”这最基础的两类需求。

其次是社会性，指研究数字化产品能否帮助银发族融入群体，构建与家人、朋友和社会的积极联系，满足其对于爱与归属、自尊与被尊重的需要，可分为“建立和谐稳定关系”与“建立自我认同与收获他人尊重”两个方面。随着身体的衰老，生活节奏的变慢，社交范围的缩减，银发族更容易产生孤独、抑郁等负面情绪，而这些情绪的疏导更加依赖亲友的爱与关怀。线上沟通的方式打破了居住距离的限制，拉近了银发族与子女的距离，满足了他们情感释放的需求。

最后是趣味性，可分为尝试新鲜事物、拓展知识技能、满足对美的需要和自我实现等四个方面。部分适应力和学习力较强的银发族，有强烈的探索欲望，他们有的致力于在短视频平台学习新技能，有的热衷于发现电商平台上的潮流好物，也有的下载简单游戏进行娱乐放松，充分发展个人爱好，因此，如果有合适的产品，互联网平台可以为银发族提供多样的选择，令他们有机会更好地了解新事物，学习新技能，更方便地认知世界。

从最基础的饮食等生理和安全需求，到社交、尊重的社会化需求，最终到高层级的纯精神享受的爱美、求知和自我实现，银发族的生活其实方方面面都有需求，数字化产品如果可以帮助实现这些需求，带来便利，打开视野，这些银发族都是欢迎的。他们至今不能很好地享受数字生活的原因，更多地来自使用过程的困难和风险。所以，研究他们使用方式的需求与痛点，对于从业者来说，更加重要。

2. 方式需求

本章节主要关注银发族使用产品过程中出现的易用性障碍，即产品设计层面的方式需求。作为数字化产品使用过程中出现的核心变量，感知易用性可以按信息接受流程的顺序分为以下五点：信息获取障碍、信息理解障碍、信息处理障碍、操作障碍和尝试障碍。

近九成银发族在使用智能手机的过程中会遇到上述障碍，其中，尝试障碍和信息获取障碍是用户在使用数字化产品时最常遇到的障碍。根据调研显示，87.8%的用户存在智能手机使用障碍，其中尝试障碍占比最高（66.5%），其次信息处理障碍（63.4%）。

信息获取障碍指设备提供的信息与银发用户的视听等感知条件不匹配，设备提供的信息无法被银发用户无压力地感知获取，可归为看不清、听不清和易累三类问题。其中最为严重的为“看不清” 问题，根据本次调研数据，47.8%的用户在使用手机应用时遇到过看不清问题。同时接受型用户中，遇到看不清障碍的用户占比为 56.4%，高于积极型用户中遇到此问题用户占比约 21.4%，存在显著差异。

信息理解障碍主要由于产品设计主要依照着现在的年轻用户的对信息的认知所设计的，没有考虑到银发族有其特定的历史年代对信息的内容和使用习惯的理解。由此造成了银发族在使用数字产品时，无法顺利理解或解读设计意图。这一障碍可归为“看不懂”和“状态不理解”两类。

信息处理障碍主要指数字产品无法匹配银发族相对于年轻用户比较弱的认知能力和较少的经验所产生的操作中的问题，主要包括找不到、记不住、看得慢、真假难分等问题。“找不到”指银发族在使用智能手机时常常找不到所需按键或功能入口的问题。这一问题在接受型用户中更为明显，发生此问题的占比有 21.9%。

操作障碍主要是由于设备的物理特性无法满足银发族的操作需求，主要包括误操作、操作慢两个问题。整体而言，“误操作”是银发族遇到最多的操作障碍，误操作问题主要由于超链接按钮尺寸较小，对于银发族来说无法在过小或过于准确的位置进行精确、复杂的手势操作，从而导致手机使用过程中的误触问题。

尝试障碍主要针对新手用户使用时出现的问题，也包括由于产品使用频率低而导致对产品一直处于不熟悉的状态。尝试障碍主要由于银发族在不熟悉设备或产品的情况下，感受到不友好的体验；也与银发用户对于互联网的信任度低有关。主要包括“严重找不到”和“害怕出错”两方面。根据本次调研数据，受访者中存在害怕出错心理的用户占比为 66.5%。

前文主要聊到积极型和接受型这两类用户的痛点与需求，而大多数困难型用户，因为年龄较高、受教育程度较低、身体受多疾病困扰等，导致他们对于产品的需求相较其他类型用户的诉求更高，其他类型用户所面临的困难，困难型用户也均存在且更多、更严重。例如在信息获取层面，他们不仅会存在看不清的问题，甚至会看不懂字或不识字。

四、适老化产品设计探索 在设计导则的制定过程中，我们采用卡片分类法，将前两章的用户痛点推导出的机会点按照产品设计的维度进行重新聚类，得到下图所示的八大原则。同时，我们沿用用户体验五要素理论思路，将导则按照功能/内容、界面/表达两个维度进行偏向划分：保持稳定且相似、构建信任安全、克制展示内容、着重亲友连接这四个原则更偏向功能框架的内容设计；简化操作流程、多样场景引导、包容情绪与错误、清晰突出重点四个原则更偏向界面的交互/视觉表达。

1. 保持稳定且相似

此原则主要针对产品的框架环境。调研数据显示，尝试障碍是银发族接触数字化产品的第一道“拦路虎”，而“熟悉会带来安全感”，可以降低对于学习难度的预估，尤其是对于应变能力弱、学习信心不足的银发族。因此建议首先需要保持功能和内容框架的稳定，尽可能避免做大的变动或更新。其次需要控制更新的频率，不要对银发族做过多的打扰。

2. 构建信任安全

信任安全是银发族长期接触与使用数字设备的基础。本次调研发现，银发族的安全保障需求尤其突出。由于银发族较难辨别数字化产品中存在的诱导、虚假和欺诈等问题，因此会引起银发族担心生命、财产受到侵害的恐惧、焦虑等情绪。数字化产品信任安全的构建，需要从人身安全、财产安全、隐私安全三方面着手，满足银发族对于安全感多维度的需求。

3. 克制展示内容

此原则主要针对产品所展示的内容，例如功能点、资讯信息等。在此项原则中，需考虑银发族对于功能与内容的接受能力与真正需求，做好减法，呈现更多银发族切实需要的功能及优质内容。

4. 着重亲友连接

亲友是银发族适应数字生活不可或缺的助力，家人、朋友的关注与鼓励可以令他们更快更稳地迈向人生新篇章。此原则鼓励数字化产品强化亲友间社交联系，发挥亲友的引导作用，解决用户的日常问题，并促使其积极接入网络；丰富亲友互动的趣味性，增强其对数字化产品的粘性，促使他们享受网络的便利。

5. 简化流程操作

任务的操作流程是银发族在使用数字产品时无法避免的场景，不论是注册登录，还是缴费购买等，都是一个个需要多步骤配合的小任务。调研发现，“快捷”、“直接”、“不要太绕”、“自动”等是银发族对流程的高频需求，相对于功能或内容选择项的多样性，银发族更希望可以直接、快速、明确地完成任务。

6. 多样场景引导

引导通常出现在初次使用的场景中，用于帮助用户快速查看、理解、使用新功能或内容，以减少用户摸索时间，降低使用门槛。对于银发族，需要在场景和方式上也更加多样化，而不仅仅是初次使用。一个好的“引导”应该立足于用户体验，优化引导流程，建立步骤性、阶段性引导模式，区分任务场景和产品功能点来分别进行引导，这对于减少银发族的认知负荷尤为重要。

7. 包容情绪与容错

银发族对于数字化产品的熟悉度低，因此在使用过程中出错或遇到问题的可能性会更大，需要尽可能考虑到所有可能出现的情况并给予对应的解法，从而降低出错概率。在问题已经发生的情况下，尽可能的缩小影响范围，使结果可控。在调研过程中，发现不少“出错了不知道要怎么办，只能暂时不用”、“不认识的功能不敢点，担心出错”等的反馈，这反映了用户面对系统的紧张和慌乱，因此情绪的包容性也需被纳入在考虑范围。

8. 清晰突出重点

此原则主要针对单界面的信息展示，更加偏表现层的信息呈现，重点关注页面中的信息能否被用户准确获取。本次调研发现，“展示清楚、看清看懂”是近半数银发族对界面信息展示的主要诉求。因此，首先页面元素（文字、图形等）需容易被阅读；其次，在信息表达上需要更加贴近生活，站在银发族视角做信息表达而非产品经理视角，同时需对重点信息做突出提示，才能真正地使银发族有效获取并理解界面信息。另外，在页面布局上需要保持一致，以降低学习成本，交互方式尽量选择常规的交互，例如点击、滑动等，而非复杂的手势交互。

课题组也同时调研了银发族对于现有的适老化版本的认知情况，银发族对于适老化版本的认知度仍较低（仅占 27.1%），而在对适老化版本有认知的银发族中，有半数的用户在使用这一版本，这一数据或说明适老化设计已初见成效，但如何更好的满足银发族的实际需求仍有很长的路要走。

期望通过本次研究帮助相关从业者更好地理解银发族的诉求，做出更贴心合适的产品。

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原标题：Jony Ive on Life After Apple原作者：Elisa Lipsky-Karasz链接：https://www.wsj.com/articles/jony-ive-apple-design-interview-profile-lovefrom-11666733971转载自极客公园：ht...

