现如今，“在线搜题”在中小学生当中已经不是稀奇事。“小猿搜题”和“作业帮”们作为最经典的在线学习工具之一，为中小学生们带来了极大的便利。 但与此同时，大学生们迟迟没能享受到“拍照搜题”的服务，市面上始终没能出现一款属于大学生的搜题软件，“在线搜题”在大学生用户

现如今搜题软件已经十分常见，但基本都以中小学生为目标用户。试想一下，假如要制作一个专供大学生使用的搜题软件，背后会有商机吗？制作这样的软件又需要什么技术？来看看天天问小伙伴们对此有什么点子吧。

现如今，“在线搜题”在中小学生当中已经不是稀奇事。“小猿搜题”和“作业帮”们作为最经典的在线学习工具之一，为中小学生们带来了极大的便利。

但与此同时，大学生们迟迟没能享受到“拍照搜题”的服务，市面上始终没能出现一款属于大学生的搜题软件，“在线搜题”在大学生用户这头出现了一片空白。

那么，适合大学生使用的搜题软件是什么样的？制作一款这样的软件需要解决什么问题？要用到什么技术？这样一款产品，在市面上会有市场吗？天天问的小伙伴们对此提出了一些点子，一起来看看吧。

天天问每周精选第217期： 大学生搜题软件前景怎么样？需要什么技术？

文章内容部分来源于 @影. @汪仔只想旺自己这个崽 @Mark-ZXL @要你命3000 的精彩回答

一、大学生需要怎样的搜题软件？ 要做一款大学生搜题软件，首先要明确一下，大学生需要的搜题软件是什么样的？

市面上传统的搜题软件，大家都很熟悉了，基本上以面向中小学生的内容为主。以其中比较具有代表性的产品小猿搜题，场景需求基本上保持相似的逻辑。它们高频使用场景都是“拍照搜题”，然后用题库中的数据满足搜题的内容需求。

由于中小学生的练习题使用的知识点重合度非常高，题目答案都趋向标准化，这种搜题模式基本能够满足中小学生和家长的搜题需求。小猿搜题、作业帮等产品也有了不断发展成熟的土壤。

和传统搜题软件面向的中小学生不同，大学生学习内容大大增加，内容从深度到广度都有了极高的提升。

大学生的课程被大致分为通识课和专业课：通识课即英语课、思修课等，所有大学生都需要修读，普适性强，也相对标准化；而专业课内容则有很强的专业性，题目发散性往往非常强，需要的知识也更多，更具针对性。因此，大学生对搜题软件的内容需求比中小学生复杂得多。

根据大学课程知识体系的特点，大学生搜题需要的内容主要分为下面两种：

标准化内容：诸如四六级、思修、国考等作为公共必修内容，而且有固定答案的知识；还有知识水平要求更高的高数、物理、编程题目，针对某些专业的特定知识等 非标准化内容：比如专业课思考题、竞赛题目等开放性强或个性化、发散性强的内容 大学生的搜题需求也因此具备以下特点：

知识面要求广 专业水平要求高 个性化 发散性强 做一款大学生的搜题软件，需要具备的核心内容就需要满足这些需求特点。那么，满足这些需求的软件是什么样的？需要具备什么样的技术？天天问的小伙伴对此给出了他们的解决方案。

二、  怎么满足大学生的搜题需求？ 前面分析了大学生对搜题软件的个性化需求，假设真的要制作一个面向大学生的搜题产品，它需要解决两个方面的问题：

一是核心业务场景——也就是用户搜题的流程中的问题； 二是题库的建立和扩充——即满足前文提到的内容需要。 1.  完善搜题流程 整体来看，大学生搜题软件的搜题逻辑与市面上已有的搜题软件大致相同，可以用文字输入或图片上传的方法进行搜题。天天问小伙伴@影. 参考市面上现有的搜题软件，给出了一个可供参考的流程：

1.上传图片。

2.预处理图片： 即对图像的模糊、旋转、颜色反转等问题进行处理。

3.切分： 对图片中的汉字、英文、符合加以区别。

经过“二值化”之后整个图像会呈现出明显的黑白效果，这样一来，图像就变得简单了，而且数据量也减小了，还能凸显出感兴趣的目标的轮廓。接着自然也就可以把单个字符切分出来了。

4.识别： 把字符切分出来之后，软件还是“认不出”这个字符是什么的，所以接下来还要“识别”这些字符。这时就需要光学字符识别技术（OCR）和深度学习（Deep Learning）技术上场了。

在“识别”这个过程中，PhotoMath主要使用了OCR技术，而小猿搜题则主要使用了Deep Learning技术。Deep Learning是机器学习其中的一个分支，其动机在于建立、模拟人脑进行分析学习的神经网络，模仿人脑的机制来解释数据，例如图像，声音和文本。

5.纠错： 利用语言模型进行纠错。

不论是OCR技术还是深度学习技术都不能保证100%识别正确，所以中间可能还需要插入一个纠错过程，像“1和l”、“好图所示和如图所示”、“入和人”这些形式非常相近的字符机器也很容易读错。通过Deep Learning、标注数据、优化算法等对图中文字进一步识别。理工科的大学内容中常常包含难以识别的专业符号，这些东西也可以依赖OCR技术解决。

6.搜索： 经过上述这些步骤，将题目转化成文字，然后在题库中进行搜索，最终返回题目答案以及解析。

另外，这个过程中还使用了以图搜图的技术加以补充。以图搜图的方法就是把用户拍摄的图片和已有的图片题库做匹配。这和我们平常通过上传图片的方式在搜索引擎中找与之相似的图片其实非常类似，只是在图片匹配的过程中有“计算机视觉+机器学习”和“深度学习”这两种方式可选。

2.  建立面向大学生的题库 作为一个搜题软件，题库内容是其给用户提供服务的过程中非常重要的一部分——用户产生解题需求后，需要在题库内搜索解题方案，系统通过与数据库匹配为用户提供最贴合的解决方案。

上文对大学生搜题需求的分析中，我们已经将大学生所需的题目内容进行了简单的分析，我们需要一个怎样的题库？

信息量大，知识面广，专业水平高，逻辑框架要与当前国内高等教育各专业教学体系框架高度统一，题库更新的频率要足够快。

接下来就要可以通过下面的方法搭建一个题库，能分别满足这些内容需求。

1） 标准化内容

标准化内容中，一部分普适性非常强。例如四六级、国考，大学生课本内容等，网络上的题目信息并不难找，甚至市面上已经有人整理过相应的题库，可以直接购买使用这一类内容。

而另一部分，针对专业水平要求更高的内容，天天问一位小伙伴提出一个建议：用户来自校园，解决方案也可以来自校园。

可以考虑与有能力的综合类大学进行校企合作。通过支付一定的报酬，获取大学内各个学科的教学框架，知识内容等，同时也可以在高校内招募答题人。

此外，还可以以学科为单位与高校进行合作，根据鼓励用户根据相应的学科或课程分类上传题库，维持题库中内容的扩充。

借此，企业能够弥补专业水平上的短板，丰富内容生态。

2） 非标准化内容

针对更加个性化的，专业性针对性较高的题目，单纯题库搜索和匹配已经无法满足要求，这时需要搭建平台在线答题的功能来进行补充：学生提出问题，由其他用户或者老师在上面进行解答。平台可以给出相应的奖励机制，例如在固定时间节点内答题可以领佣金，鼓励用户回答问题。

同时，针对发散性较强的问题，大学生往往更需要资料与信息的参考，而非直接给出的答案。因此平台也可以鼓励用户上传课件等内容，收录进题库的数据中。

三、大学生搜题软件值得做吗？ 经过前面的分析，我们很容易观察到，大学生搜题软件的搭建与运营都有很大难度。同时，由于大学生课程知识的复杂性，大学生做题更需要参考性内容，例如相关的论文和科普性信息，需要“搜题”直接提取答案的场景似乎并不多。

因此，天天问的问答页面下，小伙伴们对大学生搜题软件的态度大多并不乐观。主要原因有两个：

大学生的搜题需求少，使用频率低 大学生搜题需求过于复杂，难以实现 正是因为这些难题，至今市面上仍然没能产出一个相对成熟的大学生搜题产品，由于其投入大，变现产出又显然比较慢，一款试图作用于大学生所有搜题需求的搜题软件发展前景并不好。但问答讨论中，天天问小伙伴还给出了一些方向，可以在大学生搜题的领域进行探索：

1.  针对覆盖面广的标准化知识形成题库 前面提到过，大学通识课内容中有相当大一部分高度标准化的知识，还有语言考试、教资、国考等考试内容也高度标准化，已有的大学生搜题APP如学小易，就专门列出了大学生常用课本的习题答案。

还可以针对其中某一个领域发力，形成该领域的题库。专业化内容多了，或者形成该领域的内容生态，就可以推出知识付费来变现。

市面上已经有不少具有类似搜题功能的产品，往往是相应领域的知识类APP，利用其资源库做出了类似题库、学习平台的功能，可供参考的案例不少。比如针对英语四六级考试的平台粉笔四六级，它的刷题页面就带有“对答案”等搜题功能。

2.  以小程序为载体试运营 以微信为流量入口进行试运营，可以减少前期投入的成本，运营难度也相对较低，可以利用小程序进行尝试。

面向大学生搜题的小程序其实已有不少，在微信搜索“军事理论”等大学基本通识课，马上能搜到各种网课答案搜题小程序。

针对一些个性化但有固定标准答案的内容，比如大学自行开设的网课，也有学生自发组织上传的题库与答案，只需要简单的小程序甚至自动回复功能就能满足需要，不失为一个尝试的好方法。

总结下来，大学生搜题软件整体来看可能吃力不讨好，但细分下还有许多值得做的内容。

 

以上就是天天问整理的问答内容，对于大学生搜题软件，你还有新的看法吗？点击下面的链接，一起来参与讨论吧！戳： https://996.pm/YBv1N

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素材来源：天天问话题精选

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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中国的互联网行业集体进入新阶段。 2022 年，中国十二家市值最大的互联网公司少见的有了共同的策略——降本增效。 它们试图向市场传递出这样一种预期：一家好公司不能只是敢扩张，还要懂得在合适的时候省钱。当互联网公司开始省钱，最先动刀的通常是弹性最大的营销预算和人

2022 年，中国十二家市值最大的互联网公司少见的有了共同的策略——降本增效，其中最先动刀的往往是营销预算和人力成本。2023年，这些强调先进管理理念的互联网巨头们，是不是真的可以“增效”呢？

中国的互联网行业集体进入新阶段。

2022 年，中国十二家市值最大的互联网公司少见的有了共同的策略——降本增效。

它们试图向市场传递出这样一种预期：一家好公司不能只是敢扩张，还要懂得在合适的时候省钱。当互联网公司开始省钱，最先动刀的通常是弹性最大的营销预算和人力成本，其次是收缩或者关停亏损业务。

很多过去 “先试试、盈利暂不考虑” 的创新亏损业务在今年大多停下，典型如腾讯的电商平台 “小鹅拼拼”、京东的社区团购 “京喜” 和国际化业务、字节跳动对标小红书的产品 “可颂” 与高端版今日头条 “识区” 等。也有一些公司的主营业务在国内的扩张空间有限，它们选择把钱投向了海外，以寻求新的增量，比如拼多多在北美启动了跨境出海项目 Temu，美团计划在中国香港送外卖。

中国互联网平台的 “降本增效” 从快手开始，这家一年亏掉近 200 亿元的公司自 2021 年年底启动了覆盖所有部门的收缩。从员工到项目，从营销广告到研发成本，从住房补贴到餐食点心，一切都在缩减。

这个潮流很快传播到几乎每一个互联网公司，并在最终传到了业务依旧高速增长的字节跳动。

抖音电商持续增长，让字节的广告收入超过了阿里巴巴成为中国第一，海外的 TikTok 继续抢夺 Facebook 的用户。但今年 11 月起，字节暂停了大部分招聘，目前部分团队开始启动规模化裁员。这曾是一件难以想象的事，字节相信 “大力出奇迹”，成立前 8 年就组建了 10 万人的庞大团队，一度仅 HR 团队就有数千人，今天，字节已超过 16 万人。

这标志着中国的互联网行业集体进入了一个新阶段 —— 它们不再寄望于无穷尽的增长、不再笃定大投入能换来大回报，而是聚焦自身，确保自己能在停止增长之后，通过提高管理和经营效率取得更高的利润。

各种层面的环境改变共同促成了这一变化。据我们统计，市值最高的 10 家已上市的中国互联网公司，截至发稿，它们的总市值较年初已经缩水 3136 亿美元，相当于跌没了一个年初的阿里巴巴，今年它们前三季度的营销费用比去年同期节约了 187.34 亿元。团队裁减则伴随了大多数公司全年。

2022 年，各大公司完成的更多只是 “降本”，通过减少投入，改善盈利情况。即便是大收缩后，它们中的大多数依然是中国最会赚钱的百大公司。不考虑银行、石油、石化这些巨无霸影响的话，腾讯、阿里甚至仍能排前十。

但公司长久的经营光靠省钱是不够的，人员无法一直减少、业务也不可能一直裁撤。我们将在 2023 年看到，习惯强调先进管理理念的互联网巨头们，是不是真的可以 “增效”。

01 腾讯：事好砍，人不好管 《晚点 LatePost》了解到，腾讯（SEHK：00700）在 2 月对所有亏损产品做了一次盘点和分级，发现全公司有 50 多个产品处于亏损状态，年亏损高达数百亿元，较 2018 年翻了一倍。这再一次引起了管理层的震动。

在这样的背景之下，这家中国市值最高的公司开展了为期一年的降本增效行动。

5 月，腾讯董事局主席、CEO 马化腾与总裁刘炽平专门以 “降本增效” 为主题，在深圳与公司的管理干部展开了一场战略会。

“降本增效不是一时一地的运动，而是公司发展的必然。” 一位与会人士向《晚点 LatePost》转述马化腾对这场行动的定位。他号召每个干部都要 “做公司的小 CEO，要提升经营和财务意识，像经营一家公司一样管理业务”。

