本文要点： 不“互通”的生态圈； 渗透率难题待解； 智能家居的未来是什么。 国内智能家居行业，正在迎来一场大考。 从宏观因素来看，在疫情冲击、宏观杠杆率以及房地产行业大周期见顶等一系列因素叠加下，2022年的房地产承受了巨大的挑战。 国家统计局数据显示，今年1

智能家居是“鸡肋”吗？关于这个问题，可能不同群体有不一样的解答，不过面对目前生态不互通、维修困难、应用场景碎片化等现状和问题点，厂商若想大规模地实现智能家居落地，可能还需一定时间。本篇文章里，作者针对智能家居的发展进行了一定解读，一起来看。

本文要点：

不“互通”的生态圈； 渗透率难题待解； 智能家居的未来是什么。 国内智能家居行业，正在迎来一场大考。

从宏观因素来看，在疫情冲击、宏观杠杆率以及房地产行业大周期见顶等一系列因素叠加下，2022年的房地产承受了巨大的挑战。

国家统计局数据显示，今年1-10月，国内商品房销售面积累计同比-22.3%，当月同比-23.2%；商品房销售额累计同比-26.1%，当月同比-23.7%。

图源：wind

另据长城证券预测，今年四季度商品房销售仍处在低位。2023年商品房销售面积累计同比从5月或开始回升，全年累计同比增速或为-10%左右。

显然，智能家居作为房地产行业的后市场，上游的不景气自然也拉低了整个行业需求，传导至厂商身上就导致多家智能家居企业今年的营收均出现不同程度的回落。

其中，小米今年一季度、二季度IoT与生活消费产品营收增速分别为6.8%、-4.5%，不及去年全年的26.1%。海尔智家今年前三季度的营收增速则为8.91%，不及去年同期的20.4%。

抛开宏观因素，智能家居在C端的销量也坐上了过山车。双11大促活动当晚，多个智能家居品牌公布了销冠战报。但双11刚过，扫地机器人、智能冰箱、智能马桶等“爆款”商品就以最快的速度，出现了在闲鱼、转转等二手交易平台上，甚至有的扫地机器人仅拆封未使用就被用户以低于原价几百元的价格进行处理。

图源：闲鱼

所谓“科技改变生活”，曾被外界寄予厚望的智能家居，为何还没有发展起来就已经被用户所“嫌弃”呢？全屋智能家居被炒了这么多年，距离真正大规模落地还要多久？

一、跑马圈地，打造生态圈 得益于政策、技术和消费环境的优势，近年来，智能家居作为重点频繁出现在各类政策中，推动着整个家居行业快速发展。而进入到2019年以后，由5G技术形成的产业链进入到快车道，也为智能家居的落地提供了技术支撑。

据奥维云网此前的数据显示，2016-2020年我国智能家居市场规模保持在20%左右的年复合增长率。而亿欧智库的数据也预测，2017-2025年，我国智能家居市场规模CAGR约15.8%，到2025年有望突破8000亿元。

图源：亿欧智库

为了能够抢占智能家居“风口”，在庞大的市场规模下分的“蛋糕”，以华为、小米为代表的互联网企业，以海尔为代表的传统家电企业，纷纷入局并加速构建自身的智能家居生态。

但值得注意的是，小米、华为、海尔智家在打造智能家居生态链的方式上有所不同。

图源：公开信息整理，价格参考智家网

小米更多采用投资+孵化的方式，几年间成功培育了一批生态链智能硬件生产商，目前小米生态链企业已经多达400多家，生态链产品品类丰富，涉及智能手环、音箱、智能温控、照明设备等多种品类，显然其整个智能家居系统已经成型。

另外，为了更好地打开C端市场，小米智能家居和手机业务一样走的均是性价比路线，智家网显示小米智能家居“全家桶”价格为3.6万元，其产品包括智能门锁、智能摄像头、小米投影仪、小米床头灯、扫地机器人等产品。

小米的设计风格一般以白色为主，直线条居多，边角部分一般采用圆角设计。家装设计师刘伟告诉价值星球，白色为家装中的百搭色，放在很多的家装环境中都不会显得过于突兀，能够保持家装的整体美学。

但需要指出的是，小米的智能家居产品也存在不少弊端。一方面，雷军曾强调过小米的硬件综合净利润率，永远不会超过5%。但过低的净利润不管是对于生态链上的上游企业，还是对于小米智能家居的下游经销商而言，都缺乏动力，尤其是全屋智能家居短期之内不可能会像手机那样形成爆发式增长。因此，去“小米化”成为了很多小米家居生态链企业的选择，而这也让小米家居的生态链不稳定因素增多。

以云米科技为例，这个曾经被小米养大的“干儿子”，后期意识到仅依靠小米的话，公司未来发展有限，主动选择去“小米化”。而且当前云米科技在智能家居上的业务布局和小米高度重合，这就相当于小米在给自己培养新的竞争对手。

图源：微博@米家APP

另一方面，小米自身的技术稳定性成谜。今年4月和6月，米家APP先后出现因出现网络故障导致用户无法访问的情况。虽然针对此事，米家APP在官微上也做出了回应并致歉。

但由于两次事件间隔时间过短，此事依然引发了不少用户对小米智能家居技术的质疑。甚至有一部分消费者反映，每次故障都持续到第二天凌晨，这也意味着，智能家居变成了传统家居，他们的连接属性全部失灵一整晚。

图源：微博

和小米入局方式不同的是，华为则是鸿蒙智联打通智能家电之间的互联互动。由于华为并不涉及到家电企业的生产，这也能够保障生态链上各方企业利益的相对均衡，不至于出现类似于小米那种生态链上合作企业不稳定的情况。

但值得注意的是，在此前智能家居发布会上，华为公布了全屋智能解决方案的3房2厅（约100平米）和5房2厅（约200平米）两款先发套餐，价格分别是99999元和149999元。从价格来看，其面对的主要还是以B端客户为主。据悉，华为目前已经与绿地、融创、中海、万科、华润等国内TOP级地产企业达成了战略合作。

可问题是，目前这几家房企的营收和利润持续承压，各家房企纷纷选择储备现金流过冬，这也可能让房企减少对智能家居的投入，进而引发华为智能家居被大客户砍单。

和华为小米不同的是，海尔智家在2020年推出的场景品牌三翼鸟，具备涵盖家电、家装、家居、家生活的一站式定制服务能力，用户不光能买智能家电，更能买到从前期设计、中期施工、后期家电家居配套一站全包的“智慧家”，具备一定的差异化竞争力。

另外，依托母公司海尔集团所提供的硬件优势、经销商优势，也能帮助其快速地占领市场。而根据智家网公布的数据来看，目前海尔智能家居整套价格大概在10-15万左右，基本和华为持平。

但从事家电行业多年的张阳却告诉价值星球，传统家电企业在和互联网企业在竞争时，技术、平台、用户优势非常欠缺。同时，海尔智家的传统家电制造商形象在消费者心里根深蒂固，这也意味着海尔智家想要打破这个壁垒，依然有很长的路要走。

另外，据海尔智家的财报显示，公司的存货周转率已从2018年的5.93下降到2021年的4.52。同期，营收账款天数则从22.47天上涨到24.17天。换句话说，目前海尔智家的账期回款天数正在变长，其运营能力正在下降。

二、场景高大上，但渗透率不足 厂商们所提出的智能家居解决方案虽各有千秋，可归根到底还是要落地到现实之中。

来自合肥的房产中介邵阳却告诉价值星球，从2017年到2022年，他带客户看过合肥不少的别墅、洋房、普通住宅，很少看到全屋智能家居的身影，更多的还是以智能门锁、智能音箱、窗帘、灯具、插座等智能产品使用相对较多。换句话说，当前整个智能家居也只是停留在半智能而已。

事实上，邵阳的话不假，据中国信通院发布的《中国智能家居产业发展白皮书》显示,我国智能家居市场渗透率仅为4.9%,而同期美国智能家居渗透率达32%。

其实，导致当前国内智能家居低渗透的原因有很多。

首先，从华为、海尔智家所提出的全屋智能家居方案的价格来看，其面对的人群更多的是高净值人群，但现实却是他们很少会选择厂商们所提出的这些解决方案。来自上海的汪总告诉价值星球，自己在装修别墅时，基本上都是属于豪装，甚至在装修上的投入都远超于别墅的价格。而类似于别墅内使用的监控、吊灯、开关等物品，基本上都是找国外大牌厂商定制，因为自己更相信这些品牌产品的质量和售后。

其次，设计师刘伟表示，中低收入人群在装修时，往往更看重装修的实用功能和性价比，毕竟在国内的高房价面前，很多家庭支付完首付，手中所拥有的资金有限，这就极大地限制了他们在装修上的预算。再加上部分厂商所提供的智能家居单品存在一些售后问题，重金置办的智能产品是否好用也有待商榷。

以当前使用较多的智能门锁为例，消费者嘟嘟告诉价值星球，现在的智能门锁远没有想象中的那么智能。上个月自己家的智能门锁指出现过一次指纹失灵的问题，无奈之下，她只能联系当地的拆锁师傅，而师傅给出的建议却是强拆。结果前前后后折腾下来，花了2000多元，比一套智能门锁的价格还要高。

而据去年国家市场监督总局对12种网售门锁产品质量的调查报告显示，电子锁的不合格率为34.1%。在黑猫投诉平台上，消费者关于智能门锁和扫地机器人的投诉也频频出现。

图源：黑猫投诉

其实，出现这种情况的原因还是和当前智能门锁行业主要还是以代工为主有关，真正拥有核心技术的企业并不是很多。而在其他企业代工过程中，其对供应商生产流程和出厂标准的考核也缺乏一个统一的行业标准。更有甚者，有的企业甚至连最基本的生产检测设备都没有。

最后，厂商们所提出的智能场景虽然看似高大上，但在不少消费者眼中却有打着“高科技”的旗号收割智商税的嫌疑。比如说，消费者瑞瑞告诉价值星球，智能窗帘和普通窗帘的区别不就是一个是遥控的，一个是需要自己手动的，使用智能洗衣机和智能电饭煲难道不需要我自己把衣服和米饭放入洗衣机和电饭煲中吗？既然这样的话，那我为什么要花大价钱去装这些华而不实的东西呢？

三、大规模落地，仍需时间 以上问题或许是智能家居厂商短期之内需要解决的问题，但若是拉长时间周期来看，厂商们所需要解决的问题不仅仅只有这些。

第一，表面上来看，智能家居的用户主要是以追求科技、新鲜的年轻人为主，但基于国内家庭结构来看，智能家居真正要想得到普及其真正面对的客户则是中老年群体，这就需要他们所推出的智能方案要足够“傻瓜式”，要让所有人都能学得会、用得懂。

设计师刘伟告诉价值星球，此前自己接触到不少客户的确有安装全屋智能的想法，但很多年轻人之所以放弃主要就是考虑到后续家庭中若是有孩子的话，祖辈帮忙带孩子时，对这些智能产品使用不好、无法操作而放弃。

事实上，刘伟的话代表了很大一部分消费者的抉择难题，由于当下年轻人普遍面临着房贷、车贷、以及较高的生活成本，双职工在国内现有的家庭占比很高，这就决定了不管是祖辈帮忙照看孩子还是请保姆照看孩子，其家居都必须要足够简单，才能最大限度地降低操作门槛。

图源：益普索

第二，目前现有的智能家居生态系统包括小米的米家、华为的HiLink、Aqara绿米的AqaraHome、苹果的Homekit等，无论是哪个生态，跨品牌、跨品类设备和系统之间的互联互通操作，都存在一定障碍，未来行业迫切需要建立一个统一的标准。

但这个标准的建立实则很难，尤其是在下沉市场之中，存在着大量产品的平替，各种不知名的杂牌产品盛行，而且当地的消费者也愿意接受这些产品。但厂商们未来是否愿意将这些不知名的杂牌产品接入到自有的生态系统中，存在着很多未知。

第三，后续的维修问题也令人棘手。在过去的一二十年中，传统家电企业为提高市场占有率和复购率，一直在加大自身的售后体系建设。以美的为例，即使在国内农村地区，当消费者通过相关渠道保修后，当地县城的家电维修师也能够做到24小时维修。