原标题：Jony Ive on Life After Apple

原作者：Elisa Lipsky-Karasz

链接：https://www.wsj.com/articles/jony-ive-apple-design-interview-profile-lovefrom-11666733971

转载自极客公园：https://mp.weixin.qq.com/s/opEVM-lPk5cHcGhzRoQt-A

「真正在意软件的人，应该打造自己的硬件」计算机学先驱 Alan Kay 这句名言的忠实践行者之一，就是苹果公司。在 PC 和智能手机变化甚微的当下， 苹果 甚至将其延展到「真正在意软件的人，应该打造自己的芯片」。

2020 年，苹果公司用 M1 芯片的优秀能力证明，电脑甚至平板的发展方向，应该重回「核心」。

仅用 2 年时间，苹果就树立起自己「理工直男」的形象——别误会，苹果的设计依然优美，只是最大的亮点已经变成了那块不足手掌大小的计算芯片。

就在苹果公司发布 M1 芯片前一年，首席设计官 Jony Ive 离职，从这家他工作了 30 年的公司退出。

对于这位和乔布斯密切配合，打造出了 iMac G3、iPod、iPhone、AirPods 等一系列产品的「设计掌门」的离任，一直有很多传闻。但最真实的那个，可能就是在后乔布斯时代，主导产品的已经不再是设计部门，而是工程部门。

离开苹果之后，Jony Ive 专注于自己的设计工作室 LoveFrom。在这里，他可以专心思考设计，「制作有深刻用途的东西」，专心做一个「手工艺人」。

近期，WSJ 专访了 Jony Ive，苹果公司最具代表性产品背后的策划者，揭示了他的设计理念是如何指导他的创意体——LoveFrom 的协作。

图片来自：LoveFrom 官网

点击屏幕后，一段简短的文字声明以滑动的形式出现在屏幕上。除此之外，没有联系方式，没有团队成员展示只有一行短短的斜体署名。

LoveFrom 是一个创意体。我们是设计师、建筑师、音乐家、电影制片人、作家、工程师和艺术家。你可能从我们过去的工作中认识我们。我们痴迷于创造和制造的传统。狂热地致力于追求卓越。贪得无厌的好奇心。我们与领导者和创始人合作。我们为快乐而工作。我们发展我们自己的创意。

苹果公司最具革命性的产品背后的策划者，Jony Ive，说「我总是能写出很多我无法画出的东西」，他举起一个太空时代风格的咖啡杯，说「如果我画这个，它只能捕捉到某些属性。」

Ive 正坐在旧金山山区高处的太平洋高地马车房的花园里，这栋建筑被他改造成了一个私人工作室，偶尔也为朋友们提供住宿。除了这个由 Ive 的商业伙伴和设计师伙伴 Marc Newson 设计、由日本品牌 Noritak 制造的杯子之外，Ive 几乎设计了这个看似简单的空间的所有室内和室外元素，直到灰色的大理石浴室水槽和花园里圆形的、粗糙的垫脚石。

Ive 半开玩笑地称自己有 「强迫症」。进入他的领域，就像走进一个 Gesamtkunstwerk（德语术语，意为 「整体艺术品」）。这个要不是由一个热爱音乐、法国风格的花园、禅宗和老爷车的 21 世纪英国人创造的话，那就可能会是艺术和手工艺运动创始人 William Morris 创造了。

人们可以感觉到，Ive 创造这个空间的部分原因，是为了防止看到任何他可能认为是糟糕的设计的痛苦。他说：「这对思考很有帮助」。

Jony Ive 爵士是 2012 年大英帝国最优秀骑士勋章获得者。他拥有 1628 项美国专利，这是他在全球拥有的包括软件和硬件在内的 14000 项专利的一部分。在乔布斯身边工作期间，从他笔下流出的设计涵盖了苹果商店购物袋、橡木展示桌和公司销量最大的产品 iPhone 等各种物品。

在 Ive55 岁时，他的素描本里堆满了门把手、钻头、景观图和 AirPods，几乎都有他标志性的圆角，仿佛是他想缓冲世界的严酷棱角。

Jony Ive 参与设计的经典苹果产品｜WSJ

与 Ive 一起研究这些 AirPods，就像与艺术家讨论一件手工制作的雕塑一样。当耳塞在盒子里点击到位时，磁化的顶部发出丰富的响声，这是他一直在努力并重新设计的一个功能，还有光滑的内部，以及盒子的重量和在手掌中的感觉。

他笑着说：「如果没有磁铁，我不知道该怎么办。」通过赋予耳机盒给手机充电的功能——给耳机充电，他知道用户就不太可能丢失耳机了。这与他收集的 19 世纪的野餐箱没有什么不同，在这些野餐箱中，每个叉子、勺子、刀子和杯子都依偎在一个定制的地方。

作家、伦敦设计博物馆名誉馆长 Deyan Sudjic 说：「[Jony] 完全是一次性地触达了拥有苹果产品的数百万消费者。」21 世纪的设计师中，没有任何一个人通过其作品的效果和其作品的实际存在触达到更多的人....。Jony 试图将 [技术] 变革突然带来的大量事物，变得有尊严、人性化。Sudjic 说。「在一个我们专注于屏幕和像素但仍然需要实物的世界里，他对材料很着迷，非常关心人们如何使用东西」。

关于 Ive 的设计方法，令人惊讶的一点是，他经常以「对话」而不是「草图」的方式开始一个项目。

思考——然后谈论这种思考——是他工作的原始材料。

Ive 说「语言是如此强大」，如果我说我要设计一把「椅子」，想想这有多危险。因为你刚说了「椅子」，你就对一千个「想法」说了不。他说：这就是它变得令人兴奋的地方。你有一个想法，想法是没有被证实也没有被解决的。因为一个被解决的「想法」就是一个「产品」，关于这个「想法」的唯一有形的东西就是问题。

当有人说这是不可能的，而你所看到的是为什么它不可能，你必须以不同的方式思考和行动。你必须说，从一个有勇气的地方，我相信它是可能的。他补充说：「我喜欢制作那些有深刻用途的东西，我是一个非常实用的手工艺人」。

Jonathan Ive 于 1967 年出生在伦敦东北郊区，那里的普通砖房和维多利亚式联排别墅在濒临埃平森林（Epping Forest）时逐渐减少，这是一片狭长的古林地。

他的父亲 Michael Ive 接受过银匠培训，在东伦敦的一所职业高中教设计，后来在北伦敦的米德尔塞克斯理工学院教大学生。Jonathan 经常跟着父亲到处跑，提出卡丁车、树屋或其他设计理念的图纸，让父亲审阅。每年一次，父亲会允许他在米德尔塞克斯工作室制作任何他想要的东西，作为一种特殊奖励。

Ive 说：「我在阅读方面真的很吃力」。他最高兴的是拿着素描本做白日梦，或看他父亲工作。

他回忆说：「很早以前，我就被贴上了标签，被描述为一个不成功的学生。」

Ive 十几岁的时候，全家搬到了北边的英国乡村。他患有轻微的口吃，使他不愿意说话，给人的印象是害羞。他说：「我不适应，人们想欺负我」。但是，他强壮的身材和他打橄榄球的事实，使他们不敢轻举妄动。在高中，他开始和一个参加同一个教堂的美丽金发女郎 Heather Pegg 约会。

尽管 Ive 作为绘图员的天赋使他成为美术学校的候选人，但他知道自己想要什么：进入纽卡斯尔理工学院，一所工业设计学校。这一次，他作为明星学生脱颖而出，采纳了当代设计师，如 Dieter Rams，所表达的包豪斯的严格原则，而 Dieter Rams 在 60 年代初成为了博朗公司的首席设计官。

Ive 同样注重材料的诚实性和物体的预期功能。在毕业前，他和 Heather 结婚了，并有了一对双胞胎儿子，Charlie and Harry。

1989 年离开大学时，Ive 表现优异，获得了 500 英镑（当时约为 750 美元）的奖励，他立即用这笔钱买了一张去旧金山的机票——他听说那里是一个设计乌托邦。硅谷的一切皆有可能的氛围令 Ive 惊叹不已，它似乎与保守的英国截然相反。回到英国后，他发誓要想办法回到旧金山。

1990 年，Ive 成为伦敦一家新机构 Tangerine 的合伙人。他做了大量的历史研究，创造了无数的原型，但他的成品建议被认为太难生产。他认为自己浪费了时间，这种感觉使 Ive 意志消沉。

然而，大约在同一时间，他被委托为苹果公司设计便携式电脑。事实证明，这是一次考核。1992 年，在他 25 岁的时候，Ive 得到了一份工作。

Ive 现在说,「我想成为这家疯狂的加州公司的一部分。」

他很反感公司这个词。他更喜欢 「一群真正团结在一起有共同目标感的人」，而这正是他最初希望在苹果找到的。然而，在他加入后不久，公司开始涣散。

Jony Ive 曾参与设计的牛顿掌上电脑｜Apple Museum

他在 1992 年设计的牛顿 (Newton) 平板电脑受到了评论家的赞扬，但在很大程度上被消费者忽视。苹果公司开始萎缩，成为一个收购目标。Ive 说「最重要的教训你永远不会选择去学习，因为它们是如此的痛苦」，「一家公司的灭亡是如此丑陋不堪」。

现在，作为工业设计主管的 Ive 感到他的目标感被剥夺了。他曾有过离开苹果的想法。但是，1997 年 9 月 16 日，在乔布斯走出门去创办 NeXT 公司整整 12 年后，乔布斯回到了苹果公司担任 CEO。

当时 30 岁的 Ive 以为乔布斯会雇佣一个更知名的设计师来接替他，但在他们的第一次会面中发生了一些意想不到的事情。Ive 说：「我与史蒂夫一拍即合，这是我以前从未与人接触过的方式，此后也从未如此。」

很快，两人几乎每天都要共进午餐，乔布斯在设计室里呆了无数个小时，他和 Ive 把想法变成了有形的产品，从 1998 年推出的发光的绿松石色 iMac 开始。

乔布斯认识到，Ive 的设计使一些呆板的东西--方方正正的台式电脑--变成了无忧无虑的酷的象征，这种一体式的设计带有一个把手，使它更便于携带。新的 iMac 一炮打响，到 2001 年 4 月，苹果的出货量达到 500 万台。该公司突然获得了巨大的成功。

现任首席执行官 Tim Cook 说，Ive 在苹果公司的复兴中的作用怎么强调都不为过，那个时期 Cook 就在公司。很快，Ive 的工作内容就从设计延伸到了运营和生产。

Ive 一直是一个完美主义者，他前往中国、韩国和新加坡的苹果工厂，有时睡在生产线上，以确保他为一次性样品带来的精度在最终产品中得以体现。

2001 年，艾维帮助推出了带有标志性白色耳机的 iPod，后来又推出了超薄的 MacBook Air（2008）和 iPad（2010）。

还有 iPhone，它在 2007 年取消了键盘，转而采用了我为之奋斗的超大屏幕--更薄的 iPod 版本，但功能却大大扩展。光滑的多点触控屏幕，现在被其他智能手机广泛模仿，开创了一个新的通信时代，让每个人的口袋里都有一台迷你电脑。

Newson 曾在 2003 年为日本 KDDI 公司设计过一款手机，他回忆说，Ive 向他展示了第一款 iPhone 的例子，他非常了解这样一个项目的挑战。

当时，Newson 和他的妻子及刚出生的女儿躲在瑞士的一个小屋里，看到了这个长方形的 iPhone，其玻璃屏幕和 Ive 基于贝塞尔曲线的标志性几何图形，似乎是一个未来预兆。Newson 说：「这是开创性的，游戏规则正在改变」。

在此期间，自 2003 年以来，乔布斯一直在秘密地与胰腺癌作斗争，最终于 2011 年 10 月离世。乔布斯在家中去世的那天，Ive 和库克、乔布斯的妻子 Laurene Powell Jobs 以及他们的孩子们在一起。Ive 现在说：「我很荣幸与史蒂夫相处了这么长时间。」