各部门裁减团队。其中员工数过万的平台与内容事业群（PCG）、云与智慧产业事业群（CSIG）力度最大。长期保持精干团队的微信事业群（WXG）也进入了减编制、零编制的状态。 腾讯砍掉了十余款长期亏损且战略价值不高的产品，包括看点 App、电商平台小鹅拼拼、数字藏品收藏平台幻核、腾讯 Wi-Fi 管家、腾讯地图 PC 版、搜狗搜索 App 等。 核心业务的策略也有调整。据《晚点 LatePost》了解，互动娱乐事业群（IEG）对利润高或有重点合作伙伴的产品会保持高投入，如 DNF 端游、《穿越火线》手游和《英雄联盟》等，而对常规项目则要求做 “双减” 处理，即减少资源和人员投入；微信事业群明确，成熟业务不再做面向 C 端用户的推广营销；云与智慧产业事业群（CSIG）要求各业务全面提升自研产品的比例，并将业绩考核重点转为业务的利润水平。 在技术降本上，腾讯的基础设施从过去以采购为主逐步转向深度自研。一位腾讯技术工程事业群（TEG）人士透露，今年腾讯各自研业务将产品搬上云端，裁减各部门的服务器，这一年每年能减少近 30 亿元成本。 腾讯创始人马化腾对这一轮降本增效发现的问题表达了不满。12 月中旬的年度员工大会上，马化腾少见地公开批评许多部门花钱大手大脚、内部贪腐现象严重、管理层懈怠没有进取心。他甚至提到，业务的盈利情况如果不好，该砍还是得砍，其中点名了腾讯新闻这样曾经的明星产品。

投入大幅减少之后，2022 年三季度，腾讯的净利润再次恢复增长。《晚点 LatePost》独家获悉，腾讯视频、腾讯新闻等长年亏损的业务，通过缩减投入，已于今年 10 月实现了单月盈利；短视频平台微视在大幅收缩后也摆脱了亏损。

一位在场的腾讯人士告诉《晚点 LatePost》，马化腾与刘炽平都对降本增效表达了肯定。刘炽平认为如果没有降本增效，“腾讯过去一年的的净利润要下降 32%。” 他认为到那个时候，士气和军心才会真的被动摇。

刘炽平称腾讯 2023 年要继续推进降本增效，但重点应该放在增效上。“我们希望是组建一个有温度的球队，每一个人都强，并且我们有相互的协作能力。” 他说，“每个人都是业务的第一负责人，请各位饱含创业精神来工作，不要只是打一份工。”

对腾讯而言，新的机会不多了。目前可见的增长点仍然是微信视频号与游戏出海。

视频号的战略价值有很多。短视频不仅是占据用户使用时长最久的产品形态，更是腾讯拓展广告收入、探索电商业务的主阵地。

《晚点 LatePost》独家了解到，微信视频号在上线直播功能时就组建了相关团队，视频号直播电商日交易额在今年 9 月第一次突破 1 亿元——尽管和抖音电商相比这个体量微不足道，但它依旧让腾讯看到了希望；广告方面，视频号在今年下半年开放原生信息流广告与竞价广告后，预计第四季度能够为腾讯贡献 10 亿元左右的广告收入（2021 年腾讯广告收入为 886 亿元）。

广告业务与电商业务也有互相促进的关系。典型如抖音和快手，两个短视频平台的广告收入在 2022 年仍然逆势增长，主要就是因为直播电商——商家和主播为了在直播中卖掉更多商品，会通过在平台中大量投放广告，以吸引更多人关注账号、看到直播。

一位腾讯广告人士告诉《晚点 LatePost》，腾讯高级副总裁、广告营销服务线（AMS）负责人林璟骅在今年的一次内部会上称，微信里如果没有交易生态就没有广告业务。

过去，微信的交易生态主要涵盖微信支付能力，以及各大品牌、商户和互联网平台开设的小程序交易服务等。未来如果视频号能通过直播电商让消费者养成消费习惯，就能带动微信的广告收入增长。

在游戏出海上，腾讯采取了海外投资和自研出海等多种方式推进业务。根据公开信息统计，2022 年，腾讯在海外投资了包括 FromSoftware（拥有《艾尔登法环》《只狼》等知名 IP 的日本工作室）在内的至少十余家游戏公司。9 月，腾讯通过投资，获得了法国游戏公司育碧的大股东 Guillemot Brothers Limited 49.9% 的股权，腾讯对育碧的持股比例也上升至 9.9%。

腾讯旗下的光子、天美等研发工作室在美国、加拿大、英国等地也先后成立了海外工作室，推进自研游戏的本地化改造。

3Q 大战过后，腾讯提出连接 + 内容的战略，将半条命交了出去换来了无数盟友。但长年刀枪入库也使得它失去了沙场历练与培养干将的机会。马化腾在年末的大会上罕见动怒，正是因为它在这次降本增效中发现了比想象中更严重的问题：事好砍，但人不好管。

视频号、直播电商、游戏出海和 XR 业务在短期内无法为腾讯的增长带来太多的贡献，但可预见的是，腾讯即将迈出提枪上马、重整队伍的第一步。（高洪浩）

02 阿里：今年不再拥抱变化 今年是阿里（NYSE：BABA）举办到第 14 届的 “双十一” 购物促销节首次没有公布最终的交易额大数。

但相比一个购物节成交额数字，对 24 万阿里员工来说，他们更需要的是一封信。

自阿里董事局主席张勇 2015 年正式担任集团 CEO，每年双十一之后，阿里都会发布一封全员信来宣布这一年最大的组织调整，这已经成为阿里人每年心照不宣的传统。

去年底，阿里在张勇的主导下进行了一次集团层面的大调整，在集团 CEO 和近 20 位事业群负责人之间分设了四位大总裁，他们是戴珊、张建锋、俞永福和蒋凡，分别负责中国数字商业、云与科技、生活服务和海外数字商业四大板块，是阿里最核心的四位业务高管。

当时，张勇还宣布阿里将实行全新的组织战略 —— 多元化治理，每个板块都将拥有自己独立的作战体系和指挥官。那一次调整，被张勇和很多阿里员工视作可以让阿里这个复杂组织变得更灵活的有效手段。2022 年是检验这种全新管理模式成果的一年。

戴珊治下的中国数字商业板块（营收占比超过 6 成），在其年初上任之时，就已经对内正式叫停以 GMV （成交额）为增长目标的发展模式，要求淘宝天猫回归到消费者体验上。

今年 5 月，戴珊在一场与 300 多家国内外消费品企业的线上交流活动上阐述了她的思考，她强调天猫淘宝要 “从交易转向消费”，既要向交易前端走，做好内容，又要往交易后端走，做好服务 —— 道理是这个道理，但具体怎么做，多数员工并不清楚。

《晚点 LatePost》了解到，7 月 15 日中国数字商业板块举办了一场管理者大会，戴珊向管理层传递的仍然是稳定和鼓励的情怀话语，而非多数人期待的战略和战术，一位与会人员形容其为 “老配方”。

阿里过去一直鼓励高举高打、迅速做出成绩的做事风格，围绕用户体验改善的细小变化在这种风格里很难凸显，今年诸如订单多个地址发货等微小的产品改动，也变成了为数不多的业务亮点。

刚从淘宝天猫转岗至海外的蒋凡，今年对阿里的海外业务一直处在梳理状态。阿里海外数字商业板块主要分为三大部分 —— 向海外批发商品的国际站、帮助中国商家在海外卖货的速卖通和东南亚电商平台 Lazada，他们占到了阿里整体营收的 7.6%。

我们曾报道，蒋凡在上任后将跨境业务相关的所有团队统一到速卖通，交由原淘宝行业负责人张凯夫统一管理；由 Lazada 统一主导全球各市场的本地化电商运营。三个业务中，蒋凡对 to B 的国际站过问不多，剩下的两个面向消费者的业务，上半年蒋凡更关注 Lazada，今年年中之后，蒋凡投入了更多精力在速卖通上，参与该业务的每个周会和月会。

云与科技一度是阿里的明星增长业务，但三季度增速仅 4%，较同期的 33% 增速一路下跌；生活服务板块成为阿里为数不多的增长业务，三季度同比增长 21%，得益于用户补贴减少，饿了么今年已实现单位经济效益为正。

今年，蚂蚁集团与阿里巴巴实现了正式切割，在阿里最新的 2022 财年报里，蚂蚁已经没有管理层再担任阿里合伙人，阿里年报首页 “阿里动物园” 里的蚂蚁也不见了，7 月 25 日，阿里巴巴和蚂蚁集团还终止了《数据共享协议》，原本该协议的有效期要持续到 2064 年。

2022 年二季度，阿里的总收入零增长，营收中最核心的部分 —— 中国电商的客户管理收入（广告收入和佣金）同比减少了 10%；即使在最新的三季报里，这一部分收入仍然同比跌幅达到 6.5%，差于市场预期的跌幅 3%-4%。

张勇向市场多次强调过企业身处宏观经济之中，对平台（尤其是阿里这一中国成交额最大的线上消费平台）影响最重要和最基本的还是消费者对未来的信心和对自己收入的稳定预期。

面对竞争，他理解商家会想要尝试探索新通路和新平台，因为 “谁都想追求增量”，但能否获得长期稳定或者可持续性，而非脉冲式的经营，“所有商家都会做更谨慎的判断”。在他看来，阿里这个平台的最大门槛是已经形成帮助商家持续经营的方法论，而这本就是阿里一直以来都在做且最擅长的地方。

中国消费互联网行业增长放缓的情况下，下一个增长点会是什么？这不仅是电话会上分析师对阿里的提问，也是阿里 24 万员工迫切想要知道答案的问题。

过去，调整架构是阿里处理业务压力、增长压力最简单直接的应对，今年的阿里，比过往任何时候都需要 “拥抱变化”，期待一场大调整的尽快到来，因为它的背后代表了新的领导、新的策略和新的想象空间。

但截至发稿，他们仍没有等来。这或许也意味着，今天阿里面对的问题，已经不再是一场简单粗暴的 “拥抱变化” 可以解决的。

阿里成立 10 周年，“十八罗汉” 集体辞去 “创始人” 身份，改为合伙人；淘宝成立 10 周年，创始人马云卸任集团 CEO；阿里成立 20 周年，这位创始人又卸任了集团董事局主席一职。

明年的 5 月 10 日是淘宝成立 20 周年整，有不少员工预计，在那个极具特殊意义的日子，阿里大概率将会宣布重要的人事变动。（管艺雯）

03 字节跳动：电商维系了整个集团的增长，但 TikTok 还不能接棒 《晚点 LatePost》独家获悉，字节跳动中国区广告收入在前三季度，同比增速 15% 左右，其中 80% 由抖音贡献。相比之下，阿里、百度与腾讯的广告收入在过去一年均出现不同程度的下滑。

然而和过去的自己相比，字节的疲态已然显现。2021 年与 2020 年，字节跳动的中国区广告收入增速分别达到了 40% 与 80%。

根据多位市场分析师测算，尽管抖音已经有了电商和本地生活两大新业务加持，但这仍难以阻挡其广告收入增速放缓的趋势 —— 抖音电商目前的广告货币化率（广告 /GMV）已经达到了国内一众电商平台之最，收入上限近在眼前；而本地生活服务受限于业务自身的特性和行业体量，所能带来的广告收入也相对有限。

为应对增长放缓的挑战，字节跳动对部分业务的管理层进行了调整：

字节跳动中国区商业化产品迎来了新的负责人刘小兵，向抖音集团董事长张利东汇报。他还兼任字节跳动商业化技术负责人。商业化产品原负责人周盛未来将只负责 TikTok 的商业化产品与穿山甲业务。 抖音副总裁、直播负责人韩尚佑在 12 月成为了抖音新任负责人，向抖音集团 CEO 张楠汇报。有抖音人士分析，这项调整意味着抖音的各项业务已经走向成熟，作为集团 CEO 的张楠可以把精力放到其他更重要的事务上。 字节跳动一直寄希望于 TikTok 能从抖音手中接过增长的大旗。但目前来看，这款全球最大的短视频平台，无论是用户增长还是收入增长都未及预期。

《晚点 LatePost》曾独家报道，2022 年上半年，TikTok 的收入增长没有完成既定目标。全年收入突破 120 亿美元、日活用户数突破 10 亿的目标也难以实现。据了解，TikTok 目前的日活跃用户在 8 亿多；同时它也在第四季度将全年收入目标下调至 100 亿美元。

TikTok 在海外面临的监管风险也更加大了。美国国会众议院通过 2023 年美国政府预算法案，其中限制美国联邦政府使用字节跳动旗下各类软件或服务，包括短视频软件 TikTok。咨询机构们预计，新的禁令可能损害公司声誉并劝退广告商。

几乎同一时间，根据媒体报道，TikTok 的四名员工（其中两名中国员工）以不当方式获取了少数用户的数据，包括试图通过查看两名记者的 TikTok 后台数据、找到 IP 地址，以确认他们是否和涉嫌泄露公司机密信息的员工在同一个空间出现过。这件事加剧了外界对 TikTok 用户隐私、数据安全等问题的担忧。

《晚点 LatePost》了解到，TikTok CEO 周受资在今年 12 月的一次内部分享中提到，TikTok 当前最重要的任务是 “获取信任” —— 只有在更多的市场中获得信任，它才能有增长的基础。此外，“打造用户首选的视频平台” 和 “优先思考业务营收方面的增长” 也是优先级高的任务。

除了抖音和 TikTok 两款备受瞩目的产品，字节跳动其它的业务几乎都还无法为这家公司的增长贡献力量：受 “双减” 政策影响，大力教育的国内业务已所剩无几；朝夕光年（游戏业务）在 2022 年经历了自成立以来最大的业务收缩和裁员；飞书、火山引擎则仍在初期发展阶段，短期内看不到自负盈亏的可能性；另一个独立于六大事业部以外的成本中心 Pico 系列销量不及预期，远低于年初定下 100 万台的目标。

在这样的大背景之下，字节跳动 2022 年下半年开启了自成立以来最大力度的 “去肥增瘦”。CEO 梁汝波也多次在内部会上对组织的臃肿进行了反思。

《晚点 LatePost》了解到，字节跳动在今年展开了多次内部调研，研究战略、运营等多个职能岗位是否能够对业务产生真正的价值；7 月过后，多个部门放缓招聘，到了 11 月，暂停了部分招聘。目前，部分团队启动了规模化裁员。

12 月的全员会上，梁汝波称为了保证组织的健康度，“去肥增瘦” 在未来会持续进行。曾经不计成本招人、最敢投入新业务的字节跳动终于迎来了自己的转折点。（时娴）

04 美团：硝烟少了，但对手没少 2022 年的很多时候，我们的餐食蔬果、药品和日用品，都是数百万名开着电动车的骑手敲开家门、送到我们手中的。

今年他们遇到了前所未有的挑战。过去一年，平台能做的是补贴数千万元配送费，以招募更多的骑手跑单；召开上百场骑手恳谈会，以平衡平台、骑手和消费者之间的利益。

10 月，美团优选更新其品牌定位为 “明日达超市”，打出口号 “真的真的省”——很多美团员工也用这句口号来形容公司今年的状态。

2022 年 3 月的战略会上，美团（SEHK：03690）董事长、CEO 王兴宣告了公司的关键命题：确保现金流安全，追求盈利性增长，系统性降本增效。这家曾把 “勤俭” 写进价值观的公司，在 2022 年进一步将这两个字发扬光大。