因此，对于国内的智能家居厂商而言，若要想让全屋智能真正打开市场，其售后服务体系也必须跟上。但现在的问题是，由于智能家居厂商也是这几年刚刚兴起的行业，相关专业人才培养上明显不足，而且智能家居和传统家居相比，由于涉及到多厂商，维修难度大，这也让目前的售后服务体系远远跟不上。但维修人才的培养和整合，智能家居厂商绝非是短期之内可以完成的。

四、总结 综合目前智能家居厂商和消费者的反馈来看，其短期之内若想让全屋智能家居大规模落地，恐怕还为时过早。

中金公司研究部科技硬件行业首席分析师、执行总经理彭虎认为，智能家居行业面临着两个突出的问题：第一，家庭生活场景的高度碎片化，智能家居产品需考虑解决诸如家庭清洁、洗衣做饭、照顾宠物、寄取快递外卖等各种碎片化的需求。

第二，智能家居产品的应用程度受限于某区域的家庭总数量和单一产品渗透率上限，而家庭总数量和单一产品渗透率都有天然的天花板。某区域的家庭总数量就是智能家居行业的第一个天花板，而当一个智能家居产品在某个地区、某个场景下被消费者快速接纳以后，大概会在2-3年达到产品渗透率的天花板。因此，智能家居行业持续的商业变现存在一定程度的压力。

同时彭虎也表示，未来，智能家居行业将会是挑战与机遇并存。期待智能家居企业能够以一个相对低成本的方式解决一些综合场景的问题，并且能够涌现出一些平台型厂家将各个应用场景从碎片化整合到一起，创造更大的商业价值。

参考资料：

[1]《2020中国智能家居行业研究报告》，亿欧智库

[2]《以用户为中心的理想智慧家》，益普索Ipsos

*本文基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议

作者：归去来；编辑：唐飞

来源公众号：价值星球Planet（ID：ValuePlanet），发现公司价值，讲述资本故事

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深耕网文、短剧行业已成为互联网大厂间的共识，百度、小米、字节等大厂又有新的动作。 Tech星球独家获悉，百度七猫或推出新的短剧业务，名为“七猫微短剧”以及“9月剧场”，并在大力招募这方面的人才，其中，在有关短剧的高级产品经理的职位描述中，要求产品经理负责过短剧

互联网大厂已经在网文、短剧行业不断开展动作，而最近，大厂们似乎又开始在这一赛道上发力，并试图打造更强的内容生态变现能力。那么，头部平台们是如何“发力”的？本篇文章里，作者便进行了一定解读，一起来看。

深耕网文、短剧行业已成为互联网大厂间的共识，百度、小米、字节等大厂又有新的动作。

Tech星球独家获悉，百度七猫或推出新的短剧业务，名为“七猫微短剧”以及“9月剧场”，并在大力招募这方面的人才，其中，在有关短剧的高级产品经理的职位描述中，要求产品经理负责过短剧项目相关的产品设计，包括但不限于客户端/小程序的内容信息流设计等。

不仅如此，小米也是在近期推出了短剧产品“多滑短剧”，试水在短剧领域的变现模式。字节则是一如既往地推出新的小说产品，如典阅小说、贪读小说等新的业务。

随着短剧近年来的快速发展，备受互联网大厂关注，特别是短剧内容IP的紧缺，也让作为拥有大量IP故事的网文受宠，形成了网文负责提供IP和故事，短剧则是将这些内容转化为视频进行输出的模式。不久前，百度七猫就凭借过去一年在腾讯视频平台上的微短剧方面有着突出表现，而获得“微短剧优秀合作伙伴”的称号。

如今，在这两个行业中，有不少大厂进行布局，其中有较为成熟的产业生态，例如腾讯、阿里、字节，还有在今年补齐小说或短剧业务板块的的快手、百度、小米等。大厂正在健全网文和短剧之间的业务联系，打造内容生态的变现能力。

一、大厂发力网文，扩充内容储备 根据中国社会科学院发布的《2021中国网络文学发展研究报告》显示，截至2021年底，我国网文市场规模已超300亿，网络文学用户总规模达到5.02亿，正向的数据仍在持续上升。光今年，就有不少大厂开始推出自己的小说新业务，其中就包括字节、快手、百度等。

以字节为例，字节的小说业务主要由番茄小说提供，传播的渠道则以抖音和一系列小说轻应用为主，采用免费和付费等两种模式。

根据Questmobile公布的相关数据显示，截至2021年12月，番茄小说的月活就已经达到9327万，远超同类型平台，而番茄小说也成为字节的大型IP制造机。

其中就有着《玄幻：我什么时候无敌了》、《国民影帝暗恋我》等，这些小说也被改变成漫画和影视，实现内容的多元化运营。

在商业化上，字节也在近年的一段时间内，一口气推出了十多款网文产品，其中就包括典阅小说、贪读小说，而这些小说App都是以付费解锁的模式进行阅读，这也让字节在免费小说之外，对付费模式也有布局。此外，Tech星球还独家了解到，字节还将推出多款付费小说应用，其中就有红果小说。

对于渠道，字节也有着多方面的考量。一方面是打造多产品的矩阵，另外也利用抖音APP的巨大流量，打造小说窗口，今年年中的时候，抖音频道页几经改版，早已从以往唯一的同城功能，扩充至学习、种草、商城等多个功能页。抖音频道页的出现，为抖音测试新业务增加了新的窗口，同时，能够帮助抖音实现多元化发展。抖音此次测试小说功能页面，亦是如此。

快手也没闲着，今年下半年，快手上线了一款名为“快手免费小说”的产品，这也是快手首个小说APP，意味着快手正加速对网文市场的布局，一方面是补充自己的内容生态，增加变现手段，另外则是积累自身的IP，作用于在自家其他文娱业务，如影视、短视频的改编，毕竟快手短剧近些年发展迅速，需要自己去扩充和寻找新的IP。

百度则是在打造属于自己的”阅文“，去年10月，企查查显示，纵横中文网大股东变更，由百度变更为七猫，原股东完美世界等退出。根据《北京商报》报道，单看这一次工商变更，百度不再是纵横中文网的大股东，但是并入纵横中文网的七猫，大股东仍然是百度，等于百度整合了既有的网络文学业务。

行业分析人士认为，在平台战略方面，百度意图将纵横中文和七猫的优势互补，打造成下一个布局全IP产业链的阅文。目前，七猫正在主推熊猫小说和七猫小说，形成小说业务的双轨发展。

不可否认，大厂已经将内容作为了重要的发展目标和方向，毕竟内容代表的不仅仅是流量支撑，也是吸引用户的重要工具。

二、火爆的短剧网文红利 网文市场的蓬勃发展，也为短剧的繁荣带来了内容上的支持。

短剧的火爆，离不开网文的助力，毕竟任何短剧的创作背后，需要故事和内容去支撑，故事的来源除了漫画外，网文则是最大的提供商。根据中国互联网络信息中心在京发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，“网络文学+短剧”成为网络文学IP改编的热门赛道。

字节旗下的番茄小说，已将多个IP改编为短剧，如此前改编的短剧《念念无明》也推出了第二部，并且开创了剧集和小说同步上线的模式，也是看中了短剧观众与网络文学爱好者的高重合度。

小米在推出小说业务后，又于近期推出一款名为“多滑短剧”的快应用，可付费款看部分剧集，目前看，这些短剧以第三方为主。

百度的七猫将会在小说业务后，推出自己的短剧业务“9月剧场”和“七猫微短剧”，谋划着将IP应用于短剧的商业模式。

有行业人认为，网络短剧成为市场热门，与网络文学的免费阅读机制关系密切。其商业模式主要依赖广告收入，某种意义上是广告创意学与网络文学故事类型的融合。网络文学短剧化的核心依然是文学的变局。

但从短剧这一方面看，作为国内短视频的两大巨头的抖音快手，正成为用户追短剧的重要平台。抖音短剧的最热榜单中，短剧累积播放量均过亿，而且推出了付费模式。而快手则有超2000部短剧点击破亿，此前推出的情景短剧《婆婆也是妈》，播放总量更是高达20亿。比照长视频的分类方法，快手短剧将内容也分为了恋爱、乡村、动漫等，进一步完善了短剧的细分内容领域。

值得注意的是，由于短剧的内容题材不限，所以短剧是一个适合各年龄层用户的新剧种。也正是短视频平台在短剧上尝到甜头后，长视频平台“优爱腾”（优酷、爱奇艺、腾讯视频）也开始布局自己的短剧内容生态。

毕竟，独家自制剧让他们消耗了大量的金钱，但这也让他们不断亏损，为了增加变现渠道，近些年，优爱腾推出了超前点播，以及提高包月会员价格等付费功能，但这些赚钱举措饱受用户诟病。

反观短剧，Tech星球了解到，相比于电视剧和电影，短剧的拍摄周期基本控制在10天以内，制作成本大多在几十万元左右，以低成本高产出的方式打开市场，而且短剧也有着广大的用户基础。

目前，“优爱腾”除了投资短剧制作外，也开始通过自身的主产品对短视频内容进行引流，培养用户在短内容上的观影习惯。Tech星球发现，在腾讯视频APP，已经在底部的一级导航栏处，增加了“短视频”入口，其中不乏连载的类似于短剧的内容。爱奇艺APP的底部导航栏则是更早的上线了自家短视频品牌“随刻”，集短视频和短剧为一体。

短视频+短剧的双核模式，已经成为长视频和短视频平台发展的重要策略。

三、“网络文学+短剧”模式成头部玩家标配 在阿里提出大文娱，腾讯提出泛娱乐，并打造出一套商业生态和变现流程后，互联网头部平台对内容的整合和布局就从未停歇。

近些年，无论是腾讯、阿里，还是字节、快手、百度，都在加强对内容的布局，特别是网文和短剧业务，因为这两个业务的联动更容易提高文娱生态的发展，并形成壁垒。

如腾讯阅文在今年上半年新增约30万名作家和60万本小说，新增字数达160亿，并且通过IP实现多方的延展。另外，IP可视化将是阅文集团接下来的工作重点。在今年年中财报上，阅文表示还将围绕更多的IP开发多种形态的衍生品，并配合相关影视、动漫、游戏等内容的上线，进行联动推广。

字节快手则是加强了内容端的生产和投资。字节在网文和短剧的业务外，还收购了“一起看”漫画，布局漫画业务，以此将文字、图文、视频等三大内容进行整合，网文可以改编为漫画、短剧，同理，漫画也可以改编成短剧和网文，形成合力。

而快手则是在短剧业务后，推出了免费小说业务，不仅仅是布局内容上的空白，同时也是希望打造自己的IP制造机器，为短剧、周边等进行业务上的衍生，毕竟快手的日活用户高达3.473亿。快手剧情与二次元业务负责人宣布，过去一年，快手短剧日活用户已超2.6亿，其中有超50%的短剧日活用户已养成追剧习惯。

如果快手能像短剧一样引流超过半数，那么快手免费小说将迅速发展，吸引用户的同时，也会对第三方网文平台的作者形成吸引力，加快快手免费小说的破圈，夯实网文和短剧业务之间的联系。

从IP制造到IP可视化，“网络文学+短剧”已成当下各家发展文娱生态中通用的组合拳，而这套模式，也成为了互联网行业中的流量和变现的新增长密码。

作者：陈桥辉

来源公众号：Tech星球（ID：tech618）；Tech星球，聚焦互联网前沿科技和新商业。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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十年，一个富有魅力的时间关口。 它是一个恰到好处的时间段，人们可以依此去伪存真，或是以十年为界，寻找如“潮汐”一般的规律，抓住不变的东西。巴菲特和对冲基金的“十年赌约”，验证了指数投资的魔力，而凭借对于“未来十年什么将保持不变”之问的热忱，贝索斯也带领过亚马逊

如果以大众最为熟知的网盘产品“百度网盘”来回顾，那么今年国内网盘的发展，也迎来了它的十年关口。在这十年里，网盘行业都经历了哪些起伏呢？一起来回顾网盘的十年吧！

十年，一个富有魅力的时间关口。

它是一个恰到好处的时间段，人们可以依此去伪存真，或是以十年为界，寻找如“潮汐”一般的规律，抓住不变的东西。巴菲特和对冲基金的“十年赌约”，验证了指数投资的魔力，而凭借对于“未来十年什么将保持不变”之问的热忱，贝索斯也带领过亚马逊穿越周期。