在乔布斯去世和库克被任命为首席执行官后，Ive 推动了他认为能将公司带入未来的项目：可穿戴技术，包括 Apple Watch 和 AirPods。

Jony Ive 手腕上的 Apple Watch 是其精心的作品之一｜Medium

Ive 认为手表将以多种方式帮助人们，特别是在健康领域，帮助识别不规则的心跳或其他健康不良的指标。当 Apple Watch 在 2015 年发布时，一些批评者不喜欢有限的电池寿命，但在此后的七年里，它已成为世界上最畅销的手表。

Sudjic 说，「这不是真正的手表——它采取了人们熟悉的形式，几个世纪以来的腕表，它显示了对我们与我们所佩戴的东西的关系的理解。」

到 2017 年，Ive 成为苹果公司的首席设计官，当时他的终极项目已经揭开面纱——那就是苹果总部 Apple Park。苹果公园是该公司在库珀蒂诺的新总部，是由 Ive 与乔布斯和诺曼·福斯特一起开始设计，并与建筑师及其公司 Foster + Partners 一起完成的。主楼是一个巨大的环形建筑，努力创造各部门之间的行动和交流的便利，让许多人产生联系、进行合作。

Apple Park 是 Jony Ive 的野心之作｜Vogue

苹果分析网站 Above Avalon 的创始人 Neil Cybart 说，「这是有史以来最大的产品，它通过协助协作过程，使未来的其他产品更容易制造，....。当我看到 Jony 对苹果的贡献时，它不只是一个产品。」

当我看到乔尼对苹果的贡献时，它不是一个产品。而是他建立的文化--他开发的、苹果现在使用的流程。有趣的事情来自于对完美的追求」。

在 LoveFrom——Ive 与 Newson 在 2019 年共同创立的位于旧金山的创意体，办公室与苹果园相比很小，但同样开放。(Ive 在创办公司的同一年从苹果公司辞职，说他感到有责任做一些重要的事情，并利用他所学到的知识来解决新问题)。

没有隔断墙分割空间。办公室里的谈话声此起彼伏，这些谈话有时会在 Ive 的办公室外的双胞胎餐厅 Cotogna 和 Quince 继续进行。

LoveFrom 保留了苹果公司对产品发布的保密性传统。不论是为客户制作的，还是是为 Ive 可能独立推出的产品制作的样品都被罩在定制的麂皮封面下。

Ive 雇用的第一批员工之一是一名全职作家。(现在有 30 多名员工，其中许多人曾在苹果公司与他共事）。Ive 说，LoveFrom 是他所知道的唯一一个拥有员工抄写员的创意公司，其工作部分是帮助他的平面设计师、建筑师、音响工程师和工业设计师团队为其与 Airbnb、法拉利和其他公司的合作提出的想法变成文字。

Jony Ive 和 Marc Newson（左）在其工作室中｜FT

Airbnb 的联合创始人 Brian Chesky 说「我觉得人们认为设计是事物的外观，但这是一个肤浅的定义，设计其实关于是一个东西如何运作的问题」。他在看到 Ive 从苹果公司辞职的消息后立即给他打电话，要求成为 LoveFrom 的第一批客户之一。

曾在罗德岛设计学院学习的 Chesky 补充说：「我一直以为自己了解设计，但在与 Ive 合作之前，我从未在更深层次上理解过设计」。他还说，「伊夫能够将经典的模拟设计与关于用户体验和界面设计的技术性想法融合在一起，虽然这通常是工程师的事情。」

Chesky 和 Ive 几乎每天都在交谈，这种做法始于大流行病期间，当时 Airbnb 的预订量下降了 80%。

当公司面临削减时，Ive 建议切斯基谨慎行事。他说：「你不可能通过削减来实现创新」。相反，他推动 Chesky 发展的想法之一是考虑得更大，包括超越 Airbnb 主页上的预订框的限制，上面写着 「哪里 」和 「什么时候」。

Ive 告诉 Chesky，该公司是关于 「连接」。这位设计师经常会为他的客户制作白皮书，上面写满了大量的参考资料。他给 Chesky 的一本上写着 「超越何处和何时」。他们的工作正在进行中，从 Airbnb 的标志到目前的战略，Ive 都提供建议。

Ive 提出异议，「我对商业一无所知」，但他对目前对破坏的迷恋深恶痛绝。

他说：我对破坏事物不感兴趣。然而，我们已经把破坏一切有价值的东西作为一种美德。这与成功和出售公司赚钱有关。但这太容易了--在三个星期内，我们可以打破一切。

Sudjic 说，这对 Jony 来说是一个两难的选择。他是相信设计应该持久、不应该每年都被取代的那一代人，但现在他所处的时代，技术是一种不可阻挡的力量。他是在引领它还是在跟随它？但这种技能和工艺感对他来说是至关重要的。

Ive 很快就展望了未来。

他说，「成功是好奇心的敌人」。

而对 Ive 来说，好奇心已经有了一种近乎道德或宗教的品质。他说：「当人们完全没有好奇心的时候，我感到很害怕和厌恶。这是许多社会功能失调和冲突的根源....。当人们否定创造力时，我如此愤怒的部分原因是，当创造力是以其最崇高和协作的形式进行的活动时，它意味着一群人以同情和无私的方式走到一起。我意识到的是，与大群人一起创造的过程真的很困难，也是令人难以置信的强大。」

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“消费寒冬”是去年以来创投圈对消费领域投资的直观感受，相关的统计数据也加以了佐证。 驼鹿消费研究院组织撰写的《2022上半年新消费产业投融资趋势报告》显示，2022年上半年，新消费赛道共计发生333起融资事件，融资总金额超过210亿元，呈现稳定下降趋势。 据I

从年初年轻小资追求的飞盘运动，再到年中引得无数新中产家庭跟风的露营运动，一个个以社交为纽带的户外运动的火爆出圈，无一不昭示着户外社交这个新赛道的规模。本文对户外社交这个赛道进行了分析，一起来看一下吧。

“消费寒冬”是去年以来创投圈对消费领域投资的直观感受，相关的统计数据也加以了佐证。

驼鹿消费研究院组织撰写的《2022上半年新消费产业投融资趋势报告》显示，2022年上半年，新消费赛道共计发生333起融资事件，融资总金额超过210亿元，呈现稳定下降趋势。

据IT桔子、烯牛数据、驼鹿消费研究院等多方提供的数据显示，2021年仅第二季度，消费市场投资事件就有171起，消费市场投资金额为更是高达356.8亿元，可以看到2022年消费行业整体投资几乎惨遭腰斩。

对于“消费寒冬”，华润资本高级副总经理、首席投资官张天伟表示：“当前国民消费确实面临诸多不确定和挑战，但消费赛道的创业投资依然是最有机会的，未来消费赛道的增长呈现三大驱动力，我们会坚定围绕产业战略来持续布局。”

消费赛道的创业投资依然是最有机会的，那么这个机会在何处呢？户外社交无疑是当下消费赛道上最接近张天伟口中的机会那颗新星。

根据公开数据显示，2021年我国户外用品市场规模达3575亿，2025年预计达到近6000亿，其中2021年露营市场规模将达到528亿元。

从年初年轻小资追求的飞盘运动，再到年中引得无数新中产家庭跟风的露营运动，一个个以社交为纽带的户外运动的火爆出圈，无一不昭示着这个千亿规模新赛道的活力。

【社区营销研究院制】

01 强社交性是户外运动的主要推动力 北京一极限飞盘组织核心组织者罗飞（化名）在2021年开始组织自己的飞盘社群，一年来组织的飞盘活动都没请过专业摄影师，只是自己人随手拍一些照片，目前已经吸引了3000多人加入社群，不说在业内，至少在北京这一块也是小有名气。

根据罗飞描述，飞盘在1980年代作为一种休闲玩具引进的，但一直受众不大。反而是2022年前后才开始在国内火爆起来。根据艾媒咨询的数据显示，飞盘的核心产业规模也正是在2019年疫情后才迅速上升的，从0.36亿增长至2021年的0.76亿，翻了一番。根据预计，2022年还将进一步飞跃，规模预计将增长206%达到2.32亿。

【社区营销研究院制】

罗飞介绍说， 飞盘之所以能火热起来，主要就是因为飞盘的基因就是社交属性特别强。毕竟飞盘很早就进入国内，已有几十年了，之所以现在才火，就是因为疫情后时代，大家的出行都受到影响，自然更多的就会注重本地化的生活方式。

根据南都民调中心的数据，2022 年参与户外运动的人群中，有超过 48% 的受访者把活动氛围和社交氛围作为最重要的参与因素，占比最高，强社交属性成吸引点。

另一个相关原因就是得益于社交网络的传播。 网络综艺节目《很高兴认识你》第二季中，周迅、李雪琴、阿雅等一众明星体验了飞盘运动；还有很多热衷于在互联网分享的年轻人也常在社交平台上打卡或发布和飞盘相关的内容，吸引了更多人来拍照和体验。

根据新国货研究院数据，过去一年小红书平台的飞盘内容发布量同比增长6倍，有超过6万条笔记。再加上上手简单、价格低廉等因素，飞盘自然就被引爆了。

现在连专业赛事也在逐渐成型中，相信将会进一步推动飞盘运动全民向的发展。配合今年4月教育部印发的《义务教育课程方案和课程标准（2022年版）的通知》将飞盘作为新型体育项目正式列入义务教育阶段课程。对于赛事的人才供给也将得到补充。

这项由疫情后”社交”推动的运动，相信将会得到更好的发展，会让更多的都市青年放下工作时，抛开生活的压力和烦恼，走向户外享受线下社交运动，放松身心。这或许也才是飞盘火爆的真正意义。

02 年轻人是户外运动的主力军 对于社交的重视，可以说是现代年轻人的一个重要体现。这些志同道合友伴，包括亲人、朋友、伴侣都可以一起分享着运动带来的快乐。

根据马蜂窝《2022户外休闲风行报告》显示， 41.1%的年轻人选择和同学朋友一起进行户外玩乐，各类运动在户外休闲活动中所占的极大比重，决定了他们更愿意和拥有相同兴趣圈层的同学或朋友一起乐在其中；相反的，仅有14.9%选择独行。

由此看来，现在的小年轻们正在呼朋唤友地引领户外运动的热潮。对于整体的户外运动人群来说，会玩的90后、95后新青年可谓是户外运动的引领者，合计占据了44%的比例，其中又以90后比例最高，达到30.8%。

背后的原因主要就是因为年轻人对于新事物接受度高，所以愿意尝试像前面提到的飞盘，或者是更新的Spike ball（迷你排球）、腰旗橄榄球等新兴户外项目。而还有一个重要的原因就是，连很多以前大多是中年以后主导的户外项目也都逐渐有越来越多年轻人加入，例如钓鱼、徒步等等。

