本文是 HMI 常见的问题解答，也包含了许多基础知识，大家要做好笔记噢。更多车载设计知识请看专题 ? https://www.uisdc.com/zt/hmi-design一、“HMI”设计到底是什么？HMI 是“人机界面的缩写”，HMI 人机界面是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人...

本文是 HMI 常见的问题解答，也包含了许多基础知识，大家要做好笔记噢。

更多 车载设计 知识请看专题 ? https://www.uisdc.com/zt/hmi-design

一、“HMI”设计到底是什么？ HMI 是“人机界面的缩写”，HMI 人机界面是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可接受形式之间的转换。

肯定会有人问 HMI 和 UI 有什么区别呀？从本质上来讲，HMI 与 UI 其实都是用户界面的意思，只是 HMI 一般特指工业机器的用户界面，比如车载屏幕、数控机器的操作界面，这些工业设备有个特点就是体积更大、更厚重。而我们说的 UI，通常指的是电脑、手机、电视这种居家数码设备的用户界面，其体积相对更加轻巧。

现在其实蛮注重用户体验这一块的，之前我有去研究过 HCI 这个专业，HCI 指的就是人机交互领域的，是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问，这个专业包含了很多学科：计算机科学（教你写代码的）、心理学（了解用户，做出更好的体验）、社会学（就是研究社会行为与人类群体的社会科学）、图形设计（就是我们很熟悉的设计方面知识）、最后还有一个工业设计（造型和机械设计）。

如果有想出国留学学习人机交互类的话，强力推荐去性价比高的荷兰，学费和生活费都比其他留学地方少，像荷兰代尔夫特理工大学学费一年 1.5 万欧元，其他北欧国家基本都是 2.5-3W 欧，如果你家里可以支持的话，去美国的卡内基梅隆大学、华盛顿大学、密歇根大学，美国的人机交互专业在世界都是靠前排名的，英国的皇家艺术学院、伦敦艺术大学、布鲁内尔大学也都不错。为什么不推荐德国、意大利、日本呢，他们都属于小语种，其次德国和意大利不接受转专业学生，需要结合你的 GPA 来选择学校，留学篇幅今天就先讲到，如果有很感兴趣小伙伴，请留言，我可以再出一篇留学方面的帖子。

二、HMI市场行情怎么样？ 我经常被问的最多的问题就是，HMI 这个赛道如何？市场行情怎么样？

说句扎心的话，每个行业都缺少优秀的人才，在各行各业无一例外，实力很强的人不会担心自己的路，其实也没什么大不了的，重新选择一个赛道给自己一个证明的机会，做事情请果断一些，别纠结到最后什么也做不了。

HMI 还算蓝海，没有 C 端和 B 端竞争那么激烈，不过再过个 2 年就不好说了，我是 19 年进入的 HMI 行业，当时我是跨行业进来的，那个时候还是蛮好进的，现在已经要求必须有车载项目经验了，再往后会更加的难，所以大家要把握住机会赶紧入坑。

因为 HMI 设计的门槛相对来说，还是比其他设计要高一些的，所以如果你打算换赛道，需要慎重的考虑清楚，说一句很负责任的话：“一旦选择了，请你一定要坚持下去” ，如果能够把一个事业变成自己喜欢、并且有兴趣干的事情，我觉得超级棒。就拿我来说吧，刚开始进入车载行业的时候我也是新手，工作的前三个月我每天也是很迷茫干些基础的事情，熟悉工作流程等等，再到后来同时管理多项目，并且尝试总结复盘项目，这也是我开始写作的源头，想着如何复盘自己做东西，我也不知道我自己到底能坚持多久写作，但就在写完第一篇之后我发现自己还是蛮喜欢写作的过程，可以从写作过程中还能学习新的知识点，找到自己的知识盲区。

最近几年新能源一直保持迅速的增长趋势，造车的新势力越来越多，再到老牌车企的转型、国外汽车品牌的外企、并且汽车供应商也有越来越多（这边的供应商指的就是乙方类型的公司）。HMI 市场行情怎么样，就直接能反映出的就是 HMI 就业大环境，他们都是紧密结合的。

我们需要借助招聘平台看一下数据，拿上海来举例，HMI 设计师平均薪资是高于其他行业设计师的，有着车载项目工作经验的设计 1-3 年内，薪资基本上都是 20K 以上，上不封顶，薪资确实还是蛮诱人的。

除了薪资，大家肯定还想知道自己所在的城市有哪些车企，上海、北京的车企相对起来比其他城市多，上海有蔚来、特斯拉、上汽、奇瑞、还有外企雷诺、宝马、还有一些车企的分部门。北京有理想、一汽、小米、滴滴，还有大众等知名的车企。其他城市相对较少，广州有小鹏、深圳有比亚迪、百度，武汉的东风、杭州吉利研究院、东北的大连、长春都会有老牌车企，喜欢吃螺蛳粉的同学可以考虑去柳州，那边有五菱。像南京、重庆、保定也都会有车企子公司和分部、还会有一些供应商团队。

所以建议大家选择第一梯队：上海、北京，第二梯队：深圳、广州、杭州，其他城市为第三梯队，如果不想在大城市卷的话，老家要是也有车企的分部，可以选择回老家工作。

三、HMI 设计和 UI 设计区别？ 我们从这四点出发去思考：环境因素不同、界面承载的设备、交互原则不同、视觉方面差异。

1. 环境因素不同：

首先是环境因素不同，APP UI 设计可能更倾向于操作体验，而车载 HMI 设计更在意的点是主驾驶的安全驾驶，所以这两者使用的环境不同，侧重点也不一样。

2. 界面承载的设备：

UI 界面承载的设备不一样，车载屏幕有很多种类，并且不同的车型有多种分辨率，相对移动端分辨率而言还是要多出一些的，而且还有很复杂的运算规则，根据车载屏幕的 PPi 计算出设计图需要多大才合适。

3. 交互原则不同：

车载端和移动端不同的点在于，车载端考虑的第一要素就是安全性的问题，任何一个 交互设计 都会影响到安全驾驶，其次就是车载端反馈要及时，比如我车辆发出警报，胎压不足，不能等一段时间才反馈出来，这样会引发一系列车辆安全问题，而移动端可以放缓一些，这就是他们之间的差别，还有交互方式的不同，车载端有触摸、语音、物理按键、还有手势交互，不过这方面运用现在还是比较少的。

4. 视觉方面差异：

视觉方面就比较多了，比如颜色运用，因为在驾驶过程中，主驾驶需要看中控屏幕上的内容，不能太费力，因此文字和底图的颜色对比度要高，要能够让用户很清晰的可以看到。接下来就是点击的操作热区，一般车载端的需要操作点击的区域都会比移动端大，因为在驾驶过程中，用户有的时候需要盲操，所以增加热区面积，是为了提高完成任务的成功率。车载端不能设计过于花哨的设计，容易吸引用户的注意力，从而引发安全事故，所以千万别搞的花里胡哨。最后再提一点，就是内容排布的问题，需要操作的按钮尽可能的要靠近主驾驶的位置，有一些国家主驾驶是右边的，所以在做海外版本的时候，要先调研一下当地的情况。页面层级不要过高，如果隐藏的很深的话用户无法找到，进行操作。在驾驶过程中如果花费很久时间来找的话，体验感是很差的。

四、还要坚持 C 端、B 端嘛？ 我们该如何选择自己未来要走的路？

假设心里的场景：

啊呀，我作品集都做了，找了很久的工作都还没找到，我到底适不适合做设计，不做设计我能干啥呢？一度怀疑自己，否定自己，这一类还算好的，起码人家作品集都做了，也准备面试的准备工作，就怕啥也没有，什么也没准备，还想跳槽换工作的。

总结这类人的问题点：

遇到困难不知道如何解决，甚至想逃避问题，想着要不我换一个行业试试，说不定就可行了呢，什么我都想接触一下试试看，我想和你说的是，如果你不学会如何解决问题，那么大概率你换到别的行业别的赛道也是没办法解决的，因为你的第一反应是选择逃避，当然也有同学是尝试去挖掘出现问题的根本原因是什么，然后去解决它，如果你真的努力的解决了，最后还是没办法上岸的话，你再换赛道，说实话现在行情一年不如一年了。

最后给大家建议：

主要看你们自己喜欢那个行业，对于这个行业感兴趣，有了兴趣才会认真的做好每一件事情，答应我别做一个没有感情的设计输出机器，这也是我不愿意看到的，工作中肯定会有一些很基础的任务，大家都会去抱怨，好费时间不想做，这类的事情它的占比不能很多，不然你真的就成了机器人操作手了。