2022年，如果以大众最为熟知的网盘产品“百度网盘”来回顾，那么国内网盘的发展，也迎来了它的十年关口。

十年间，潮起潮落潮又起，市场经历了轰轰烈烈的“百盘大战”，也见证了暗淡的网盘关停潮。起初，网盘是各家争抢的业务，却也遭遇过“弃之如敝屣”的待遇，而就在格局看似稳固之际，互联网大厂、运营商、手机厂商之间，又出现了重掀“网盘之战”的趋势。

变化究竟为何产生？回望网盘10年，我们试图得到一些更经得起考验的观察：

十年间，网盘行业为何经历了巨大起伏？除了广为人知的“烧钱陷阱”，有没有被忽略的、更深层的“暗线”？ 总听说网盘盈利难，但如果网盘真的只是“鸡肋”生意，为何现在大厂们又在加码？ 究竟是什么力量在驱动网盘行业的发展，有没有一个如潮汐规律一般的“不变的东西”？ 01 数据膨胀和“免费”裹挟 事情要从还没有“网盘”的时候说起。今天大众谈论网盘，谈的是一种有具体独立形态的产品。但就“为用户提供存储空间”而言，网盘的源头可以追溯到更早时候的邮箱存储空间。2005年，Gmail的大容量空间已被用户用来储存文件，而随着互联网的普及，用户生产数据的增长，今天大家熟知的“网盘”形态也逐渐成型。Dropbox是一个典型例子。2007年，24岁的Drew Houston开发了云端存储工具Dropbox，两年后，时年54岁的乔布斯向Drew Houston伸出橄榄枝，提出收购DropBox。

Drew Houston拒绝了，于是有了科技界的著名赌约。乔布斯放话，“DropBox永远不可能竞争得过苹果iCloud，我们可以打赌。”

故事的后续是，iCloud和DropBox谁也没有干掉对方。两者和谷歌的Google Drive、微软的One Drive等多种网盘并存于行业，一同为用户提供个人云存储服务。

大佬和行业的热情共同说明：网盘很重要，且市场广阔。 而在大洋彼岸，网盘的发展也出现了类似的走向。2012年前后，国内网盘产品涌现，115网盘、百度网盘（当时还叫“百度云”）、金山快盘、腾讯微云、360云盘、华为网盘、新浪微盘、迅雷快传……叫得上号的玩家齐聚于此，并很快掀起具有本土特色的“百盘大战”。“免费”是当时国内互联网的流行策略，毕竟淘宝靠免费打赢了eBay，360靠免费颠覆了安全行业。在这样的氛围里，2013年，金山快盘推出“100G永久免费空间”，360云盘推出360G免费空间，百度网盘升级到2T，115网盘推出5000元永久VIP，腾讯微云甚至直接赠送10TB免费空间。

没有人愿意错过这个前途光明的市场。PC互联网浪潮，叠加势头正盛的移动互联网浪潮，以及持续的技术迭代，用户的数据资产变得更多也更大，传统硬件和外设会越来越跟不上数据膨胀的速度，也跟不上用户对效率的追求。

入局者都盯上了“数据膨胀”带来的确定性，这种确定性在2012年已经很明显。想想看，2012年的旗舰手机三星Galaxy S3内置存储空间是16GB，而2007年上市的“机皇”诺基亚N95，其标配micro-SD存储卡容量仅为128MB。到今天，256G的手机存储空间只能说勉强够用。

在“免费”氛围的裹挟中，“百盘大战”愈打愈烈。而当各家都在打“免费”牌，用户在选择产品时也更加看重体验。

道理很好理解，数据膨胀带来的不仅是用户对“更大空间”的需求，用户要存储文本资料，还会将电影、音乐、照片等资源放在网盘，并希望能在网盘上播放和分享。

经历过PC互联网时代的“冲浪手”都还记得，当年流畅看视频并不像今天这么简单，时常涉及各种视频解码技术，以至于“播放器”成为专门的赛道。网盘场景让这一痛点再次出现，而百度网盘是当时少有的，能够在线播放各种视频格式的产品，还能根据带宽选择清晰度。

如何承接数据膨胀带来的新需求，考验着企业的技术创新，也决定着产品能否获得用户的长期青睐。 “免费”竞争是明牌，技术创新是贯穿始终的暗线。在接下来的网盘发展中，我们还会反复看到这一点。

02 洗牌时刻和裸泳者 伴随轰轰烈烈的“百盘大战”，网盘行业迎来大发展。根据艾媒咨询的数据，2013年，中国个人云存储用户规模达2.23亿人，到2015年，这个数据达到4.52亿人，翻倍不止。水面之下，驱动网盘发展的“数据膨胀”之力也更加强劲——通信技术从2G发展到4G，功能机被智能机取代，APP涌现，用户用手机拍照、浏览图文和视频。根据CNNIC数据，2016年，中国网民规模增长至7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%。其中，手机网民占比达95.1%。

但就是在这样的积极态势中，网盘行业迎来了关停潮。

2015年10月，阿里旗下的个人网盘“酷盘”停止个人云存储服务。到2016年，形势更是急转直下。短短几个月，UC网盘、华为网盘、新浪微盘、迅雷快盘相继宣布“终止免费空间资格”、“关闭个人存储服务”。即使是用户近2亿、且公开表达过不会关停的360网盘，也于同年10月突然宣布关停个人网盘服务。

不少网盘产品在关停服务时都提及“监管要求”，但监管压力只是表象，真正导致关停潮还是不可持续的“免费”模式。

诚然，免费是颠覆性的创新模式，但这一模式不一定适合所有互联网产品。 网盘并不是那种典型的“边际成本趋近于零”的产品，相反，用户存储的数据量越大，提供网盘服务的企业也要消耗更多的服务器和带宽成本，而硬件成本只是各项成本中的一环。

根据凤凰网科技的报道，接近360云盘业务的业内人士曾表示，360云盘投资的规模是“亿元级别”。但付费开通360云盘会员的比例不足0.1%，收入不足以覆盖成本是各大网盘纷纷缴械的主因。

关停潮引发了用户的困扰和愤怒，担心数据丢失的用户蜂拥至网盘，却接连遇到“无法登录”、“无法下载”、“服务器出错”、“下载速度只有30KB/s”等问题。部分用户在网盘存储的数据量高达几十T，如此“龟速”下载，网盘内容可能永远无法备份完成。

关停潮带来的结果，是大量用户花费大量时间用于数据迁移，以及谨慎对待个人云存储的“后遗症”。彼时的社交媒体上，“重要文件一定要放本地，或者外国云盘”的声音时有传出。

百度网盘是这场关停潮和信任危机里的“剩者”。2016年，在多个主流网盘相继关停的背景下，百度网盘也多次被传“将关停”，官方多次辟谣，承诺“将一如既往提供稳定可靠的个人云盘存储服务”，这一承诺至今仍然生效。

这不是件容易的事，也不是靠“熬”就能实现的。网盘确实有需求确定性，随着数据的持续膨胀，网盘的价值也会升高。但回头看，在各家相继退场的低迷氛围里，坚持“在场”需要很强的定力。时任百度网盘负责人在2019年接受界面新闻采访时也提及，“网盘确实有成本运营压力，特别要感谢Robin坚持下来，不会因为成本压力就轻易关掉。”

再者，定力归定力，如果深陷亏损泥潭，再好的业务也无法长期持续。参考海外的网盘发展，在国内当时的竞争环境里，网盘服务商想做得长久，必须及早跳出无止尽的免费大战、加码技术创新，探求可持续的商业模式。

在“开源”方面，百度网盘是较早尝试付费模式的角色，并于此后持续探索灵活和精细化的付费模式。在“节流”方面，和利用机器学习等技术节约成本的Dropbox一样，百度网盘也以加码技术的方式优化成本结构。

这里的技术，体现为百度网盘深耕存储和网络技术，在机房的规划和建设、服务器硬件的研发和应用、存储系统的更新迭代、端云一体网络架构的部署等方面，始终走在行业前沿。另外，2017年，一份李彦宏在工商联的内部报告也“道破”了百度网盘的秘诀。

报告中，李彦宏提及搜索引擎和技术创新的密切联系，并提起网盘，表示是技术创新给百度网盘用户带来了更快速、更方便的体验。

03 风云又起，边界延伸 关停潮后，国内网盘逐渐告别免费时代，行业进入理性阶段。“百盘大战”中的“剩者”百度网盘，也以超七成的市场份额稳坐行业第一。关于网盘，外界的关注点转到了商业模式上。前期免费大战引发的亏损困境，加上Dropbox上市披露的业务信息，都让行业更多地关注起网盘产品的用户月活、付费用户数等数据，论证个人云存储到底“是不是一个好生意”。

在热衷于谈论“想象空间”的互联网语境里，这样的讨论无疑是乏味的。向用户提供一个“云端硬盘”，从中收取服务费用，难道网盘就只能作为一种存储功能产品定型了吗？

事实并非如此。 那个驱动网盘行业发展的“数据膨胀”之力仍然存在，甚至相比以前能量更强了。 物联网、5G、云计算、企业数字化，多重因素驱动着数据量的爆发。据统计，自2015年来，全球数据总量爆发式增长，中国数据增量年均增速超过30%，数据中心规模从2015年的124万家增长到2020年的500万家，中国已经是绝对的全球数据资源大国。物联网时代，智能化设备数量增多，能产生数据的不只是PC和手机，还有智能家居产品、可穿戴设备、汽车等等；5G的速度远高于4G，这意味着存储、传输效率的提升；伴随着云计算的普及，云和端之间的界限逐渐模糊，数据可以在云端实现高效流转和利用；而企业数字化浪潮，则让存储和处理数据的需求得到了进一步扩大。

一言以蔽之，技术的发展带来了凶猛的“数据再膨胀”。 “数据再膨胀”会进一步带来数据沉淀需求，而沉淀下来的海量数据，又催生了个人、企业乃至行业高效利用数据的新需求。

一切都在给云存储服务提出新的挑战，网盘行业也到了重新思考自身定位的时候。

三年前，在一场媒体沟通中，百度网盘曾对行业未来作出判断。团队认为，网盘能力将活跃于包括手机、音箱、电视在内的智能终端，用户可以“随时随地上传数据到云端，或在终端呈现内容”。同时，用户会更愿意直接在网盘操作和处理数据，而不是将其下载到本地，这对应着个人云服务的发展空间。

对于网盘的行业定位，百度网盘彼时认为，网盘将在未来成为“操作系统”，提供底层的技术服务能力，因此要寻求更多的合作伙伴，丰富系统之上的应用和服务。

站在今天回头看，这些判断无疑都应验了——远程办公需求井喷，一个能在线处理数据的网盘成为支撑工作的关键；智能设备进入千家万户，跨设备协同成为刚需；行业渴望降本增效，数据流通成为提效重点；而对于广大中小企业而言，把数据放到网盘早已是工作流程之一，他们需要更符合企业场景的、更好用的专业网盘。

于个人，网盘如今不再只是“存储”产品，而是朝着个人云方向发展；于企业，云存储是中小企业数字化转型的重要抓手；于行业，以网盘为载体的数据流通，打通了各种新场景，让降本增效全面发生。

新的浪潮已经兴起，原本格局稳固的网盘行业，再度迎来新老玩家的下注。而在诸多变化中，决定具体网盘发展前途的的关键词，依然是“技术”。

04 新浪潮、新网盘 变化是具体的。今天基于网盘产品，可以实现的事情比过去多得多。以大众熟知的百度网盘为例，用户在存储海量数量的基础上，还可以实现智能分类、以图配文、文件扫描、音频转文稿等功能。如果照片太多不好找，也只需根据需求输入“海边度假”之类的关键词，就能快速搜索到相关图片。还有，除了常用的电脑和手机，视频、音频等文件也能在智能电视、智能音箱、手表穿戴和车载等设备上实现互通和同步，数据的共享流通和使用变得更方便。

个人场景之外，广告传媒、生活服务、软件IT、教育培训等行业企业也在根据自身特点利用网盘能力。例如赛尔教育就基于百度网盘开放能力，研发出针对院校使用的线上教育平台“赛尔网盘”，让教学更便捷。

除了百度网盘，2021年，阿里系网盘产品卷土重来，而人们在谈论阿里云盘时，也不再仅仅是将其视为独立的“个人云存储”产品，而是更多地把阿里云盘和个人云的未来、和集团的to B战略联系到一起。