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以徒步为例，近年来徒步人群的年轻化趋势越来越明显。现居成都从小镇走出来的许维（化名）在接受采访中提到，以前他也不喜欢徒步，一是认为很无聊，苦闷无趣；二是很多徒步路线景色一般，道路还很艰苦，所以很不喜欢。

但因为疫情后有很长一段时间待在老家，他被父母逼着一起加入了所谓的“老年徒步团”，跟着父母一起踏上了在老家的徒步路线。

意外地，他发现老家的徒步多为围绕着山川小溪的小径，曲径通幽，近年来当地政府打造的徒步小路也十分平整。可以说，兼具了步行方便与环境优美。再加上同行的父母朋友也都带上了自家孩子，所以让许维认识了很多同龄人。这一下，就让许维喜欢上了徒步。也不再认为徒步是无趣、苦难的。

回到城市后，许维在成都开始组织起了徒步团，从开始的两三个，到后来的几十人。许维的徒步团在不断扩大。他也在严格甄选不同的徒步路线。尤其是近几年来，城市中逐步建设完成了很多新的徒步步道，还有很多可供徒步的城市公园，丰富的资源让徒步团的可选择路线越来越多，见到的景色也越来越多。

最关键的还是一年四季风景不同，每次都会有不同的发现与体验，让都市的年轻人有了新的放松解压的新方式，徒步享受两不误。

另一个典型例子就是钓鱼，这项在过去一直作为中老年户外活动代名词的运动却在疫情后时代里，悄然兴起于年轻群体中。根据马蜂窝数据显示， 自2021年开始，钓鱼人群中90后、95后的人数都在都在持续增长。尤其是90后，在2021年钓鱼人群中占比达到了30.8%，相较于2020年上涨了8.7%。

但不同于老年人群相对传统的钓法，年轻人玩出了更多新的方式和花活。流水竹筏钓、拟态飞蝇钓、冒险矶钓、出航海钓等各种各样动静结合的新钓法，层出不穷。可以说，原本安静的钓鱼在年轻人手里，也变成了刺激的动态游戏。

尽管这些钓法的成本都相对较高，无论是出行还是装备要求也都更高，但爱玩的年轻人还是乐此不疲，前仆后继。

当然，不止是徒步和垂钓，还有很多类似的户外运动项目，都在被年轻人们所喜欢甚至是热爱。类似的还有骑行、冲浪、滑雪、攀岩、划桨等等，山里的、水里的，刺激的、悠闲的，各种类型的户外运动都不断在年轻人的带领下开始兴起。

03 低门槛户外运动是主流，但“体验”至上 尽管各式各样的户外运动在不断兴起与爆发，但主流的仍然是一些低门槛好入手的项目。毕竟大部分群众都还是普通人，更多的还是以休闲放松为主。

所以根据华创证券的数据， 各类型户外运动中，现在中国消费者户外运动偏好占比最高的仍然是徒步、登山，分别占比75%与52%。而第三名则是强势崛起的露营，与登山仅有微小的差距，为50%。

经过两年多的蓬勃发展，加上社交新媒体传播以及综艺《花儿与少年·露营季》等节目的影响，露营可以说是全民爆红。根据不同人群的需求、能力，露营甚至衍生出了不同的派别，例如公园露营、精致露营、房车露营、小屋露营等。不同的派别对于舒适度、资金、时间也都有着不同的要求。

普遍常见的可能就是一般的公园露营，主要以半日游城市公园为主，消费也不高。其他三种往往都需要商业化专属营地才能进行，时间上也都至少需要2日以上，价格也就自然不会太亲民。

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但出乎意料的是，根据新国货研究院分析认为，精致露营（搬家式露营）正在逐渐成为新的趋势。这主要因为，很多城市居民还是更倾向于城市生活的方式，所以宁愿在户外使用较昂贵的装备和设施来使露营体验极度贴近城市生活。

这样的精致露营自然也适合更多人群，包括老人与小孩。所以不仅是更喜欢享受的年轻人，还有很多家庭游的中青年人，也都开始选择这样的精致露营。

由此可见，虽然说，低门槛是大部分的首选，但这个门槛似乎不太考虑包含“资金”。如何让体验至上，如何能更享受、更惬意、更放松似乎才是真正重要的考虑因素。

正如马蜂窝对露营消费决策因素的调查显示，“营地位置”以86.1%的绝对优势成为影响露营消费的首要因素，而不是资金。

而根据相关数据表明，享受自然风光又是营地位置最主要的影响因素。根据库润的数据显示，在露营环境选择分布中，湖畔型和森林型分别以32.7%和22.1%的占比位列第一、第二。这足以体现，老百姓对于贴近自然的热爱之情是多么的浓厚。

此外，除了对于自然风光的享受，年轻人还对于其他的游玩享受有着不同的需求。单纯的露营“躺平”并不能满足他们的“享受至上”。他们逐步开拓出了例如“露营+飞盘”、“露营+徒步”、“露营+垂钓”等特色的“露营+”系列。

总的来说，现在的户外运动被年轻人玩出了“花活”。通过强社交的形式，他们逐渐引领着整个户外运动项目的兴起、拓展与壮大。面对如今数千亿的市场规模，我们期待着，他们还能如何解锁更多新场景、新形式、新形态的户外运动。

来源公众号：社区营销研究院（ID：Community_Marketing），洞察社区消费

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最近全球的目光无疑是聚焦在卡塔尔的，随着北京时间11月21日零点，卡塔尔世界杯打响，四年一度的足球盛宴开始，6万名球迷在现场见证2022年卡塔尔世界杯开赛，全世界球迷守在屏幕前一同狂欢。 可以预见在之后的一个月里，世界杯都将成为社交媒体上热议的话题。这个诞生了

作为四年一次的营销节点，不少品牌早就已经盯上了2022卡塔尔世界杯的隐藏流量，不过相较于以往，在这次世界杯里，BAT大厂们的“热情”却似乎不太像以往那样高涨。具体如何理解其中的商业逻辑和个中原因？不如来看看作者的解读。

最近全球的目光无疑是聚焦在卡塔尔的，随着北京时间11月21日零点，卡塔尔世界杯打响，四年一度的足球盛宴开始，6万名球迷在现场见证2022年卡塔尔世界杯开赛，全世界球迷守在屏幕前一同狂欢。

可以预见在之后的一个月里，世界杯都将成为社交媒体上热议的话题。这个诞生了92年的足球赛事，早已成为跟奥运会一样成为一场具有全球影响力，且不可替代的大联欢。

今年不论是卡塔尔斥资2700亿美元举办最“壕”世界杯，还是梅西世界杯上的最后一舞，亦或是“世界杯上除了国足没去，其他都去了的”中国元素等都成为了人们热议的话题。

尽管中国国家队已经20年来无缘世界杯了，但球迷对于世界杯还是一如既然的热情。那些因为一开始爆冷而显得拥挤的天台，瞬间满人的“看球群”，无不在反驳着“世界杯在国内的人气大不如前了”的说法。

就算有超过一半的观众都不清楚越位是啥，但这并不影响他们关注颜值、品牌商以及花边之类的消息。

根据国际足联之前公布的数据，2018年俄罗斯世界杯共有35.72亿人观看，中国观众达到了6.557亿人。也就是说，中国约一半人通过各种渠道观看了俄罗斯世界杯。

如此流量之下，中国企业自然也不甘落后。据Global Data数据，本届世界杯中国企业已经累计投入高达13.95亿美元的赞助费，借此成为本届世界杯最大的赞助商，超过了美国赞助商的11亿美元。

在卡塔尔世界杯的17家赞助商中，有7家来自中国，是中国企业赞助世界杯的历史新高。

只是在这一历史新高的时刻里，却少了以往颇为重视体育版块的BAT的身影。

一、世界杯的狂欢 尽管世界杯还是二十年如一日地跟中国队没关系，但观众们显然早已熟悉了这种“世界杯上除了没有中国队，其他的都去了”的场面。

球场上的球是义乌生产的，踢球的体育场是中铁建的，甚至连球迷住的临时板房、球员的更衣室和厕所还是中集集团用集装箱搭的。

而世界杯第一天，东道主卡塔尔就直接破了九十二年东道主首战不败金身的记录，同样也掀起了观众对这届世界杯的吐槽热情。

随后又是阿根廷爆冷输给沙特阿拉伯， “我不是天生要强，我只是八成要凉”，梅西此前的广告词也又一次被网友翻出来调侃。

更有甚者观众回想起之前的亚洲预选赛上，国足和沙特阿拉伯有来有回，打了个1比1平，进而推导出“中国队间接打败了阿根廷队”。

不光是球场上，球场之外的广告，同样是没逃过网友的关注。

关于世界杯期间的广告，网上有个段子这样调侃：刚开始送美团外卖，买东西靠转转买2手，累了困了靠东鹏特饮和北冰洋。积累打拼从猎聘投简历，终于当上了领导，开了红旗，喝上了国窖1573和洋河梦之蓝，结果酒驾跌落谷底，出来以后只能去58同城做保洁。

玩笑归玩笑，不过也确实体现了这次世界杯上，中国品牌在营销领域竞争之激烈。

这次世界杯网友统计在央视世界杯转播中，出现过的广告品牌

卡塔尔世界杯第一场比赛踢到第16分钟，在进了第一颗球之后，海信直接在赛场围栏上打出了“中国第一世界第二”的广告标语，立马就被人扒出不管是从销售额还是销量，海信和TCL谁第一都很难说，更别说当得起这个世界第二。

或许是知道这个广告不太妥当，海信很快就把标语改成了英文“CHINA ’ S NO.1”和“WORLD ’ S NO.2”，还分成两段分开显示。到 24 日，又变更为第一场比赛现场仅出现了“WORLD ’ S NO.2”，到了第二场又出现了“CHINA ’ S NO.1”。

最后或许是懒得折腾了，25日，海信的广告就只显示剩下了“Hisense”或“海信中央空调 品质首选”。这个四天四版的广告语，可以说也创下了世界杯期间的另类“记录”。

无怪乎海信会如此费心思吸引眼球。事实上，早在2009年，中国企业英利就算顶着年亏损4.6亿也要花8000万美元签约成为世界杯赞助商里的第一家中国企业，而收获就是2010年南非世界杯开赛前的6月7日至7月23日，英利股价上涨3.8美元，一个月内涨幅近40%，总市值增5.6亿美元。