如果你发现一直没有成长，就得反思一下，是自己没有找对学习的方法，还是在这家公司一只做着边缘化的工作，导致自己浪费了大把时间，如果是后者，请尽快做作品集换工作，那第一种的呢？学习这件事情，还是要找到适合自己节奏的步伐，真的！过来人的经验就是两个字“坚持”，为什么这么说呢？不能一上来我现在就要好好学习，第一天就熬夜干的到凌晨 2、3 点，第二天就不想干了，好累啊！今天休息一天，明天继续，给自己找借口就来了，到了第三天可能就忘记了前一天自己说要做的事情，朋友一喊来上号打游戏了三排上星，然后打完游戏之后就非常懊恼，没错这些也都是我之前经历过的，所以我明白大家当时的心情。

因此给自己制定一个合理的学习计划是非常非常重要的，规定自己什么时间内做什么事情，也可以搭配做完今天的事情奖励自己玩一个小时游戏。后面如果真的专注做一个事情，可能就不会去想奶头乐了，我们要学会延迟满足。其次就是要一直不断的提高自己学习的效率，前期我写一篇文章需要 1 个半月，现在快的话 2 个星期就好了。所以，你在某个领域有所成就的话，那就请继续往前，别轻易换赛道，换赛道意味着你就得从 0 开始。如果真的想换赛道，请你一定要提前熟悉这个赛道、并且有着计划的学习，不要打无准备的仗，不然你会输的很惨。

五、HMI 设计师需要那些能力？ HMI 设计师需要具备哪些能力？需要哪些技能和工作的任职要求？让我们看一下招聘平台。

想做设计管理者的：

是需要有带过团队，并且负责过量产的 0-1 的项目搭建过程 需要对一个车辆系统以及硬件的了解 需要对设计流行趋势的分析、以及竞品分析，还需要负责产品前期的概念视觉设计 需要负责整个车载系统的视觉规范、参与设计流程优化过程，版本迭代、完善 HMI 车机系统 要有丰富的解决方案能力，以及多个项目处理的能力 通过业务需求、用户研究、数据分析、行业趋势，能够主导产品的整体的体验方案 想做到领导层，英语是一个必备项，这个超级加分 现阶段你的定位如果是先做一个设计师的话：

除了上面管理的内容，其他技能项你都需要具备有，比如车载系统设计的提案能力，系统的组件库和设计规范搭建的工作，以及前期对于竞品的视觉分析等等内容。如果对 UE 和动效感兴趣的小伙伴们，大家按照这种方式可以去自己查询一下。

六、HMI 需要设计那些内容？ 在视觉方面，HMI 设计师需要设计哪些内容？这边也顺带把车载有哪些屏幕都统统讲一遍吧，我们 HMI 设计师需要设计的车载屏幕有 HUD、仪表盘、中控、副驾驶娱乐屏幕，扶手屏（这块屏幕一般是做空调模块的调节）、还有后排的娱乐屏幕。HUD 这块的内容相对很多，可以单独拿出来讲，我就简单介绍一下。

仪表盘：

仪表盘里面承载的内容会比较多，非常重要的信息：车速、转速、油量、水温、气压（卡车）、电池（电动车）。主要信息有：菜单类的（显示模式、驾驶信息、车辆信息、娱乐系统、维修保养、仪表设置）等。

这边指示灯要重点讲一下：指示灯分为三类指示、警示、故障这三大类。

指示灯一般有灯光信号灯、转向信号灯、驻车灯，它们的作用就是提示车辆各功能的状况；

第二类警示灯，具有警示功能的，例如燃油指示灯、车门状态指示灯、安全带指示灯等，一般警示灯在驾驶员进行相应动作后会熄灭。

第三类是故障指示灯，也是最重要的指示灯，例如发电机故障指示灯、ABS 故障指示灯、变速箱故障指示灯等。这些故障指示灯平时很少会点亮，或者在起动发动机时，会点亮片刻后熄灭，如果故障指示灯常亮，并且伴有警告声，表明车辆已经出现故障或者异常。千万不要小看故障指示灯，如果忽视不管，很有可能损坏车辆，严重危及行车安全。如果故障指示灯常亮，需要立刻进行检修。

仪表盘次要信息有：时间、温度、行程等等。

中控：

中控屏幕承载整车系统最多的功能模块，我可以给大家列举出常用的一些功能，导航、电话、多媒体（包含了音乐、电台），音乐分为在线音乐类，比如 QQ、网易云、酷我音乐等，还有本地 USB 音乐、蓝牙音乐等。电台也是分为本地的 FM、AM 电台、在线电台例如喜马拉雅和蜻蜓 FM，都是经常使用的，还有设置选项、车辆设置、负一屏、360 倒车，后续我会将这些模块的设计进行拆解出来，逐一的给大家介绍中控屏幕是如何设计的。

娱乐屏：

副驾驶和后排的娱乐屏幕基本都是以娱乐为主，像音乐、电台、视频类、有的甚至有游戏类，这类的设计就不需要考虑驾驶因素了，这个就设计电视 TV 有点相似。

后排娱乐屏幕并不是很多，一般中高端车型才会有，像奔驰、理想 L9、岚图梦想家、全新宝马 7 系。

扶手屏：

扶手屏幕，大多数都是以空调功能为主，可以调节温度、风量，其他的功能比如吹风模式等等。

七、HMI 工作流程是怎么样子？ HMI 工作流程和其他设计工作流程其实是基本一致的，整车系统的设计到落地发布，至少要半年时间，甚至多的需要长达一年的时间，如何做好项目管理也是我现在正在努力的方向。

我们来看下这个流程：

在产品初期的时候和公司高层确认项目的基本需求，以及项目的时间规划，最后再到人力分配的考量，这些都要有过实际项目经验才能知晓的，不然你真的一点都不知道咋做，HMI 的项目和其他移动端还是有很大不同点的，时间周期上肯定是远超过的。

确认好项目基础内容，我们需要做的是对竞品的一个分析，从功能、交互、视觉各方面去拆解，并做好竞品分析的文档。接下来就是产品经理确认好整车系统的功能点，并输出相对应的 PRD 文档，接下来要拉上交互设计师 / UI 设计师 / 研发来评审，最终评审通过确认好，再输出给交互设计师。

交互设计师根据产品经理的 PRD 文档，输出对应系统模块的交互逻辑图，并且也要挖掘新的交互方式，来提高用户整体的体验感，当交互设计师完成交互稿后需拉上前面一波人继续评审交互设计稿，通过之后就输出 UI 设计师。UI 设计师在产品初期项目组讨论好系统大方向的时候，其实就可以进行 UI 风格的定义，多整车系统方案设计的推导，将推导的多个方案，先设计内容进行小的评审会议后，再拉上项目高层最后确认用那一个方案。当方案确认好后，整车系统 UI 界面就开始输出了，输出过程中设计规范、组件库的搭建都要进行，这些内容都是跟着项目进程不断添加的，每一个模块输出 UI 效果图，都需要拉上设计内部人员确认，设计无误之后，再开始对接研发。

将设计稿做好对接工作后，需交给研发，对页面进行开发。

研发输出好之后，将安装包打版本，放进车机中去，紧跟着测试要进行系统功能、交互逻辑、视觉还原、交互体验的测试，将有问题的内容，提出 bug 并给到相对应的人去修改，当然我们 UI 设计也需要进行 UI 走查，因为 UI 方面还是设计师比较专业，能够发现问题。

在项目过程中，我们经常也会遇到产品的需求变更、交互逻辑变更、以及视觉的设计优化等，问题全部都解决，车载系统能够正常跑通整个流程，就准备开新车发布会了，在发布会中展示车载系统的功能。

当项目接近尾声，整个项目组都要进行对各自领域的复盘，我设计师也需要，后续就是车载系统 OTA 升级迭代了，每次 OTA 推送都会有新的功能点，或者是针对具体的某一个功能点优化。

八、工作中如何相互配合？ 工作中配合方面呢，我有一些小心得，每一家公司工作配合可能都不一样，就像有的公司用飞书办公、有的用钉钉。我们公司是使用的飞书，用了 2 年多感觉还真的不错，不管是写文档、还是项目管理的排期都能很快上手。

我们用的设计软件不一样，管理的方式也不一样，Figma 是可以同时多人操作，文件都是在云端上，这样会方便很多，但有的公司没有用这款软件怎么办呢？我们是用苹果云端实时同步的，文件是一个共享的状态，这个好处就是文件再也用传来传去了，直接复制下来，我这边为什么会提到复制呢，因为云端实时操作只能是一个人，如果出现多个人他就会出错，他会让你确认保存那个版本，所以内容需求修改文件的是，需要先沟通一下，如果有人在操作，你就把这个文件复制到本地来修改，修改好后再对其进行更新。

我们一开始和研发对接是用插件，因为蓝湖需要跟公司申请费用才能使用，后来等费用审批下来后，我们整个部门也换上了蓝湖，上传蓝湖之后也方便研发、测试查看。

这边还有一个小心得，就是如何快速响应车载视觉走查的修改，当 UI 走查的时候会出现一些需要修改的地方，我们如何做到快速验证呢，因为平板的大小和我们车机差不多大，我们将修改好后的效果图都导出图片放到车辆中控的位置，对其进行设计验证，如果没有问题我们再将修改好后的设计图对接研发，如果不这样做，可能会出现一个问题需要反复调整多次。