互联网公司之外，当前网盘市场的主力还有手机厂商、电信运营商。苹果的iCloud，是其硬件存储能力的延伸、生态的屏障，也是“新增长引擎”服务收入中的一环；电信运营商则凭借基础云网、渠道服务优势，瞄准了家庭娱乐和协同办公等新的网盘场景。

网盘已经不再是从前中的模样，它融入了新浪潮，并以自身特性引领潮水的方向。在这个过程中，和以往一样，“技术”再次扮演了关键角色。

就拿业界热议的“个人云操作系统”概念来说，要把云服务融入个人网盘，公司需要拥有久经考验的技术和基础设施，需要有面向未来的技术创新，还要具备扎实的底层能力、计算框架为开放生态做支撑，以此丰富个人云生态上的应用。

AI是支撑网盘迭代的关键技术之一。以百度网盘为例，在每日新增数十亿个人影像文件的背景下，百度网盘依托其个人云存储架构及巨大算力，以及文心大模型、飞桨训练部署框架等百度系AI基础设施，最终让智能影像技术得以实现。

同时，通过百度网盘智能开放平台，百度网盘还向全行业开放100多项平台能力、30多项AI能力、10亿级/天的AI计算能力和千万级训练框架，以此支撑个人云生态的建设。百度网盘企业版的“SaaS+PaaS”的模式，也构成了中小企业满足不同需求的基础。复盘至此，网盘的十年脉络也更清晰起来，我们可以就前文的三个问题给出结论：

“烧钱陷阱”是深刻影响网盘发展的市场因素，但不是全部。真正能左右市场格局、让网盘有能力承接新需求的是一条深层的“暗线”：技术创新。 网盘不是“鸡肋”生意，随着行业环境的改变，网盘的价值也在变化。重新押注网盘的大厂，正试图以网盘为支点，抓住未来的机遇。 “数据膨胀”之力是网盘发展的最大驱动力，从PC互联网到移动互联网，再到今日席卷各界的数字化浪潮，“数据膨胀”之力将越来越强劲。 倏忽十年，网盘行业经历了潮起潮落潮又起。但如同潮汐是由地月引力影响而来，“数据膨胀”之力始终没变。 网盘还将继续发展，并带来一场席卷个人、企业、行业场景的新变革。

新变革需要新技术来承接。一场属于网盘的新风云已经涌起，但新的十年和上一个十年并不割裂。唯一能确定的是，在数据持续膨胀，各方对数据沉淀、数据利用的需求日渐增长的当下，“网盘”的价值只增不减，而上一个十年积累下的技术、体验护城河，将在新的十年继续发挥作用。

作者：肖卓

来源公众号：深响（ID：deep-echo），穿越市场迷雾，真心探索价值。

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最初，“双11”纯粹而简单，消费者要优惠，商家要销售额，连带着平台竞争的高举高打，五折足以撑起吸引力。 现在销售变为全渠道模式，不止平台变多，用户争夺竞争加剧，主播也希望通过个人IP、内容诱惑吸引粉丝购物。 渠道商此时已经没有了主动权，所以生产商、主播、渠道商

“双十一”大促活动在走过多年发展之后，已经在形态、内容、玩法等方面有了多样变化，那么综合来看，现在的“双十一”已经塑成了哪些“不可逆”的改变？本篇文章里，作者从价格、内容营销、个人IP等维度进行了讲解，一起来看。

最初，“双11”纯粹而简单，消费者要优惠，商家要销售额，连带着平台竞争的高举高打，五折足以撑起吸引力。

现在销售变为全渠道模式，不止平台变多，用户争夺竞争加剧，主播也希望通过个人IP、内容诱惑吸引粉丝购物。

渠道商此时已经没有了主动权，所以生产商、主播、渠道商都被迫放下架子，主动联合和参与。价格体系也被打破，进直播间四处都是最低价。

电商购物节期间总销售额增速下滑的同时，直播电商却在逆势高速增长，后者已然成为驱动电商行业增长的重要力量。而这背后的实质在于，以内容为载体的内容营销模式，正日益彰显出强大的影响力和生命力。

这一系列变化的影响，直接体现在以下几点，随着而来的是双十一不可逆的变化。本期仅介绍价格常态化、内容和电商进一步融合、直播多元化、商家头部化/品牌化格局改变。下期介绍私域崛起、抖音vs视频号双11带货逻辑、直播电商各平台差异明显、回归电商本质。

一、价格常态化 双11“做题”、半价成为历史：平台玩法越来越复杂，参与活动算数费心费力；而且短视频平台也在拓展电商业务，直播电商成为日常后，一些商品优惠可以通过参与直播时享受，再加上各大平台或者品牌开始推出各种各样的“节日”，所以随手买也成为了习惯。

用户也不再对双11有价格期待，衰落是必然的。全渠道带来的是价格战的常态化，购物节会越来越没有市场。

二、内容和电商进一步融合 TopKlout克劳锐发布《2022新青年消费图鉴》显示，主动获取内容中，小红书、抖音和微博成为新青年群体的最佳选择，但在线上消费中，淘宝、京东等传统电商依旧占据主要地位。

抖快小红书和其他内容平台，需要解决如何吸引消费者在平台内完成交易的问题，而淘宝、京东、拼多多等传统电商平台，开始做电商的内容阵地——它们更想将所有主动权都握在自己手中。

在不同平台的竞争下，抖音“淘宝化”，淘宝“抖音化”，内容电商和货架电商开始互相学习融合，但同时，平台也需要打出差异性的优势，让消费者流向自己，让商家根据消费者流向在平台进行更多的投入。

今年双11，京东在物流和即时零售上发力，美团也通过即时零售入局，快手开放外链丰富自己的货，B站作为新玩家用直播电商入局…B站与美团的双11：

流量红利逐渐消失，存量时代到来，用户留存和用户转化成为互联网平台“更上一层楼”的关键考量因素，内容和电商的进一步融合则是内容平台和电商平台的共同发展方向。

电商平台发力内容优化用户体验。淘宝去年上线一级内容种草入口「逛逛」，今年除了引入外部主播，扶持腰部主播，在9月的淘宝直播盛典上，还公布了2.0“新内容时代”战略，流量分配逻辑从成交为主要指标转化为同时衡量成交、内容两个指标，这意味着，内容更好或是转化更高的直播间可以获得更多的公域流量，同时淘宝直播还明晰了“从内容种草到成交爆发”的双轮驱动成长新路径，做内容闭环。

2022年双11准备阶段，淘宝直播官方app点淘延续了内容化战略，推出大力度的内容激励政策，在直播的基础上鼓励商家/主播/达人创作短视频，以“短直联动”方针，让消费者在短视频和直播中沉浸式购物，实现从内容种草到成交的链路，刺激消费增量，助力商家抓住生意增长。

淘宝还吸引招募了更多主播，如抖音的罗永浩、快手的张柏芝等。淘宝发布的第一份战报也重点突出了平台内腰部主播、新主播和店播等角色的成长。

精耕内容之外，垂类内容也是淘宝直播接下来即将重注的方向，垂类内容看似小众，实际背后的粉丝群体却十分精准。

当下，垂直行业正欠缺头部，新主播的到来本就存在着极大的上升空间。目前，淘宝直播在大力推进按垂类赛道激励主播成长。今年双11，淘宝直播新主播的成交额前三为罗永浩、蜜蜂心愿社、遥望梦想站；店铺直播间成交额前三则为小米、雅诗兰黛、海尔三家品牌。罗永浩入驻淘宝直播20天，粉丝增长至1018w，成为增粉最快的直播间。

与此同时，淘宝直播的变化，也影响着店播的经营情况。今年双11淘宝直播产生的千万直播间和破亿直播间，店播直播间的占比继续提升，达到8成。

而早期以广告业务为主的内容平台则开始布局电商业务。今年初，抖音电商就邀请天猫上销售额前两千名的品牌商家入驻，目前已有92%的目标品牌入驻抖音。同时，抖音电商希望商品在抖音和淘宝、天猫的商品重合率要达到80%。

5月，抖音从兴趣电商升级为全域兴趣电商的抖音商城，6月，抖音商城成为和短视频及直播并列的重要流量入口，10月31日上线“抖音双11好物节”，集中发力商城和货架电商，提供消费券、货品补贴和流量补贴等福利，支持商城经营。

双11大促期间，用户通过抖音商城，可同时看到商品和带货直播间。大促时间从10.24日到11.11日，比去年长了3天，预售、开门红、主题日与Bigday几个节点更是和淘宝、京东等传统电商的节奏接近。

打开抖音商城，“双十一”的标签无所不在。首页是各类双十一优惠券和红包，直播精选，品牌馆和超值购也带上了“双十一”的标签。

为让商城更有存在感，抖音调整流量分发机制，让用户习惯看后搜，在短视频小黄车的标题上加入“双11”标签，推出9.9的低价专区，还将客服放在了商城首页显眼的位置。

抖音极速版、今日头条和番茄小说都上了“购物板块”，和抖音商城互通。购买了商品的消费者想要查看订单，在点击订单后会跳转商城首页，都是为了提高商城的打开率。

和淘宝相比，抖音现在做的更多是培养用户的大促消费心智，推动用户从浏览到搜索的转变，要让用户习惯在抖音商城上购物。

其原因为两家平台底色不同。淘宝是电商平台，内容为最终的成交做服务，而抖音是内容平台，需考虑电商内容占比。电商内容一旦超过8%，主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显的影响。站内的抖音商城难免受到波动。

例如在抖音商城搜索“羽绒服”，大多商品还没有配套短视频，只有少数商品能进入在播的品牌直播间，抖音商城在整体模式上偏向于传统电商，虽然平台内有优质的内容，但变现还需通过略显生硬的广告，内容和电商之间并未产生太强的化学反应。

从“货”的角度看。抖音不断向淘宝挖货，但在货的丰富度上，依旧需要追赶传统货架式电商。以服装品类为例，天猫、抖音GMV品类结构中显示，服装品类是两个平台占比最大的品类，而抖音相同品牌的SKU丰富度还不及天猫。如优衣库抖店显示有834件商品，但天猫旗舰店的商品超过了1000件。同时，一些品牌还将抖音作为清货的途径，在小红书上，就有消费者吐槽品牌在抖音直播卖旧款。

同样，淘宝要实现内容化闭环也没这么容易。

去年双11搭起的逛逛，在今年看来还难以承担起补足淘宝内容化的重要角色，淘宝直播新引进的主播也还需和平台磨合，入驻淘宝直播的刘畊宏妻子vivi，在直播时并没未用到自己的内容优势，而是选择用更简单的直播带货方式宣传自主品牌和带货，实际转化率并不理想。俞敏洪的淘宝直播也只是一堂线上课，并未实际带货。

今年双十一，淘宝依旧是“站外种草，站内拔草”的模式为主，远远没有完成在平台内种草到交易的闭环。

淘宝抢人，抖音补货，两个平台的不同选择对应的其实是不同阶段的需求，目的都是在平台内完成商业闭环。而消费者心智成熟的双11，就是各自策略测试的最佳试验场。

而且，内容电商+货架电商两者组合，才是商家的最优选。在短视频平台引流+淘系电商成交这个流量+交易的公式下，商家在短视频抖音、快手投放的ROI，高于淘系内部投放的ROI。特别是服饰、美妆、母婴等品类，如果仅在淘系电商站内购买直通车和推广位，商家投放ROI在1：1之下的比比皆是。

在淘系内投100块钱，未必能有100销售额，但是快手投100，可能卖150~200。相比淘系电商，抖快的流量依然便宜。

对于品牌商而言，直播是一个以价格歧视，筛选价格敏感用户+低价出货回流资金的渠道，一场直播做下来，商家当然希望后续能有用户留存，能把冲动消费转化为常态消费。所以，抖快都争相上线商城，意图留存用户和消费。

不过业内普遍不看好抖快的商城场景能替代淘系电商和京东，抖快直播场景之外，商城的心智还非常弱。商城注定是短视频平台的防御性产品，从内容平台的长远发展来看，过度‘货架化’会伤害内容生态，伤害根基。快手和抖音最近都在控制广告加载率，也对挂商品链接的短视频限流，都是出于同样的考虑。

三、直播多元化 多元化战略成运营端发展趋势，主播&机构多渠道、矩阵化布局，增强经营稳定性，主要体现在3个方面：

一是运营平台多元化，包括主播、机构的多平台布局。2022年双11期间，罗永浩、刘畊宏、俞敏洪等KOL纷纷入淘，交个朋友、东方甄选等机构和刘畊宏团队的主营平台也由抖音拓展为“抖音+淘宝直播”。此外，机构遥望科技面向不同平台运营了不同的账号，如淘宝直播“遥望梦想站”、抖音平台“遥望未来站”、快手平台“遥望幸福站”。