年初，美团高级副总裁陈亮离开业务一线，此后，美团优选、买菜和快驴交由原先向他汇报的郭万怀管理。三个事业部逐步整合公共职能，并各自改进业务、收窄亏损。

今年三季度，包括以上三个业务在内的新业务经营亏损 67.7 亿元，较去年同期节约了 32 亿元，王兴告诉分析师现在 “竞争更加理性了”。该季度，美团的账上躺着超过 1000 亿现金及等价资产，它实现了约 9.88 亿元经营利润，而去年同期约亏损 4.92 亿元。

2022 年，一些美团员工在 “组织优化” 中失去工作，留下来的则必须拥抱变化。基层员工调薪幅度缩窄，加班打车需要审批。一些部门从考核员工的工作时长转向注重考勤，管理层建议员工 10 点以前打卡上班，早点下班。“我们是个长周期业务，天天干到 11 点，意义不大。” 一位美团管理层称。

中高层一部分年终奖也变成了股票，目的是更长期的利益绑定。

他们最重要的集体活动是 “猛学亚马逊”，从目标制定、开会流程到写作方法。美团员工总数尚未超过 10 万（不算外包），约为字节的一半、阿里的 1/3，但把他们的工作文档全摞起来，一定比任何一家互联网企业都高。

今年美团在财报中收起从上市之初就开始公布的季度外卖交易金额和国内酒店间夜量，也不再单独披露外卖、到店酒旅的收入和成本，将二者和美团闪购、票务等业务合并成 “核心本地商业”，三季度，他们贡献了大约 463 亿元收入和 93 亿元经营利润。

美团外卖日订单峰值在 8 月突破 6000 万单，闪购功不可没，七夕当天，它的单量达到 970 万。下半年，美团外卖开始筹备出境，第一站是中国香港。它找来了在滴滴、快手有过国际化经验的仇广宇带队，不过，“境外业务的整体预算将以 ROI 为导向。” 王兴在业绩会上说。

与短暂的平静相伴的是，新对手近在咫尺。

字节持续投入的抖音本地生活业务订下了 500 亿 GMV 的年度目标。打开抖音，你会看到越来越多餐厅放出优惠券招揽客人。今年 8 月，抖音和饿了么达成合作，拓展外卖功能。本地生活对字节来说不只是一个新业务，它还承担着推高广告业务天花板的重任。如果消费者养成在抖音上找店、点外卖的习惯，抖音可以吸引商家在自己的平台投放广告。

另一个对手是京东。以 iPhone 14 发售为标志，美团在即时零售上和京东拉响了对垒的号角。京东还试图开展外卖业务，但很快放弃。

在和高管做业务讨论时，王兴会用银色子弹（Silver Bullet）来对竞争格局做极端推理。那么今天这个问题将是，如果美团只有一颗银弹，可一举歼灭对手，它会射向京东，还是射向字节？（马可欣）

05 京东：新业务进展不顺，刘强东回归 京东（NASDAQ：JD） 2022 年向外界展现了一家在供应链上有深厚基础的零售公司的确定性。

但这种确定性，这家公司并没有向自己的 40 多万名员工展现。相反，京东对内部的调整持续了 2022 全年。

2022 年 1 月，京东 CEO 徐雷还曾在其社区团购业务京喜拼拼的年会上说起，下一个十年，京东要做供应链的变革，京喜拼拼在其中的位置很重要。但短短两个月后，京喜拼拼在全国 20 多个省份关停，仅保留北京、重庆、廊坊等城市。

京喜拼拼的收缩也宣告了京东 2022 年降本行动的开始，省钱、保利润成为京东在这一年的重点。

京喜业务的持续亏损没有为京东换来想象中的规模，零售自营业务的优势品类通电、日用品的增长也开始放缓，此后，京东先后对零售、物流、科技、国际等几乎所有业务线进行了数次裁员。

目前京喜已重新划拨回京东零售集团；今年 10 月，京东国际关停了欧洲业务，裁撤了泰国、印尼等东南亚地区部分业务，该业务曾被寄予希望 “再造一个京东”，但因短期难以盈利不得不收缩。

今年二三季度，京东在履约、营销、一般及行政开支几个主要成本项上实现了零增长或者下降，销售和行政管理费用较去年同期减少约 18.76 亿元。与之对应的，是这两个季度京东的利润超出市场预期，连续创下新高。

京东对公司内部调整的高潮集中在 11 月末，身处中国香港的京东创始人、集团董事局主席刘强东在经营管理培训会上罕见地视频接入，用一场持续三个多小时的严厉批评，宣告了自己时隔三年后的第三次强势回归。

他批评京东的零售业务偏离了经营战略的核心 —— 即成本、效率、体验，一些高管能力不行、价值观不匹配，组织效率低下、讲故事太多，没有做到以用户体验为先。刘强东认为，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，但公司应服务多层次的消费者，“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”

在这场面向中高层管理者的会议上，刘强东宣布 2022 年底将对 10% 副总裁级别及以上的高管进行末位淘汰，两天后，他又对整个公司发布全员信，称自 2023 年起将对 2000 多位集团副总监以上管理人员现金减薪 10% – 20%，职位越高降得越多。

高管的调整紧随其后，京东零售集团的各事业群总裁几乎均有调整。

京东还在今年花费 97 亿元完成了对德邦的收购，京东物流 CEO 余睿兼任德邦控股的董事长，三季度，京东物流首度与德邦并表，帮助前者收入同比增长 38.9% ，外部收入首次达到七成。

三季报电话会上，被问到利润增长的驱动力时，徐雷说高毛利商品占比提升、服务性收入提升，以及降本增效 —— 今年主要靠降本，2023 年会将更多的精力放在 “增效” 上，“在我看来，整个组织还有太多的效率可以提升。”

如何 “增效” 的难题可能将留给刘强东。近十年，刘强东将权力几放几收，几乎三年一个轮回，这是他的第三次回归，对于京东，2023 年将是精彩的一年。（沈方伟）

06 拼多多：赶上了 “好时候” 京东投资物流、美团送外卖、阿里推天猫卖品牌货有一个共同的期许 —— 随着经济发展，更多中国人将变得有钱，愿意花更多钱获取更好的商品和服务。

当中产阶层不再扩张，笃定消费升级的巨头们就陷入了增长压力。但拼多多不受影响，当商家库存积压，寻找清货渠道，消费者偏向便宜的替代品，它一贯追求的极致低价就显得更具吸引力。

根据《晚点 LatePost》从一位长期追踪拼多多的外资机构分析师获得的测算数据，拼多多在 2022 年的国内电商成交额预计为 3.1 万亿元，同比增长 25%。同期，阿里的 GMV 增长已经停滞。

在更大的市场，拼多多可能也赶上了 “好时候”。

9 月 1 日，拼多多在美国上线跨境电商平台 Temu。Temu 延续拼多多早期的商品低价策略和高额广告推广，商家 “0 元入驻、0 扣点” 的优惠入驻条件，商品多是日杂百货的轻小件，跨国快递成本低。

美国消费今年受通胀明显放缓，根据摩根士丹利 9 月初对美国约 2000 名消费者做的问卷调查，超过 60% 受访者说可能会在未来 6 个月削减支出。约有 42% 的受访者会从知名品牌转向自有品牌，还有 32% 的人考虑转向更便宜的零售商。

随着经济环境变化，原本通过其他渠道在美国销售的跨境贸易商急需新渠道清库存。一位接近跨境电商的人士告诉《晚点 LatePost》，一些大贸易商已开始通过 Temu 销售，有时甚至给出低于拼多多在国内的优惠价格。在拼多多主站有店的商家也可以在 Temu“一键开店”。“铺货量” 是 Temu 招商经理的重要考核指标。

一位分析师向《晚点 LatePost》透露，Temu 上线三个月时间，GMV 就达到 2 亿美元。

和拼多多、多多买菜的发展类似，Temu 仅仅三个月的发展历程体现出这家公司的快速迭代、高度灵活。最初的商家是拼多多定向邀请的，《晚点 LatePost》了解到，有商家在 9 月申请开店时迟迟无法通过，甚至找不到对接的招商经理。最近重新尝试，不到几小时就申请通过了。

灵活性的前提是平台有充足话语权。入驻的商家的职责只有选品和备货，“商品价格压到直接对标 1688”，交 1000 元的保证金，几乎不用运营，不需要像其他平台那样提报活动，参与活动的商品由平台决定，平台还全程负责物流运输环节。

目前，很多品牌仍在观望，“品牌在意其定价权，Temu 会破坏这一特权，除非是客单价和 Temu 相对符合的品牌”。《晚点 LatePost》曾报道过，目前 Temu 的客单价在 20 美元 – 25 美元。

物流端，10 月拼多多跨境电商平台 Temu 向商家开放了 JIT（Just-In-Time）预售模式。卖家无需再提前备货到仓，而是根据实际产生的销售订单，在 24 小时内完成发货（发至 Temu 国内的官方仓）即可。没有参与预售模式的商家则需要提前备货，商品链接才会上架。不过双十二后，拼多多不再承担国内段运费，改由平台和商家共同承担。

灵活性的背后是拼多多员工高强度的工作时长和创新要求，保证这一切实施的充分条件之一是项目由拼多多元老、COO 顾娉娉（花名：阿布）牵头，并调任了诸多买菜业务的省区负责人，早期成员是 “买菜悍将” 和 “公司元老” 的集合。

今年各大电商平台都在裁减团队、压缩成本，拼多多虽然也降低了国内业务的营销成本，但团队规模没有变少。这家公司一直保持着较小的人员规模，让员工保持着极高工作强度，今年社区团购业务收缩，但新启动的跨境电商又带来无穷工作量。

出海项目启动之初人手紧张，拼多多几乎所有参与的员工加班到凌晨，中秋和国庆没有休息，接着主站一个个组调过来后稍有缓解，个别部门的员工每周六采取轮班制。“创新” 再次被提上员工日常业务的日程，尤其是负责拉新的市场部，“每人每个月有固定数量的创新玩法方案，不设边界”。

Temu 正在筹备进入更多国家，这需要巨大的营销投入。中金 11 月发布的一份研报预计 Temu 仅在 2022 年这 4 个月的经营亏损就会达到 36 亿元人民币。

拼多多国内业务的盈利将填补 Temu 的烧钱计划。在 GMV 增长的同时，拼多多广告工具也进一步优化，二季度开放全站式投放工具 —— 商家只需要出钱，拼多多代为运营、投放广告。这一举措，以及拉大品牌入驻的 “超星星” 计划都在提升拼多多主站的广告收入。另外，拼多多的社区团购业务多多买菜的单量、成交额和件均价都实现了全国第一，虽然尚未盈利，但亏损减少。

根据最新财报，三季度拼多多平台业务收入达到 354 亿元，相当于阿里中国商业板块客户管理收入（淘宝和天猫广告及佣金收入）的 53%，比例首次过半。其中，广告收入增长近 60%、交易佣金收入同比翻倍。截至 2022 年三季度末，拼多多持有现金、现金等价物、短期投资升至 1378 亿元。（张钦）

07 SHEIN：想低调，不可能的 到 2022 年年中，海外基本完成与新冠病毒的共存，停止针对疫情状态的货币激励。再加上俄乌冲突持续，能源价格上涨，欧美通货膨胀、消费欲望降低。

中国的服装出口因此受到影响。今年 9 月 – 11 月，中国服装出口额为 774.6 亿美元，同比下降 10.3%。服装业订单通常提前半年到一年下达，更难的时候还没到来。但依赖中国供应链的 SHEIN 依然保持着不凡的增长。

《晚点 LatePost》从熟悉 SHEIN 财务情况的人士处了解到，今年上半年 SHEIN 的 GMV 约为 150 亿美元，增速为 50% 左右。根据 11 月的市场消息，今年 SHEIN 营收预计达到 240 亿美元，其营收已经逼近 Zara 上一个财年的 276 亿美元。

罕见的增长愈发吸引了关注度。向来神秘的 SHEIN 无法继续低调。

11 月，SHEIN 高管层首次主动地接受了媒体采访。其新加坡总经理、全球政府事务负责人 Leonard Lin 称过去十年 SHEIN 保持低调是一种文化，在亚洲很多企业选择低调，只要做得好，可能没必要那么活跃。

现在不一样了。

在占 SHEIN 年销售额近四分之一的欧美市场，9 月 1 日，拼多多带着 Temu 去了美国，不仅前期筹备工作中深度调研了 SHEIN 的模式，还给愿意跳槽的 SHEIN 员工双倍薪酬翻倍。大半个月后，字节跳动宣布正式上线快时尚跨境独立站 IfYooou，面向欧洲市场。接着 11 月，阿里巴巴在西班牙推出跨境电商平台 Miravia，主营业务和 SHEIN 类似。

面对被动卷入的竞争，对内，SHEIN 进一步收紧员工信息权限，尤其是组织架构。9 月，SHEIN 强制要求员工使用英文名，并隐藏职位职级。

对外，这一年 SHEIN 打破了原本在海外仓储物流端保守的投入模式，告别轻资产模式。3 月，SHEIN 宣布在美国印第安那州怀茨敦开设一个新的配送中心，为当地带去将近 1000 个时薪 18 美元的就业岗位。

接着 SHEIN 美国业务负责人 George Chiao 宣布，计划到 2025 年启用两处美国大型配送中心，另一处在南加州，期间还会在美国东北部规划第三个配送中心。当地配送中心全部启用后，客户收货时长将从两周缩短到三四天，本土供应链员工也将扩充至 3000 人。

国内工厂端，SHEIN 投入大量资金在改造 “标准化厂房”，新厂房的图纸完全由 SHEIN 设计，凝结着它过去 8 年与工厂合作所积累的经验。首批参与扩建改造的工厂总计获得了 SHEIN 600 万元的支持，未来 SHEIN 计划投入的金额将达到亿元。广东番禺区，SHEIN 新的办公大楼也即将落成。

所以 SHEIN 还在空间广阔的新市场尝试新业态。《晚点 LatePost》曾介绍过，今年 3 月起， SHEIN 巴西开始试点平台模式：商家直接在 SHEIN 上开店，自行负责运营、物流，就像淘宝一样。11 月，SHEIN 还在日本东京心斋桥商区开设了全球第一家长期线下店，店铺不直接销售商品，主要供消费者试穿和查看商品，消费者如要购买还需扫描二维码在线下单，未来这家店铺还将会举办时装秀和设计师活动。

SHEIN 被曝出已聘请贝尔斯登投行人士唐伟（Donald Tang）担任执行副董事长，行业普遍认为唐伟的加盟是为了助推 SHEIN 的 IPO 进程。但一部分风险投资家已经开始担忧 SHEIN 后续的风险。今年 4 月，SHEIN 估值还在千亿美元。二三季度，就有老股东以 650 亿美元到 850 亿美元估值出售股权。