九、如何培养自己 HMI 学习计划？ 先从收集车载素材开始。这边肯定会有人问，这些素材在哪里收集？查找输入的关键词是什么？

如果你真的想入这一行，那么就算你每天在忙，也得挤出 45 分钟出来来收集素材，积累自己素材库，提高自己的眼界。收集这些素材还必须要分析它的设计优点和不足的地方，如果就一直收集不去反思的话，为了完成任务而去做，那么一开始你就别做。

大家熟知的设计网站我就不介绍了，搜索的关键词如上图。

可以去官方网站去搜索企业官网，还有就是去汽车之家之类的平台网站，找落地产品的效果图，最后一种就是去 4S 店去预约试驾，还有上海、北京这些地方定期都会举办车展，举办车展的这几天，你就玩命的拍，找几个小伙伴一起，大家去拍不同车，因为车展上面的车实在太多了。

如何学习车载相关知识呢？首先你得下载好头部车企的App，比如小鹏汽车、理想汽车、蔚来汽车，这些车企都会有社区这一块内容，里面有很多可以补充你很多缺乏的知识，有的还有视频讲解车的基础操作等内容，这个是一定要下载的。头部的车企不仅要下载他们的 APP，微信公众号也要关注，因为他们会定期发送推文，抖音也要关注这一类的车企。

新出行这款 APP 我强烈推荐，大家现在就可以去下载，这个是我私藏的宝藏 App。

基础知识，肯定离不开看专业的文章，但 HMI 设计类的文章现在还是比少的，知乎还有几位大佬他们写是很专业的，可能和设计方面相关的知识会比较少，但是他们文章写相当专业，读不懂的话，你们就继续百度查找不懂的点。我已经把这些学习的资源都告诉小伙伴们了，那学习任务计划 大家是不是可以安排上来了。

十、推荐的 HMI 相关书籍 HMI 设计相关的书籍不是很多，我比较推荐这两本。

第一本强力推荐购买，这里面包含了很多 HMI 的知识，里面有讲交互设计概论、基础认知心理学、决策制定与情景意识、多模态交互、心理负荷、驾驶分神与疲劳、交互界面与用户体验、交互设计理论、设计流程、设计方法、设计与测评、自动驾驶中的人因问题、驾驶模拟器的应用、行为研究方法，前面和大家提到 HCI 的专业，这本书基本包含很多内容了。

第二本的话买的价值没有第一本大，因为第二本，只有第二章、第三章、第十章，对我们还有些用处，其余章节都是讲的是专业技术比如灯光显示、座椅调节、还有内外饰智能控制技术，这些都是硬件设计的知识。

文章中如有不足之处，欢迎补充交流，我们下期见。

下期文章预告：苹果 Carpaly 车机系统分析

 

一、用户怎么知道此功能的使用方式？ 前几天眼睛不太舒服，去医院做了一个检查（视疲劳导致）。 因为要走商保，所以需要使用社保卡，之前我记得社保结算都需要去人工窗口，我刚过去就被一个穿着红马褂的大妈拦住说自助机也可以用社保，要我扫她胸前挂的码（可以快速到达电子社保

大部分产品中都含有一些引导帮助的功能，这些功能有什么作用呢？对于设计者来说，应该秉持怎样的初心来设计呢？目前，引导帮助功能又有哪些常见的分类呢？带着这些问题，我们一起走进这篇文章，看看作者为我们的分享。推荐相关人员阅读与学习。

一、用户怎么知道此功能的使用方式？ 前几天眼睛不太舒服，去医院做了一个检查（视疲劳导致）。

因为要走商保，所以需要使用社保卡，之前我记得社保结算都需要去人工窗口，我刚过去就被一个穿着红马褂的大妈拦住说自助机也可以用社保，要我扫她胸前挂的码（可以快速到达电子社保二维码界面），扫完她就开始帮我点击操作。

她觉得我应该不会操作，所以让我看一遍，其实这个操作并不难，只是因为我不知道自助机上可以用，自助机周围也没引导操作流程。而且她这种方式让很多年纪大的人和外地过来看病的觉得你是个骗子，后面好几个人都还是去了窗口。

在B端产品中也有很多类似问题，用户不知道有这个功能、也不知道这个功能怎么使用，特别是一些数据类产品，专业性比较强。产品、技术都认为用户和他们一样都懂，实际上并不是，这个时候你需要提供一些邀请，引导用户进行使用。

邀请就是引导用户进行操作前的提醒和暗示，通常包括实时的提示信息和预期功能，以表明在当前界面或下个界面可以做什么，这是成功的交互式界面关键所在。

例如：飞书-我的空间，当鼠标停留在可编辑区域上时，就会实时地显示邀请（复选框），这个例子的缺点是鼠标如果不处于相应区域上，就不会显示邀请。

另一种方案是任何时候都显示邀请，例如：石墨文档-我的桌面，复选框一直显示。

二、静态邀请 静态邀请就是通过直接在页面上给出交互提示，可以让用户随时看到期望的界面功能。

静态邀请主要有两种模式：引导操作邀请、漫游探索邀请。

1. 引导操作邀请 01 步骤引导

例如：华为云HECS服务器产品就给出1、2、3操作步骤

引导操作会占据页面较大的空间，同时也会吸引用户的眼球。所以在设计时需要思考一下，你希望引导用户执行什么操作，用户是否可以多次查看，这样有利于设计出明晰的页面和信息层。

02 白板引导

另一种引导操作邀请叫白板式引导。

意思很明确：现在只有一个空白页面，需要引导用户创建内容。

利用空白区域“变废为宝”，如何对该区域应有的功能给出提示，是诱导用户创建内容（填补空白）的有效方式。

2. 漫游探索邀请 与引导操作邀请关系密切的是漫游探索邀请。假设你重新设计了某个页面并添加了一组全新的功能，怎样才能保证用户恰当地使用新页面，同时发现新添加的功能呢？漫游邀请是向用户介绍新功能最好的方法。

最佳实践：

漫游功能用户可能不想用，所以需要有可选功能，也就是可以跳过或关闭； 漫游功能不是“创可贴”不要乱用，只有针对精心设计的界面使用才能发挥价值； 设计漫游的关键在于保持简单，让它容易开始也容易停止。漫游应该只是页面本身的一个演示。脱离页面的“教程”式漫游很难起到作用。 三、动态邀请 静态邀请适合提示用户当前界面中包含什么功能。然而，许多调查试验表明，用户经常不会阅读指导说明性的文字。而在用户交互过程中，在他们需要的时候提供邀请则是一种不错的方式。动态邀请就是在用户交互过程中的某个点上吸引用户，并引导他们继续下一步操作。

1. 悬停邀请：在鼠标悬停期间发出邀请 吸引用户的一种方式是通过鼠标悬停来显示邀请

例如：飞书消息列表鼠标移入后， 背景变化的同时会有一个“勾”图标来吸引用户，鼠标移入上去后提示可以点击完成，点击后消息移除列表。

最佳实践

当操作没有内容重要，而且希望界面整洁时，使用悬停邀请。 在实现悬停邀请时，可以通过改变光标、改变背景和显示提示条共同配合表明所邀请的操作。 在交互的不同阶段，尽量点缀一些用户熟悉的元素，通过熟悉的概念引出新概念有助于用户快速理解新功能。最常见的元素是按钮、链接、下拉箭头和众所周知的图标。 通过距离表明邀请操作的目标对象。 2. 预期功能邀请：使用熟悉的事物引出新事物 唐纳德·诺曼将这个术语引入到设计领域。最经典的例子是门把手，门把手的预期功能是可以抓握、扭转或按压。屏幕元素可感知的预期功能没有物理属性，不过，由于习惯、术语、图形及一致性等原因，用户能够在某种程度上感觉到他们可以操作这些元素。

例如：第一张图飞书文档sheet页“加号”图标与第二张图“三个点”图标，就是一种预期功能邀请。用户没触发之前就能猜到触发后会是什么效果。

预期功能邀请之所以有效，是因为利用人们已知的习惯与认知引入交互，从而让用户顺利完成一连串操作。

最佳实践

通过人们习以为常、司空见惯的概念来引出新的、不熟悉的交互方式。 使用可感知的预期功能来给出邀请提示(例如，用向下的箭头表示可以打开下拉菜单，而用向上的箭头表示可以关闭菜单) 把邀请安排在适当的上下文中，特别是要靠近交互的主体。 3. 推论邀请：用于交互期间 设计邀请时怎么才能猜测用户的想法，也是一项重要挑战。如果用户下一步可能会执行多种操作，而事实上又不可能准确判断用户想法，那么面临的困难就会比想象的大很多。