追求更稳定的发展，成为2022年双11直播电商的重要趋势。多平台直播，能够获取更多的流量以及更大的商业价值。部分主播在平台策略选择上，甚至有了一种新趋势：在抖音涨粉，在其他平台卖货。

视频号入场，也为达人和机构提供了新的平台。李佳琦在微信公众号、社群、小程序积累的私域，始终让用户保持着较高的活跃与忠实度，小杨哥、朱瓜瓜等头部主播也纷纷入局视频号。

公域流量获取越来越难、越来越贵，可控、可随时复用的私域流量，则成了互联网后半场更多人的选择，与微信各场景无缝衔接的视频号也成为了大家的香饽饽。

二是运营账号矩阵化，机构开始布局矩阵账号，如交个朋友矩阵、蜜蜂矩阵账号。

三是运营模式多元化，包括内容达人拓展变现形式，开启直播带货；带货达人强化内容属性，输出自制内容。如美食UP主“盗月社”开启直播带货，电商主播李佳琦自制综艺《所有女生的offer》

观察2022年双11前夕运营端多元化趋势中，可以发现淘宝直播是主播、机构的重要流向平台。分析其原因，主要是淘系完善的电商基建、高价值人群、稳定的经营流量，能够满足运营端“确定性增长”的需求。

电商基建方面，淘宝电商依托淘系，拥有近20年的电商资源积累，货品资源丰富，拥有全品类最多的国内外顶级品牌，全年上架商品数以千万计。此外，淘宝直播还重视直播选品池建设，并于2022年初，推出“直播严选”IP，为机构和主播提供更具品质与性价比的商品，同时降低消费者购买决策成本。

消费人群方面，淘宝直播能够链接海量高价值消费人群，且转化高、变现快，复购强。阿里巴巴2022财年年报显示，过去一个财年，超过1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币1w元，这些消费者的跨年活跃率高达98%。此外，近期淘宝直播公布的数据显示，淘宝直播过去一年为店铺引导沉淀了1.2亿新会员，人均购买超20次，日均ARPU值超过30元。

经营流量方面，淘宝直播流量机制兼具“稳定性”和“爆发性”，适合长效经营和稳定增长。淘宝直播流量分配机制同时受历史直播表现和实时直播表现影响，即50%和历史经营数据相关，50%为实时性逻辑。主播和商家在淘宝直播既能够维持稳定经营，同时也有可能出现单场爆发情况。

四、商家：头部化、品牌化格局改变 生产商遭遇下沉市场小主播竞争、新消费需求等多方面挑战，产品来源分散化。双11过去以价格取胜，如今以内容取胜：不同于传统的营销方式，内容营销讲究通过多种渠道传递有价值、有故事、有娱乐的商品，提供特定的精神体验场景，以此引发消费者的共情和参与。内容成了吸引消费者的关键所在，消费者因为对内容感兴趣而沉浸其中，并主动关联到商品，培养用户信任，继而推动销售转化率的提升。

东方甄选的爆火则是最好的例子，将主播优势应用到直播带货场景中来，着实是降维打击：寓教于乐、妙语连珠的直播风格，一改此前直播间里的各种带货套路，更能在第一时间抓住用户的心，并潜移默化地促使用户在直播间里完成消费行为。

双11正在成为内容行业，而非单纯的零售行业。这里的内容，前些年指的是天猫京东的双11晚会，本质是PGC，而近些年则演化成各类直播达人百家争鸣，本质是UGC。

今年商家也开始有了新动作：

1. 开发下沉市场成主流 过去一年，短视频、电商等app增量中，超半数来源于下沉市场。下沉市场仍以中老年人居多，这类群体也与视频号的用户“金三角人群”完美吻合：

相比于过度娱乐的内容，更喜欢泛知识型内容； 拥有高消费能力，且对商家的忠诚度高； 参与直播电商购物的经历少。相较于年轻人冲动消费，快速下单，他们更理性，决策时间更长，需要商家花费更多时间与精力。 视频号电商刚好填补了这类人消费的空间。对商家来说，其消费潜力和消费需求有待挖掘。

2. 个人品牌崛起 利用直播间打造个人品牌IP，专属风格、售卖的产品类型等外在特点让粉丝群体留有印象、增加粉丝粘性、直播间复购数据上升趋势。如淘宝的陈洁kiki、小小疯，视频号上的直播达人谭飞舒适职场装。

利用私域流量池公众号的粉丝作为启动流量，吸引其进入直播间，从而获得公域流量奖励，将公域用户导入私域，形成完整闭环。

作者：一步两步，微信公众号：瞎学瞎看

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“头顶一块布，全球我最富”的中东人，这段时间因为世界杯成了全球的焦点。 其实，中国的互联网创业者们，早就盯上了中东这片蓝海市场，酣战了几年。 开放的政策、极高的国民GDP和购物客单价，旺盛的消费欲望和中东相对落后的轻工业产生了巨大的商机。看中这一机会入局的企业

因为世界杯，很多人第一次注意到中东市场的巨大商机，开放的政策、极高的国民GDP和购物客单价，旺盛的消费欲望和中东相对落后的轻工业。而中国的互联网创业者们，早就盯上了中东这片蓝海市场，来看看中国企业出海中东的挑战与机遇吧~

“头顶一块布，全球我最富”的中东人，这段时间因为世界杯成了全球的焦点。

其实，中国的互联网创业者们，早就盯上了中东这片蓝海市场，酣战了几年。

开放的政策、极高的国民GDP和购物客单价，旺盛的消费欲望和中东相对落后的轻工业产生了巨大的商机。看中这一机会入局的企业不在少数。

最早征战中东市场的是游戏公司。网游《征服》、腾讯的手游PUBG在当地都流行过。到了电商领域，从先行者JollyChic，到2021年底宣布关停的AjMall，还有后来居上站稳脚跟的SHEIN和Fordeal，以及阿里速卖通，和走轻合作模式的京东，中东的战事一直没停。

如今在快递领域，极兔快速起网，蓄势待发，菜鸟专注干线物流，顺丰蠢蠢欲动。

疫情之前，一轮厮杀后行业格局初定，疫情之后，更多的中东人变得更依赖互联网，增加了网上的消费。加上东南亚、欧美市场渐渐饱和，中东市场又变得受人瞩目。随着中国快递物流入局，出海中东的电商再次热闹了起来。

不过，支付全靠现金、地址系统不完善、快递服务能力不足、国民对电商信任度不高、税收高、用工成本不低、宗教语言差异等，都是挡在掘金者面前的拦路虎。

财富与荆棘并存的中东，吸引着一批又一批中国冒险家。

01 到中东去，赚土豪的钱 中东国家依仗石油资源，向来以富庶著称。居民消费力强劲，但本国轻工业发展相对不足，严重依赖进口。看中这个市场前景的中国从业者野心勃勃，想把国内物美价廉的产品输送到中东去，赚土豪的钱。

中国电商到中东掘金，要从JollyChic讲起。2012年，曾是最早一批跨境电商卖家的李海燕在浙江创立了JollyChic，做跨境电商平台。从2015年开始，JollyChic把中东当作重点。

那几年，中东的大环境也为电商营造了相对良好的空间。以沙特为例，2015年，沙特新一任国王继位，新政府积极发展经济，并且很大程度上解放了女性。2017年颁布，2018年生效的法令，妇女首次被准许在沙特国内驾驶。同样在2018年，沙特妇女被允许未经男性亲属许可创业。获得了更多自由和经济权利的女性，成为了推动当地电商发展的重要力量。

也是在2015年，SHEIN杀入中东。此后，创立于2017年的Fordeal，和成立于2018年的AjMall，四家中国跨境电商企业在中东地盘上狭路相逢。

SHEIN成立于2008年，以婚纱生意起家，后发展为跨境电商平台，主打时尚女装，从欧美逐步扩张到中东的市场。Fordeal是成立于广州的的一家跨境电商公司，创始团队是蘑菇街早期成员，成立以来获得了元璟资本、高瓴资本、顺为资本等的多轮融资。AjMall是一个时尚电商平台，隶属于北京蹭蹭蹭信息技术有限公司，由美国顶尖大学海归创立，在香港、北京等多地设有办公室，主要面向中东和北非地区。

2018年，JollyChic获得了成立以来最大的融资，由红杉资本领投，君联资本、兰馨亚洲等多家机构等跟投，投后估值超10亿美元，一时间风光无限。

同样是2018年，阿里的速卖通针对销往中东地区的卖家开通“石油计划”，连同菜鸟物流一起，阿里的出海业务线也浩浩荡荡在中东行进。

京东在中东的布局比较轻，走的是合作模式。2021年7月，京东与迪拜埃玛尔购物中心以及时尚电商Namshi签署合作伙伴协议，进入中东市场。另外，京东与阿联酋B2B电商平台Tradeling合作，用户通过Tradeling平台购买京东的任意商品，可免费送货。

几年时间里，中国出海中东的电商企业格局也在发生变化。

2019年，JollyChic已经显示出了疲态，不仅不再大幅度增长，还传出“拖欠供应商货款”的丑闻。在这一年的沙特阿拉伯购物App下载排行榜中，Noon、Fordeal、AjMall排在前三位，再往后是SHEIN，JollyChic已经掉队了。反观同行，SHEIN在中东的销售额从2018年的40亿元增长到了100亿元，Fordeal的销售额则从2018年的10亿元，增长到了2019年的20亿。

前赴后继前来掘金的中国企业，有的闯出了一片天，有的被拍在了沙滩上。如同中国电商早期的发展一样，许多品质并不好的商品出现在了JollyChic、AjMall等平台上， 随着GMV的增长，用户对商品质量的抱怨也在成倍增长。

紧接着，以低价打开市场的AjMall和JollyChic，纷纷遭遇口碑大幅度下滑，吸引不来高端客户，也服务不好低端客户，逐渐被市场淘汰。近年来，JollyChic多次传出接近破产的消息。AjMall直接在2021年12月宣布关停。

到目前，中东电商市场上的中国玩家主要是SHEIN、Fordeal、速卖通，另外，强大的竞争对手还有中东本土电商平台Noon，以及全球电商平台亚马逊。

不过，尽管中东市场在从业者眼中很抢手，但过去多年来这里用户的电商体验并不好。

“ 早期有很多割韭菜的独立站等，发一些空包裹或货不对板的包裹，甚至是有欺诈性质的包裹，降低了很多用户的信任 ，大多数人选择线下购物。”Fordeal物流部门负责人王一舟说。

小小2021年来到阿联酋工作生活，她在网上主要买一些日常用品，用的电商产品主要是Noon、家乐福或者当地华人超市的APP，因为这几家的快递基本上是直营的，满100沙币可以免运费。但她经常遇到库存不足货送不齐，或是约定好的送货时间没有送的情况。

她不怎么在网上买衣服，因为价格比较高，商品页面也没有用户评价，对于想要买的东西无法做出判断，另外，客服回复和处理问题也很不积极。

大多数中东人的电商体验，是慢和贵 。中东大多数城市地广人稀，电商订单分散，导致物流快递成本很高。王一舟介绍，在沙特，从利雅德往吉达寄一个手机，相当于国内从广州寄到上海，大概需要160元人民币，时间少则三五天，多则半个月到1个月。

02 是富矿，也是难啃的骨头 据Nox聚星的数据，2021年中东地区电子商务市场规模约为317亿美元，预计到2025年将超过490亿美元。中东有23个国家和地区，人口总数达4.9亿，以富饶的“海湾六国”为代表的国家，人均GDP极高， 阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯等国家的互联网普及率达到90%以上，但电商渗透率还不到20%。

拿沙特来说，这里消费水平很高，据极兔速递沙特副总经理王子杰介绍，女同事们在本地买一个美妆蛋，需要70人民币，而在中国也就10来块钱。如果是美甲服务，收费折合近1000元人民币，上门服务稀少而且更贵。

在沙特，按照穆斯林习俗，每天要做五次礼拜，一些沙特女性每次朝拜之后会再次补妆，消耗的美妆用品量可想而知。美妆产品之外，中东女装的需求也很旺盛。有报道显示，中东用户在SHEIN上下单的客单价达130美元，而美国用户的客单价只有75美元，很多中东“土豪”用户在SHEIN上一次性能买200-300美元的东西。