11 月的那次专访中，Leonard Lin 提到 SHEIN 因为快速发展受到关注，但一直没有谈论太多关于销售的事情，称外界对其模式存在很多误解。随着规模扩大，SHEIN 意识到与世界各地的利益相关者进行互动非常重要。作为一家直面消费者的公司，SHEIN 需要变得更公开更透明。随着它在全球被越来越多人关注，这件事也越来越急迫。（张钦）

08 网易：常年保守，继续稳定 网易（NASDAQ：NTES）在过去一年里保持了相对稳健的势头。

当各大互联网公司们积极降本增效时，网易既没有大幅度地裁员，也没有规模性地收缩业务。在第三季度，网易的营销成本还在攀升，环比增加了 2.6 亿元。秋季招聘过后，网易的员工总数在这个季度增长了近 1000 人。

驱动网易增长的仍然是游戏业务。《暗黑破坏神：不朽》与《无尽的拉格朗日》两款游戏在《哈利波特：魔法觉醒》表现乏力之际接过了接力棒，流水均创新高。这使得网易游戏在第三季度的收入增速达到了 9.3%。

最大的变化发生在 11 月 17 日。动视暴雪发布声明称，由于同网易的合作将在 2023 年 1 月到期且双方不再续约，将暂停在中国大陆的《魔兽世界》《星际争霸 II》《炉石传说》《守望先锋》等游戏服务。

《晚点 LatePost》了解到，影响双方继续合作的主要因素在于暴雪提出的续约条件。暴雪希望进一步提高合作中的分成比例，并要求在上述游戏定价时采取全球同步的策略。此外，暴雪还要求网易按照《暗黑破坏神：不朽》模式承担手机版开发工作，但网易只能拿到中国区的收入分成。

网易 CEO 丁磊在当天的财报会上回应称，网易与动视暴雪的谈判难度远超预期，并对动视暴雪先行宣布停止合作表达了遗憾。

这次动荡对网易的实质性影响有限。在 2021 年和 2022 年前九个月，来自暴雪授权游戏的收入和利润贡献已经降至个位数。

鉴于网易过去相对保守的策略，在互联网监管大潮来临时，网易受到的影响也是最小的。

在音乐业务上，网易是受益者。随着行业的独家版权松绑，网易云音乐毛利率从 2021 年三季度开始逐渐改善；教育业务上，网易有道在 “双减” 政策发布前就已经重点布局了硬件、素质等多元化业务。也是因此，当监管来临后，这两块业务顺势扛起大旗 —— 2022 年第三季度，网易有道的收入达到 14 亿元，同比增长 35%，创下历史新高。

网易的出海进程也在加速。三季度，网易在美国成立第一方工作室 Jar of Sparks、全资收购法国游戏工作室 Quantic Dream、收购瑞典开发商 Liquid Swords 少数股权。卡普空老将小林裕幸也宣布加入网易，在大阪成立新工作室 GPTRACK50。（高洪浩）

09 百度：五个字，李彦宏的关键指标 今年上半年，百度（NASDAQ：BIDU）首席执行官李彦宏开始在公司内部强调 “业务健康度”。他认为，有合理的毛利润率、标准化程度高、具备长期盈利能力的业务才算健康，并提出了一个衡量标准，运营利润率加上收入增速超过 40%。

伴随新指标而来的是核心业务的人事或者组织架构大调整。

率先发生变化的是百度搜索业务为核心的移动生态事业群（MEG）。3 月，百度 MEG 调整销售体系，不再按照客户的大小、特性分为 KA（大客户）、直销、渠道分销、行发代理四部分，而是按照具体行业划分，包括大众消费类、大健康类、内容消费类、商务服务类等。

时任百度 MEG 负责人沈抖接受采访称，“（百度）不做纵深行业化建设，从企业发展到成长空间都会受影响。”

最能攫取行业流量的抖音，更早意识到这种调整的重要性。2021 年初，字节跳动不再按照客户规模划分销售业务线，而是按照行业区分，让销售团队更精细化地挖掘可能的收入空间。

沈抖主导销售体系调整不到两个月，就被调走负责百度云。而百度的 MEG 从 5 月开始由何俊杰负责。

何俊杰 2019 年加入百度，之前在中金投行部、华平投资集团等金融机构担任中高级职位，曾参与饿了么收购百度外卖等交易，在百度期间参与了收购 YY 项目，还兼任负责 MEG 预算、销管、直播等业务。

据了解，何俊杰接手百度 MEG 后并没有做大范围调整，而是持续推动百度销售体系转变，同时把 “电商广告”“内循环广告” 列为广告业务的重要增长空间。《晚点 LatePost》 了解到，百度近期还组建了电商事业部，加码电商业务。

今年二、三季度，百度广告业务同比跌 12% 和 5%。在第三季度财报会上，李彦宏将广告收入下降归咎于宏观经济不景气，但仍提醒市场医疗和零售行业出现正增长。他说，随着大城市新冠疫情缓解，旅游、本地服务等垂直领域的广告收入应该会反弹。

被派去负责云业务的沈抖看起来是被李彦宏安排了更重的担子。百度将云计算业务视为第二增长曲线。李彦宏在 5 月调动沈抖的内部信中说，期望他推动云计算业务 “实现规模和健康度的量变到质变”。

《晚点 LatePost》了解到，沈抖接手百度云业务半年后，开启一轮大范围的调整，把原本分散在各个行业线的产品和研发团队集中到一个部门，尽可能重复使用产品方案，提高产品标准化程度，降低部署成本。

李彦宏在财报会上说，云计算业务今年第三季度亏损率缩窄，接下来将专注于实现盈利。

除了一直对外声称的人工智能技术，百度还打算用面向消费者的业务带动云业务增长、减亏。今年 5 月，百度网盘随沈抖一起从百度 MEG 并入云业务。沈抖在第三季度财报会上说它 “贡献了可观的利润和利润率”。类似的，百度地图 5 月也整合到了交通业务中。

按照李彦宏设定的指标，百度经过大半年的调整和变动后，百度的确变得更 “健康” 了，第三季度营收增速加上运营利润是 18%，比前两个季度加起来都高。

但很难说这样的短期变化多大程度上来自于业务增长。前九个月，百度的销售、行政、研发等费用，比去年同期少了 35 亿元，超过七成（25 亿）发生在第三季度。

李彦宏说，未来百度的移动生态（搜索）还会产生强劲的利润和现金流，会持续投资人工智能云和自动驾驶业务。（贺乾明）

10 快手：第一个降本的大公司，频繁调整的一年 快手（SEHK：01024）在过去一年的所有动作，都围绕着 “少花钱、多挣钱” 这一原则。这是 CEO 程一笑在 2022 年 3 月的干部管理会上提出的年度目标。

快手是国内最早大规模降本增效的互联网公司。早在 2021 年 12 月，它便开启了裁员、缩减员工福利，并大幅度调低了业务预算。2022 年第一季度，快手光砍员工福利，就省了 1.11 亿元，平均每位员工减少上千元；前三季度，快手销售费用等同比缩减 67 亿元，成为国内最能 “省” 的互联网公司。

具体到业务上，快手国际化事业部延续了此前定下的大方向：不做大规模增长，全面加速商业化。新任负责人、快手高级副总裁马宏彬在内部称现阶段要 “打好基本功，花好每分钱”。

9 月新成立的一级部门 —— 本地生活事业部也不会效仿抖音生活服务，迅速开始大规模扩张。一位快手人士告诉《晚点 LatePost》，目前快手本地生活业务没有明确业绩目标，也没有激进的预算投入，“只有在试点的哈尔滨、沈阳等几个城市中把业务跑通后，才会继续加大投入。”

快手还把 “少花钱” 刻进了公司的企业文化中。《晚点 LatePost》了解到，快手在今年第一次细化了公司价值观，最核心的一条 “痴迷客户” 前被增加了一个前提要求：“ROI 大于 1 ”（投入产出比为正）。

组织上的降本增效、业务上的控制预算终于使快手连续两个季度实现了盈利。下半年开始，它的重心也从 “少花钱” 转移到了 “多挣钱” 上。

为了进一步推动整体收入增长，程一笑在下半年密集地进行了多轮高管调整，其中多位高级管理者走到了新的岗位上：

CEO 程一笑亲自接手电商业务； 原电商负责人笑古负责新成立的本地生活部门； 为快手贡献最多收入的商业化事业部（广告业务）则在一年内换了三位负责人。8 月，由快手原人力负责人刘峰从马宏彬手中接过一号位，但短短 3 个月后，王剑伟就在今年 11 月接任该业务，他上任后不久在商业化内部开了一场全员会，称商业化是其在快手 “非常重要的一战”，会与团队并肩奋斗；与此同时，王剑伟还提高了 2023 年快手商业化的预期目标。 快手还成立了新一届经管委，新增了四位职能线管理者加入最高决策层。

11 月，程一笑还发起了一场对公司中层干部表现的复盘，涉及职级 M4 以上（高级副总裁） 的 100 多位管理层 。这次复盘调整的主旨是要求中干 “能上能下” —— 评分高的人有机会被调任至更重要的位置；部分被认为不够合格的中干则可能面临降职降薪。

对快手来说，这些调整是否合理、成效如何还需要更多时间来证明。但至少，快手和程一笑都已向前迈出了一大步。

截至发稿，快手股价回升至每股约 70 港元 ，市值在时隔近四个月后重回接近 3000 亿港元。（时娴）

11 贝壳：难、难、难 对贝壳（NYSE：BEKE）来讲，最难受的阶段可能已经过去了。一方面在争议中对组织 “瘦身”、控制开支，另一方面房地产业持续收到政策利好的信号。

12 月 15 日，中国官方时隔近二十年重提 “房地产是国民经济的支柱产业”，并表示针对当前出现的下行风险，考虑通过新措施以引导市场预期和信心回暖。

但地产终究是一个年交易规模超 20 万亿元的巨大市场，单靠政策或者市场，都无法短时间内扭转当前基本面的颓势。对贝壳、它的上下游合作伙伴甚至所服务的客户来讲，行业何时拐头向上最终还是取决于需求和信心什么时候修复。

今年三季度，贝壳平台新房成交额（GTV）降幅收窄（-21%），但公司高层在电话会议上说，行业基本面并没有明显改善迹象，仍处在艰难下行通道。

新房市场萎靡的情况下，今年二手房重新成为贝壳的重要市场。财报数据显示今年前三个季度，二手房交易业务分别占贝壳当季收入的 49.02%、40.17% 和 40.67%。

其中三季度二手房收入增速率先转正至 16.6%。贝壳称已经注意到一些地方中介品牌开始转型二手房交易，他们也在密切观察、适时调整。

但人是暂时不会多招了。用贝壳的话说，门店和经纪人数量将在几个季度内保持相对稳定。

贝壳是有 “逆势扩张” 传统的，从 “非典” 到 “四万亿” 再到 “棚改货币化”，它们借此穿越周期，规模倍增。只是这三年 “系统性” 下行周期里的逆势扩张，让贝壳在今年上半年启动了成立以来最大规模的人事调整。

当时恰好是贝壳创始人左晖去世一周年之际（5 月 20 日），董事长彭永东在回忆老领导的文章中说 “这一年，我们独自面对每一次的 ‘难’……”。而这一年贝壳员工最常挂在嘴边的话也是 “我们真的很难”。

再看财务数据的话贝壳现在是没有那么难了。在整体收入微增的情况下，凭借减员和对营销、管理和研发费用的控制，最终贝壳在三季度实现了约 7% 的经营利润率，实际利润超过 12 亿元。

降本、提效，以及渐有起色的二手房和家装业务，带给贝壳好的财务回报，它们又随时可能被积压的待售新房所拖累。数亿平方米的新房被投入市场，短期供给和价格冲击的影响不言而喻。

Wind 数据显示，截至今年 11 月，全国待售商品住宅面积达到 2.63 亿平方米、累计同比增加 18%，且自今年 2 月以来的单月同比增速均超过 10%。据兴业银行首席经济学家鲁政委测算，按当前销售速度和库存规模，出清现房耗时超过 18 个月、库存压力持续上涨中。

长江证券的一份报告也提到，本轮中国地产销售下行已经超过 16 个月，时长超过了 2008 年、2011 年、2014 年和 2018 年四轮地产下行周期，针对买房者的如降低房贷利率、取消限购、调低首付比例、减免交易环节税费等政策支持，对改善地产销售的帮助有限。

房子在中国既是商品又是金融品。有人用来住，有人用来投资，还有人或者企业用来融资做生意。即使买来自住的人，也想着有一天房价涨了、收入多了以后，卖旧房买新房。房地产膨胀至今的背后，是被房价 “只涨不跌” 预期挑逗着的几乎所有群体。

但当前更加复杂的内外部环境切实影响了居民的购房信心和预期。

根据央行在全国 50 个城市所做的 2 万户城镇储户问卷调查显示，持房价上涨预期的储户占比不断下降，截至 2022 年三季度末已经降至 14.8%，是 2010 年有统计以来的最低记录。今年 2 月和 4 月，中国人还的房贷比借到的新房贷还多，这一统计结果也是之前没出现过的。

在政策能说服居民把储蓄打入地产公司户头前，贝壳和同行们的压力测试不会结束。（龚方毅）

12 携程：终于看到了曙光 2020 年武汉疫情后，携程（NASDAQ：TCOM）创始人、董事长梁建章第一个冲到台前，在各地变装、直播带货，推动消费者继续消费。

将近三年后，他终于等到了封控结束。

不过恢复需要时间，能恢复到什么程度也是未知。携程集团仍警告说它的第四季度会很糟糕，甚至明年初也将困难重重。

但挨过这段时间以后，梁建章是乐观的，“我们预计，明年国内旅游将出现非常不错的反弹。”

国内卖方分析师相信携程 2023 年业绩恢复趋势明确，全球卖方分析师则觉得即使中国在 2023 年全面开放，携程的收入和利润要到 2024 年才有可能恢复到疫情前。

人民银行 9 月做的城镇储户问卷调查显示，未来三个月预计增加旅游开支的人数占比约 17.3%，疫情前是 30.6%。奥纬咨询 12 月发布的报告提到，分别有 31% 和 20% 的中国受访者选择等待 “几个月” 和 “一年或更长时间” 才考虑出境游。

疫情的直接冲击和对消费信心的次生打击，是携程等提供 “可选消费” 商品或服务企业都需要应对的问题。关于这一点，梁建章和他的携程大概是经历过更艰难时刻的。

携程创办于互联网大泡沫破裂前夕的 1999 年，把公司带到纳斯达克上市那年赶上 “非典”。梁建章辞职去美国斯坦福大学攻读经济学博士的时候，携程拥有行业绝对领导地位。后来经济危机来了，互联网巨头带着支票簿进入 OTA 市场，携程多项关键经营指标下滑。2012 年，在梁建章回携程的前一年，公司市占率由 2010 年的 51.6% 降至 35%。