在google sketchup （ 3D）绘图工具中，当鼠标点击某个点后，进行第二个点连接时，会有多种可能性，这个时候系统也不确定用户会怎样连接，但会给出对应的提示，比如：端点、中点、背面、侧面等点位来辅助用户进行连接。

例如：这种工作流场景个人觉得也算是一种，点击“加号”右侧会滑出面板，给出你可以添加的动作。

这种在交互期间以可见方式向用户表明系统推断出的用户想法被称为推论邀请。

4. 更多内容邀请：用于邀请用户查看更多内容 图片类型的更多邀请，例如：站酷相关推荐

文字更多邀请，例如：QQ邮箱右侧最近联系人

5. 邀请的优点 精心设计的应用能够通过邀请体现出各自的细微差别，无论是静态还是动态，都是引导用户顺利进入下一个交互层次的有效方法。

谢谢观看！

作者：夜莺YEAH；公众号：夜莺B端UX设计

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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注意看，这个男人叫小帅。经常刷短视频的设计师一定听过这句话，在AI绘画大行其道前，AI配音就已经渗透进大家的日常生活了。无论是电影解说还是知识科普，这个一模一样的音色总会重复响起。

注意看，这个男人叫小帅。

经常刷短视频的设计师一定听过这句话，在AI绘画大行其道前，AI配音就已经渗透进大家的日常生活了。无论是电影解说还是知识科普，这个一模一样的音色总会重复响起。目前市面上有哪些免费的AI配音神器？今天这篇文章，给大家介绍4款 AI配音 神器，如果你想成为设计领域的视频创作者，但不想让别人知道你的声音，这篇文章就别忘记收藏咯。

更多 AI神器 ? https://www.uisdc.com/zt/ai-draw

一、微软文本转语音 网站链接： https://azure.microsoft.com/zh-cn/products/cognitive-services/text-to-speech/

文本转语音是微软Azure服务的免费功能之一，别看免费，但功能极为强大，完全可以媲美人声。它支持超过140种语言，仅是中文就可以生成普通话、粤语、台语、四川话、东北话等9种类型。

除此以外，还可以挑选不同的人物和情绪，语速和音调也可以自由调整。你甚至可以调整 SSML（语音合成标记语言），以控制文本不同部分的声音效果。

注：SSML 可以微调音节、发音、语速、音量等，让人声更真实。

详细教程可以看官方的文档，在此不赘述： https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure

来看视频演示效果（记得点开右下角的声音）：

是不是仿佛看到了电影解说？不过微软官网访问速度较慢，想注册 Azure 需要Visa/万事达信用卡，导致很多人以为用不了。

其实网页版的试用功能已经够用了，打开网页版后下拉，看到试用界面，粘贴文字后选择需要的语言和声音，QQ录屏后通过剪映、PR等剪辑工具导出音频即可。

如果你之前用过油猴，也可以安装「音视频通用下载器」脚本直接下载音频。

脚本链接： https://greasyfork.org/zh-CN/scripts/382057

国内有很多公司用微软的功能开发软件收费赚钱，大家别轻易被骗。

注：油猴是一款谷歌浏览器插件，能通过安装脚本实现「微博/百度等网页样式优化」、「豆瓣页面自动搜寻资源」等上万种功能。如果大家对油猴插件感兴趣，可以评论留言，人多的话之后再出一期油猴脚本推荐。

二、剪映 下载链接： https://lv.ulikecam.com/

剪映是抖音推出的视频剪辑工具，也有文字转语音功能。打开剪映，将视频文件拖入到时间线，右键 - 识别字幕/歌词，会自动生成字幕，点击字幕后可以看到右上角有个朗读选项，里面包含了41种配音，除了2个需要开通会员才能用，别的都可以直接用。

当然，也可以自己打字让AI朗读，视频演示效果（记得点开右下角的声音）：

三、腾讯智影 网站链接： https://zenvideo.qq.com/

腾讯智影是一个视频创作工具，拥有视频剪辑、文本配音、数字人播报、字幕识别、文章转视频、广告配音等功能。

文本配音功能也有100多种配音类型可选，相比微软，腾讯智影的介绍更接地气，比如「抖音最火」「喊麦风格」等，部分配音需要开通会员才能享有，每日有5次免费额度，使用频率不高的同学够用了。

广告配音也是一个十分亮眼的功能，可以生成不同广告风格的配音，比如汽车、商场促销、酒类等领域。

四、Ondoku 网站链接： https://ondoku3.com/zh-hans/

相对于微软、抖音和腾讯，这款在线配音工具更像是机器朗读。唯一的优点是注册后前5000字是免费的，且在线朗读后可以直接下载。

总结一下，如果是高频用户，建议还是用剪映/微软。如果不想要烂大街的配音，也可以试试腾讯。

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大家好，这是 11 月的第 5 波设计 干货合集 ！这次合集里有几个比较有意思的实用工具，随机网站样式生成工具可以事半功倍地解决网页 设计师 的「比稿需求」，而创意交互动画设计工具 Piggy 则特别适合创意表达，另外还有高素质的 iPhone 14 Pro 样机试用 Demo 下载，另外两款图形素材生成工具也相当好用。

当然，在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材：

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下面我们具体看看这一期的干货：

1、随机网站多样式生成服务 https://shuffle.dev/alternatives

有时候「随机生成」并不是坏事，很多时候随机出来的结果超乎预期的不错。这个名为 Shuffle 的服务相当给力，它可以根据你添加的组件和模块，一次随机出几十种不同的样式，你可以在它的帮助下，快速生成多个网站设计的方案，提供给客户，即使是再挑剔的客户，也多少能够在几十个方案里面选到一个贴合他需求的设计吧？

2、高素质 iPhone 14 Pro 样机 https://iphone-mockups.wannathis.one/

在明年 9 月发布 iPhone 15 之前，你可以安安心心地使用 iPhone 14 Pro 的样机来展示你的设计。这个网站提供多款高素质的 iPhone 14 Pro 的样机，不过这套样机整体是付费的，好在提供免费的 Demo 下载，如果有需求不妨先下载样机看看效果。

3、免费六边形图案生成工具 https://more.graphics/hexagon-pattern

这个名为 Hexagon Pattern 的服务能够生成各种不同配色、不同纹理的六边形纹理，生成图案之后，可以导出为 PNG 和 JPEG 格式的素材。图案本身可以自己定义，也可以让系统随机生成，背景色的选取也很简单，图形细节也都是可以自定义的，感兴趣的同学可以自己试试。

4、霓虹发光效果图形素材生成工具 https://fffuel.co/nnneon

这应该是图形素材生成平台 fffuel 旗下新增的工具，它可以快速生成带有霓虹发光效果的图形素材，不仅图形本身可选，而且其中的色彩和发光效果都可以自定义设置，最重要的是，生成的是 SVG 格式的矢量素材，可以轻松无损地使用在不同的场合。

5、创意交互动画视频设计工具 Piggy https://piggy.to/

如你所见，Piggy 是一个移动端应用，它内置了大量的视觉元素、模板和动画效果，你可以使用它生成交互式的演示文稿，也可以应用到网页当中，你可以毫不拘束地使用它来创建动画和演示效果。完成之后，可以使用链接分享出来，也可以透过社交帐号分享。不过需要注意的是，下载 APP 的时候需要使用国区以外的帐号。

6、易用的本地截图分享工具 https://www.webremarks.com/

目前很多同学还是习惯于使用系统自带的截图工具和QQ截图，不过有一些新的截图工具同样值得尝试。这款本地截屏 APP 兼容 Windows 和 Mac 两个平台，可以直接在软件商店中下载，它提供比原生截图工具更多功能，轻松标注，支持一键直接分享。

7、Canva 可用的文本转图像的插件 https://www.canva.com/apps/text-to-image

随着文本转图像的人工智能技术越来越成熟，很多经典的设计工具中也有了类似的插件，而现在要说到的这个插件就是给 Canva 用的，如果你是 Canva 用户，可以使用这个插件快速生成你想要的图片素材。

注意看，这个男人叫小帅。经常刷短视频的设计师一定听过这句话，在AI绘画大行其道前，AI配音就已经渗透进大家的日常生活了。无论是电影解说还是知识科普，这个一模一样的音色总会重复响起。

注意看，这个男人叫小帅。

经常刷短视频的设计师一定听过这句话，在AI绘画大行其道前，AI配音就已经渗透进大家的日常生活了。无论是电影解说还是知识科普，这个一模一样的音色总会重复响起。目前市面上有哪些免费的AI配音神器？今天这篇文章，给大家介绍4款 AI配音 神器，如果你想成为设计领域的视频创作者，但不想让别人知道你的声音，这篇文章就别忘记收藏咯。

更多 AI神器 ? https://www.uisdc.com/zt/ai-draw

一、微软文本转语音 网站链接： https://azure.microsoft.com/zh-cn/products/cognitive-services/text-to-speech/