“在绿茵场上滚动的不是足球，而是黄金”。 不得不说，在世界杯这场全球盛事上，球很重要，但更重要的是背后的商业价值。

二、互联网大厂入场 同样看重这背后商业价值的，还有国内那些互联网大厂。

拿到全套世界赛版权的抖音，不仅提供免费直播，而且全站热榜都在推世界杯相关内容，没有版权的大厂则更多选择与世界杯捆绑营销，加大广告的投放力度。

比如在第一天世界杯的央视转播中，BOSS 直聘、猎聘以及其他招聘广告占据了几乎三分之二的份额。其中boss直聘的贴片广告甚至还直接出现在球赛比分牌下面。

Boss直聘之前尝到过世界杯的甜头，这次选择花大价钱官宣成为世界杯亚洲区赞助商，拿下世界杯三级赞助权益，并且成为这次世界杯央视转播在开赛前、中场休息和赛后第一轮广告的黄金时间里唯一一家在一轮广告播放中会出现两次的品牌，自然合情合理。

四年前的俄罗斯世界杯，boss直聘凭借着一句” 找工作和老板谈 ” 的魔性广告迅速出圈。BOSS直聘CEO赵鹏曾在接受采访时说，2018年世界杯投放的广告，“一次就让我们用户涨了一倍。”

尽管他也说付出的代价就是花了“半条命”，广告费整整一年才能赚回来。但今年 BOSS 直聘显然还想复刻这种魔性出圈，方式换成了让沈腾一边踢足球，一边高喊着”进你家，进我家，进他家，这么多好公司，你到底想进哪家。”

而眼见着boss直聘的高举高打，猎聘在央视五套同样投放的世界杯短片则显然是一种叫板，设计了将 ” 萝卜 ” 精准投入坑中的情节与场景，并喊出了 ” 找工作，上猎聘，准！” 的口号。

业内人士称，“我认为如果BOSS直聘没有成为世界杯第三级别赞助商，猎聘也不会下这么大本钱投放广告。”

只是，这种“伏击”式营销一旦频繁，必然遭到观众的反感，貌似可爱的萝卜形象被认为是物化打工人，沈腾则被吐槽成“油腻至极”，网友们纷纷刷屏” 哪里都有 BOSS 直聘”” 看球都逃不开工作 “。

说到底“世界杯虽好，也不能贪杯”，硬蹭终究不可取，还是要考虑自身用户属性。

美团是直接把球赛和外卖联合起来，以“看不看球赛来点美团外卖”为主题展开，把一些足球比赛中的场景和外卖骑手联系，简单直接地表达了“快、全、准” 的品牌特点。

小红书则是贴合自身女性用户的属性，早在数月前就邀请了诸如齐达内、穆里尼奥、西蒙尼等颜值球员入驻小红书，还赞助了西班牙队和比利时队。顺便还推出休闲看球喝啤酒、竞猜领券等活动吸引一些男用户。

连看起来和足球不沾边的喜马拉雅和高德都推出了自家参与世界杯的活动，而在这种齐赶集、拼曝光、硬捆绑的热闹场面下，BAT 却只是象征性地做了一些世界杯相关的节目，在各种传播途径下，都没有什么讨论度。

三、缺席的BAT 回想2018年世界杯，有媒体报道，优酷花了16亿从央视手中拿下版权。因为与腾讯在这方面竞争太过激烈，优酷还是多花了一个亿。对于这个价钱，时任阿里文娱集团轮值总裁杨伟东回应称，受限于保密协议不能过多透露，但“大家可以根据公布的数据，不会太离谱”。

而腾讯尽管没拿到直播版权，还是花了很大力气造势，比如邀请了众多国际知名退役球星，来中国举办超级企鹅名人赛，其中包括马尔蒂尼、里瓦尔多、马特拉齐、巴拉克、托尔多……

回到今年，爱优腾直接没参加版权竞争，而其背后的BAT同样兴趣寥寥。

今年年中，腾讯体育就直接把整个足球运营组撤销了，阿里体育对于足球的认知则早在2018世界杯后就清晰了。当时优酷官方对外宣称，在整个世界杯期间，取得了日活环比增20%和直播观看人数超1200万的成绩。

但在世界杯后，优酷并没能留住这些用户，移动端日活、月活在2018年世界杯期间达到峰值，世界杯之后马上跌回原有水平（甚至更低）。

有媒体披露，这次抖音花了16亿人民币打包签下了世界杯加杭州亚运会版权，其中世界杯版权的投入预计超过十亿。

这个价格已经比四年前低了很多，BAT没有参与抬价是一个很重要的原因。由于抖音在短视频上的断层优势，所以根本没有同行采取“伏击”营销，最有希望的微信短视频号，也因为商业化和内容运营上的孱弱，肯定不会拿重金去砸世界杯版权。

有很多观点认为，是因为时代变了，视频化内容也在全面替代图文内容，头条系产品正在一步步蚕食整个互联网内容，推荐算法全面替代过去的编辑筛选推送分发。

但这个看法有些因果倒置了，究其根本，还是因为在现在这个互联网流量增长见顶的时代，还没有哪个赛事能如世界杯一样，在短期内聚集如此高的关注度。

那些尚且还需要去获取更多新用户的平台，不得不如此踊跃参与到世界杯的联合营销中，指望在这短短的一个月获取短期高曝光，吸引到尽量多的新用户，带动平台微弱的发展。至于是否能提升品牌名誉，或者用户是否留存，这都可以靠平台自己的内容护城河解决。

而对于BAT来说，短期的用户留存已经意义不大，在内容本质没变化的情况下，降本增效，捂紧钱包过日子才是头等大事。

所以权衡之下，BAT再如往日一般全力去争抢世界杯的新增流量确实不是一件性价比很高的事情。

作者：何必

来源公众号：新摘商业评论（ID：xinzhainews），年轻的新商业科技媒体。

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中国的互联网公司裁员潮已经席卷美国。昨天听说亚马逊计划今年要裁员超过10万人，听到后惊掉我了的下巴。 在整个世界都在裁员的大背景下，互联网作为重灾区，实在艰难。 那么作为一个互联网从业者，你应该如何抓准未来个人发展的核心要素，来保证自己能够穿越周期，在未来恶劣

作为一个互联网从业者，应该如何抓准未来个人发展的核心要素，来保证自己能够穿越周期，在未来恶劣的大环境下还能立于不败之地呢？本文作者对互联网人职业发展的4大趋势进行了分析，一起来看一下吧。

中国的互联网公司裁员潮已经席卷美国。昨天听说亚马逊计划今年要裁员超过10万人，听到后惊掉我了的下巴。

在整个世界都在裁员的大背景下，互联网作为重灾区，实在艰难。

那么作为一个互联网从业者，你应该如何抓准未来个人发展的核心要素，来保证自己能够穿越周期，在未来恶劣的大环境下还能立于不败之地呢？

趋势之一：未来擅长多业务模块的产品经理会更具备竞争力 我在上家公司带了20多个产品的团队。在去年底的时候，已经逐步出现业务的调整变化，说白了就是有些业务线缩减、有些砍掉、有些合并。

这就会出现一个现象：

比如原先负责A业务的小a，因为A业务被砍，于是被安排去做B业务。

但是他对B业务并不熟悉、甚至一点都不懂。可是没有办法，他不得不面临被强制安排去做一个他可能并不擅长、甚至并不喜欢的工作内容，或者他主攻的产品方向。

在这种情况下，你负责的业务线、负责的工作范围的变化将成为常态。

所以在未来，只擅长单一模块的产品经理将会愈发艰难。

以前，互联网公司特别喜欢招垂直方向的，比如擅长用户的、支付的、营销的。

除非是大厂，现在还是在招垂直方向的产品，中小厂基本都会慢慢弱化这点，他们更想要综合能力强的产品，能够负责多个业务模块，能够应对快速变化的市场环境，而不是偏安一隅，守着自己的一亩三分地只做自己擅长的事。

这些主攻单一模块的产品经理正在逐渐变的缺乏竞争力。

这就是因为互联网行业发展的下行趋势所导致的人员能力要求的组织重构。

一个公司很难再给一个业务线每个模块都配一个产品了，成本大不说，而且都很割裂，需要大把的时间做协同和整合。

但是一个产品负责多个模块，甚至一个产品负责一个轻量级的产品线，远比上述那样高效的多。

这就是趋势之一：未来擅长多业务模块的产品经理会更具备竞争力。

趋势之二：基建设施能力将成为标配 我其实很难理解，为什么现在还有一些人要单独去学支付系统，甚至学得很深。

你不去做银行等金融机构的支付系统，真的没必要学那么深。

说句大实话，支付对公司来说是成本，而不是收益。所以有基础支付能力、清算对账能力，能保证安全、稳定的支付行为即可，完全没必要搞一个庞大的支付系统。

像这些，在未来，对企业来说，都会是基础设施，基础设施本质上不产生商业竞争力，它只是下游支撑。

所以你花了很多时间去学支付，但是呢你又不做银行、第三方支付等金融机构的产品工作，那么这种能力就无法为你带来很强的职业竞争力。

未来对大部分企业来说，增长、留存、新业务的探索，将是核心的三个方向，把精力投入到基础建设上游的产品商业化能力中，才能让自己持续的保持竞争力。

这是趋势之二：沉迷于基础功能建设的产品未来会丧失竞争力。

趋势之三：商业化的能力才是未来核心竞争力 什么样的产品在未来最值钱？

那就是有商业化能力、商业化思维的产品经理。

经济趋势下行，如果你的产品无法给客户创造价值，客户自己生意越来越差，他为什么还购买你的产品？

商业化思维的底层逻辑是为客户创造价值。

看到这里，你可以好好思考下，你目前负责的产品是否给客户创造了价值？

怎么衡量有多少价值？客户认不认可这个价值？是否还可以进一步扩大价值？

这些问题是需要你不断思考、问自己、问客户来深挖的。

帮助客户创造更大的价值的前提是，你要比客户自己更了解他们。

你要花最多的时间模拟他们，成为他们。

我更坚信了好的产品经理就是一个CEO，需要不断的去参与到商业的方方面面，建立自己的商业认知，提升自己的商业实操。

这是趋势之三：未来，只有一切出发点，从客户利益角度出发的产品，才能立于不败之地。

趋势之四：选择做什么比做本身重要得多 以前互联网行业风头正盛的时候，公司有大把的钱用来测试市场，用来补贴市场。

环境温和向暖的时候，人更容易去做一些风险高的事情，因为机会成本低。

但是随着经济环境的逐步恶劣，开新业务、做新东西，会开始变的谨慎。

老板们不再愿意随意就启动一条新业务，因为一旦启动，钱就需要持续砸下去，不然肯定做不出结果。

投入产出比将成为公司更关注的指标。

保证高投入产出比，选择做什么，很重要！

疫情之下，很多实体企业都是大幅亏损，甚至难以为继。

比如电影院纷纷倒闭、出国游国内游大幅萎缩、商超客人寥寥。

疫情和经济下行的双重压力重构 了整个社会的商业机构，有些原先不温不火的比如户外火了，而那些原先风生水起的行业却沉寂了。

大趋势下，选择错了，再怎么努力都没有用。

这种情况下，就需要产品经理有极强的判断力。

对大经济环境未来变化的判断、对你所属行业发展趋势的判断、对你所服务客户的需求变化的判断，对你需要在未来给客户提供什么价值的判断等等。

这种判断往往决定了局部战役的成败，累积下来就能决定一个产品、一家公司的成败。

这是趋势之四：多花时间在分析做什么、怎么做，方向错误机会成本无比巨大。

专栏作家

华叔的产品私塾，公众号：华叔的产品私塾，人人都是产品经理专栏作家。10年以上B端Saas经验，电商平台产品总监。擅长产品规划、定位、构建产品竞争力、大型产品的0-1搭建和重构。