今年疫情反复影响下，携程的表现前低后高。受上半年上海等多地疫情影响，国内 “五一” 出游人数下降 63%、端午出游人数下降 40.3%。期间携程的上半年收入也减少了 18.9%。

但三季度携程收入跑赢预期，而且主要推动力来自国内业务。据财报数据，三季度携程国内整体酒店预订量恢复到 2019 年同期水平，国内酒店收入同比增长 25%，其中本地酒店预订量较 2019 年同期增长约 60%。

国际业务则受益于境外社交限制的解除和民众高昂的出行需求，收入已经连续 3 个季度超过 2019 年同期水平，其中海外本土酒店预订量较 2019 年增长 300%。携程希望在中国看到类似情形发生，因为他们已经看到了国内被长期压抑的需求。（龚方毅）

作者：龚方毅 高洪浩 管艺雯 张钦 时娴 贺乾明 马可欣 沈方伟；编辑：管艺雯 龚方毅 高洪浩；公众号：晚点LatePost（ID：postlate）

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最近三体动漫在B站播得火热，我也将箱底的《三体》拿出来重看了一遍。 读书期间我突发奇想：要是三体人真的来入侵地球，那么作为产品经理，我们该做点什么呢？ 下面我们以产品经理的视角，先来分析一下三体入侵的前因后果。 一、三体星系背景 三体星系极端恶劣的生存环境（有

本文作者在读《三体》这本书时，突发奇想：假如三体人入侵地球，产品经理可以做些什么呢？并从产品经理的视角，对三体入侵的前因后果进行了分析，一起来看一下吧。

最近三体动漫在B站播得火热，我也将箱底的《三体》拿出来重看了一遍。

读书期间我突发奇想：要是三体人真的来入侵地球，那么作为产品经理，我们该做点什么呢？

下面我们以产品经理的视角，先来分析一下三体入侵的前因后果。

一、三体星系背景 三体星系极端恶劣的生存环境（有3个太阳），让三体世界随时可能挂掉，所以他们一直想殖民其他稳定的星系，然后让其文明顺利的发展下去。

二、三体人的调研 因为黑暗森林法则，三体世界一直在监听外星信号，他们自己却不会发出信号。在我看来，这一步算是三体人对【入侵项目】的调研，只有确定了对应星系的具体情况，才有可能正式启动入侵项目。

三、启动入侵项目 根据地球发出信息的时间差，三体确定了地球的具体位置。确定了位置就意味着三体舰队可以启航了，因为三体世界一直想找一个合适的星系。对于地球，三体迫不及待。

三体在入侵前并没有进行很好的风险评估，而是确定地球位置后，就启动了入侵项目，就这一点看来，三体世界不太理智。但也有可能是三体星系的背景造成的，因为三体世界就像一台质量不好的服务器一样，随时会崩。

四、三体人的需求 三体人的根本需求是：在三体世界毁灭前，入侵其他稳定且适合居住的星系。

五、三体的项目评审会 具体情节小说未提，我推测三体人根本不需要项目评审、需求评审，因为三体人的思维是透明的，彼此之间能直接交流，评审什么的，太低效了。

估计三体的产品经理和开发人员沟通起来，矛盾会少很多的吧！

六、智子——三体人的风控系统 1. 智子相关简述 舰队都出发了，三体的元首才发现：400多年后，自己的舰队可能会被地球团灭，这时才想起了补救。就像一家小公司，启动了一个决定公司生死的项目后，才发现项目上线时，可能已经有大厂在做了！三体的入侵项目上线时间，排期排到了400年以后！确实是一个大项目。

三体的科学执政官为元首提供了三个风控计划：【染色】、【神迹】、【智子工程】。判断需求真伪度后，元首决定启用 【智子工程】 。

智子工程简述：制造处于十一维的质子，并将它们改造成超级计算机，然后以光速发射到地球，干扰地球所有微观层面的科学实验，锁死地球科学技术，同时实时监视地球。

说句题外话：三体的科技确实不错，只失败两次，就把智子做出来。

2. 我为什么说智子是三体世界的风控系统呢？ 正如简述中所说，智子可以锁死地球的科学技术，让地球的科技原地踏步，这样400年后，三体舰队到达地球后，就能像毁灭虫子一样毁灭地球人类。极大降低了三体舰队入侵地球的风险。 实时监视地球，通过量子的原理，三体世界可以通过智子，实时的监视地球，有点类似我们生活中的监控。有了智子，地球在三体棉球就像透明的一样。不得不说智子工程非常的毒辣！ 三体可以通过智子，监视整个地球，人类有什么风吹草动，三体那边能直接知晓，并及时做出对应的解决策略。

七、水滴-三体人的MVP 1. MVP基础概念 MVP：Minimum Viable Product –最简化可实行产品。

如何确定最简化可用性范围呢？可以简单理解为：少了某些功能，该产品就无法正常使用，同时需要满足用户的最基本需求。

MVP模式，相比于传统的瀑布式流程来说，可以在一定程度上避免团队竹篮打水一场空的情况（项目历经千难万险上线后，市场/用户不接受）。MVP可以在低投资、低风险、短时间内完成，作为一个项目的试金石。

比如Dropbox经典案例：Dropbox两位创始人用一个视频，阐述了自家产品，这个视频获得了很多用户积极的反馈，之后创始人才开始投入时间、金钱去做这样一个项目。这就是一个非常成功的MVP。

2. 三体MVP的思考 两个文明之间MVP，肯定和商业间的MVP不同。两个文明之间，应当是要靠实力来说话的，而且小说中，人类并没有亲眼见到过三体人，也没有亲眼见到过三体人相关的威胁，所以此时三体人才需要制造出一个实际的东西，来震慑地球人，以此来协助三体人完成入侵计划，于是便有了【水滴MVP】。

3. 水滴MVP的构建 1）明确产品目标：以最小的成本打击人类信心

正因如此，三体人没有集齐舰队所有的资源去打造一艘光速战舰，而是打造了水滴这样一种武器（水滴类似于三体人向地球发射的一枚高级导弹，这枚导弹够硬，够智能）。水滴到达太阳系后，可以对人类展开碾压式攻击。从而极大的打击人类的防御信心，使人类世界产生混乱。

2）梳理用户流程，解决用户痛点

水滴的用户是三体人自己，所以要满足自己的用户痛点：避免黑暗森林打击。（避免人类通过太阳，向太空发射信号，暴露三体星系、太阳系在宇宙中的位置）

3）定义产品功能

【外客坚硬】，毕竟要穿越万亿公里来到太阳系，如果外壳不够坚硬，撞到陨石上，探测器可能就坏掉了。 【智能性】，三体人可以实时控制，或者水滴有自己独特的算法，让它可以根据当前环境，自行决定处理方式。 【动力系统】，作为探测器，水滴的速度必须比舰队更快，这样才能提前到达太阳系。（据悉，水滴速度可达170公里/s，也就是1秒钟可以飞170公里，1小时可以飞61.2万公里，以这个速度航行，北京到上海只要6秒。） 【发射强烈电磁波】，为了避免人类通过太阳向宇宙发射信号，水滴需要具备发射强烈电磁波的功能，以此来封死太阳，这样人类对三体人来说就没有威胁了。 4）优先级排序并绘制原型

这四个功能对于水滴来说，均为最基础功能，缺一不可。绘制水滴原型、工程图纸等，由三体科学执政官带领团队完成，具体过程不详。

5）开启MVP

启动水滴，并向太阳系发射。

八、总结 本文将三体入侵地球这个复杂的工程，简化为了一个普通的项目，项目过程遵照普通的项目流程。

项目流程为：

项目背景 调研 启动项目 确定需求 评审 意外情况处理 MVP构建流程：

明确产品目标； 梳理用户流程，解决用户痛点； 定义产品功能 优先级排序并绘制原型 开启MVP 至此，三体世界的【入侵项目】就开启了。经过这么一分析，这个项目和我们平时的工作好像有那么一些相似之处。

在我看来：文明与文明之间的MVP应当是实体，必须能让另一个文明看到或者感受到。

九、脑洞时刻（附加） 如何以产品经理的思维去解决三体入侵地球的威胁呢？因情节原因，我放在了之后的文章里。

如果你有什么看法、不同意见，欢迎留言交流，欢迎开启你的脑洞。

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“十里八乡的人都赶来看电影，在物质和精神都比较匮乏的年代，那种全民高涨的热情，令我记忆犹新。”想起上个世纪露天电影院的场景，张艺谋眼里泛光。再后来，他还专门为这份情结执导了影片《一秒钟》。 现如今，不必再爬树上墙抢位置，打开APP就能各种视频随便刷，可越是这样

如今，抖音、B站、虎牙等平台上出现了很多可以一边观看影视剧，一边和网友聊天的影视直播间，被吸引来的除了观众，还有人盯上了幕后“放映员”的生意。然而，如此违反常识的“零本万利”，当真成立吗？

“十里八乡的人都赶来看电影，在物质和精神都比较匮乏的年代，那种全民高涨的热情，令我记忆犹新。”想起上个世纪露天电影院的场景，张艺谋眼里泛光。再后来，他还专门为这份情结执导了影片《一秒钟》。

现如今，不必再爬树上墙抢位置，打开APP就能各种视频随便刷，可越是这样，记忆中和小伙伴一起看电视、电影的感觉就愈发模糊。不少网友便开始在现有的条件下寻求替代方案，一种新的观影姿势流行起来。

一边看着经典怀旧老片，一边发着弹幕和其他网友聊天吹水，影视直播间里的观众短暂地找回了曾经的快乐。

抖音、B站、虎牙等平台上，此类直播间一抓一大把。以B站为例，网友“齐怪”平时喜欢拿影视直播下饭，他的B站直播页里将近一半都是相关的直播间。而且，被吸引来的不只是观众，还有很多人盯上了幕后“放映员”的生意。相关知情者透露，“这是现在最火的无人直播项目之一，放着电影，挂个链接卖靓号和流量卡，做得好的话每月的流水能到百万。”

一方是寻求陪看的网友，另一方是想躺着赚钱的主播，双方持续涌入，已然成了短视频、直播平台上无法绕开的群体。

然而，如此违反常识的“零本万利”，当真成立吗？

01 影视直播，越来越火 虽然无法统计相关直播间的具体数量多少，但是我们可以从一些侧面去观察。比如算法的推荐分发，无论抖音、B站还是其他平台，系统对于此类直播感兴趣的用户会主动去推荐相关主播。

前面提到的网友“齐怪”就是典型，他每次刷新B站首页都能看到不止一个影视直播间，并且直播内容包括电影、电视、小品、相声等多种类型。

另外，通过“港片”“港剧”等热门关键词也可以找到相关直播间。在抖音搜索“电影直播”，可以看到一批直播间在播放周星驰、成龙等主演的经典电影。人气方面，上述直播间的观众人数少则千人，多则数万。一位在抖音拥有600多万粉丝的影视账号运营者米卡表示，“影视号靠剪辑、解说做起来之后，不少人都会选择去做陪看，直播间在线人数则是主要和播的时间点、剧有关。”

他举例称，“前段时间播林正英僵尸道长系列时，直播间人数最高破过20万。还有就是中午饭点和晚上下班后观众多，一般也能到3万以上，其他时间段的流量就普普通通。”

人一多，观影氛围自然到位。

“齐怪”平时最喜欢在B站边看剧边聊天，特别是和同时代的网友一起看《炊事班的故事》《武林外传》《地下交通站》等怀旧电视剧，他认为“几千个人一起聊剧情，还会集体回忆小时候看电视的趣事，很有意思”。

而且，此类主播似乎还经过了统一的“上岗培训”，在放映期间会尽量避免打扰观众。抖音相关直播间一般会将直播画面一分为二，主体部分为放映的内容，主播在右下角默默陪看。B站的主播则隐藏得更为彻底，通常是全屏放映，以无人直播的形式开播。

无需真人出镜，对于想要尝试影视直播的主播群体而言，门槛进一步降低。而且，米卡对于接下来的流量增长非常看好，“春节放假，大家都待在家里，直播间人数肯定飙升。”

由此，无论从观众还是主播的视角看过去，主打影视放映的无人直播间，将吸引越来越多人聚集。

02 侵权原罪，平台却一再“包容” 无利不起早，“放映员”忙前忙后肯定不是在为爱发电，这就不得不提直播间里的“躺赚”生意。此前有报道称，在直播间里挂个链接卖靓号和流量卡，“月流水能到一两百万”。对于这一“零本万利”的传言，作为亲身经历者的米卡表示，“确实抖音小风车挂着游戏和流量卡能变现，但不是说开直播就能月入百万。”

他补充道，这类直播间的主要变现途径 一是带货，二是收徒 。

前者效果无法保证，“很多人只是单纯来看看电视，不会随手在直播间里下单买东西，转化率非常低”。B站很多直播间就是如此，观看人数过万，小黄车链接里的商品月销却普遍为0。局外人看着热闹，然后一窝蜂似地冲上来。不难预判的是，当投机者发现流量难以变现成真金白银，必然会迎来集体退潮，最后落得一地鸡毛。

很多主播因此把盈利重心放在了收徒之上。千万粉丝的影视大号教学收费普遍定价在2000-3000元之间，为了趁着现在的热度“割韭菜”，很多主播会过度夸大收益，宣传“直播一开，躺着赚钱”，以此吸引更多人交学费。

这样一来，影视直播的生意就逐渐向以卖课为主的“知识付费”靠拢。

然而，其徒有知识付费的表，却没有知识付费的里。与熊出墨此前调查过的理财课、 声音变现课 等套路一致，以教人赚钱为由，实则盯着学员的钱包，课程效果无法保证，注定纠纷不断、难以为续。

更加值得注意的是， 在放大收益的同时，这笔生意侵权的事实却被掩盖 。

放眼当前活跃的影视直播间，不排除部分账号得到了平台授权且播放的内容更是在平台版权清单之内，直播属于合法合规行为。

可除此之外的大多数直播间，实际上都存在侵权行为。

有法律人士表示，“以直播的方式传播电影，除非主播得到合法授权，或者能够解释为属于《著作权法》规定的“合理使用”的情形，否则都构成侵权。”

平台其实清晰地知道这一点，以B站为例，在用户使用协议中就有写明，“禁止用户从事以下行为：将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。”

侵权已成事实，上述法律人士进一步表示：“抖音、B站作为平台方，受‘避风港原则’的保护。在知道相关直播涉嫌侵权的情况下，应及时封禁处理。”