文本转语音是微软Azure服务的免费功能之一，别看免费，但功能极为强大，完全可以媲美人声。它支持超过140种语言，仅是中文就可以生成普通话、粤语、台语、四川话、东北话等9种类型。

除此以外，还可以挑选不同的人物和情绪，语速和音调也可以自由调整。你甚至可以调整 SSML（语音合成标记语言），以控制文本不同部分的声音效果。

注：SSML 可以微调音节、发音、语速、音量等，让人声更真实。

详细教程可以看官方的文档，在此不赘述： https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure

来看视频演示效果（记得点开右下角的声音）：

是不是仿佛看到了电影解说？不过微软官网访问速度较慢，想注册 Azure 需要Visa/万事达信用卡，导致很多人以为用不了。

其实网页版的试用功能已经够用了，打开网页版后下拉，看到试用界面，粘贴文字后选择需要的语言和声音，QQ录屏后通过剪映、PR等剪辑工具导出音频即可。

如果你之前用过油猴，也可以安装「音视频通用下载器」脚本直接下载音频。

脚本链接： https://greasyfork.org/zh-CN/scripts/382057

国内有很多公司用微软的功能开发软件收费赚钱，大家别轻易被骗。

注：油猴是一款谷歌浏览器插件，能通过安装脚本实现「微博/百度等网页样式优化」、「豆瓣页面自动搜寻资源」等上万种功能。如果大家对油猴插件感兴趣，可以评论留言，人多的话之后再出一期油猴脚本推荐。

二、剪映 下载链接： https://lv.ulikecam.com/

剪映是抖音推出的视频剪辑工具，也有文字转语音功能。打开剪映，将视频文件拖入到时间线，右键 - 识别字幕/歌词，会自动生成字幕，点击字幕后可以看到右上角有个朗读选项，里面包含了41种配音，除了2个需要开通会员才能用，别的都可以直接用。

当然，也可以自己打字让AI朗读，视频演示效果（记得点开右下角的声音）：

三、腾讯智影 网站链接： https://zenvideo.qq.com/

腾讯智影是一个视频创作工具，拥有视频剪辑、文本配音、数字人播报、字幕识别、文章转视频、广告配音等功能。

文本配音功能也有100多种配音类型可选，相比微软，腾讯智影的介绍更接地气，比如「抖音最火」「喊麦风格」等，部分配音需要开通会员才能享有，每日有5次免费额度，使用频率不高的同学够用了。

广告配音也是一个十分亮眼的功能，可以生成不同广告风格的配音，比如汽车、商场促销、酒类等领域。

四、Ondoku 网站链接： https://ondoku3.com/zh-hans/

相对于微软、抖音和腾讯，这款在线配音工具更像是机器朗读。唯一的优点是注册后前5000字是免费的，且在线朗读后可以直接下载。

总结一下，如果是高频用户，建议还是用剪映/微软。如果不想要烂大街的配音，也可以试试腾讯。

更多AI神器：

手残党也能成为艺术家！4个热门AI绘画平台的创作经验总结 AI画画，无疑是当下最火热的话题之一。

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人工智能快速出图！盘点 4 款大厂出品的 AI 绘画神器 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 在 6 月份的时候我写了一篇有关 AI 图像工具的文章，为大家盘点了当时热门的 4 款人工智能图像生成工具，分别是 Disco Difussion、Dall·E 2、Midjounery 和 Tiamat。

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大家好，这是 11 月的第 5 波设计干货合集！这次合集里有几个比较有意思的实用工具，随机网站样式生成工具可以事半功倍地解决网页设计师的「比稿需求」，而创意交互动画设计工具 Piggy 则特别适合创意表达，另外还有高素质的 iPhone 14 Pro 样机试用 Demo 下载，另外两款图形素材生成工具也相当好用。...

大家好，这是 11 月的第 5 波设计 干货合集 ！这次合集里有几个比较有意思的实用工具，随机网站样式生成工具可以事半功倍地解决网页 设计师 的「比稿需求」，而创意交互动画设计工具 Piggy 则特别适合创意表达，另外还有高素质的 iPhone 14 Pro 样机试用 Demo 下载，另外两款图形素材生成工具也相当好用。

当然，在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材：

第四波！2022年11月精选实用设计干货合集 大家好，11 月的第 4 波设计干货合集来了！

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下面我们具体看看这一期的干货：

1、随机网站多样式生成服务 https://shuffle.dev/alternatives

有时候「随机生成」并不是坏事，很多时候随机出来的结果超乎预期的不错。这个名为 Shuffle 的服务相当给力，它可以根据你添加的组件和模块，一次随机出几十种不同的样式，你可以在它的帮助下，快速生成多个网站设计的方案，提供给客户，即使是再挑剔的客户，也多少能够在几十个方案里面选到一个贴合他需求的设计吧？

2、高素质 iPhone 14 Pro 样机 https://iphone-mockups.wannathis.one/

在明年 9 月发布 iPhone 15 之前，你可以安安心心地使用 iPhone 14 Pro 的样机来展示你的设计。这个网站提供多款高素质的 iPhone 14 Pro 的样机，不过这套样机整体是付费的，好在提供免费的 Demo 下载，如果有需求不妨先下载样机看看效果。

3、免费六边形图案生成工具 https://more.graphics/hexagon-pattern

这个名为 Hexagon Pattern 的服务能够生成各种不同配色、不同纹理的六边形纹理，生成图案之后，可以导出为 PNG 和 JPEG 格式的素材。图案本身可以自己定义，也可以让系统随机生成，背景色的选取也很简单，图形细节也都是可以自定义的，感兴趣的同学可以自己试试。

4、霓虹发光效果图形素材生成工具 https://fffuel.co/nnneon

这应该是图形素材生成平台 fffuel 旗下新增的工具，它可以快速生成带有霓虹发光效果的图形素材，不仅图形本身可选，而且其中的色彩和发光效果都可以自定义设置，最重要的是，生成的是 SVG 格式的矢量素材，可以轻松无损地使用在不同的场合。

5、创意交互动画视频设计工具 Piggy https://piggy.to/

如你所见，Piggy 是一个移动端应用，它内置了大量的视觉元素、模板和动画效果，你可以使用它生成交互式的演示文稿，也可以应用到网页当中，你可以毫不拘束地使用它来创建动画和演示效果。完成之后，可以使用链接分享出来，也可以透过社交帐号分享。不过需要注意的是，下载 APP 的时候需要使用国区以外的帐号。

6、易用的本地截图分享工具 https://www.webremarks.com/

目前很多同学还是习惯于使用系统自带的截图工具和QQ截图，不过有一些新的截图工具同样值得尝试。这款本地截屏 APP 兼容 Windows 和 Mac 两个平台，可以直接在软件商店中下载，它提供比原生截图工具更多功能，轻松标注，支持一键直接分享。

7、Canva 可用的文本转图像的插件 https://www.canva.com/apps/text-to-image

随着文本转图像的人工智能技术越来越成熟，很多经典的设计工具中也有了类似的插件，而现在要说到的这个插件就是给 Canva 用的，如果你是 Canva 用户，可以使用这个插件快速生成你想要的图片素材。

本期为双十一的其他改变点：私域崛起、抖音vs视频号双11带货逻辑、直播电商各平台差异明显、回归电商本质。 一、私域崛起 私域崛起、平台渠道相对弱势，双11流量/营销之争，演化成主播和资本之争：今年双11，留量开始取代流量成为新的目标对象。流量时代，关注的是横向

伴随着私域流量等概念的崛起，以及更多玩家们在电商业务上的布局，已经走过了14个年头的“双十一”电商大促，还迎来了哪些改变？直播电商平台之间又存在着哪些差异？本篇文章里，作者便针对“双十一”大促当下已经浮现的一些变化进行了剖析，一起来看。

本期为双十一的其他改变点：私域崛起、抖音vs视频号双11带货逻辑、直播电商各平台差异明显、回归电商本质。

一、私域崛起 私域崛起、平台渠道相对弱势，双11流量/营销之争，演化成主播和资本之争：今年双11，留量开始取代流量成为新的目标对象。流量时代，关注的是横向上的边界的拓展、规模的大小，所以频繁有烧钱补贴现象。

而留量时代，关注的是纵向上的深度的挖掘、潜能的激发，所以很多电商玩家不断强调对B端进行深度赋能，优化和提升C端体验，以实现复购。

当留量取代流量，电商打法也开始焕发出生机与活力。以快手为例看公私域变化。

在公域流量与私域流量的倾斜分配上，快手越来越加大自身公域流量的权重。

在快手此前“去中心化”的自然算法推荐原则下，私域流量与公域流量的比例是4:6。私域更公平，公域更有效率，快手损耗了效率，兼顾了公平。但事实上，在流量自然法则下公平也很难实现，流量会向头部家族聚拢。