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美美地点上一份外卖，在剩余空间并不富裕的桌面上支起自己的手机或平板。 打开存在网盘或B站收藏夹里许久的一部影片。 “臣妾要告发熹贵妃私通......” “注意看，这个男人叫小帅......” “葵花点穴手......” 高端的食材往往只需要配上简单的下饭菜便可

“电子榨菜“成为了众多人看剧的一大下饭菜，“电子榨菜“是什么？它为什么那么火？情绪与焦虑是促成电子榨菜火爆的两方面原因，作者深度洞悉了用户对于电子榨菜的消费趋势，并将其称之为灵魂栖息地。一起来看看。

美美地点上一份外卖，在剩余空间并不富裕的桌面上支起自己的手机或平板。

打开存在网盘或B站收藏夹里许久的一部影片。

“臣妾要告发熹贵妃私通……”

“注意看，这个男人叫小帅……”

“葵花点穴手……”

高端的食材往往只需要配上简单的下饭菜便可匹敌山珍海味，而这些视频正是当下年轻人吃饭时必备的“电子榨菜”。

在繁忙的日程安排中，很多年轻人只有在吃饭时间才能稍微喘一口气，打开一部娱乐视频，趁着好不容易的“休息时间”享受私人时光。

而这些电子榨菜的种类可谓五花八门，其中像《甄嬛传》、《武林外传》、《家有儿女》这些经典的电视剧成为很多年轻人的心头好。 熟悉的台词犹如沁人心脾的香料一般，为自己的外卖提味增鲜。

还有不少人会打开B站首页或者各种软件的直播间，伴随着各种推送的内容打发吃饭时的无聊时光。

“电子榨菜”真的能让我们吃饭更香吗？ 或是 ， 我们为了消磨时光而创造出一个不被打扰的空间，暂时逃离原本纷繁的现实世界。

01 虚拟“配菜” 配得上真实的情绪 事实上，在吃饭时间配上视频并不一件多么新奇的事情。当我们把时间往前拨10年，我们会发现，人们常常会在午饭时间看看当时热播的电视剧或者时下的焦点新闻。

但当电视充当“配菜”时，它是充满凝聚力的，因为它蕴含着一家人其乐融融的潜台词，时不时聊几句家常话，一家人关于电视里的故事各抒己见，形成某种家庭圈层里的微型社交。

而随着互联网的飞速发展，智能手机的广泛普及，电视在我们的视野里面，尤其是在年轻人的视野里成为了一个可有可无的事物。便利的手机使得人们从共同注目大屏幕转向了自我观赏小屏幕，从大到小的还有人们对于社交需求的精细化。

所以，把握住每一刻独属于自己的时间就成为了当下年轻人非常重要的心理需求。 不论是之前的电视，还是如今手机上的电子榨菜，他们都承担着宣泄情绪的中介作用。

数字原生民身份加持下的年轻人，更愿意向虚拟世界寻求心理的满足和情绪的价值。 例如，在《甄嬛传》中暂时抽离对于现实的焦虑，感受到大女主的爽感；在淘宝直播间里听着“各位宝宝，你们的魔鬼来啰”以寻找与我们相似的共鸣；在《海绵宝宝》和《蜡笔小新》的动漫中暂时卸下成年人的身份，享受孩子般的无忧无虑。

同时，电子榨菜也能让我们免于社交的压力，在一个人的餐食中尽情享受自我的时间。当戴上耳机，打开一部影片时，就相当于向周围发出一种“请勿打扰”的信号。在自己的小世界里怡然自得，年轻人们逐渐建立起自我舒适的心理环境，在自我相处中重新获得自主悠然的主导权，实现了“大隐隐于市”的成就。

在“电子榨菜”的作用下，年轻人构建出来的精神空间抵消了原本现实空间的意义，身处碎片化时代的我们随时都想寻找一份能够打发无聊的“配菜”。

而这种精神空间是重视内心感受的。原本食堂应该是进食的空间，工作台也应该是承担工作价值的场域。但在电子榨菜的介入过程中，年轻人将更多个人的精神价值嫁接到了现实的空间，从而抵消了物理空间对人精神的强占有关系。

在调查访问深爱“电子榨菜”的年轻人时，他们都会提到，自己的注意力往往会不受控制地陷入手机里的视频和碗里的食物拉扯之中。从中可见，精神空间和现实空间并非存在着绝对的优势方，而是在双方的拉锯之间占领新的情绪高低。

而现实是我们再一次丧失了自由的选择，将情绪的主导权交付给了电子榨菜。 所以 当我们吃完饭关掉电子榨菜时，会感受到一种更加强烈的焦虑席卷全身，孤独、烦躁、不安和空虚好像随着电子榨菜的下肚同时滋生。

因为在从自我的精神空间抽离出来后，我们又不得不面对现实的要求——效率和能力。 刚刚在电子榨菜陪伴下的快乐稍纵即逝，我们重新审视自己与世界的关系，用媒介链接起孤独的灵魂。

为了缓解物理现实所带来的孤独和焦虑，年轻人选择不断加速自己的选择，在加速键中吸收更多的电子榨菜。另一方面，人们也会在网络上寻求和共享电子榨菜，尝试用共鸣的方式寻求一份更加长久的安慰。

02 重构“时间” 构不出焦虑的无畏 电子榨菜的便利性和即时满足性使得年轻人越来越习惯与电子榨菜共度吃饭时间。一次又一次的多巴胺，引诱人们在饕餮盛宴中不断尝试永远尝不完的滋味，而加速键就成为花更少时间，吞入更多配菜的绝佳“外挂”。

毕竟，在现代人忙碌的一天中，想要每天能够单独抽出时间来细细品味一部电影或电视剧并不容易。因而“加速观看”成为了人们能够在所剩无几的自由时间内吞食更多电子榨菜的选择。

加速观看一方面满足了年轻人对“电子榨菜”的情感需求，另一方面使他们获得了一种对于时间看似的把控感。 在争分夺秒的“内卷”环境中，我们在一份时间里，体验到了更多的经历。

工业时代赋予了时间极大的价值意义，就像人们老生常谈的：“时间就是金钱。”现代社会的运行规则告诉我们，拥有的价值与所付出的时间呈正比的。所以加速按钮潜藏着一个“更多”的补偿意义。

这种“更多”一方面体现在年轻人能够在单位时间内观看更多的视频、聆听更多的音乐，于是乎我们汲取了更多的电子榨菜，同时抽离出原本的工作环境，极大满足了我们对于虚拟产品的获得感。

另一方面，这种“更多”赋予了个体看似更多的控制权。在工作和学习时间里，我们是被时间所支配的，但在观看电子榨菜的过程中，我们掌握了调整它运转速度的权力，并且可以按照自己的想法随意支配。

吃饭时间不过匆匆十几分钟便完成了好几部电影的观看，浮光掠影间我们便获得了膨胀的满足感。小小的电子榨菜不仅给予了精神的满足，更让我们陷入一种走在别人前面的错觉。

社会学家本雅明曾说：“我们进入了一个体验很丰富，但是经验很贫乏的时代。”

（热门电子榨菜推荐）

在争分夺秒的时间重叠下，看似我们获得了更多对科技的掌握感，但这些被随意调快或调慢的电子榨菜从未真正被消化吸收，所以很多人会在提到电子榨菜时谈到：“食之无味，弃之可惜。”

《长日将尽》中写道：“你已经做完了一天的工作。该是你搁起脚来好好享受一下的时候了。我就是这么看的，随便找个人问问，他们也都会这么说的。傍晚是一天当中最美好的时候。”

时间从未真正地被我们所掌控，但流动在我们主观世界里的安全感和希望却也是真实轻快的、令人安慰的。

所以不需要悲观的是，人类在重构时间的过程中，尽管从未走出过时间的范畴，但我们不断寻找着与他人的共鸣，在现实的交谈中，又或是在社交平台的互动中弥合我们与时间的距离。

所以在电子榨菜的陪伴中， 不论是浮光掠影还是追根到底，我们都在此刻的时光里定义了属于我们自己的价值。

作者：驯暮

来源公众号：知著网（ID：covricuc）

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东方甄选目前形成1个主号+5个垂类号的账号矩阵，10月GMV创下10亿元新高。带头转行直播带货的新东方，为陷入困顿的教培机构摸索出了一条似乎可以走通的道路。 从莎士比亚到尼采，从英语单词到诗词歌赋，董宇辉凭借独树一帜的直播风格爆火出圈，但想复制他的成功并不容易

在东方甄选直播间以及董宇辉凭借其直播风格爆火出圈后，不少教培机构和教培老师们也选择试水直播带货，不过这条路对大多数人而言，可能并不那么容易走通。具体教培导师们转行直播带货后都发生了哪些故事？不如来看看文中的讲述。

东方甄选目前形成1个主号+5个垂类号的账号矩阵，10月GMV创下10亿元新高。带头转行直播带货的新东方，为陷入困顿的教培机构摸索出了一条似乎可以走通的道路。 从莎士比亚到尼采，从英语单词到诗词歌赋，董宇辉凭借独树一帜的直播风格爆火出圈，但想复制他的成功并不容易。 在董宇辉身上，职业生涯遭遇巨大转折的教培机构老师们看到了转机，纷纷入局直播带货。他们的共同困境是：珠玉在前，瓦石难当。 “当老师的，谁不想成为董宇辉呢。”学家优品（学而思旗下直播间）的带货主播老皮毫不掩饰。有人说他的直播间抄袭东方甄选，他大大方方承认：“向成绩好的孩子学习，不丢脸。”

今年6月，董宇辉凭借独特的直播风格爆火出圈，沉寂半年都没突破百万粉丝的东方甄选命运逆转：短短7天，粉丝量增长300多万。

目前，东方甄选已形成1个主号+5个垂类号（美妆个护、图书、文旅、酒水、自营）的账号矩阵。今年10月，东方甄选月度GMV达到10亿元，其中垂类号“美丽生活”GMV突破2亿元。