相关直播行为被明令禁止，且直播间也设有举报通道，可现实情况是大量违规直播间依然存在于平台之上，而且系统还将之主动推荐给用户。

这背后是平台审核技术的缺位，还是出于某些目的而有意为之，见仁见智。

专栏作家

彬彬，公众号：熊出墨请注意，人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人，TMT领域观察者。

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2023还没到，但中国的互联网界已经能感受到变化了。 先是刘强东怒斥用“PPT和假大空词汇”欺骗自己的中高层，后有马化腾罕见发火痛批买量，要把腾讯该砍的业务全部砍掉。 不过，这些相较于阿里巴巴昨日释放的组织变动安排，还是显得差点意思不够火候。 12月29日，阿

2022年马上就要过去了，回顾过去一年，互联网行业不可谓不艰苦。新产品无法冒头，老产品用户流失严重，商业模式也受到严峻考验，大厂们这一年的日子并不好过。新的一年即将来临，各个互联网巨头们准备怎样迎接2023呢？一起来文中看看吧。

2023还没到，但中国的互联网界已经能感受到变化了。

先是刘强东怒斥用“PPT和假大空词汇”欺骗自己的中高层，后有马化腾罕见发火痛批买量，要把腾讯该砍的业务全部砍掉。

不过，这些相较于阿里巴巴昨日释放的组织变动安排，还是显得差点意思不够火候。

12月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发布内部邮件，宣布“进”为阿里巴巴2023的关键词。

更为引人关注的是，邮件还同时发布了一系列组织调整，张勇将亲自兼任阿里云智能总裁，张建锋继续担任阿里达摩院院长，专注前沿科技探索；程立不再担任阿里集团CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后首席技术官；此外，明年4月1日起，童文红不再担任集团CPO，由蒋芳接任。

据说，张勇还给阿里云的写了一封信，特别提到，“对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任”。

10天前阿里云出现一次宕机故障，公司香港机房部分用户宕机时间超过12小时。尽管后续消息显示，这并非由于阿里本身的软硬件系统引发，而是由于供应商机房冷却系统受阻。但从问题出现到冷机设备供应商的到场，依然花了将近5个小时。

显然，相比友商们的怒气和抱怨，阿里巴巴掌门人张勇要“果断”许多，不仅提出战略方向，还成为了第一家完成新年组织调整的互联网公司。

01 2023 变化正在发生 在经历了两年降本增效唱主角的日子后，我们有理由对国内互联网行业明年的发展抱一缕期待。

这不是说降本增效明年就不做了，该扎紧的裤腰带自然还是要扎紧，对千亿万亿规模的组织而言，提升效率优化成本应该是整个组织生命周期里都应该要做的事情。但2023，除了这个相对保守的共同主题，我们大概率也会看到各家大厂在自身业务领域更多的“下注”。

过去一段时间，变化已然发生。一边是国内疫情防控取得阶段性进展，生产生活将逐步恢复完全正常；另一边是平台经济在转型升级合规调整方面初见成效，监管重心向支持互联网平台在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手倾斜。

在叙事逻辑已然发生改变的当口，企业的各种调整和动作也必须跟上。

刘强东在放权三年过后，正在重新回到京东的舞台中心。他在京东上月的经营管理培训会上罕见得视频接入会议，痛批高管们夜郎自大，花里胡哨的故事谈的太多，核心的成本效率体验谈的太少，京东正在滑向下一个苏宁的深渊。

随后12月的每个工作日，京东北京亦庄总部都会循环播放一段持续四个小时的学习会视频，每个在此上班的京东员工都能听到刘强东、徐雷、辛利军等京东高管的内心独白。当然，除了苦口婆心的思想教育，包括高管的集体降薪和末位淘汰在内的整改措施也没有缺席。

然后是这个月15号，以温文尔雅著称的马化腾，罕见地以相对情绪化的姿态上了头条。在腾讯内部员工大会上，他的讲话内容从往年鼓励为主的温和风格，意料之外地切换到了批评为主的锐利基调。

会上的Pony神似上月的刘强东，对各个业务部门火力全开：既有对PCG某些员工周末打球放松自我行为的痛心疾首，也对IEG游戏买量业务里充斥的内控松懈中饱私囊感到捶胸顿足。

不过相较于一般性的领导发言或者配套的奖惩措施，商业世界里应对变化的杀手锏还是组织架构的调整。这方面，即便将范围仅限制在互联网行业，也是有诸多先例可循的。

比如腾讯在2018年，为了拥抱产业互联网就进行了史上著名的930变革。在这次组织架构调整中，腾讯对原来的事业群进行了重新组合，新成立了云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。

其中CSIG是腾讯首次设立完全面向B端的大业务单元，腾讯云、智慧零售、腾讯地图这些业务都被注入CSIG。这相当于把原来分散在社交、网络等各事业群的B端技术和服务整合起来，统一对外开辟市场。对于一直以2C为核心的腾讯来说，如果不通过这种方式统纳资源，2B的转型将无从谈起。

过去两年受大环境影响，像京东或者腾讯都过得比较低调。京东主要在聚焦在自己的零售主业上，虽然有要向外卖、本地生活甚至即时零售进军的风声，但在动作上幅度不大比较谨慎。腾讯也是一样，微信视频号的数据没有准确公布，商家在视频号上的带货业绩运营都不让向外传播，即便是月活超过抖快也是第三方数据机构放出的统计。

但从最近各家公司频繁动作看来，互联网显然已经准备行动，改变正在发生。

02 阿里敏捷 其实，说到通过组织升级服务公司战略，并推动业务升级，最著名的还是阿里。

钱德勒在1962年出版的《战略与机构：美国工业企业历史的篇章》一文中，曾对组织与战略的演化关系做出论断：“组织结构服务于战略，公司的战略改变，会导致企业组织结构的改变”。

长期以来，每年双11之后，根据业务和市场变化调整组织构架，一直是阿里巴巴的传统。如果以2015年张勇提出“大中台小前台”为起始节点，阿里在过去七年里一共进行了超过20次组织架构调整。用逍遥子本人的话来说，这是“用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新”。

美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文曾在公开场合提到，“除了阿里巴巴，目前中国其他互联网公司的组织能力都是非常不过关的，包括美团在内。一家公司很可能有100分的空间，但因为组织能力不够，只达到了60分”。而像小米、华为等企业的组织架构调整，比如组织部和参谋部，也被普遍认为借鉴自阿里。

2015年，刚刚担任阿里CEO的张勇，迅速提出了著名的“大中台，小前台”组织战略。这个战略的目的，是想统一技术架构、产品支撑体系、数据共享平台、安全体系等等，把整个组织“横”过来，支撑上面多种多样的业务形态。

这个思路后来被证明是有效的，随后几年盒马、钉钉、淘宝直播等一大批新业务实现了快速发展，“中台”稳定支撑了阿里快速增长的业务规模， 逐渐成为国内各大互联网公司的标配。

但正所谓“兵无常势，水无常形”，企业的经营绝不是静态的照本宣科。

阿里提出中台的初衷，是为了建立中心化的能力复用平台，这样就能支撑前台快速搭建业务。华为提出的，让听得见炮火的人来呼唤炮火也有类似的含义。这个能力复用平台向前端提供哪些能力，是企业利用过去的经验归纳得出的，比如支付能力、AI能力、个性化推荐的能力等等。

不过中台的上述特点也决定了，它更适合服务于跟原有业务有一定相似性的新业务。这些业务需要使用的模块，因为可以从中台直接拿取因而提升了效率，阿里快速孵化出来的盒马鲜生就是代表。

但是任何事物都有两面，一旦把中台变成一个臃肿的、囊括一切的庞然大物，那中台本身就会因为消耗资源建设缓慢，而成为组织敏捷调整的障碍。这也是为什么张勇后面说“业务发展太慢，要把中台变薄，变得敏捷和快速”。

在新立场看来，所谓把中台做薄，其实是要回到“中台要帮前台快跑”这个初心。中台应该是“服务”的角色，而非之前以强管控的方式做生态。

2021年12月，在经历了一段时间酝酿后，“中台”发明者张勇再次出手，宣布从2015年的中台战略升级为“多元化治理体系”。

在“多元化治理”思路的指导下，阿里整合设立了中国数字商业、海外数字商业两大业务板块，分别由戴珊和蒋凡担任分管总裁。中国数字商业在完成淘宝天猫的进一步融合后，实现了消费者体验的提升；海外数字商业也帮助集团在西班牙、韩国等地开拓了新的业务形态。

有趣的是，几乎跟阿里同时，去年梁汝波上任字节跳动CEO伊始，也做了一轮拆分“大中台”，合并“小前台”的组织架构调整。这次调整将字节业务线全面BU化，新合并成立6个业务板块，将原先的通用性中台发展为企业服务业务，把中台能力分拆到了各事业群。

其实如果我们仔细梳理，就会发现从“中台”到“多元化治理”，张勇对于阿里组织变革的内核从来没有变过，那就是“敏捷”两个字。

早在去年7月发布的一封内部信中，张勇甚至直接以“让组织更敏捷，让文化更简单”为题提到：“面对快速变化和高度竞争的市场，我们的组织必须变得更敏捷。敏捷组织的建设必须从集团顶层开始做起”。

从年末这里组织调整来看，张勇接手后的阿里仍然保持着独树一帜的“领先”，不仅在互联网行业中第一个提出2023年的关键词是“进”，还果断进行了构架调整。

“敏捷组织”，这不仅是阿里保持组织活力的要义，也是其他巨头的目标。巨头们不但业务上总要重叠，甚至内核都总有相似之处。

03 写在最后 历史的潮流总是平稳中卷携着些许激荡，虽然囿于技术和模式取得重大突破的可能性低，互联网行业已然进入了相对平稳的阶段，但对于即将到来的2023年，从业者们仍然有理由感到心潮澎湃。

就像张勇提出的“进”字，受益于国内宏观基本面的改善，和行业自身重心的转向，互联网必然将要迎来不同的一年。

但这并不代表每个身处其中的互联网企业境遇会变得多么容易，因为如上面讨论过的，已经有一批公司提前“排兵布阵”，在管理策略和组织架构方面抢先行动了。它们摩拳擦掌跃跃欲试，想跟对手一较高下，因此，这将既是充满希望的一年，也同样将是厮杀激烈的一年。

有时看似偶然的结果，实则因其内核有着必然性，对商业竞争而言，除了宏观的趋势和外部环境外，干系成败的最大影响因素或许就是“战斗力”。这是由于企业的经营效率必然由其组织架构，以及背后作实际支撑的企业文化所决定，这也符合人们对“得道多助”的另类解读和期待。

若想探究2023年可能的局势变化和优劣转变，或许多关注和解读巨头们最近的动向，就能有所帮助。

来源公众号：新立场NewPosition（ID：xinlichangNP），换个角度看世界。

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12月份北京迎来了特殊的一个月，周边的家人和同事以闪电的速度逐渐?了，政府开始号召市民加入外卖大军中，应国家号召，在阳康一周后，利用下班时间我开始了闪送生活。 一、前言 11月份北京疫情就开始反反复复没有停歇过。队友因为在教育行业，从11月份开始就没有到公司上

近段时间，不少人都因为身体不佳居家了，外卖闪送的需求量暴增，骑手都不够用了。因此，不少人做起了兼职骑手，包括文中的作者。她分享了自己成为一名互联网闪送员的经历，这其中发生了哪些故事？一起来看看吧。

12月份北京迎来了特殊的一个月，周边的家人和同事以闪电的速度逐渐?了，政府开始号召市民加入外卖大军中，应国家号召，在阳康一周后，利用下班时间我开始了闪送生活。

一、前言 11月份北京疫情就开始反反复复没有停歇过。队友因为在教育行业，从11月份开始就没有到公司上过班，又是因为属于兴趣类的课程，所有也没有线上上班，就这样停歇了1个多月。迫于经济压力和国家的号召，在阳康的一周后，快速的注册申请成为了一名光荣的闪送员。

当时网上看到和周边人讲述–现在的闪送很稀缺，而且月收入1000+以上，所以刚刚加入的时候对这个岗位充满的期许，但是几天下来其实不然。

二、初体验 第一次上岗是个周六的下午，因为住的位置周围都是居民区，收到的单子是餐饮类为主。当天下午共上线2个小时收到4单，当时因为阳康人员不多再加上刮风平台是有溢价（在基础订单金额上乘以对应的系数，比平常会高出几块钱）共赚取60多元。晚上一直处于兴奋状态，按照时薪算，认为如果每天可以工作10个小时再加运气的话收入大几百应该没有问题。

第二次上岗是周一，白天我正常上班，队友一个人跑。下班的时候队友已经跑了七个多小时，来接我的时候，我满心期待的问了一天收入–90多元。心里其实是很失落的，和自己预期完全不一样。

晚上一边往家走我一边抢单，因为我坐在后座上相对来说操作方便，我直接抢到一个从北六环到西六环送药的大单，第一次抢到大单很是兴奋，开开心心的取单送单。送完单才发现已经晚上9点多再加上送单位置是一个很偏的地方，只能空着车悻悻的往家赶。

走在路上因为冷有10分钟就感觉拿手机的手冻僵了，只能不断的交换拿手机的手。万幸的是在一个居民区抢到了一个距离比较近的顺路单。一天下来工作10个多小时收入160多元，除去油钱净收入130元左右。

晚上到家已经是10点多，晚上温度在零下七八度，回到家整个身子都冻僵了，手指脚趾冻到有了痛感。第二天姨妈直接和我说了bey bey，队友的十个手指开始肿胀疼痛。

接下来的一周我们出勤5天，每天都收入时薪基本上在10元左右。但是身体上开始吃不消了，我因为生理期收到了冷风的刺激，我收获了3天左右的肚子疼。队友因为驾车过程中的操作不当，手腕有轻微的扭伤，手腕不能自由的左右活动。同时我和队友出现膝盖开始不适，时常出现疼痛感。

三、圣诞狂（ku）欢（bi）夜 为什么会选择在圣诞夜出去？是我觉得在这个特殊的节日应该会有很多人点些吃的和蛋糕来烘托氛围。晚

上吃完饭就赶紧打开软件，紧紧紧盯屏幕准备抢单。在十几分钟之后，系统终于给派发了第一单，我们急匆匆的穿好装备出门取件，然后将商品送到了6km之外没有任何商圈的地方，最后只能空车回到商圈盯着手机抢单，再次等待十几分钟后才拿到第二单。

接下来每单完成后也很快收到了下一单，但是除了前两单我们拿到了溢价，后面的四单我们并没有拿到溢价。

中间还有一个小插曲，接了一个蛋糕单，当时取单的地方是一个广场，广场上的店基本上都关门了，一个人都没有，我转了5分钟都没有找到门店。后来一个大哥问我是不是在找蛋糕店，在我回答“是”后，他带我找到了门店。