当家族掌控了平台大部分流量后，家族运作变得越来越低效、无规则，这制约了快手的进一步商业化。所以快手需要一套新的平台机制，来平衡公平与效率，适应并促成增长，形成良性循环。因此2020年中，快手推出8.0版本，产品界面同时兼容单双列。

对任何一个平台来说，头部固化意味着失去了增长点。快手新增单列产品界面来扩大公域的行为，意在形成一种公域扩容，私域赋能的内容运营模式。私域强调粘性，公域强调流量，这样才能让创作者成长起来。同时，吸引更多的新人创作者加入，新人加入后也不会面临一个绝对固化的快手生态，任何人都有成长的可能，流动性、上升空间依然存在，整个平台就能保持活力。

同时快手商城从过去以发展私域流量为主的策略，进化为发现页和关注页的公私域流量双轮驱动，满足商家高效、长效的经营需求。

今年8月，快手电商公布了“公私域循环双轮驱动”的流量策略。在以往的“信任电商”基础上，让具备优质内容的商家可以获取更多的公域流量，进一步放大了主播的信任人设。在这个过程中，商家可以通过“上新”来实现“种草”和新客获取，并把这些新客沉淀为自身店铺、直播间的粉丝。

今年双11则上线了快手商城。在快手商城、搜索场、店铺直播间等场域的搭建上，快手逐渐形成了类似抖音的“全域信任电商”架构，商家品牌可以通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户主动搜索等多种渠道激发用户购买欲望，完成销售。对用户来说，能接触到产品，并下单“拔草”的渠道也越来越多样。

双11这些活动也同样是快手释放公域的契机，能更好地把公域流量提供给商家和其他电商平台（2022年10月28日至12月31日期间小黄车可以使用天猫商品链接；10月28日至11月30日可以使用京东自营商品链接，不过抖音仍无此打算），达到公私域的均衡发展。

取消外链给快手带来的价值 快手电商生态依然不够成熟，切断第三方链接，将导致生态内商品数量变少，直接影响流量和转化率。

主播们在大促期间，需使用淘系和京东的链接，快手小店SKU有限，SKU的增加，能有效提高流量，提高消费者粘性，可以和淘系、抖音形成差异化的营销方案。

而且如果挂了淘宝链接，在淘系内大量成交可以提升商品的搜索、推荐权重；其次，商品权重提高，品牌知名度起来，能带来新用户，投放快手+淘宝的组合，对商家是双重利好。

如果快手没有淘宝链接，商家的钱都投在快手，一场直播做完了也就结束了，快手还没有商城公域流量，没有搜索场景。

今年双11品牌客户，针对囤货、计划消费种草的投放变少，基于低价消费的直播场景是热点。

在品牌预算集中涌向直播场景，直播电商蛋糕变大之后，快手还锁紧SKU，会有主播资源流失的风险。

众所周知，在“二选一”渠道霸权逐渐消失之后，直播电商平台也在争夺主播，加速“内卷”，尤其是淘宝直播：目前有流量号召力的直播公司都在多渠道布局，比如起家于抖音的罗永浩、刘畊宏夫妇，今年齐齐进入淘宝直播。快手头部主播瑜大公子背后的遥望科技，就在做“抖快淘”三驾马车全域布局。快手的开放，是竞争之下的所为。

从最直接的现金流角度，开放外链，快手平台是最直接的受益者，获得的是收入增量。从现在到11月30日，如果快手生态里天猫和京东链接成交100亿，按照从第三方平台链接成交额中抽取6%的佣金算，快手躺平即可喜提6亿现金。

二、抖音vs视频号双11带货逻辑 抖音倾向于让商家带货竞争，是存量选优的逻辑。

抖音今年的活动玩法与货架电商类似，着重放在满减、补贴，商家让利使消费者获得优惠。

加上抖音是实时赛马机制，当开播获得一波推流后，流量便只能通过同层级竞争对手PK获得，实时流量会形成实时标签；其次，系统随时都在排名，直播流量不断通过赛马机制来筛选优质直播间，进而向其分配更多流量。商家和达人并没有太多的主动权，平台对流量有着绝对的掌控。

视频号，更倾向于让商家滚雪球，是挖掘增量的逻辑。

视频号直播鼓励商家用私域撬动公域。

本次视频号双11玩法通过“流量券”来刺激商家/达人进一步激活自己的私域流量池。为鼓励微信生态内外优质达人开播带货，活动期间商家/达人作为带货主播，若直播间的成交GMV满足对应门槛要求，都将会获得对应流量券激励，以此形成正向循环。

视频号则基于人＞货、场的先天优势，利用私域的先天优势深挖社交关系链的交易需求，以“人”为中心构建“新交易场景”。

从近7天视频号直播大盘商品价格来看，100-300元的商品占比是最高的。高客单价的商品相对来说在视频号更容易成交，如羽绒服、教育课程等。

其中教育课程这类千元以上的商品，通过微信群转发、朋友圈的裂变、朋友圈的推荐，给用户建立认知，并产生裂变行为，最后引导用户进入直播间。

教育课程需要反复的去夯实记忆点和知识框架，增加了用户粘性，也增加了用户的记忆；另外一点，就是教育类产品的服务需要个性化的咨询，这对后期的转化链路和最终的GMV是有巨大帮助。

其次，对于已有微信私域（公众号、小程序商城）的品牌商家来说，在视频号大促期间冷启动会相对比较容易。对于有线下门店的商家，每个导购的微信就是一个大的私域池，可以在大促期间以门店矩阵号的形式开播。

三、直播电商各平台差异明显 淘宝直播托生于淘宝商业生态体系，电商基建等方面具有优势。抖音作为短视频第一，内容优势分明，今年5月抖音电商升级“全域兴趣电商”，将进一步应用内容优势，以“被动兴趣内容+主动探索场景”双向驱动生意增长；快手拥有浓厚的私域社区氛围和强信任关系，快手电商对自己的定位是“新市井电商”，即以直播间为超级节点，由信任驱动的体验型电商。

1. 快手和拼多多更像 两者的直播商品都是低价产品居多，用户群多在下沉市场，用户属性与使用习惯也相似。

平台的电商营销模式也类似，快手重社区属性，并提出“信任电商”、“熟人经济”概念，这两点都强调社区概念。信任电商就是先建立熟人关系获得信任，再做电商；熟人经济即商家做长久生意，在售后、价格方面为顾客让利，顾客回头率高。

我们常说“刷抖音，玩快手”：刷的是内容，玩的是社交。可以说快手的获客，是一种社交裂变的模式，与拼多多的营销模式不谋而合。

拼多多起家于微信帮助引流的拼团与“砍一刀”等社交裂变玩法。为区别与淘宝京东这类传统货架电商，拼多多一直在强推“社交电商”属性。

由于高重合度的下沉市场用户与类似的营销策略打法，快手与拼多多在用户端、商家端、供应链可能会陷入同一市场范围内的贴身肉搏竞争阶段。

2. 视频号和京东无大主播 快手、淘宝都出现了顶级主播，而微信视频号和京东却没有出圈的大主播，这是为什么呢？

首先，抖音、快手和淘宝能出现大主播，都少不了官方的大力扶持。

淘宝最早带起直播带货形式，早早便签约了一批主播发力，官方也从流量及供应链上均对主播进行扶持。

而抖快都是以短视频内容发家的平台，增加直播带货的变现途径，显然能提高商业化效率，所以扶持主播直播也很正常。而且主播们可以先用短视频内容打造人设吸引粉丝、积攒流量和人气，再开始直播带货，这种模式更容易孵化超级主播。

再看微信。

微信的定位是社交，而视频号本来的作用是想替代朋友圈成为人们信息分享的媒介，就跟早期的抖快一样，都是先做原始内容积累，然后才有延伸。

在视频号直播的人群可分为2类，一类是专业团队，包括主播和公司团队的品牌宣传，比如近期出圈各种演唱会；另一类是普通市民，直播就是和亲朋好友分享下日常生活。在视频号中，后者用户群体发展空间更大些，但目前来说，这类群体还不足以成长为现象级的主播。

另外，视频号入局较晚，商业化和电商化的建设暂不完备。正向激励的运营手段、用户体量、产品日活均比不上成熟的短视频平台（例如：抖快用户日均使用时长均超过100min，而视频号仅35min），经验丰富的主播更倾向入驻抖快。

这种情况下，微信视频号很难出现像李佳琦、罗永浩那样的大主播。

不过，这不代表视频号在直播带货这条赛道上没有优势，毕竟视频号是2020年底才上线的直播功能，2021年底才开通直播带货，用户心智尚未建立，等视频号完善了自身的电商体系，结合微信天然的私域流量经营优势，也是有机会成为直播带货的佼佼者的。