新东方转型成功，让众多教培机构看到了转机。

学而思、作业帮、猿辅导、高途、豆神教育等纷纷进军直播带货，曾供职于教培机构的老师们也开始试水，梦想成为下一个“董宇辉”。

但沿着前人走通的路前进，不一定会轻松多少。

没有资金和团队支撑，个人主播出圈的机会很小；即使背后有团队支持，很多人也吃不了直播的苦。转行面临重重困难，能杀出重围的终归是少数。老皮很羡慕董宇辉，但“世界上没有两个相同的灵魂”。同时他很清楚，没有下一个东方甄选，也没有第二个董宇辉。

从好老师到好主播，入局者或放弃离场，或咬牙坚持。他们经历了怎样的故事，又有怎样的感受？雪豹财经社与一些转行做直播的教培老师聊了聊，以下是他们的自述（经编辑整理）：

一、“流水不争先，争的是滔滔不绝” 橙橙，学家优品主播， 原学而思网校讲师，教培经验4年。

从学而思的老师转型做带货主播，首先要学会面对扑面而来的调侃和恶意。

有人说我蹭大主播的流量和热度，还有人说我“炒作没底线”。一开始我会有些惊讶和无措，也会有点生气，所以选择直播时每隔10分钟就要回复一次相关评论，觉得自己得说点什么回应。但结果发现说多错多，总是被网友剪辑之后再“炒”一遍。

后来我悟了。在抖音这个每分钟上万用户来来往往的平台上，我意识到当老师和当主播大不相同，也开始接纳和尊重每一份声音。

做老师会受到学生和家长们的喜欢、信任，我很感恩。做带货主播，我虽然做不到对恶语完全不介意，但也完全理解有人不喜欢我。更何况，频繁回复会打乱直播节奏，影响我的本职工作。

虽然做带货主播比当老师难很多，也累很多。过去20多年，我每天早睡早起，连除夕晚上都不熬夜。但现在，为了做好主播，我直播时到半夜两点才睡，近4个月没有一天是在休息，但依旧充满热情。

刚开始直播时，我的反应很慢，看镜头就不能看评论，看评论就忘记介绍产品，也不会控场。第一场直播，我因为准备得“太充分”，进度非常拖拉。现在不说得心应手，也算是轻车熟路了。

我做主播，是因为喜欢这份职业。我喜欢和别人聊天，给他们“安利”我认为好的东西，喜欢在镜头前展现自己。

只不过，我现在可能有时候会聊天没人回复，东西“安利”不出去，表现也远不如头部大主播好。学家优品直播间的流量和数据也远不如头部，平均在线人数大约四五百人，虽然已经算是“腿部”直播间了。但比起之前每天不到50人，我们已经迈出了一小步，并为之感到欣喜。

国庆节假期的前3天，学家优品的直播数据迎来了巅峰，其中最好的一场在线人数有9500人。我们甚至会主动和老板申请加班播满整个假期，不想错过这个好时机。

作为后来者，我知道很难超越高山，但我愿意一直走下去。我只做好眼前事，不去忧虑它是否能持续、是否长久。

二、“比我有天赋的人，还比我努力” 佳慧，直播运营， 原新东方讲师，教培经验两年。

我在新东方做过讲师，董宇辉老师刚好是我当时的培训老师。他要求我们讲课要生动，既要讲知识，还要有趣。他对课堂的节奏把握会精确到每一分钟，包括每个知识点讲了多长时间、怎么讲，有没有穿插好笑的段子。

从在线下没课上到成为新东方在线的高中英语部负责人，董老师上的每一节课至少要磨5遍，才进入课程质检并进行排课。那时我觉得他吹毛求疵，每周安排的读书会也觉得毫无用处。现在想想，或许他的成功早已埋下了伏笔。

刚开始听说新东方在做直播带货时，我其实并不看好，觉得肯定做不起来。但眼看着东方甄选的粉丝量从几百到千万量级，做到这么火，我冲动地辞去了学科运营的工作，投简历去做主播。

我在新东方时是做线上讲师的，面对镜头说话就是我的工作。我甚至觉得，既然有幸做过董宇辉的“学生”，说不定也能成为像他一样成功的主播。

然而，对一份陌生职业的热情，很快被巨大的工作压力浇灭。

以前做老师，我只需要讲好自己的课，课程销售、后期回访都有其他工作人员负责。但做主播，一切都需要我自己承担，我每天都要思考在什么时间段推出什么样的产品，才能让销量最大化。我每天下播都是在晚上十一二点，之后是分析数据的复盘会，结束后已经是凌晨两三点了，第二天上午10点还得去公司参加选品会。

这样的生活节奏，很快就让我的身体健康出了状况。

我提出想休息，但公司并不同意。公司的理由也很合理：“你现在还没有做起来，数据不好，团队不是你的，账号也不是你的，请假一天，立马有新主播顶上，等你回来又要从头开始。”

但坚持一个月之后，我的身体越来越差，直播状态也越来越差，经常会说错话、上错品，导致数据直线下降。

我的心理压力越来越大，逐渐不堪重负，只好申请转去幕后做运营。运营岗和我之前的教培工作经验可以说毫不相关，工资也少了1/3，但是可以轮班。我不用每天工作16个小时，也不用担心销售业绩不好，只拿固定工资，在固定的岗位服务。

现在看到董宇辉老师在直播间的状态，我还是会羡慕，但我已经不想成为他了。

三、“一碗青春饭，我可能已经快吃到底了” 朱珠，某品牌带货主播， 原小型教培机构老板，教培经验5年。

从做主播的第一天起，我就知道做这行是吃青春饭的，不是长久之计。

做老师是越老越吃香，年龄越大，经验越丰富，课时费越贵。以前开培训机构时，我既教课也负责招聘。知道市场上有经验的、优秀的老师有多难招。但做主播恰恰相反，最需要年轻人。

今年上半年，很多公司在招带货主播，而且开出的工资很高，于是我在招聘软件上广投简历，最终入职了一家还算比较大的公司。入职后，我被通知参加7天的培训，一起上课的大多是20岁左右的小姑娘，年龄最大的就是我。

我突然意识到，这碗饭对我来说可能已经快见底了。

刚培训到第三天，公司正好有主播辞职不干了，我靠着一张长得还不错的脸和有线上教培经验，被临时拉到了直播镜头前。但没想到，天上掉馅饼砸在了我头上，我却没有做好准备。

以前我以为，直播带货门槛很低，只要背下来产品介绍再说出来就可以了，跟老师备课、讲课没什么区别。但真坐到直播镜头前，我整个人都是高度紧张的，衣服后背湿了一大片，嗓子也完全哑了。

原定6个小时的直播，我播了不到4个小时就跟观众说了“下次再见”。关闭镜头后，我累瘫在椅子上休息了半个小时，才站起来。

做直播带货到现在8个月，我的嗓子一直是哑的，也许再也恢复不到正常状态了。以前即使连续讲课一个月，都不会这么严重。

付出了代价，我也收获了该有的回报。我赚了大约20万元，拥有了自己的专属直播帐号，可以自己选品，自己决定直播内容和时长。6月1日那天，我冲进了抖音童装带货榜的前十五名，成交额大约40万元，那是我迄今为止最好的成绩。

这样的成绩，并没有消解我开始做这行时的担忧。现在，我的直播场次已经比之前少了很多，看着一批又一批优秀的年轻新人涌入，我也不知道自己什么时候会被完全替代。

四、“养家糊口，还是得干老本行” 简思，英语家教， 原芝麻街英语加盟商，教培经验10年。

我以前是体制内的老师，积攒了一些口碑后辞职，找了两个投资人，加盟了一家芝麻街英语。但好景不长，受大环境影响，我无奈地解散了团队，关了学校。

那时我没想好接下来要做什么。以前团队里有一些老师想继续跟着我干，也有家长想邀请我去做家教，但我都拒绝了。正好我弟弟在创业做直播带货，有场地，有设备，他邀请我去试试。

决定做直播后，我花了一个月时间学习选品和直播技巧，才正式开播。我甚至用上了老师备课的办法，写了逐字稿，然后一遍一遍地打磨，比上课准备得更认真。

然而，第一次直播比我想象中难得多。

我没有上过线上课，面对镜头连眼睛该往哪儿看都不知道，打磨过的逐字稿也说得磕磕绊绊，介绍产品时频频卡住。在介绍某一件童装的时候，我甚至把直播话术说成了“甄嬛话术”，将小公主的裙子说成了小主的裙子。

以前做老师时，我讲什么都会有学生在台下及时回应。但现在，整个直播间里只有我一个人，我既没有办法判断自己说的话达到了什么样的效果，出错后也很难反应过来。有时突然卡住，不知道接下来要说什么，只能讲下一个品，所谓的“刷屏停留”“憋货留人”等技巧，更是一个都没用上，一个小时就匆匆结束了直播。

虽然弟弟支持了免费的场地，免费的设备，但每一场直播前，确定选品、和商家谈判、准备上架链接、调试设备等所有工作，都需要我一个人完成，消耗了很多时间。对我这种有家庭、有孩子的人，浪费时间就是烧钱。

没有配置齐全、各司其职的团队，也没有平台的流量扶持，我连带货的门都摸不到。

我一共直播了3场，最好的一场留观也就1000人，同时在线人数最高只有30人，只卖出了不到10件衣服。第三场直播结束之后，我选择了放弃，回归老本行去做教育。

我是小作坊，没有新东方这样可以一年赔一个亿的雄厚实力，也没有长达半年、一年的时间沉淀。或许不久后我还会再次尝试直播带货，也希望能像新东方一样，召回一直很信任我的老师们，组成自己的团队。

但眼下，我要养家糊口，找到对自己而言最稳定的路径。比起顾大家，我还是要先顾小家。

五、“江河日下，抓紧跑路” 王同学，中学心理教师， 原中公教育讲师，教培经验两年。

我毕业之后的第一份工作就在中公教育做讲师，从接受培训到正式讲课只用了一周，不是天赋型选手，但也算是学习速度比较快了。当时，只要我肯干，不怕出差，愿意上课，一个月赚5万块钱完全不是问题。

中公教育对员工有很好的补贴政策，只要出差，就算不上课，每天光补贴就能净赚200块钱。但疫情严重时，公司被迫居家办公，对我这种线下老师来说，约等于间接失业。最差的时候，我一个月一节课都没上，到手只有2500元。

等我在再次出去上课时，出差补贴已经打折到每天100元，住宿标准降低了不止两个档次，就连高级讲师的补贴和福利也一降再降。不到半年，公司开始取消补贴，出差时的吃住全要自己搭钱，幸亏我走得早。

我不仅早早逃离教培行业，也早早逃离了直播带货。

离开教培行业后，我在家待了半年，有几个朋友在长沙创业做直播带货，已经谈好了供应链，我觉得可以尝试，便加入了他们。在准备好手续、场地和设备后，我们的公司正式营业了。