大哥特别仔细的帮我找到要取的单，还叮嘱我“不要着急，把鞋带系好”后，开始找自己的订单。当找到自己时，大哥惊呼一声，我凑过去看了一眼，原来大哥的订单是现在特别火的草莓塔（图1），细细高高的还全是奶油。

大哥担心这配送过程中会不会坏掉，他只能去找老板再三确定能否可以安全送达，在老板确认不会坏但是要小心后，大哥才小心翼翼的提上订单出发。

大哥走出门店后说，昨天已经送过一次这种蛋糕，但是要比这个矮，这次有点高真的很担心会坏掉，这样一天就要白干了，然后像是捧着一块无价的宝玉一样消失在夜色中。

图1 草莓塔

最终晚上9点多奔跑了4个多小时后，因为吹的了寒风我头疼难忍，我们在收获了90多元后停止接单回家了。其实当天晚上在路上奔跑的各个平台的骑手有很多，并非我想象的一样，大家都在家里过节。在我们准备回家的时候，他们还一直在路上奔跑。

四、结语 经过这一周的闪送生活后，我真的感悟颇深，真的很想写出来和大家分享一下。

之前一直知道骑手是一个高危人群，但是没有体验真的很难感同身受。为了订单不超时，要不停的去计算走那条路会更快，怎么走会避免遇上红灯，怎样才能避免堵车，一直在不停的思考。

为了能抢到报酬多的订单，有时候需要一边骑车一边紧盯手机屏幕，不想错过任何一个机会。其实这每一件事都在分散骑手的注意力，都是在和安全驾驶做着抗衡。

除此之外，在恶劣的天气下，人的身体承受能力是有限的，时间长了身体是吃不消的，会给身体带来不可逆的伤害。

其实也不是每一个骑手都是很幸运，能够获得报酬很多的单，几天下来也和一些骑手聊过，并不是所有人都能日入1000+，那些人日入1000+的人是要保证一天14+小时的工作外加比较幸运遇上了慷慨的额外打赏。

所以请大家善待每一个职位上的人，每一个职位都有自己的苦衷，我们看到的光辉的一面只是少部分的幸运儿，其余的都在自己的岗位上默默无闻的贡献着。

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“降本增效”是腾讯2022年的主题。 从年初开始，腾讯下架了一系列表现平庸或不适应当前发展规划的业务。曾经高歌猛进、多线扩张的游戏部门更是关停的重灾区，2022年内腾讯下架了29款运营效果不佳的游戏。12月15日的内部员工大会上，马化腾言辞激烈，批评了多个业务

过去一年，互联网行业经历了不少动荡，很多大厂都开始降本增效，腾讯也不例外。而视频号作为2022年为数不多的业务，能不能在2023年继续保持强劲的风头呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

“降本增效”是腾讯2022年的主题。

从年初开始，腾讯下架了一系列表现平庸或不适应当前发展规划的业务。曾经高歌猛进、多线扩张的游戏部门更是关停的重灾区，2022年内腾讯下架了29款运营效果不佳的游戏。12月15日的内部员工大会上，马化腾言辞激烈，批评了多个业务部门的发展迟滞与腐败问题后，留下一个话口，“微信事业群最亮眼的业务是视频号，视频号是全公司的希望。”

游戏营收受大环境影响下滑明显，云计算盈利模式尚未成熟。一众关键业务显露疲态，稳步扩张且正在增长风口的视频号自然被寄予厚望。

在短视频布局上，腾讯投注过微视，合作过快手，最终是依靠微信孵化出的视频号走出了通路。

视频号与微信的共生关系使它先天自带一个巨型流量池，流量引入、生态建设、商业化，整个产品打造过程相对稳健。

但这种共生也使得视频号具有一些不同于主流短视频产品的基因，使其在复刻短视频的算法逻辑与商业模式的过程中存在一定不确定性。

一、信心与底气 腾讯错失过很多次短视频的时机。微视起步很早却一直表现平庸，从2013年正式推出，到2017年宣布关闭都没有找到作为短视频产品的定位。

抖音在2017年的异军突起给短视频市场定了调性，2018年腾讯重启微视，并倾注大量内部资源为其导流，却始终没能盘活内容生态。

腾讯意识到单独搭建一个产品很难再与已经完成市场着陆的抖音、快手竞争，但是可以依托已经成熟的微信生态孵化伴生的视频产品。视频号的构建逻辑从一开始就与微信深度绑定。

2020年1月视频号开始内测，其陆续上线的多个产品组件都强调与用户微信社交圈子的连接。

视频转发，@微信好友，直播功能可以显示“朋友在看”，视频号所提供的内容与内容关联模式，都在强化其社交属性，也更方便导入微信流量。

随后的发展阶段，视频号更深度的嵌入了整个微信生态。2021年起，公众号、朋友圈、小程序、搜一搜、微信支付等场景逐渐与视频号互通，只要能从这些丰富的场景入口积累到粉丝，就可以将其顺势导入进视频号。

不难看出，处于一整个微信生态矩阵中的视频号展现出极大的商业化潜质。入口丰富意味着触点广泛，分发渠道广阔，商家可以开发出多种输出信息、引导消费的方式。与用户社交圈的连接又方便了明确消费者画像，有益于精准营销。

如此顺利的发展势头，体现在2022年的腾讯财报中，是Q2视频号总用户使用时长超过朋友圈总用户使用时长的80%，日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100% ，总视频播放量同比增长超过 200%。

根据Quest Mobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》，截止2022年6月，视频号MAU规模达到了8.13亿，超过抖音的6.8亿。

自身产品基调基本建立后，对商业模式的完善也提上日程。

在信息流广告这个短视频营收的大头上，视频号显得相对谨慎。信息流广告于7月首次推出，相关功能与辅助工具随后依次上线，此间的视频号广告模式处于“灰度测试”状态，观察着市场反应。直到今年12月，视频号原生广告竞价推广能力正式宣布上线，信息流广告不再有限制，全流量正常分发。

二、谁打头阵？ 腾讯11月发布的Q3财报对视频号广告的前景有相关表述，认为广告主对视频号信息流广告需求强劲，尤其是快速消费品行业广告主。

全面放量后，几个重点行业的表现尤其值得关注。

其一是服装品牌类，尤其是女装。由于服装品牌是广告投放效果最直观的品类，长久以来一直作为广告收益测试的试金石。女性群体又是当下快速消费的主力，其购物行为对平台商业生态的影响较为明显。这一块的广告表现能够反应视频号的信息流转化质量。

其二是知识类，这是基于视频号的整体内容调性。由于深度绑定社交圈，视频号用户对自身品味标签的考虑成为其筛选内容的重要动机。这使得能够彰显自身趣味，标识认识水平的知识性内容在视频号尤其受到偏爱。

不同于抖音、快手的用户处于自由匿名的消费状态，娱乐内容占据绝对大头，微信的原生生态场景就是以知识生产的创作者为主导，视频号官方也对知识类内容多有扶持。

因此，知识产品类的广告投放在视频号独具优势，也非常适合视频号以此作为打出名气的招牌。

根据第三方数据，学科教育类视频号如英语教学、家庭教育、数学辅导这些视频的数据表现都非常优秀。

这类视频的受众——学生家长的消费习惯与认知方式都非常依赖微信人际传播。因此知识类产品的广告投放与后续使用、服务场景能够良好的对接，微信群转发、朋友圈推荐这些理想的广告入口都能被充分利用。

其三是小型游戏的视频广告投放。游戏作为音像制品，与短视频类似，消费逻辑中都有通过视听刺激与剪辑叙事留住用户，这使得二者相互引流不会出现认知跳跃，是非常契合的广告渠道。小型游戏又天然适配微信的流量体系，可以直接跳转进行游玩，对广告主有十足吸引力。

总体来看，视频号信息流广告相较竞争对手，有一整个微信生态的传播优势。众多传播模型中，人际传播具有最强效的说服作用，能够直接影响消费者做出购买决策。

视频号搭载的广告引流方向也更为丰富，除了传统的落地页，直接跳转至公众号、企业微信、直播间也十分顺滑。加之微信作为广有国名度的产品，能将视频内容覆盖到抖音快手相对盲区的中老年用户，其潜在消费者群体更为广阔。

信息流广告筹谋已久，能否借着此番全面放量的机会带来质变，把视频号商业化推上新的阶段，且得观察一番打头阵的这些行业广告投放表现如何。

三、被悬置的问题 与微信的共生打造了视频号成长的温室，过分绑定也隐含了一些长久被悬置的问题，埋下当前商业化推进的隐患。

比如其偏向知识类的内容调性，在短视频领域能否持久尚且存疑。

短视频这一媒介形式经过学界研究与市场检验，已经有了非常明确的传播特性。与其短小体裁最适配的内容始终是娱乐与情感类，低接受门槛，高频率提供感官刺激，“刷”才是最符合短视频消费的用户行为。

视频号的泛知识内容氛围产生于其与微信社交身份的绑定。如前文提到，为了标识品味与身份，用户会进行一些有意识的“表演性消费”，通过标记观看知识类视频内容，展现给朋友圈自己希望展现的人设。

这种表演性消费一方面阻隔了真实消费倾向的表达，让官方对用户行为的判定出现偏差，真实需求被掩盖，对精准营销和针对性广告投放势必会有损伤。

另一方面，知识性内容很难像娱乐内容一样保证消费者的高度专注，视频完播率较低，用户时长难以提高，广告的转化效率也就很难保证。

再看视频号的分发问题。

短视频应用的发展直接得益于算法推荐技术的进步，巨量内容要想最精确的匹配分发，最优解始终是大数据与智能计算。

视频号的分发却不是沿着主流路线，而是靠微信的社交关系资源，通过社交分发做出来的体量。

微信在国内社交产品中强势地位确实可以给视频号搭建前期带来大量启动流量，但社交分发很难支撑长效内容产出的扩散传播。

人际传播的同温层效应明显，关注和朋友在看形成的传播链始终是有限的。这种分发模式不利于广告信息的破圈与留存。

但视频号始终没有拿出合适的算法分发策略。微信的社交生态与内容氛围都已经非常牢固，无法直接照搬抖音、快手这类平台的算法逻辑。用户被推荐的关联内容始终处于一种可预期的区间，视频号的内容广场还远没有达到丰富的程度。

微信视频号从诞生到MAU与抖音、快手“三分天下”，也才经历了短短两年。如此迅猛的启动速度既是微信成功的一个辐射效应，又有决策上的果断与稳健加持。只是这一产品要真正立足，还得有一个质变的“决定性瞬间”，还需证明其商业化模式能够长效运转。

视频号的先天条件决定了它注定只能走自己的路，能否撬动市场，得看这个支点最终落在何处。

来源公众号：银杏科技（ID：yinxingcj），带给你最好的商业人物和故事。

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尽管手机出货量整体下滑，但手机行业仍在持续「内卷」。年末新机扎堆，各种主打卖点应接不暇。而在一众机海中，我们留意到一个早已不是秘密的趋势正愈演愈烈： 12月上市的OPPO Reno 9 Pro 系列两款手机内存和存储空间16GB+256GB起售，vivo和小米

你有没有感觉现在的手机内存越来越大了？以前我们只需要8G、16G就能满足日常需求，现在256G的手机，不知不觉间内存就用满了。到底是谁“偷”走了手机的内存？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

尽管手机出货量整体下滑，但手机行业仍在持续「内卷」。年末新机扎堆，各种主打卖点应接不暇。而在一众机海中，我们留意到一个早已不是秘密的趋势正愈演愈烈：

12月上市的OPPO Reno 9 Pro 系列两款手机内存和存储空间16GB+256GB起售，vivo和小米新发布的旗舰手机的最高配置也都来到了12GB+512GB。相比之下，2010年的iPhone 4运行内存只有512MB存储，存储规格可选16GB和32GB；当时号称“为发烧而生”的配置狂魔小米1，也仅仅给出了1GB的运行内存。

十余年间， 旗舰手机的运行内存和存储空间的起售配置竟已翻了数倍。

在PC产业有一个安迪-比尔定律 （Andy and Bill’s Law），安迪指英特尔前CEO安迪·格鲁夫，比尔指微软前CEO比尔·盖茨，意思是 硬件升级换代所带来的性能提高，很快就会被软件消耗掉。 现在看来，手机产业也陷入了「安迪比尔」的黑洞。

一、谁吃掉了手机的运行内存？ 手机的运行内存是指程序运行时需要的内存，运行内存越大，系统运行程序越快。一般来讲，在相同系统相同处理器的前提条件下，内存越大，能够同时运行的应用数量就越多，杀后台情况越不频繁，手机的使用越流畅。整体看下来， 系统功能的丰富、系统的推送机制以及App的膨胀瓜分了手机运行内存的增长。

过去，各家手机的系统都较为精简，手机不需要很大的运行内存也可以持久流畅。iOS曾引以为傲的流畅的过渡动效，是iPhone的重要卖点之一。如今，为了打造自身系统的差异化，各大安卓品牌也都在系统交互上下足了功夫。从息屏显示、主题壁纸，到屏幕组件、过渡动画，厂商们极尽所能地提供更多“花里胡哨”的系统功能。

OPPO在最新系统ColorOS 13系统中新增“绽放壁纸”，屏幕中的嫩芽会随着手机使用时长的增加渐渐成长，动态效果将生机盎然展现在用户眼前。

小米在最新的MIUI 14中新增了“花宠摆件”，灵动的小猫咪、焕发生机的仙人掌，在小米手机的桌面屏幕上安了家，仿佛用户在使用手机时，真的有宠物陪伴。然而到目前为止，花宠摆件的功能真的只是“摆件”。仅有的交互模式为手指点击，小猫小狗会呈现表情和可爱的动作，盆栽会开花等。到了夜晚，宠物们会同步变化为睡觉状态。小米在桌面玩法上着实下了不少功夫，除了花宠摆件，MIUI 14还新增了多变大图标等美观大于功能的系统体验。

华为和vivo也都提供了海量的主题风格，用户可以根据自己的喜好选择各式各样的壁纸和动效。

这些视觉上别出心裁的设计毫无疑问地占用了手机的运行内存。

除了在美学角度丰富系统， 一些实用性功能如桌面小组件和小窗模式，也占用了手机内存。

以前的桌面小组件往往只承担App特定功能便捷入口的职责，现在的小组件则已经进化出一定的信息显示功能和交互功能。比如天气组件可以实时更新气温和空气质量，赛程组件可以显示正在进行的体育赛事，一些系统的桌面组件甚至可以直接完成播放音乐等操作，而无需显示App的打开画面。

小窗模式近年来热度较高，在听网课的时候记笔记、打游戏的时候回消息，小窗模式确实带来了更方便的体验。 小窗模式的本质是多任务运行，相比于后台静默，开启小窗无疑会占用更多内存。