再看京东。

京东不仅没有大主播，作为电商平台，它甚至不追赶直播趋势，毕竟京东的平台定位是主打“真快好省，直营店多”。

所以京东更重视的是建设完整的产业生态，而直播只是卖货中的一环。京东的重点在于提供差异化的高品质服务，比如次日达。

直播带货的一大卖点是便宜，但京东的优点并不是性价比，而是产品质量、物流速度、售后服务，这很难在直播中体现。

而且京东以3C家电产品为主，客单价高，复购率低，用户决策期较长，付费更谨慎。且京东品牌商家居多，为了维护品牌形象和利益，是不能随意降价的，再加上自营物流的成本压力大，就更难在直播间把大件商品价格压低。对消费者来说，没有低价优势，就很难在直播间成交，所以京东并不适合做直播。

3. 内容平台社交平台发力 内容社交平台B站微博小红书，也在以各种营销内容、互动玩法进行宣传推广，吸引更多用户种草：在微博，有众多明星达人的倾情推荐；在小红书，有海量的好物测评和分享笔记；在B站，李佳琦的《所有女生的offer2》成了热门综艺，UP主的直播带货也在进行中。

小红书现在发现页就可以刷到直播，也有商家带货。官方还发布了开播攻略。双十一期间还设置了带货排行榜，参与活动的主播能获得官方扶持，排名靠前的主播除了获得更多流量曝光，还有官方的优惠券奖励。

B站今年10月，“直播电商小助手”发布了直播电商的相关规则和信息，在直播栏目下增加“购物”专区，还发布了UP招募激励计划，激励更多用户加入直播带货的行列。

四、回归电商本质 在消费者全渠道购物的情况下，相比于万亿的GMV，平台们会更关注的是消费者对平台的忠诚度。价格是消费者选择平台的重要因素之一，但价格之外，平台间的差异化竞争不容忽视，商品质量、种类、服务等因素都会影响消费者的流向。

今年双11呈现出一些变化：电商平台都将预售时间调整到了晚上8点，消费者与商家不用继续熬夜；平台间少了火药味浓烈的价格战，大促营销变得克制，开始回归商业本质，强调实体经济。

溯源直播电商本质，作为电商新业态，直播电商是电商直播化、内容化的呈现方式，为其带来了新增量，但究其本质仍是电商，电商的本质则是流量变现。流量数量上限和流量粘性上限决定着直播电商市场规模的上限。

而聚焦于直播电商关键角色“流量”，其核心需求是“多快好省”服务体验。因此，直播电商成交规模上限能够拉高的关键在于，依托成熟的电商生态，提供“多快好省”的高质量服务。“多快好省”需求的完整实现，需要依托成熟的电商生态。

1. 商家 比起之前，现在的商家会更关注三个点，第一是在平台内经营投入能否获得增长，第二是利润有没有保障，第三是会注重用户的生命周期管理。

早年的双11，可能只是商家的一个清货渠道，但现在，商家在寻求更精细化的运作来获得确定性的增长，不再只关注GMV的数据，而是关注起了双十一后的长尾流量。

2. 电商平台 淘宝发布的第一份战报重点突出了平台内腰部主播、新主播和店播等角色的成长，阿里还发布了《2022天猫双11社会价值报告》，其中，就业创业、助农助老、平台公益和绿色低碳被频繁提及；京东的双11开门红战报中，物流被放到了重点，突出了中小品牌和中小商家的成长；抖音预售战报中将商城作为单独角色罗列，放大了预售商品在商城的曝光量、搜索曝光量。

官方战报的差异化，描绘出平台各自发展逻辑的变化，不再是单纯“几分钟破了几亿”的数字，而是数字背后的质量与效率。

从2016年直播电商的初兴起，到如今的常态化发展，直播电商已成为占有线上电商市场份额超15%的商业模式。不论是日常经营、还是大促活动，各个平台的直播间已经成为商家主播链接用户、种草好物优品的重要纽带。

3. 消费者 直播带货的本质还是电商，比拼的正是电商生态系统的能力，消费者感兴趣的仍旧是货品的质量与履约体验。

为此，各平台的头部主播们自然不会舍近求远。

当直播带货归根结底还是回归到拼货的阶段，MCN（直播机构）则会愈发接近品牌的经营思路，走向成熟的电商平台开设自己的经营阵地。

丰富、稳定、强大的电商生态系统，才是直播电商的护城河。基础设施完善，商家服务体系、消费者体系、货品体系、物流体系与支付体系完备，这正是淘宝的优势所在。

双11期间，各平台大主播“闪电入淘”。也正是看重了淘宝更强的用户消费力，更深的品牌商家池，更全面的支付、物流、客服、品控、履约、旗舰店产品运营等电商基础体系。

从成交效率看，似乎也证明这一点。10月31日天猫双11第一轮开买的首个小时，淘宝腰部主播交易额同比增长250％。

淘宝更加丰富的品类，更加完善的购物体系，以及消费者进到直播间无需担心的商品质量保障、价格优惠力度、物流及时送达、售后处理效率等，让淘宝的腰部主播、新主播、直播机构，在本轮双11上实现了高速增长。

当下直播最重要的两大因素就是货品和风险。目前，淘宝直播在货品端的审核是最为严格的，从风险层面上，平台就已经帮主播做好了严格的把控。

与其说，是淘宝直播需要新的头部主播，不如说，这是一场各取所需的双向奔赴。

作者：一步两步，微信公众号：瞎学瞎看

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易观分析：2022年10月，中国网约车行业订单量出现小幅上涨，主要由于十一黄金周期间，在部分未受疫情影响的地区，居民出游需求提升所致。本月大部分平台订单量都有所增加，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。在月度活跃人数方面，滴滴出行依然蝉联榜

10月份是传统出行旺季，中国网约车行业的订单量也出现了小幅上涨，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。本文对10月份网约车领域的情况进行了分析，一起来看一下吧。

易观分析： 2022年10月，中国网约车行业订单量出现小幅上涨，主要由于十一黄金周期间，在部分未受疫情影响的地区，居民出游需求提升所致。本月大部分平台订单量都有所增加，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。在月度活跃人数方面，滴滴出行依然蝉联榜首，T3出行MAU紧随其后。

本月网约车投融资领域动作不大，只有清研智行获得A轮融资。十月由于是传统出行旺季，各家平台也在十一期间推出多项优惠活动进行惠民消费。享道出行本月在成都与广州两城扩充合规运力。在中国部分城市，不合规的小型网约车平台被聚合平台下架，充分说明监管部门的监管力度在不断增强。本月海外飞行出租车领域动作频频，飞行出租车公司融资、飞行出租车生产与应用正在推进中。

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“你网恋我奔现，300元一面良心代见。” 每每提起“网恋”二字，80后和90后总能被勾起内心深处的记忆—— 网恋，以网络为媒介，借用聊天工具，人们之间互相了解，进而相恋。 这一风潮兴起于21世纪初，国内关于网恋的研究大多也集中在这一阶段；之后，大众对网恋相关话

在互联网的影响下，人们的生活发生了巨大的变化，比如无需面对面即可沟通交流，再进一步则可以以网络为媒介，发展一段恋爱关系，甚至现在还出现了一门新的“职业”，即“网络奔现师”。不得不说这届年轻人谈恋爱，谈出了新花样。

“你网恋我奔现，300元一面良心代见。”

每每提起“网恋”二字，80后和90后总能被勾起内心深处的记忆——

网恋，以网络为媒介，借用聊天工具，人们之间互相了解，进而相恋。

这一风潮兴起于21世纪初，国内关于网恋的研究大多也集中在这一阶段；之后，大众对网恋相关话题的关注度逐年下滑。

然而近几年，在互联网的影响下，现代人的生活方式不断发生变化，“死去的网恋”不但以全新模样活跃在人们眼前，还能被“挂上购物车”，衍生出了“第三百六十一行”——

网恋奔现师。

一、当代年轻人，在谈一种很新的恋爱 顾名思义，网恋奔现师的主要工作内容，就是在年轻人们网恋奔现，即线下见面之前，帮助他们去探究、考察对方“是否是自己的理想型”。

现今的网恋奔现师业务，大多以同城服务为主——

他们通过直接或间接的方式与雇主的网恋对象“奔现”，进而考察后者的颜值、身份、背景等情况，为雇主提供决策依据。

网恋者不需要亲自奔现，不用花费什么成本，就能提前了解网恋对象的“真面目”，避免奔现翻车。

最早，这一职业主要由外卖或跑腿小哥兼职在做。

随着网恋奔现师的相关话题引起关注，加之这一职业切中网恋用户痛点，有市场、入局门槛低、又能赚钱，社交平台上，网恋奔现师群体正在日益壮大。

而随着规模见长，网恋奔现师提供的服务也越来越丰富。

基础常见的服务是“代送外卖”，趁着送外卖、送花，观察雇主的网恋对象，甚至拍照或录视频。

“地区仅限徐州，跑腿送礼物，人物性别鉴定，人物图片对比鉴定。为各位美好且对生活乐观以及想享受恋爱的人士排忧解难，避免各种翻车难受事件。”