有如此好的先天条件，电商却没得到高速发展，足以证明中东是块硬骨头。

王一舟介绍，中东电商最大的障碍是支付和快递等基础设施不完善。

支付方面， 中东人习惯用现金，虽然有信用卡，用的人并不多，电商平台只能货到付款，这导致快递的签收率很低 。“经常有用户在几个平台下单，谁先到先给谁钱，晚到的直接拒签。当地人对于不签收退回去快递的做法习以为常，不会有任何负担。另外，我们很多包裹是跨境的，下单后可能7-10天到货，有时候货到了但客户忘了买过这个东西，也不签收。”

王一舟提到，一般电商行业预付款订单的签收率能达到98% ，但中东货到付款的包裹目前Fordeal的签收率只能达到80%多，一些独立站或小商家的签收率只有50%-60%。

快递方面的问题就更大了。王子杰告诉深燃， 中东的行政区划很不清晰 ，沙特首都利雅德有非常多小街区，但具体是多少个，缺少标准文件；其次， 街道排序乱，有很多重名的地方 ，甚至发音都比较接近，比如吉扎和吉赞、白石和毕沙；另外 门牌号也不精确 。“我住的地方就有两个门牌号，一个是2834，一个是37。”

很多用户第一次填地址的时候都只能写：“某某清真寺旁边”“某某餐厅的对面”“邮局后面第几家”。

还有一方面是用户教育问题。多位从业者提到，很多用户写地址没有写到最小的单位，比如该用户在利雅德的一个小镇，但他下单时只写了利雅德，实际距离相差一两百公里； 还有人在乘车途中，顺手把当时的地址设为了收货地址，快递送的时候发现那个地址在高速公路上 。诸如此类的问题经常让快递公司哭笑不得，只能打电话核实，协商方便的收件地址和收件人，或者退货。

快递是中东电商的卡脖子因素，自然，忙着出海的中国快递公司不会放过这个机会。

2021年年中，极兔在沙特和阿联酋组建团队，一年时间，极兔搭建了2500多人的本地团队，建立了仓储和分拨中心，配备了运营配送车辆，目前已经覆盖了沙特全境。

顺丰在中东与当地公司成立了合资公司作为试水。今年初，沙特阿拉伯阿吉兰兄弟控股集团宣布，与顺丰国际在沙特利雅得合资创办的AJEX埃捷国际物流于2022年1月正式投入运营。顺丰表示，AJEX将致力于帮助中国电商打开沙特市场大门。

加上此前随着阿里速卖通进入了中东市场的菜鸟，快递三巨头也在中东完成了集结。

在具体做法上，王子杰告诉深燃，快递行业是网格化管理，要细化到一个片区、街道，他们正在逐步校对地址，复制国内快递的打法，尽可能提高效率，降低成本。

极兔入局中东，对本地快递公司是一个刺激，对出海的中国电商算是助力。王子杰听说本地快递公司高度重视，有快递公司的老板已经亲自坐镇沙特市场了。“我们来之后平均把中小客户的签收率提高了20%-30%。”王子杰说。

03 有前景，难突破 尽管有困难，但中东市场的前景是毫无疑问的。

例如沙特于2016年公布了《VISION 2030》，其愿景是将沙特打造成阿拉伯和穆斯林世界心脏、全球投资的主导力量和中心，以及链接亚欧非三大洲的全球枢纽。具体来说，沙特要摆脱石油收入的依赖，让沙特的财政收入来源多样化，实现部分产品的国产化。政府也希望激活国内消费市场。

王子杰观察，中东国家现在开放的特别快，尤其是女性的地位正变发生着变化。

“中东人对新鲜事物的接受度很高，比如原本他们每天早中晚都要喝咖啡，后来奶茶流行起来，当地人照样喜欢。他们以前流行抽水烟，电子烟来了之后卖的也非常好。 这边的人消费力够强，接受度也够高，不那么排外、封闭 。”王子杰提到。

中国产品出海中东，最大的优势在于物美价廉。当地人想买一些奢侈品、时尚品会选择欧美或者日韩的大牌，如果他们想追求性价比，就会想到中国货。而且疫情之后，当地的线上消费需求再次被激发。

据王子杰介绍，实体部分，中国企业在中东建厂目前主要集中在建材、汽配领域，如纸箱厂、瓷砖厂、玻璃厂等，收益状况都很好。

电商部分，以沙特为例，电子产品是沙特最大的细分市场，占电商收入的58%，其次是时尚品类，美容产品类、家用电器类。王一舟提到，中东做生意， 潜力比较大的首先是女装，包括穆斯林服装，其次是美妆、珠宝首饰、母婴用品、玩具等 。“因为当地男人可以娶多个老婆，生育率也比较高，赚女人和孩子的钱的生意是有空间的，电商商家的毛利率能达到200%-300%，净利率依据经营状况，差别较大。”

未来，王子杰预测，在目前的电商平台之外，拼多多和抖音大概率也要入局，中东电商很快会进入高速发展期，行业至少还有3-5倍的增长空间，另外，快递行业的成本进一步降低，也会加速当地电商发展。

不过，中东电商市场发展相对初级，有巨大的空间，也意味着不小的难度。

首先是政策层面。跨境电商涉及到多项税种，例如， 沙特对通过在线购物进口的商品征收高达15％的增值税 。在品类上，王子杰提醒，进入中东市场的产品要经过当地政府认证，需要耗费时间和金钱。“它不是一个可以快速打开市场的地方，但一旦打开局面，收益将会很可观，需要扎根下来，好好把市场做透。”

当地的用工成本也不低。 当地人大多不愿意送快递，派送人员基本都是来自东南亚等国家的劳工，但当地政府对“沙化率”有一定要求，例如沙特规定外企的“沙化率”要达到40%-50% 。“这意味着招十个人，有五个人需要是沙特人，但是本地缺乏专业的快递人才，且很多本地人的工作效率远远比不上中国人，这个成本需要考虑在内。企业想要深耕沙特，做到真正本地化，积极培养当地人才也势在必行。”王子杰说。

其次，做中东生意要选好领域。近年来，找王子杰打听中东市场的人不在少数，“很多想开连锁咖啡店、美甲店，或做食品生意的厂家，我的建议是， 先找一些本地化的服务商，再实地考察，从法律、经营、社会等各个层面做全面调研 ，比如中东的香水、咖啡等领域已经比较饱和了。”

此外，中国企业出海中东还要面临宗教和语言差异，出海企业在这些方面也要做相应的本土化。

从业者知元最近就在做出海中东的项目准备工作，他提醒，中东市场空间大，但是不确定性也多。“ 认证、质检、合同、税务、国际结算、仓库、物流，所有外贸会踩的坑电商全部会踩一遍 。我不推荐没有外贸经验的人贸然去做跨境电商，产品卖出去不算难，但是卖出去了不代表能赚钱， 物流涨价、港口压货、退货和赔偿、美金涨价、当地局势，有太多环节可能让人由盈转亏 。”

知元就有朋友经历过一个月打款四次，都被银行退回的经历。每次打款都要交手续费，打完四次以后利润基本没了。

不差钱的中东市场，和尚待完善的软硬件设施，对中国从业者来说，有新故事可讲，有机遇，也有挑战。

应受访者要求，文中小小、知元为化名。

作者：唐亚华；编辑：黎明

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @深燃 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Pexels，基于 CC0 协议。

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大家好，我是和你们聊设计的花生~之前为大家推荐过各种风格和类型的免费英文字体，适合不同的设计主题。其实英文字体除了作为正文或标题传递信息外，也可以作为“图形”装饰在画面中，增加画面的设计感和视觉张力。英文字体作为装饰元素在画报中的应用一般来说比较粗重的英文字体都可以放大作为装饰元素使用，但是比起常规的字体，具有设...

大家好，我是和你们聊设计的花生~

之前为大家推荐过各种风格和类型的免费英文字体，适合不同的设计主题。其实 英文字体 除了作为正文或标题传递信息外，也可以作为“图形”装饰在画面中，增加画面的设计感和视觉张力。

英文字体作为装饰元素在画报中的应用

一般来说比较粗重的英文字体都可以放大作为装饰元素使用，但是比起常规的字体，具有设计感的字体更能提升质感。今天就为大家推荐 6 款我精心整理的英文字体，它们各有特色，视觉吸引力十足。适合放在个性潮流海报中作为装饰元素使用，也可以用于 Logo、作品集和 VI 设计，一起来看看吧~

往期字体推荐:

海报如何更有力量感？加上这个元素准没错！（附素材下载） 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 前几天向大家推荐了 5 款精致优雅的英文字体，作为装饰运用到海报设计中，可以营造浪漫优雅的氛围。

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一、Facón Facón 是一款全大写的无衬线字体，由 Alejo Bergmann 设计并免费分享给所有人使用。字形粗黑，特点是字形断裂并带有尖锐突出的斜刺，像是被利刃快速划过后带出的痕迹。再加上字形向右微微倾斜，使得字体整体带有一种速度感和力量感，外形极具张力。

二、Rubik Glitch Glitch 意味“故障”，而 Rubik Glitch 正是一款自带故障风特效的字体。字形厚重，带有参差不齐的粗糙短刺，以模拟电子屏幕故障后的显示效果，有种复古赛博朋克的感觉，适合科幻机能风主题的设计。同时我觉得它的外形也有些像水中的倒影。

5个经典的付费英文字体，我们都帮你找到了免费可商用替代款！ 大家好我是花生~现在一提到字体资源，大家最关注的点肯定是能不能免费商用吧？

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三、Libre Barcode 39 Extended Text 之前为大家推荐海报设计中常用的装饰元素时，就提到过条形码，当时给大家推荐的方法是直接从在线网站上下载素材。最近我发现了一款专门制作条形码的字体，每个字母和数字都有对应的形状，安装后输入任意内容就能自动生成对应的条形码，且尺寸和颜色可以随时修改，比使用在线网站更为方便快捷。

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四、Kounstruct Kounstruct 是一款高度图形化的英文字体，字母都是由直线构成，没有曲线和圆角，给人坚硬敦实的感觉。虽然辨识度较低，但是装饰性很高，特别是字母紧密排列在一起的时，可以形成特殊的图案纹理。

五、Modulord Modulord 也是一款图形化程度很高的字体，看起来像是由各不相同的矩形块堆叠而成，类似于像素字体但是更为概括简洁。字形抽象，因此适用于大尺寸的标题而非正文，但单个字母或者数字很适合放大作为主视觉元素使用。

六、Ron Ron 是一款具有未来科技感的字体，字体笔画在转折处做了断开处理，仿佛是由一个个不同的小部件组装起来的。字体线条中等粗细，在断开处做了圆角处理，外形规整但负空间灵活透气，排版效果舒适，给人简洁、中性、沉稳之感。

好啦以上就是今天为大家推荐的 6 款各具特色的免费可商用英文字体，希望对大家的设计有帮助~ 字体安装包都准备好了，下载方式见文章开头和结尾的链接。喜欢本期推荐的话记得点赞收藏，也可以转发给身边有需要朋友 。如果你有关于本文或者设计的疑问，可以在评论区提出，我会第一时间为大家解答 ~

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引言如今人们出行都离不开手机，都通过手机接触过互联网地图，手机地图凭借着可手势直观操作、地图可快速迭代、信息可实时更新的优势，形成了成熟的地图交互体验。在解析手机地图的体验设计前，让我们先看看地图的发展历程。可视化地图设计指南：4个地图素材下载网站+矢量地图制作方法本文给大家分享4个地理数据下载网站，以及 jso...