为了提升硬件的“生产力”，多任务又是厂商不得不完善的功能。就连一向保守的苹果，也在iPadOS 16系统中新增了“台前调度”功能。iPadOS 16因开发该功能不顺而延迟推送，可见多任务处理对资源调度能力的要求。如果内存不够，系统杀后台频繁，那台前调度的“生产力”一说也就没有了意义。

厂商不仅想在用户使用屏幕时提供美观和便捷，还在 息屏显示 上大做文章。

在美观上，各大系统提供了各式各样的充电动效和动态息屏壁纸；在功能上，锁屏界面也具备了一定的信息显示和简单交互能力。例如ColorOS可以在息屏状态时显示服务卡片，直观展示外卖、打车等服务进展信息，iOS则允许iPhone用户在锁屏上查看实时体育比分以及。而几乎所有系统都已经支持在不解锁的情况下通过锁屏界面控制音频的播放和暂停。

息屏显示、桌面小组件、过渡动画、小窗多任务，手机系统越来越精致和便捷。精致和便捷的代价，便是牺牲流畅度和内存。

除了运行内存，低功耗内存技术LPDDR的规格以及SoC 本身的算力也影响手机的流畅度。在各家厂商推出的售价低廉的手机上，由于内存规格和处理器性能较低，为了保证基本的使用流畅性，厂商会“阉割”手机系统，也就是低端机的系统比旗舰机的系统更加精简。

消费者常常发现一些低端机的应用图标是静止的，而旗舰机在返回桌面时，系统应用的图标会展示相应的动画效果；低端机在过渡动画的细节上更少、速度更快。由此可见，手机系统呈现的效果和功能的确吃掉了一部分计算性能和内存。

此外，安卓手机厂商为了提高产品竞争力，往往会保持较低的硬件毛利率，转而通过系统广告获取额外利润。当用户打开日历、打开文件夹、查看天气、打开应用商店…… 随处可见的广告位无时无刻不在加载，在一定程度上也占据了内存。

不过最为“贪吃”的还是App的无限扩张，尤其是安卓——由于国内无法连接谷歌服务器，安卓系统中的App无法像iOS的App一样由苹果服务器中继消息。

iPhone接收消息的机制称为APNs（Apple Push Notification Service），是在系统底层规划好的全局机制，依靠系统常驻进程实现。第三方App与iPhone之间的通讯，先由第三方App的服务器发送通知给苹果服务器，苹果服务器再通知手机终端。因此iOS可以在App没有运行的情况下，就接收到苹果服务器发来的通知。而安卓系统的App各自有用于和各自服务器通讯的后台进程，即时通信类App和需要推送消息的App后台保留这些进程才能收到消息。

相比之下，苹果的后台机制是一种“伪后台”，消息通知仅占用专用进程，内存占用更少。而 安卓系统无法实现真正的无后台运行，保留通知进程的App过多，就可能导致内存占用过大，流畅度下降。

图源：苹果官网

除了系统本身的特性，App自身也乐于在后台“频繁活动”。 现在很多App都具备唤醒其他应用的功能，例如电商App在付款时拉起支付App、点击开屏广告进入其他App等。在CSDN论坛中，可以搜到至少4种开发者其他设置唤醒其他App的程序教程，既包括进入App启动页，也包括直接调用App活动。

唤醒其他App可以将功能与其他产品进行联动，减少操作步骤。例如在登录账号时拉起常用社交App进行授权，可以将用户在各个领域的数据掌握在自己手中，同时社交账号绑定的其他账号越多，用户对社交App的依赖程度越高。很多大厂借此保证用户的全链路都在自己的生态或合作方手中。更有甚者，可以通过后台实时调用活动获取用户数据，作为个性化推荐的数据来源。

App在后台的运行，既有为用户提供便捷操作的目的，也有很多单纯利于自身商业目的的行为。然而不论运行的目的是为谁，App后台运行占用的都是手机用户宝贵的内存。 在实际中，我们很少能看到开发者为了保证用户使用手机的流畅体验而做出的妥协，大部分企业选择消耗用户的硬件性能以达到自身商业利益的最大化。

应用在前台运行时同样如此， App为了深度绑定用户，提高人均使用时长，不断给App加入更多的功能。 一些协同功能的加入可以提升用户体验，而另一些只为变现流量、促进销售转化的体验则大幅降低了用户的使用体验。例如近年来各大电商平台在各种节日时的开屏营销活动，以及一些本来以功能性为主的App为了获得广告收入而在页面中加载信息流。

功能的滥用不仅在App使用时增加了内存占用，还导致手机厂商在优化系统时改变内存资源的配置方式。 针对一些需要加载大量信息的App以及游戏App时，手机厂商为了提高应用打开速度，有时会采取预加载的方式。然而这样一来又会在日常使用时白白占用一部分内存。如果调度策略足够合理，能够针对内存使用的波峰波谷采取不同的预加载机制，自然可以改善手机流畅度。如果调度不够合理，则会出现恶性循环。

二、谁吃掉了手机的存储空间 吃掉手机存储空间的和吃掉运行内存的是同一拨人，手机系统和第三方App仍然难辞其咎。

上述手机系统越来越臃肿的功能，占据了大量存储空间。不算运行过程中积累的越来越多的系统数据， 光是动辄10G以上的系统固件，就让消费者在购机时直接拒绝了64G及以下的的手机。 正如本文开头所述，近几年市场上的品牌新机，最低存储空间配置就来到了128G。在一些数码论坛中，很多用户甚至直言，如果想要买一部长期使用的手机，存储规格至少选择256G，不然两年不到可能又得换空间更大的新手机。 除了系统固件，预装应用也占据了新手机的存储空间。 手机厂商会对外出售“预装位”以增加收入，和文件夹下方展示的App推荐广告不同，预装应用不需要用户主动操作就已经自动占用了存储空间。如果不主动卸载，一些很少打开的应用就长期占据了手机存储空间。

不同系统的系统固件大小，少则7、8G，多则13、14G

而真正推动手机存储空间不断扩容的“祸首”还是App。

超级App不断膨胀是一个不争的事实。微信、支付宝、美团、抖音……这些超级App早已不只是最初的自己，即时通讯、本地生活、电商交易、休闲游戏等等功能应有尽有。而这些超级App还是我们时间的熔炉，用户每天花费大量的时间在App上，这就意味着各种记录、数据越滚越大。

尽管超级App们都意识到了“减肥”的迫切性，但这仍然任重道远。比如微信小程序其实就很难真的“用完即走”，B站up主“玄离199”在分析微信中哪些内容会存储空间时指出，微信小程序在第一次打开后会在手机中形成小程序包，用户在“最近使用的小程序”中删除小程序并不会删除已经存储的小程序包。若要彻底删除，需要进入设置进行一系列繁杂的操作，普通用户如果不紧跟教程，很难找到删除小程序包的操作。由此一来，用户使用的小程序越多，小程序包占据的手机存储空间就越多。

而互联网一度流行的“极速版”App也很难真的瘦身，它们大多是平台主攻下沉市场的利剑，更小的安装包能让它们更容易地装载到下沉市场的低配手机上。只不过久而久之，各种功能的展开还是足以让安卓机成为老爷车。

三、安迪比尔定律何解？ 硬件提升与软件膨胀之间的矛盾，可以说是消费电子行业的永恒命题。根据“安迪-比尔定律”，正是 系统和软件的膨胀刺激着消费者更换搭载最新处理器的新款手机。 但对于手机厂商来说，这实在有些舍近求远。 与其逼着消费者换代，不如优化体验，释放更多的空间。 iOS利用行业地位建立了严格的App上线标准，在一定程度上限制了App的无限膨胀。同时，iOS的后台采用墓碑机制，用户可以在App被杀后台后再次打开App时立刻加载上次停留的页面，既释放了内存，又没有增加切换App的操作时间，提高了使用手机的流畅性。

而现在国内几大手机品牌，也已经采用了墓碑机制来优化内存调度。

小米在近几次系统版本大更新中，对第三方App的行为进行了限制。MIUI 12推出了照明弹功能，当App在后台调用录音、录像和位置定位等功能时，系统会提示用户并提供阻止操作。在最新的MIUI 14中，小米更是推出了“剃刀计划”，承诺缩小系统固件大小，并减少不可卸载应用的数量，为用户提供更多可用空间。此外，MIUI 14还对第三方应用开发者开放了光子引擎，提供系统底层实时调度核心资源配置的能力，官方宣称光子引擎可以帮助系统流畅度提升60%。

vivo的OriginOS 3同样提供了不公平调度、内存融合以及原地复活等机制。不公平调度机制将系统资源优先调度给前台，暂缓后台需求。官方宣称不公平调度机制给多任务场景带来了10%的性能提升，运行更加流畅。内存融合技术则是将ROM的空间借用当成RAM使用，以此大幅提升后台应用的保活数量。而对于在调度中无法保活的App，原地复活机制也提供了解决方案。被系统清理的后台应用，再次启动时能快速回到之前的状态和进度。

其他手机厂商如华为和OPPO，也已经在自家系统中搭载了类似的内存拓展技术和墓碑机制。

MIUI、OriginOS和ColorOS对于扩大可用空间、提高流畅度所做的努力

可以看出，解决内存和存储空间占用问题的根本动力很可能还是来源于手机厂商。

行业的共同问题必然需要产业链各个环节的参与者共同努力。除了手机厂商对App的限制和规定，统一推送联盟和App监管政策需要肩负起更大责任，才能有效遏制App无限扩张。

手机厂商打造革命性技术和创新性体验才是加速换机周期的根本动力，希望消费者不再因为内存或存储空间不够而换机。

作者：皇甫钰文

来源公众号：深响（ID：deep-echo），全球视野，价值视角

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早上好呀，马上就要到元旦假期了！来看看这周发生了什么吧~ 2022年12月28日，在钉钉7.0产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，钉钉用户数已破6亿，企业组织数超过2300万，并首次公布钉钉的付费DAU1500万。 12 月 26 日消息，抖音已经开放交通出行服务

早上好呀，马上就要到元旦假期了！来看看这周发生了什么吧~

2022年12月28日，在钉钉7.0产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，钉钉用户数已破6亿，企业组织数超过2300万，并首次公布钉钉的付费DAU1500万。

12 月 26 日消息，抖音已经开放交通出行服务的平台服务商入驻资格，目前开放的细分类型有打车 / 网约车、顺风车 / 拼车、出租车等，头部平台之一的 T3 出行目前已上线“T3 打车”小程序。

一、值得关注 知网滥用市场支配地位被罚8760万：知网回应称诚恳接受，坚决服从

据CNKI知网微信公众号消息，自5月13日国家市场监督管理总局对知网涉嫌垄断立案调查以来，我们全力配合，深刻反省，全面自查。今天，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。在广泛征求意见的基础上，制定了彻底整改独家合作、大幅降低服务价格、保护作者合法权益、持续优化相关服务、全面加强合规建设等15项整改措施。现予以公布，接受社会监督。

报告：我国40岁以上蓝领劳动者占比接近50%，蓝领群体正在经历代际转换

中国新就业形态研究中心发布的《中国蓝领群体就业研究报告2022》显示，我国蓝领劳动者群体规模达4亿人以上，占二、三产业就业人口的69.4%，在我国7.47亿就业人口中占比超过53%。蓝领群体正在经历代际转换，主要聚集于第二产业，40岁以上蓝领劳动者占比接近50%，六成蓝领劳动者月平均工资收入集中于5000元至8000元。短视频招聘比例增幅达12.4%，以快手“快聘”为代表的直播招聘成蓝领招聘新途径。

工信部拟规定：APP应可便捷卸载，不得以空白名称等方式恶意阻挠用户卸载

征求意见稿提出，向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则，真实、准确、完整地明示开发者信息、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息，并同步提供明显的“取消”选项，经用户确认同意后方可下载安装，切实保障用户知情权、选择权。不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。规范安装卸载行为。除基本功能软件外，APP应可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。

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12 月 28 日消息，今日，最高人民法院发布第 35 批共 4 件指导性案例，均为公民个人信息保护刑事案例。该批案例分别涉及人脸识别信息、居民身份证信息、微信等社交媒体账号、手机验证码等刑法保护的公民个人信息范围、性质，对于明确类案裁判规则，依法保护公民个人信息具有重要的指导意义。

钉钉宣布用户数破6亿，企业组织数超过2300万，付费日活跃用户数达1500万

2022年12月28日，在钉钉7.0产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，钉钉用户数已破6亿，企业组织数超过2300万，并首次公布钉钉的付费DAU1500万。

二、产品动态 微信 iOS 版 8.0.31 灰度测试文章“划线”功能

12 月 25 日消息，微信 iOS 版 8.0.31 灰度测试了文章“划线”功能，用户可以在阅读文章时“划重点”，并将划线部分分享给好友。

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近日，阅文集团旗下起点读书 App 首届 “网文填坑节” 活动迎来收官。据悉，活动共有 102 部经典作品集体再更新，百位知名作家共更新 50 万字，吸引超 7000 万用户参与并贡献了破亿阅读量，更新番外的人均阅读时长达到了 77 分钟，充分展现了起点经典 IP 的长期生命力和广泛读者基础。

四、好文推荐 《摇一摇开屏编年史：起源、进化和湮灭》作者@旷野量子熊

编辑推荐：当你无意间将手机轻轻晃动，它就像得到了许可一样，飞快地跳到了电商平台等第三方网站。原来摇一摇广告出来的时候，大家都在感叹创意的新颖，现在则避之不及。那么，摇一摇广告是怎么变成众矢之的的呢？本文作者对此进行了分析，一起来看看吧。

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《2022七大网红行业：谁赢麻了，谁玩砸了？》作者@深燃

编辑推荐：2022年，对于许多行业来说是特殊的一年，尤其是消费行业，茶饮、露营、美妆等赛道在2022年都是大事不断。本文作者结合热度和场景，选取了“吃喝”、“玩乐”、“悦己”三大版块的七个行业，从中勾勒出中国消费市场的新趋势，一起来看一下吧。

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《万字长文复盘2022：陨落篇》作者@硅兔赛跑

编辑推荐；在这个充满挑战和机会的时代，许多公司为了生存而奋斗，许多公司为了续命而不断转型。本文复盘了2022年里北美科技界中那些动荡不安和遗憾失意的科技公司，并分析其中的原因和启示，希望能给你带来一些启发。

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五、精彩问答 Q：腾讯会议默认“全体成员可共享”，这个共享逻辑合理吗？

帮同事开了个腾讯会议测试下共享屏幕的流畅性，本来我以为我是会议的组建者，是主持人的角色，共享屏幕的权限应该是主持人角色特有的，但测试时发现，加入会议的成员不需要任何授权就可以直接共享屏幕。点开共享屏幕的设置才发现默认设定是全体成员可共享屏幕，这个逻辑合理吗？

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