“新颖”的服务，配合吸睛的“爱情买卖”文案，人气颇高。

图源某二手平台

通常，这类“代送外卖”的服务价格往往在 100元到300元一单。

为了招揽客户，他们通常会承诺：“长得丑我帮你分，长得好看，你自己亲自来见。”

不仅如此，许多网恋奔现师还会提供一条龙服务，代为提前考察餐厅、考察酒店、考察约会地点，都在其业务范围内。

甚至，还有各种进阶版服务，如“做私家侦探”“代约会”等等。

不同于以往影视剧中，人们熟悉的无所不能的私家侦探形象，这里的“私家侦探”往往是指：

雇主把网恋对象的大致信息发给网恋奔现师，委托其在附近蹲点观察，并获取所需图片信息。

类似私家侦探的活儿，难度也相对较大，收费以千元为单位。

而“代约会”，顾名思义，就是代替雇主去约会。

此类需求，往往是由于雇主本人对自身条件不太自信，担心奔现后“泡汤”，于是找他人代奔现，来维持与网恋对象的关系。

在询问过程中，雇主们往往会表达自己的担忧：“会不会 被揭穿，或者被‘ 半路截胡 ’？”

而随着入局者增多、竞争激烈，为了凸显自己的优势，一些网恋奔现师在自我介绍时就铆足了劲儿。

“本人已入行两年半，经验丰富”“保证不会有肢体接触”。

“自带一辆玛莎拉蒂gt超跑，不会给你丢人。”

网恋奔现师也内卷，四舍五入等于雇了一辆玛莎拉蒂帮你网恋

网恋奔现师“内卷”之下，是 行业 颇为诱人的 利润与想象空间 。

浏览社交平台上推荐副业的热门笔记，也常常能看到网恋奔现师位列其中。

图源小红书

“平均每个月大概能接7单，能赚一点小钱。”一位网恋奔现师曾透露。

搜索各大社交平台，网恋奔现师相关的话题常常是： “不可错过的副业”“逐渐破圈的新兴职业，未来的发展具备想象空间”。

对于这一职业，不少人呈乐观态度——

“虽然现在的收入还不足以让‘奔现师’真正成为一门职业，但看看‘婚恋中介’的市场规模，不说取而代之，切一块蛋糕就不得了。”

网恋奔现师也需要飙戏

一边是“转让网恋对象”的帖子满天飞，一边是网恋奔现师为你的网恋“保驾护航”。

网恋的需求被更多人看见，与此同时，也有越来越多人嗅到了爱情买卖市场的商机。

二、爱情买卖，收割当代年轻人？ 就在几天前，一个网恋相关话题登上热搜。

据了解，该话题起源于一个网上流传的故事。

一男子在游戏中认识了个女孩，之后不断向女孩投喂外卖、奶茶，直到女孩提出“要一部苹果手机”，男子拒绝了，两人才断了联系。

几天后，他再次受到对方发来的消息，还没来得及惊讶“你没给我拉黑吗”，就被告知，账号已经换人了。

对方通过卖掉微信小号的方式，“把你卖给我了”。

图源：新青年大院NEWYOUTH

“怎么回事？爱情也能转让的吗？”

对于评论区类似的疑问，网友们的回复是：能，不但能转让，甚至还能“放生”。

传说中的网恋放生：买下别人转让的网恋对象告知真相，让其停止付出

面对这一让人哭笑不得的话题，有人表示：当下的网恋市场里，能不能找到对象不知道， 可以肯定的是，你一定能找到商机。

越来越多人，正在盯上网恋市场，利用网恋挣钱。

事实上，在爱情买卖领域，网恋奔现师并不是独一份。 各大平台上关于爱情的买卖，远不止于此。

有人盯准恋爱市场，专门审核服务。

用户只要提供自己和网恋对象的聊天记录、照片、视频，商家就能根据这些信息，分析对方是否骗人，这类服务收费往往不超过一百元。

有人则依靠玄学，根据提供的生辰八字，算算二人是否相克，也闯出了“别样天地”。

值得一提的是，在利益的驱动下，爱情买卖的产业链比人们想象的更复杂。

除了提到最多的“截胡”，害怕被泄露隐私，或被诈骗钱财等也是人们忧虑的问题。

一位本有意向找网恋奔现师的网友透露：互联网的世界没有秘密，现如今AI换脸和“假照贩子”等问题同样泛滥。

“你说不准，对面和你网恋的人会不会是20元一张购入假照的二道贩子。

更不会知道，在斥巨资雇来的网络奔现师眼里， 自以为是‘高端猎人’的自己，会不会只是个‘低端 猎物 ’。 ”

毕竟在网络奔现师的红火发展背后， “有人雇了奔现师，去见另一位奔现师” 也是迟早的事。

猎奇一试也好，真正需要也罢。

至少就目前而言，爱情奔现师或者爱情玄学大师们，都不是能够驱散爱情中层层迷雾的良方。

三、爱情买卖，为何火爆？ 事实上，爱情买卖火爆的背后，离不开年轻人日益上涨的社交需求。

由探探联合中国社科院发布的《95后社交观念与社交关系调查报告》显示：

近六成年轻人，选择通过社交平台来寻找未来的“另一半”。

年轻人对社交软件的接受度高

对于线上聊得融洽的网友，48.6%的用户表示有线下见面即“奔现”的需要。

疫情之下，“情感压力”“社会焦虑”充斥日常生活，网恋也成为年轻人寻求恋爱的选择之一。

从2020年疫情过后最想做的一件事调查结果来看，网恋奔现排在吃火锅、喝奶茶之后，位列第三名

“对于长辈而言，网恋是特别遥不可及的事情。但事实上，通过游戏恋爱结婚的年轻人越来越多了。这个时代变了，年轻人关于爱情关于婚礼的表达方式不同了。”一位婚礼主持人说道。

社交平台上，不乏许多分享网恋奔现成功的案例，这类话题分享也常常获得较高关注度。

毕竟，美好而甜蜜的奔现故事，换谁听了都迷糊。

但现实是，奔现成功对于大多数人来说，可望却不可及。

不少人拿到的奔现剧本，并不理想，甚往往“大翻车”。

男子网恋奔现被骗7万余元，警方抓获6人； 转账近4万元，不知“网恋女友”是男人； 男子网恋奔现后发现对象已当外婆……

奔现所面临的诸多未知状况，成为年轻人交友的一大阻碍。

而此时，声称能做到 “无痛网恋” 的网恋奔现师，在其中就扮演了重要的角色。

在网恋奔现师的广告文案中，常常能见到类似介绍： “预防诈骗仙人跳防酒托饭托，避免遭遇女装大佬的最佳选择。”

在网友看来，网恋奔现师的价值很“实在”。

“这都是小年轻们网聊、网恋，好奇之下想验证对方是否为自己心中的理想型。”

而经由网恋奔现师之手，遇到的如“想象和实际落差太大”“完全两码事”的情况也不在少数。

当然，爱情买卖的火爆，与网恋的特性也有着紧密联系。

那部给了无数80后和90后网恋启蒙的小说《第一次的亲密接触》，曾这样描述网恋——

“在网络上，你根本无法看到对方的表情，听到对方的语气，所以只好将喜怒哀乐用简单的符号表示。但如果喜怒哀乐真能用符号表示的话，就不会叫做喜怒哀乐了。

因此对陌生的两个人而言，网络有时只能缩短认识的时间而已，未必能拉近彼此的距离。”

北大精神卫生博士汪冰则认为：

“ 网恋基本上没有承诺。 往往是先有激情，逐渐地又有了一定程度的亲密，但这亲密远远到不了彼此交托此生的程度。”

正如许多年轻人当下的感情现状： 想要拉近距离，又害怕幻想破碎；对爱情有所追求，却也有所保留。

网恋奔现师的出现，其实是年轻人们为自己的情感设置的一片“安全缓冲区”。

“恋爱需谨慎，网恋尤其是”，网恋奔现师，会有真正成为一种正式职业的一天吗？这一行业会变得更加规范和职业化吗？

答案没有人能预测。

但至少就当下而言，跃跃欲试的年轻人们或许真正该想明白的是：

当“真情”被放进买卖篮筐中的同时，恐怕往往也意味着 ， 我们将注定无法从中得到深刻而真实的满足。

参考资料：

[1]赵姗.网恋很近，真爱很远[J].中国经济时报, 2013,08,09:009.

[2]胡梦齐.网络浪漫关系中“数字化身体”的交往与互动[D].安徽大学,2019,07.1-98

[3] “转让网恋对象，年龄20岁，非常缺爱”[J].凤凰周刊

[4]《95后社交观念与社交关系调查报告》[J].探探联合中国社科院

作者：槽值小妹；公众号：槽值（ID：caozhi163）

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