说是公司，其实一共只有8个人，其中还有一个是兼职。我们每个人都要身兼数职，做摄像的也要做剪辑，做编导的也要负责运营，做主播的还要包揽商务。3个主播轮班，每天从早上7点直播到晚上11点半，中间休息4个小时。

信心满满地播了两周，直播间在线人数一直是个位数，没有卖出任何东西。

我们开始花钱买流量、做推广，在线人数上来了一点，但东西还是卖不出去。坚持了3个月“吞金兽”一般的日子，我们没钱了。压死骆驼的最后一根稻草是供应链出了问题，我们只好叫停了所有业务，至今仍未重启。

不只是我们，这一年，长沙中小直播公司纷纷停业，大公司招主播也要求有经验。可能是我们选错了城市，也可能是我们选错了职业，但无论如何，行业江河日下，抓紧跑路才是最重要的。

我离职后一直没有一份正式工作，创业失败，找工作也难，但我不能这么空等下去。我大学学的专业是心理学，又有在中公做讲师的经验，于是去一家中学做了心理教师，可能体制内才是最稳定的。

作者：丰雯

原文标题：我不是董宇辉

来源公众号：雪豹财经社（ID：xuebaocaijingshe），faster、deeper and wiser

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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曾几何时，在科技行业收入渠道较少、营收多样性较差的年代，软件/科技公司的赚钱方式很简单，要么直接卖软件，要么就是做广告。所以无论是在网页，还是在软件产品界面上，都曾经出现过大量广告，而且难以去除或者屏蔽，堪比“牛皮癣”。 但是随着科技公司对于自家产品用户体验的

为了提升利润增长和实现正常的营业增收，广告业务的运转是不可忽视的一个存在，然而在进行广告推广时，互联网公司也需要顾虑用户的感受和实际体验。具体如何理解？现实生活中又有哪些给用户造成不良体验的推广案例？不如来看看作者的解读。

曾几何时，在科技行业收入渠道较少、营收多样性较差的年代，软件/科技公司的赚钱方式很简单，要么直接卖软件，要么就是做广告。所以无论是在网页，还是在软件产品界面上，都曾经出现过大量广告，而且难以去除或者屏蔽，堪比“牛皮癣”。

但是随着科技公司对于自家产品用户体验的逐渐提升，这些简单粗暴的广告越来越少见了，精美的个性化广告成为主流。但是最近，硅星人发现，这些科技公司的“牛皮癣”广告又开始回流，而且越来越夸张，直接做到了系统层面。

比如一贯以产品体验著称的苹果，开始在“设置”里做广告，甚至在戒赌应用下推广赌博App；再比如微软，只要开了机，进了系统，经常就能在右下角工具栏看到网盘服务 OneDrive 的广告，还会一天到头提醒你注册微软账户。

这还不算完。就在最近，有资深用户发现：

在微软的最新 Windows 11 测试版系统中，广告的存在已经越来越明显了， 甚至还有广告，出现在了意想不到的地方……

一、苹果：“牛皮癣”广告开始浮现 这家公司在系统级广告上做得真是不咋地。

毕竟直接把促销广告做到设置 app 里，这样的事也只有苹果能做出来了。

图片来源：The Verge

然而在上个月，苹果终于突破用户能够接受的底线了。

先前情提要一下：科技从业者可能听说过苹果从去年开始强推 App Tracking Transparency（简称ATT）政策，封住了包括 Facebook 等在内一大堆科技公司和广告联盟的活路。

也是在 ATT 政策推出的同期，苹果开始疯狂地推进 App Store 应用排名优化和推荐应用的广告业务。

到了今年10月底，一批赌博类应用的广告，突然席卷整个 App Store。

大量开发者发现，在自己应用商城页面下方的“你也许会喜欢”(you might also like) 广告位上，经常会出现赌场、博彩应用和带有赌博性质的游戏的广告。

图片来源：@simonbs

图片来源：@Sluft_

最离谱的是，在专门帮助用户戒赌的应用下方，苹果居然都敢推荐赌博应用……

RecoverMe 是一个戒赌应用 图片来源：@hot_doggin_jon

苹果这样毫无体面可言的广告玩法，激怒了平台上最资深的开发者。

知名应用开发者 Marco Arment（Tumblr、Instapaper 等）在上个月底发帖表示，“App Store 已经彻底腐蚀了（苹果）这家伟大的公司。他们通过无耻的内购买政策以及赌博广告上面赚得盆满钵盈，以至于已经意识不到这是个大问题了。”

一天后，苹果灰溜溜地叫停了所有赌博类应用的广告，但没有明确表示这次暂停会持续多久，也未对应用商城广告政策进行任何条款性修改。

二、微软：到处广告，丧心病狂 不过，在系统层面添加自家广告，还是得看微软。

前段时间，微软产品爱好者 Albacore 在最新版 Windows 11 Insider 测试版当中，发现了一些新的广告。

比如下面这个 OneDrive 网盘的广告，居然出现在了系统级的弹出菜单里。

位置可以称得上十分刁钻了：

图片来源：@thebookisclosed

这个广告的所在位置，是 Windows 11用户会话 (user session)的弹出菜单，也是一个非常常用的系统级菜单。用户如果想要修改账户信息，或者登出当前账户和锁定电脑，就会经常点到这里。

没有广告的时候，这个菜单应该是这个样子的：

用户会话飞出菜单（中英文，Win 11、Win 10） 图片来源：硅星人

而我们在 Albacore 图中的看到的广告，实际上是一个非常典型的 call-to-action（召唤）按钮。

恐怕在很多人看来，它就是一个系统菜单选项，压根不是广告。

然而实际上，这正是把广告做成 cta 按钮的精髓所在： 它让我们会误以为“备份文件”这件事，是系统对我们提出的要求甚至警告。

然而实际上，至于正常使用 Windows 系统的必要行为——使用 OneDrive 对用户本地文件进行备份这件事，压根就不在其中。

更别提在用户角色图标以及 cta 按钮的图标上，微软还加了一个“未读红点”，简直是毫不遮掩地利用大家的“红点焦虑”心理。

Albacore 也直接点出了微软这种带有欺骗性的广告设计，是在“乞讨”点击，从而尽力增加 OneDrive 的 KPI……

图片来源：@thebookisclosed

更令人细思极恐的是：这次微软并非心血来潮，在用户会话菜单这里随便填了一个 OneDrive 的广告，而是下定决心要把这个地方做成一个广告位了。

除了 OneDrive 的召唤广告之外，Albacore 发现微软还在这里放了其它功能。

比如忽悠用户注册微软账户的广告，就是伪装成“填完用户档案”的召唤按钮出现的。

（注：注册并登陆微软账户不是使用 Windows 操作系统的必要条件，用户只要设立了本机用户名、登录密码，就可以正常访问系统的所有功能。）

图片来源：@thebookisclosed

Albacore 把自己的发现发到网上之后，很快引来了 Insider 用户，以及更多普通用户的围观。

有网友诉苦，认为 Windows 11 从一开始就进行了大量彻头彻尾的改动，其中很多修改，比如默认居中放置任务栏图标，以及新开始菜单的设计等等，都是“越改越烂”。

也有人讽刺地指出，反正大半个开始菜单都已经是推荐和广告了……

Win 11 开始菜单的广告（应用推荐） 图片来源：Mauro H.

接下来干嘛不干脆把关机菜单也做上广告呢？关机之前还得先看几个广告再走，简直不能更棒了好吧……

究其根本，大家最大的担心，还是微软回头万一真把这些广告位落实到正式版系统更新，推送给全球千万甚至上亿支持 Windows 11 的设备……

微软方面也对此做出了回应。负责 Insider 项目的高级项目经理 Brandon LeBlanc 表示，微软之前在本轮 Insider 版本更新文档里面已经预告过，将会在开始菜单的部分位置增加一些“新设定了”。

图片来源：@brandonleblanc

然而 Albacore 直接指出了更新文档用词的模糊性：“ 究竟是‘特定操作需要执行的红点提示 (badging)’，还是‘追加销售 (upsell) 的广告’？”

图片来源：@thebookisclosed

LeBlanc 进一步表示，更新文档就是故意写得模糊一点，为了不影响 Insider 用户的观感，从而获取他们对于新改动的更真实的反馈。

Insider 项目是微软从 Windows 10 时代开始推出的计划，能够让一小核心用户和死忠粉丝最先测试开发中的功能，并且让他们可以提供真诚的反馈。

所以这次微软瞎搞，至少算是实现了 Insider 项目的存在意义了……

多年以来，主力使用Windows 操作系统的用户们，对于微软疯狂推广自家产品之力度，应该都不会感到陌生了。

OneDrive 是微软最常推的产品。它的广告经常以各种各样的形式，隐藏在各种系统级菜单和功能里。

在此之前，OneDrive 的广告经常会在系统右下角工具栏里，以小标形式出现：

图片来源：网络

有时候甚至直接弹出一个巨大的对话框：

图片来源：网络

拜这些广告所赐，这年头只要是个用过微软产品的用户，可能都曾不小心点开过 OneDrive。

微软也会不惜一切代价，在系统里任何可以植入广告的位置，放置其它自家产品的广告。

比如在去年8月，微软就在 Office 2021 版本的 Word 工具栏下方，用极其明显的方式展示 Microsoft 365 订阅服务打折的广告：

图片来源：@Lee_Holmes

虽然已经推出了 Windows 11，但微软并没有忘掉 Windows 10。只要它发现了用户在使用或者通过 Win 10 开始菜单搜索 Chrome、Safari、欧朋、火狐等第三方浏览器，就会疯狂安利自家的 Edge 浏览器。

Edge 是 Win 10 预装浏览器，不可卸载，而且这个开始菜单广告也不可关闭：

图片来源：Beeping Computer

而实际上，从2016年开始，微软就已经在文件资源管理器 (File Explorer)——最顶级和核心的系统级功能里，加入巨大的顶栏广告了……

比如下面这个 OneDrive 广告：

图片来源：@teroalhonen

是不是足以占据了用户大部分的视觉注意力空间？

这样的系统级广告，跟牛皮癣也真的没有什么区别了。

不得不佩服，微软员工冲起绩效来，也是可以完全放下体面不要的……

在这个互联网科技服务普遍免费的时代，人们已经大体接受了广告作为补贴方式的存在。

然而，像苹果这样已经销售着最高利润率移动设备的公司，以及微软这样和设备生产商之间签订了授权协议……

为了 KPI，为了多赚一点广告钱，真的有必要把系统都变成贴满牛皮癣的电线杆吗？

作者：杜晨，编辑：VickyXiao；公众号：硅星人（ID：covricuc）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/WaxBNufMVVKMDLtqsA4VZg

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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