引言

如今人们出行都离不开手机，都通过手机接触过互联网地图，手机地图凭借着可手势直观操作、地图可快速迭代、信息可实时更新的优势，形成了成熟的地图交互体验。在解析手机地图的体验设计前，让我们先看看地图的发展历程。

可视化地图设计指南：4个地图素材下载网站+矢量地图制作方法 本文给大家分享4个地理数据下载网站，以及 json 数据转换成矢量文件的方法。

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一、地图的发展 地图拥有着古老的历史，记录了人类对世界认知的演进过程，经历过泥板、壁画、羊皮、纸张等载体，依据使用和文化需要拥有着丰富多样的美术形式。不同时期、材质、美术形式的地图见证人们认识世界的过程。

随着照相机和飞机的发展，出现了航空摄影测量技术，让地图的测绘精准度达到顶峰。交通、旅游、印刷业的发展，让纸媒地图开始融入人们的生活，地图的平面设计更是百花齐放，有具体也有抽象，让地图兼顾功能、美感、有趣。

再随着卫星影像、瓦片地图技术和互联网的发展，人们可以日常地使用电子地图。受限于网络速度的限制，矢量地图应运而生，在特定范围显示相应的矢量瓦片信息，让互联网地图的形状趋向统一化。

iPhone 革命性的触屏体验，通过手势与地图进行直观自然的交互体验，结合内置 GPS、陀螺仪传感器，小蓝点成为地图定位的通用标志，激发更多地图的功能和创意。

二、手机地图的创新体验 手机地图继承了互联网电子地图的可快速迭代、信息可实时更新的优势，结合触屏手势操作后，大大的提升了地图展示信息的维度。电子地图从工具逐步被引入到各种垂类服务和社交娱乐中，这些场景也不断丰富和完善着地图的信息。

手势交互让地图从移动到缩放都高效地动起来，激励人们探索更广的区域。更革命性的是让地图从平面到立体之间的顺滑转换，帮助人们更好的映射到真实世界。

可视化信息是互联网地图的主要优势之一，将数据转化为可视化图形，归类在不同的数据层，可以单个或多个层级叠加在地图上展示，传达位置上的数据。

底图是手机地图的基础，通常就是地图本身，它承托着上面的可视化信息。随着地图可更自由地缩放，地图本身的内容不断细化和归类，在不同的缩放层级下，展示符合用户查看场景的核心内容。

三、手势交互：全方位呈现地图立面 触屏手势交互有别于摇杆、鼠标、触控笔等物理外设的控制方式，让用户在小小的屏幕对大范围的地图有更随心所欲的操作，让原本受矢量图形限制的地图有了更多层次、更丰富立面的信息呈现方式。

1. 单指拖动

拖动是地图最基本的阅读操作，一般以用户的定位为初始中心点，用户可以有目的有方向地查看附近的地点。

2. 单指划动

当用户想快速翻阅时会拨走要略过的内容，划动模拟了这一行为。地图被划动后也会模拟物理世界以一定的摩擦力停下，向用户展示地图的新区域，是比拖动要快速的浏览方式。

3. 双指拖动缩放

物理控件只能让地图根据屏幕中心进行缩放，而触屏缩放能让地图根据两个指尖的中心点缩放，并同时位移，符合用户空间操控认知。

4. 双指划动缩放

划动缩放和划动一样，让用户以更轻量的手势加速的缩放地图，并以一定的摩擦力减速停止，让用户快速找到目标位置。

5. 单指快捷缩放

为了让用户能单手并可控地缩放地图，不少地图都设计了自己独有的缩放方式。zenly，通过屏幕两侧的边缘，直接完成地图的最大和最小缩放跨度。

snapchat 拖动右侧边可缘唤起缩放滑块，并使用 emoji 来表达距离，充满幽默感。

腾讯地图，通过划动右侧的滑块，实现单手顺滑地缩放，滑块也支持划动手势。

百度地图，通过点击一个缩放控件，让地图以当前中心点进行分段缩放。

6. 无限循环的地图

地球是圆的，可以无限巡航，一些应用将缩到最小的世界地图做循环处理，以呼应地球的循环转动体验。

7. 方向视角切换

在陌生的环境用户未必能分得清楚南北方向，利用手机的陀螺仪，可以告知用户正在面向的方向。定位按钮的二次点击，将地图从南北向转到用户面向的方向，有助于用户二次确认自己的定位。

更多地图使用了 2D/3D 视角的切换方式，2D 是南北向的标准地图，3D 是用户面向方向的地图，帮助用户更直观地对应物理空间。

8. 旋转方向

可通过双指或陀螺仪旋转地图，地图上的文字也做出相应调整，保持水平、沿道路方向调整，以保证可读性。

3D 的旋转也一样，在保持水平和沿道路方向的同时，文字保持垂直。

当缩小到足够远时，用户面向的方向意义就不大了，苹果在缩小到一定范围时，将地图回弹保持南北向。

9. 双指拖动调整视角

地图 3D 视角也支持自由调节，通过双指平行的上下滑动，可以平顺调整 3D 视图鸟瞰的角度。

在地图的最低视角做回弹处理，生动不呆板。

远近也能影响鸟瞰的视角变化，视角越低越接近平视，拉进时有俯冲的感觉。

四、可视化信息：生动呈现地图动态数据 从古代开始，人们就已经懂得通过绘制山脉、河流、海洋、建筑等对重要位置信息进行标记，地图本身就是一个信息可视化工具。 互联网地图最大的优势，就是能提供实时的信息数据。将数据标记在相应位置的坐标上，并分别归类在不同的层级，叠加在地图上查看。

地图的常用数据形式可大致分为：点、线、面、热力图等，一个地图可同时唤起多种类型、多个图层的信息内容。

1. 点数据

点数据是单个地理坐标上的标记，代表该位置上的信息，是地图上最常用的数据信息。地图通过不同的小图标来区分位置类型，使用频率越高的样式越简洁，地标建筑做形象化图形标识。

聚合图在地图上呈现也是点数据，它实质是显示一定区域内的信息聚合，但不强调具体的区域。聚合图可以避免因为该区域的点数据过多，在地图上信息过于密集。

百度的充电桩地图就是以区域聚合充电桩数量，根据缩放调整数据的聚合。

腾讯地图的文博地图也是聚合图，并根据文物的类型做了快速筛选。

2. 线数据

线数据在地图上呈现为线性，一般都沿着可行道路展示信息。导航路线是最常用的线数据，它提供具体行驶路线方案，并实时展示线路行驶的进度与方向。

也有粗略表示进度的线路数据，如快递的物流进度路线就不需要具体的实际线路，只需要示意大致进程。

街景地图则仅展示有全景图的道路范围，不提供进度与方向。

3. 面数据

面数据要展示地图上的具体区域，疫情环境下出现了区域风控需求，需通过了面数据画出区域范围。疫情地图采用了聚合图、面区块两种数据形式。

zenly 使用了反向的面数据，根据用户的行走记录，将用户走过的范围擦亮，用户未走过的地方是一块彩色的平面，充满娱乐感。

4. 热力图

热力图以特殊的高亮梯度显示地图上区域的热度，热力图的数据不会指向地图上具体的位置，它能呈现热度变化的趋势。百度地图用热力图直观展示地区上的拥挤程度。

高德地图的空气质量地图，使用聚合图作为空气质量评分，热力图作为空气质量范围。

snapchat 使用热力图来表现该区域用户发布动态的热度，引导用户发现内容，由于热力图不指向具体位置，能更好的保护用户隐私。

热力图并不局限于面，路线也可以反映道路的热度。Strava 利用用户的骑行数据，生成光点线路的热力图，可以看出哪些是热门的骑行线路和必经地点。

路况也是一种线性的热力图，路况使用按段测量的方式，热力值的梯度相对跳跃。

5. 让数据动起来

地图是安静的，但真实世界是忙碌的，让数据动起来，给地图增添更多情感化设计，缓解用户的等待压力。

忙碌的商家

外卖小哥端午节雨中送餐

公交努力奔来

五、底图：为更好呈现信息的色彩系统 手机地图的底图最常使用矢量瓦片地图，因为数据体积小，在互联网环境下读取速度快。矢量地图用几何图形来表达区域，不展示具体细节，因此需要通过颜色去传达不同区域的属性或功能。

人们对于颜色和环境是能建立一定的联想的，如绿色想到大自然，蓝色想到水，红色想到警示。根据人们对色彩的联想，给矢量地图中不同属性的区域进行 配色 ，帮助用户理解地图。谷歌地图就曾经为不同类型的信息标记出 700 多种颜色，最后简化为 25 个颜色，形成了地图的色彩系统。

工具类地图应用以地图为核心基础，对矢量图形有最全面的归类，因而拥有最丰富的配色系统。由于人们对区域功能的颜色联想是相似的，各地图厂商的标准地图的配色都很接近。地图用色素雅，才能让多个颜色能和谐的同时存在，降低用户的视觉疲劳，并能突出地图上的信息图层，让用户聚焦所关心的数据。

而一些垂直场景的应用，地图区域功能的描述相对次要，通常会对地图的用色进行大幅度精简。以打车应用为例，地图用色少且色调相近，突出核心的打车状态信息颜色，同时体现应用的品牌特色。

不少运用地图的概念设计中，会更极致的使用单色系地图，仅突出数据信息的颜色，充满未来感。

六、未来的地图 随着网络速度的提升，手机硬件的升级，顺应 AR/VR 技术的发展，地图逐步进入 3D 和全真时代。苹果地图在现有的地图的 3D 视图下，已对地标建筑赋予更多细节，并在夜间模式模拟了灯光效果。

3D 地图就像是虚拟世界中的基础建设一样，苹果地图添加精细地标模型后，同时应用到 Carplay 的导航中，在驾驶时可直观看到与现实世界对应的 3D 地标。

谷歌更是提出“沉浸式视图”的高保真 3D 地图，使用图像还原一座城市的面貌，为浏览一座城市提供了几乎真实的鸟瞰视角。

同时全真模拟日照和天气系统，和现实一样模拟东升西落的光线方向，模拟晚上和雨天下的城市面貌。

随着地图的立体全真化，地图的数据也将向空间延伸。相对全真地图而言，人们本身就身置真实的地图场景中，未来借助 AR 设备，人们无需对照地图即可完成导航。

结语 地图历来是人们借助艺术的手法，以极具想象力的方式对世界进行再现，它遵循科学测量的法则，使用几何的线条和形状对地球的进行抽象化。地图反映了制作者对世界的认知，而现代的科学技术让地图呈现尽可能客观。但地图并非单纯地呈现地球，而是呈现人们眼中的世界，它寄托着人们对美好生活的想象，更好的认识、探索和规划世界。

欢迎关注作者微信公众号：「腾讯ISUX」

引言如今人们出行都离不开手机，都通过手机接触过互联网地图，手机地图凭借着可手势直观操作、地图可快速迭代、信息可实时更新的优势，形成了成熟的地图交互体验。在解析手机地图的体验设计前，让我们先看看地图的发展历程。可视化地图设计指南：4个地图素材下载网站+矢量地图制作方法本文给大家分享4个地理数据下载网站，以及 jso...

引言

如今人们出行都离不开手机，都通过手机接触过互联网地图，手机地图凭借着可手势直观操作、地图可快速迭代、信息可实时更新的优势，形成了成熟的地图交互体验。在解析手机地图的体验设计前，让我们先看看地图的发展历程。

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随着照相机和飞机的发展，出现了航空摄影测量技术，让地图的测绘精准度达到顶峰。交通、旅游、印刷业的发展，让纸媒地图开始融入人们的生活，地图的平面设计更是百花齐放，有具体也有抽象，让地图兼顾功能、美感、有趣。

再随着卫星影像、瓦片地图技术和互联网的发展，人们可以日常地使用电子地图。受限于网络速度的限制，矢量地图应运而生，在特定范围显示相应的矢量瓦片信息，让互联网地图的形状趋向统一化。

iPhone 革命性的触屏体验，通过手势与地图进行直观自然的交互体验，结合内置 GPS、陀螺仪传感器，小蓝点成为地图定位的通用标志，激发更多地图的功能和创意。

二、手机地图的创新体验 手机地图继承了互联网电子地图的可快速迭代、信息可实时更新的优势，结合触屏手势操作后，大大的提升了地图展示信息的维度。电子地图从工具逐步被引入到各种垂类服务和社交娱乐中，这些场景也不断丰富和完善着地图的信息。

手势交互让地图从移动到缩放都高效地动起来，激励人们探索更广的区域。更革命性的是让地图从平面到立体之间的顺滑转换，帮助人们更好的映射到真实世界。

可视化信息是互联网地图的主要优势之一，将数据转化为可视化图形，归类在不同的数据层，可以单个或多个层级叠加在地图上展示，传达位置上的数据。

底图是手机地图的基础，通常就是地图本身，它承托着上面的可视化信息。随着地图可更自由地缩放，地图本身的内容不断细化和归类，在不同的缩放层级下，展示符合用户查看场景的核心内容。

三、手势交互：全方位呈现地图立面 触屏手势交互有别于摇杆、鼠标、触控笔等物理外设的控制方式，让用户在小小的屏幕对大范围的地图有更随心所欲的操作，让原本受矢量图形限制的地图有了更多层次、更丰富立面的信息呈现方式。

1. 单指拖动

拖动是地图最基本的阅读操作，一般以用户的定位为初始中心点，用户可以有目的有方向地查看附近的地点。

2. 单指划动

当用户想快速翻阅时会拨走要略过的内容，划动模拟了这一行为。地图被划动后也会模拟物理世界以一定的摩擦力停下，向用户展示地图的新区域，是比拖动要快速的浏览方式。

3. 双指拖动缩放

物理控件只能让地图根据屏幕中心进行缩放，而触屏缩放能让地图根据两个指尖的中心点缩放，并同时位移，符合用户空间操控认知。

4. 双指划动缩放

划动缩放和划动一样，让用户以更轻量的手势加速的缩放地图，并以一定的摩擦力减速停止，让用户快速找到目标位置。

5. 单指快捷缩放

为了让用户能单手并可控地缩放地图，不少地图都设计了自己独有的缩放方式。zenly，通过屏幕两侧的边缘，直接完成地图的最大和最小缩放跨度。

snapchat 拖动右侧边可缘唤起缩放滑块，并使用 emoji 来表达距离，充满幽默感。

腾讯地图，通过划动右侧的滑块，实现单手顺滑地缩放，滑块也支持划动手势。

百度地图，通过点击一个缩放控件，让地图以当前中心点进行分段缩放。

6. 无限循环的地图

地球是圆的，可以无限巡航，一些应用将缩到最小的世界地图做循环处理，以呼应地球的循环转动体验。

7. 方向视角切换

在陌生的环境用户未必能分得清楚南北方向，利用手机的陀螺仪，可以告知用户正在面向的方向。定位按钮的二次点击，将地图从南北向转到用户面向的方向，有助于用户二次确认自己的定位。

更多地图使用了 2D/3D 视角的切换方式，2D 是南北向的标准地图，3D 是用户面向方向的地图，帮助用户更直观地对应物理空间。

8. 旋转方向

可通过双指或陀螺仪旋转地图，地图上的文字也做出相应调整，保持水平、沿道路方向调整，以保证可读性。

3D 的旋转也一样，在保持水平和沿道路方向的同时，文字保持垂直。

当缩小到足够远时，用户面向的方向意义就不大了，苹果在缩小到一定范围时，将地图回弹保持南北向。

9. 双指拖动调整视角

地图 3D 视角也支持自由调节，通过双指平行的上下滑动，可以平顺调整 3D 视图鸟瞰的角度。

在地图的最低视角做回弹处理，生动不呆板。

远近也能影响鸟瞰的视角变化，视角越低越接近平视，拉进时有俯冲的感觉。

四、可视化信息：生动呈现地图动态数据 从古代开始，人们就已经懂得通过绘制山脉、河流、海洋、建筑等对重要位置信息进行标记，地图本身就是一个信息可视化工具。 互联网地图最大的优势，就是能提供实时的信息数据。将数据标记在相应位置的坐标上，并分别归类在不同的层级，叠加在地图上查看。

地图的常用数据形式可大致分为：点、线、面、热力图等，一个地图可同时唤起多种类型、多个图层的信息内容。

1. 点数据

点数据是单个地理坐标上的标记，代表该位置上的信息，是地图上最常用的数据信息。地图通过不同的小图标来区分位置类型，使用频率越高的样式越简洁，地标建筑做形象化图形标识。

聚合图在地图上呈现也是点数据，它实质是显示一定区域内的信息聚合，但不强调具体的区域。聚合图可以避免因为该区域的点数据过多，在地图上信息过于密集。

百度的充电桩地图就是以区域聚合充电桩数量，根据缩放调整数据的聚合。

腾讯地图的文博地图也是聚合图，并根据文物的类型做了快速筛选。

2. 线数据

线数据在地图上呈现为线性，一般都沿着可行道路展示信息。导航路线是最常用的线数据，它提供具体行驶路线方案，并实时展示线路行驶的进度与方向。

也有粗略表示进度的线路数据，如快递的物流进度路线就不需要具体的实际线路，只需要示意大致进程。

街景地图则仅展示有全景图的道路范围，不提供进度与方向。

3. 面数据

面数据要展示地图上的具体区域，疫情环境下出现了区域风控需求，需通过了面数据画出区域范围。疫情地图采用了聚合图、面区块两种数据形式。

zenly 使用了反向的面数据，根据用户的行走记录，将用户走过的范围擦亮，用户未走过的地方是一块彩色的平面，充满娱乐感。

4. 热力图

热力图以特殊的高亮梯度显示地图上区域的热度，热力图的数据不会指向地图上具体的位置，它能呈现热度变化的趋势。百度地图用热力图直观展示地区上的拥挤程度。

高德地图的空气质量地图，使用聚合图作为空气质量评分，热力图作为空气质量范围。

snapchat 使用热力图来表现该区域用户发布动态的热度，引导用户发现内容，由于热力图不指向具体位置，能更好的保护用户隐私。

热力图并不局限于面，路线也可以反映道路的热度。Strava 利用用户的骑行数据，生成光点线路的热力图，可以看出哪些是热门的骑行线路和必经地点。

路况也是一种线性的热力图，路况使用按段测量的方式，热力值的梯度相对跳跃。

5. 让数据动起来

地图是安静的，但真实世界是忙碌的，让数据动起来，给地图增添更多情感化设计，缓解用户的等待压力。

忙碌的商家

外卖小哥端午节雨中送餐

公交努力奔来

五、底图：为更好呈现信息的色彩系统 手机地图的底图最常使用矢量瓦片地图，因为数据体积小，在互联网环境下读取速度快。矢量地图用几何图形来表达区域，不展示具体细节，因此需要通过颜色去传达不同区域的属性或功能。

人们对于颜色和环境是能建立一定的联想的，如绿色想到大自然，蓝色想到水，红色想到警示。根据人们对色彩的联想，给矢量地图中不同属性的区域进行 配色 ，帮助用户理解地图。谷歌地图就曾经为不同类型的信息标记出 700 多种颜色，最后简化为 25 个颜色，形成了地图的色彩系统。

工具类地图应用以地图为核心基础，对矢量图形有最全面的归类，因而拥有最丰富的配色系统。由于人们对区域功能的颜色联想是相似的，各地图厂商的标准地图的配色都很接近。地图用色素雅，才能让多个颜色能和谐的同时存在，降低用户的视觉疲劳，并能突出地图上的信息图层，让用户聚焦所关心的数据。

而一些垂直场景的应用，地图区域功能的描述相对次要，通常会对地图的用色进行大幅度精简。以打车应用为例，地图用色少且色调相近，突出核心的打车状态信息颜色，同时体现应用的品牌特色。

不少运用地图的概念设计中，会更极致的使用单色系地图，仅突出数据信息的颜色，充满未来感。

六、未来的地图 随着网络速度的提升，手机硬件的升级，顺应 AR/VR 技术的发展，地图逐步进入 3D 和全真时代。苹果地图在现有的地图的 3D 视图下，已对地标建筑赋予更多细节，并在夜间模式模拟了灯光效果。

3D 地图就像是虚拟世界中的基础建设一样，苹果地图添加精细地标模型后，同时应用到 Carplay 的导航中，在驾驶时可直观看到与现实世界对应的 3D 地标。

谷歌更是提出“沉浸式视图”的高保真 3D 地图，使用图像还原一座城市的面貌，为浏览一座城市提供了几乎真实的鸟瞰视角。

同时全真模拟日照和天气系统，和现实一样模拟东升西落的光线方向，模拟晚上和雨天下的城市面貌。

随着地图的立体全真化，地图的数据也将向空间延伸。相对全真地图而言，人们本身就身置真实的地图场景中，未来借助 AR 设备，人们无需对照地图即可完成导航。

结语 地图历来是人们借助艺术的手法，以极具想象力的方式对世界进行再现，它遵循科学测量的法则，使用几何的线条和形状对地球的进行抽象化。地图反映了制作者对世界的认知，而现代的科学技术让地图呈现尽可能客观。但地图并非单纯地呈现地球，而是呈现人们眼中的世界，它寄托着人们对美好生活的想象，更好的认识、探索和规划世界。

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大家好，我是和你们聊设计的花生~之前为大家推荐过各种风格和类型的免费英文字体，适合不同的设计主题。其实英文字体除了作为正文或标题传递信息外，也可以作为“图形”装饰在画面中，增加画面的设计感和视觉张力。英文字体作为装饰元素在画报中的应用一般来说比较粗重的英文字体都可以放大作为装饰元素使用，但是比起常规的字体，具有设...

大家好，我是和你们聊设计的花生~

之前为大家推荐过各种风格和类型的免费英文字体，适合不同的设计主题。其实 英文字体 除了作为正文或标题传递信息外，也可以作为“图形”装饰在画面中，增加画面的设计感和视觉张力。

英文字体作为装饰元素在画报中的应用

一般来说比较粗重的英文字体都可以放大作为装饰元素使用，但是比起常规的字体，具有设计感的字体更能提升质感。今天就为大家推荐 6 款我精心整理的英文字体，它们各有特色，视觉吸引力十足。适合放在个性潮流海报中作为装饰元素使用，也可以用于 Logo、作品集和 VI 设计，一起来看看吧~

往期字体推荐:

海报如何更有力量感？加上这个元素准没错！（附素材下载） 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 前几天向大家推荐了 5 款精致优雅的英文字体，作为装饰运用到海报设计中，可以营造浪漫优雅的氛围。

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一、Facón Facón 是一款全大写的无衬线字体，由 Alejo Bergmann 设计并免费分享给所有人使用。字形粗黑，特点是字形断裂并带有尖锐突出的斜刺，像是被利刃快速划过后带出的痕迹。再加上字形向右微微倾斜，使得字体整体带有一种速度感和力量感，外形极具张力。

二、Rubik Glitch Glitch 意味“故障”，而 Rubik Glitch 正是一款自带故障风特效的字体。字形厚重，带有参差不齐的粗糙短刺，以模拟电子屏幕故障后的显示效果，有种复古赛博朋克的感觉，适合科幻机能风主题的设计。同时我觉得它的外形也有些像水中的倒影。

5个经典的付费英文字体，我们都帮你找到了免费可商用替代款！ 大家好我是花生~现在一提到字体资源，大家最关注的点肯定是能不能免费商用吧？

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三、Libre Barcode 39 Extended Text 之前为大家推荐海报设计中常用的装饰元素时，就提到过条形码，当时给大家推荐的方法是直接从在线网站上下载素材。最近我发现了一款专门制作条形码的字体，每个字母和数字都有对应的形状，安装后输入任意内容就能自动生成对应的条形码，且尺寸和颜色可以随时修改，比使用在线网站更为方便快捷。

简单又实用！5种设计师必学的海报设计装饰元素（二） 大家好，这里是和你们聊设计的花生~ 上一期的文章发出后受到很多小伙伴的欢迎，那今天继续为大家带来 5 种海报常用装饰元素设计的小技巧，本期的元素分别是：环绕文字、黑白方格、条形码、进度条(能量条)和文字警戒带。

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四、Kounstruct Kounstruct 是一款高度图形化的英文字体，字母都是由直线构成，没有曲线和圆角，给人坚硬敦实的感觉。虽然辨识度较低，但是装饰性很高，特别是字母紧密排列在一起的时，可以形成特殊的图案纹理。

五、Modulord Modulord 也是一款图形化程度很高的字体，看起来像是由各不相同的矩形块堆叠而成，类似于像素字体但是更为概括简洁。字形抽象，因此适用于大尺寸的标题而非正文，但单个字母或者数字很适合放大作为主视觉元素使用。

六、Ron Ron 是一款具有未来科技感的字体，字体笔画在转折处做了断开处理，仿佛是由一个个不同的小部件组装起来的。字体线条中等粗细，在断开处做了圆角处理，外形规整但负空间灵活透气，排版效果舒适，给人简洁、中性、沉稳之感。

好啦以上就是今天为大家推荐的 6 款各具特色的免费可商用英文字体，希望对大家的设计有帮助~ 字体安装包都准备好了，下载方式见文章开头和结尾的链接。喜欢本期推荐的话记得点赞收藏，也可以转发给身边有需要朋友 。如果你有关于本文或者设计的疑问，可以在评论区提出，我会第一时间为大家解答 ~

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